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超市收银员岗位职责作文 哪些人不适合当收银员文案

2019-03-07 综合文案 类别:其他 800字

下面是文案网小编分享的超市收银员岗位职责作文 哪些人不适合当收银员文案,以供大家学习参考。

超市收银员岗位职责作文  哪些人不适合当收银员文案

超市收银员岗位职责作文 哪些人不适合当收银员文案:

超市收银员岗位职责(一)
一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务
二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备。
三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时必须2人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明,做好登记,员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
超市收银员岗位职责(二)
1、遵守店铺的各项规则制度,服从上级的工作安排。
2、规范熟练地操作,确保收银工作的正常进行。
3、文明接待每一位顾客,做到唱收唱付。
4、不擅自离岗或做工作无关的事。
5、不私自调岗或者换班。
6、不带私款上岗,不贪污公款或将营业款带出场外。
7、做好交班手续,如数上交营业款。
超市收银员岗位职责(三)
(1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行
(2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金
(3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行
(4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)
(5)每月 3 日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清
(6)及时将人员变更情况报 POS 主管,更改相应的密码
(7)严肃处理收银员的差错或过失
(8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核
(9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门

超市收银员岗位职责作文 哪些人不适合当收银员文案:

岗位名称:收银员
直接上级:财务部
一般收银员任职要求:初中以上学历、品行端正、工作认真细致、原则性强、能吃苦耐劳等。
收银员基本岗位职责:
1、配合超市安全管理
2、做好营业前的准备工作
a、清洁、整理收银作业区
b、整理补充必备的物品如包装袋,胶带等
c、准备好找零用金
d、检查收银机是否正常工作,若有异常及时和主管联系
e、穿工作服及盘发,仪容,仪表保持得体大方
f、了解当日促销商品及促销附赠礼品
接待工作中:
3、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
4、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐收银台内卫生随时保持干净。
5、唱收唱付, 要求吐字清晰。收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找钱时唱票 “找您多少钱”
6、不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
7、做好促销活动时赠品的发放与折扣优惠活动处理
8、做好给顾客开放发票与对假钞认知的处理
9 、要保持微笑,耐心而热情,有问必答顾客提出的任何疑问
10、对于顾客临时不买的商品及时归放好,以免于顾客商品混淆
11、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
12、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
13、装袋时,各种物品分类放好,如洗涤的和食用的要分开放。
14、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
15、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
16、顾客离开时运用礼貌用语.例如:欢迎再来.
17、将每日销售及时输入电脑,做好销售与现金相符
18、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
19、工作间隙中,不得无故擅自离开工作岗位,不得闲聊,嬉闹。
20、每日工作下班前到核算处付总营业额及总账目核对。
收银员工作描述

超市收银员岗位职责作文 哪些人不适合当收银员文案:

超市工作内容
一、工作职责:、
超市是店内的主要销售商品部门,超市人员掌控一天店内出入商品事项。收银人员应处处细心、事事留意,对于经手之品项数量应明确;收银人员肩负创造销售业绩的重责大任,因为除水吧所售简易商品外,其他商品皆设置在超市,因此优秀的收银人员应熟悉所售商品种类、特性、数量、库存等状况,给顾客提供选购建议解说,要具有专业、敬业的做事方法,亲切、有礼的态度,使顾客感到愉快,为其留下美好的印象。
二、礼仪与须知:
1、礼仪:(1)平日多说“麻烦”、“请”、“谢谢您”、“请稍后”等礼貌用语;(2)说话时语调要和缓、亲切;(3)见到客人要立即问好,“您好”欢迎光临***!”,并双手递送上购物篮,时刻保持微笑,切忌头也不抬,对客人不理不睬;(4)接电话——“米乐星世界,您好!请问我能为您效劳吗?”转接——“麻烦请稍等一下,马上为您转接!”;(5)耐心、细心为客人服务。
2、须知:
(1)守则:①结帐确定与迅速;②非公司产品不得私自贩售③超市工作人员(收银员)不得借工作之便故意短收金额或赠送物品给顾客,不得偷窃超市商品;④注意电话礼仪,先询问对方有何事情,马上为其解决;⑤定期确实、盘点、验收货品,并确认;⑥物品短货、缺货,应立即通知干部处理;⑦环境打扫依照清洁表执行;⑧无顾客时,收银人员严禁待在收银台里边,应当站在入口处,随时准备迎接顾客;⑨随时注意客人选购动向,并提供相应协助,也防止货品被盗。
(2)商品定位:各项销售商品依可区分类别与指定位置摆放整齐,并依上架标准、数量摆放。
(3)商品保存:依照先进先出原则,上架时依照生产日期先后摆放,以确保销售商品的品质。
三、工作内容:
1、开班:(1)开启所需电源,检查冷冻箱、冷藏箱、冰箱的运营情况;(2)检查机器设备是否正常运转;(3)清点备品是否足货;(4)清点零用金——依照各店预留规定清点或换零,注意外出换零要报备干部;(5)清洁重点执行;(6)检查货架上物品是否足够,盘点重要物品;(7)若有问题,应立即反映干部处理。
2、营业中:随时注意顾客选购动向,并提供适当的协助,如帮助客人提购物篮、寻找产品、建议选购等,亦要防止商品被盗。
3、结帐作业:(1)使用PC之扫描枪对准商品条形码,并确认该商品是否已输入PC;(2)确认与核对顾客所选购商品项目、数量与PC是否相符;(3)打印购买金额明细单,并依其应收款金额向客人收取现金,并找零之;(4)若是帮客人代购,须先向客人收取现金。
4、营运中之验收货品及食材保存作业:
(1)收货作业:①核对请购验收单;②收货时效;③品质、数量验收;④单据处理——签收、放置;⑤入库或上架,依据先进先出原则处理,并标明进货日期。收货作业之注意事项:a、请购验收单上日期、店别、名称、部门是否相符,依情况与相关干部联系;b、验收时规格应区分清楚,以实收数量为依据,若与验收单数量不符或送错品项时,应注记原因与备注栏,品质不良者,应退还厂商,并反映给该区总务人员;c、厂商送货时,切勿把货品直接摆放在地面或地板上,以免造成货品的污染;d、若送货实效有延误,须于当日电话与总务联系及填写问题反映处理交接本——以利作业;e、单据处理方法:收货完毕,将第四联给厂商,并再次确认请购验收单上的日期、厂商名称、数量、品名、部门、验收人,并请当班主管查核签名,店铺保留请购验收单第三联,以备后续将单据上的数量等信息填入库存盘点表,将其依照进货日期排列,保存期限为三个月,以备查询,第一、二联单据转交该区总务部门。
(2)产品保存作业:
①于包装上写上进货日期;②依产品类别归类、定位、摆放整齐;③重量较重的物品摆放于下层,以便存取,入库物品,请勿堆放在地上;④入库或上架以先进先出的方式处理,依制造日期摆放整齐。注意:a、超市仓库产品保存尽量以整箱为主;b、如有拆封之零散产品请另行定位摆放整齐,以利盘点;c、啤酒类产品冷藏后,切勿放回常温保存,以免啤酒口味\/感变差。
5、交***——于交***前1小时提前准备:
(1)随时注意客人选购动向,并提供适当的协助;
(2)保持工作台及地面清洁;
(3)货架上的商品定位摆放整齐;
(4)促销员要积极的推促销车进包厢为客人服务;
(5)客人选购完毕,要主动帮助客人送东西,并附配上篮子及盘子;
(6)使用收款机扫描枪对准商品条型码,并确认该商品是否有输入,打印购买金额明细单,并依其应收金额向顾客收取现金、找零;并附上小票的复印联给客人,并在小票上盖上已收款之印章;
(7)先盘点超市商品,填写早班库存量表,并通知超市干部打印报表;
(8)查看备品是否补足;
(9)填写营业收支表,交给超市干部,复核签名;
(10)早班营业现金,盘点核对后缴交给财务干部;
(11)零用金缴回;
(12)与晚班同仁交接项目(各明细须核对无误):
①营业收支表须先呈予干部,签名确认后方可交接;②备品是否足够;③各类超商用表格;
(13)缴交给财务干部之资料:
①早班之营业现金,依规定将100元钞每20张、50元钞每20张、10元钞每50张为一捆,以捆钞带捆好,其余零散部分以纸袋装好,并注明日期、班次、柜台、金额、捆数、柜台人员,以利财务人员复核;②营业收支表,交于财务干部复核,签名确认后,交于晚班人员;③其他表格,如盘点表等;
(14)其他事项:
①交***清洁——按各店清洁表实施;②补货——超商用品与各类商品应补齐。
6、收班:
(1)交给早班同仁之项目、备品及补货准备;
(2)缴交给财务干部的资料:①晚班之营业现金,依规定将100元钞每20张、50元钞每20张、10元钞每50张为一捆,以捆钞带捆好,其余零散部分用夹链袋装好,并注明日期、班次、柜台、金额、捆数、柜台人员,以利财务人员复核;②晚班营业收支表,核对现金数额、笔数;③发票金额与数量;④柜台营业收支表,交于财务干部复核签名。
(3)其他事项:①清洁——按各店清洁表实施;②补货——超商用品与各类商品应补齐。
四、超市状况处理:
1、错帐:(1)验算营业收支表是否有误;(2)通知超市干部核对PC销售明细与金额。
2、收款机问题(卡纸):重新开关机,若无用,应通知超市干部处理,最后再不行,就手写帐单。
3、小票无法打印:检查收款机是否有纸,若有纸,就查看电源是否接好,再不行,检查是否当机,若无法处理,通知领班处理。
4、停电处理:客人较多时,可婉转的请客人回包厢;客人较少时,注意客人动向,之后关闭电源(例如:冰箱、收款机、关东煮\/香肠机等的电源)。
5、有可疑人物出现:(1)主动询问——先礼貌询问其是否需要服务或帮助;(2)提高警觉,随时注意行动举止;(3)视状况通知干部到现场处理。
6、看到客人偷超市产品:“先生\/小姐,您刚才买了XXX产品,XX元。”
7、客人拿着超市商品走出后买单:“先生\/小姐,对不起,收银台,麻烦这边请!”
8、客人抱怨产品过期:先问是更换或是退货,稍后立即向超市干部反映。
9、客人支付***:“先生\/小姐,不好意思,麻烦您换一张好吗?”或“先生\/小姐,不好意思,我们的验钞机,这一张读不过去,麻烦您换一张好吗?”
10、客人要索超额发票:“先生\/小姐,不好意思,我们公司规定支付发票的金额必须按顾客消费金额支付,请您谅解!”
11、电线、电源有电火花等异常现象,应立即拔掉电源。
12、其他:(1)若有机关单位开任何单据,通知干部处理,不可随意签单及回答问题;(2)有不明人物借机换钱,应小心提防,以防遭受诈骗;(3)有厂商以送货为由,欲收取款项,未经干部指示,不可支付;(4)因超商收银人员所接触,凡有涉及到公司业务之机密的人,务须有职业道德,不将所知公司之营业状况告之外人。
五、超市工作守则:
超市员工工作内容

超市收银员岗位职责作文 哪些人不适合当收银员文案:

一、报表统计
1、 销售明细表:每日 由电脑统计打印销售明细表,核对并由当班店长或会计签名。
2、 交***报表、营业报表:每日经统计交***现金、报表、营业报表,核对无误后上交会计。这是收银员工作职责之一。
二、财务管理
1、备用金管理:
1)每日交***时同交接人共同清点备用金数目并回报当班领班,请当班领班签名。当班时任何原因,任何人都不得从吧台借款或佘借物品。需当面清点
2、营业款清点:每班***前需核对收银机清点营业款,在回报当班领班当天营业收入后,上缴会计。
三、收银系统操作
1、办卡、充值:收银员工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务,并详细介绍卡的功能和用卡须知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离区。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
2、销售作业:确定消费内容,收取相应钱款, 将找零、所购物品交于服务员或顾客并且进行相应的记录。
3、***:
1)与***人员交接备用金,进行交***电脑操作。
2)顾客押金及物品交接。
3)协助财务完成电脑统计报表。
四、伪钞鉴别
1、运用手感及设备识别伪钞,以免公司及个人不必要的损失。
2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞,应由当事人负责赔偿公司的经济损失。
五、收银员职责
1、收银员保持收银台干净、整洁、井井有条。
2、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。
3、收银员遵守财务的各项管理制度,具备良好的职业道德和责任感。
4、收银员每日上岗前作好准备工作,补充足够,单据零钞,检查好各种收银用具。
5、收银员填写各种表格和单据时字迹清晰,工整,准确。
6、熟知公司概况、店内活动、区域状况(区域机器配置、收费价格分布、区域分布、机器编号等)。
7、收银员客人消费时,及时快捷地提供上机服务并向客人介绍各项收费标准及店内最新活动。
8、收银员收纳现金时,仔细检查现金是否有***,残币。
9、收银员工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。
10、收银员工作职责要求不得向无关人员泄露有关营业收入情况,资料及文件。
11、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。
12、上班时做好交***工作,若在结帐高峰时应主动协助当班人员收款,做好收款工作。
13、公司钱款不得私自外借。这是收银员工作职责中非常重要的一点。
14、服务过程中耐心周到彬彬有礼,使用相请语、询问语。例如:
“您好,欢迎光临。”
“您好:您充值**元,收您**元,找您**元,请拿好!”
“请慢走,再次感谢您的光临!”
15、收银员听取客人要求时,要使用应答语。例如:好的,请稍等,马上就来。
16、收银员服务不足或客人有意见时,要使用道歉语。例如:对不起、打扰了、让您久等了、请原谅
17、除了收银员,主管、店长以外。其他工作人员除特殊原因,未经过批准,不得进入收银台内。
18、收银台现金只能由财务人员或者董事长授权人支取,其他任何人不得为任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切经济损失有收银员承担。
19、收银员要随时保持台面清洁,并整齐摆放所有物品,不允许存放不长用的杂物。收银员每日要做到清理吧台内、抽屉、橱柜内的杂物一次。
20、负责网吧电话接听,接电话要先说:“您好!××网吧,请问有什么可以帮您?”“请稍等”“对不起”!
21、每班收银员***时需将大面额钞票进行真伪辨认。如***结束后发现有***存在要有个人承担。
收银员工作职责


结语:在日常生活或是工作学习中,大家都写过作文,肯定对各类作文都很熟悉吧,借助作文可以宣泄心中的情感,调节自己的心情。相信许多人会觉得作文很难写吧,以下是小编帮大家整理的我读书我快乐作文,希望能够帮助到大家