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零售药店GSP整改报告作文 零售药店gsp整改报告内容文案

2019-03-11 综合文案 类别:其他 1200字

下面是文案网小编分享的零售药店GSP整改报告作文 零售药店gsp整改报告内容文案,以供大家学习参考。

零售药店GSP整改报告作文  零售药店gsp整改报告内容文案

零售药店GSP整改报告作文 零售药店gsp整改报告内容文案:

本店自开店以来认真学习和贯彻执行《药品经营质量管理规范》(gsp).严格按着gsp的标准,建立和实施店内的各项规章制度。坚持以gsp要求管理企业。现对照《药品经营质量管理规范》和《药品零售企业gsp认证检查评定标准》进行自查。自查结果如下:  一、药店概况  我药店成立于xxx年,位于xxx,法人代表企业负责人谢莲芬,质量负责人xxx。共有员工2人,其中执业药师1人。经营性质:私营,经营方式:零售,经营范围:(处方药、非处方药)化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、中成药、计生用品、定型包装食品零售。  二、gsp质量体系自查情况  本店建立了以法人代表为组长,质量负责人(执业药师)为副组长的质量领导小组,职责分工明确。严格执行国家法律法规及gsp的规定。严格按着《药品经营许可证》规定的经营方式和经营范围从事药品经营活动,在店堂内显着位置悬挂“二证一照”及与职业人员要求相符的《执业药师注册正本》。质量负责人对本店所经营的药品认真验收,做到先进先出,做好验收记录,发现问题及时汇报经理。开业至今来货验收率100%,合格率100%。个别破损品种及时和医药公司调换,保证药品质量。加强药品养护关,确保药品质量。店内陈列药品严格按照《药品分类管理办法》进行分架摆放,每日做好温湿度记录登记,每月对库存药品养护检查一次,15日对重点药品检查养护一次,并做好近效期药品登记,对重点药品检查外观质量有否变化,发现质量问题及时汇报处理。并设有拆零药品专柜。店内员工一直坚持规范操作,进行二人质量复核,严格把关,使药品质量得到良好保障,是顾客放心、满意。  本店自成立以来,得到张家港市食品药品监督管理局等上级部门提供大量药品信息,另外加强与供货医药公司及首营品种生产厂家联系,及时通过各种渠道收集与药品有关的各种医药信息,并且主动与同行单位沟通信息。平时按计划订货,做到比比有台账,时时有记录,各项工作做到规范化、制度化。  三、确保用药安全有效  严把进货关。我店进货必须从具有一定资质并通过gsp认证的医药公司进货,把质量作为选择药品和供货单位的首要条件,严格执行“按需购进、择优选购”的原则购进药品。所购进药品全部符合法定标准的规定和有关质量要求,坚决不从“无证照的药商进货”。由于严格把关开业以来从未发生假冒伪劣药品入店及质量投诉情况。  严把验收关。入库验收是保证药品质量第二关,本店药品验收由质量负责人验收,质量负责人具有执业药师职称,从事药品管理多年,坚持原则,具有较丰富的药品经营管理经验。严格按照gsp的相关规定对购进药品进行验收工作,并通过药监网络登记入库。  严把销售关。坚持做到药师在职在岗,在零售环节中建立了员工服务规范和各自岗位的应知应会,处方药做到凭医师处方销售,并按照审方、配方、核对、发药进行调配。努力提高服务水平,不断提高员工的综合业务素质。定期组织培训学习。员工统一着装、挂牌上岗,仪表端庄,精神饱满、坚持问病卖药,指导顾客安全合理用药。开展了免费测量血压、免费提供开水、免费测量体温、免费咨询用药等便民措施。  在开业的初期,有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象,后经过几次整改现在制度已完全得到落实,已完全符合gsp要求。  本店决心在各级领导的指导帮助下,认真贯彻实施《药品经营质量管理规范》,不段学习,不断改进,加大内部管理力度,坚持标准,用gsp规范我们的经营行为,加强员工的素质教育,提高企业的管理水平和市场竞争力,做一个让领导放心,让百姓满意的药店。

零售药店GSP整改报告作文 零售药店gsp整改报告内容文案:

通过近期的工作,深切感受到工作作风有了明显转变、工作效率显着提高、组织纪律明显加强,为民解困的服务意识有了明显增强,全面完成了查找问题阶段的各项工作任务,为下阶段工作奠定了坚实的基础。
根据集团公司党委《关于认真做好党的基层组织建设年深入实施阶段工作的通知》精神,西电党组对近期基层组织建设活动所存在的问题进行梳理,提出整改自查报告如下:
一、采取多种形式广泛征求各方意见
为找准并切实解决基层党建工作中存在的突出问题,我们通过以下方式查找问题、征集意见:首先自觉查摆问题。紧紧“按照省第十次党代会和省委十届二次全会对基层党的建设作出的部署,巩固和发展先进性教育活动成果,进一步抓好中央四个长效机制文件和省委“1+9”文件精神的贯彻落实以及集团公司党的基层组织先进性建设工程实施办法的落实,紧紧围绕加强党的基层组织先进性建设的主要任务和目标要求。
结合实际,采取个人自查与单位查相结合的方法:一是个人自查,党员干部联系自己的工作实际和岗位职责,认真分析自身存在的问题及其原因,写出自查小结。领导干部带头自查,当好表率。单位自查:通过召开民主生活会的方式,开展批评和自我批评,认真查摆在党风、政风、行风、工作作风和生活作风等方面存在的问题。对照党建活动要求,认真做好组织党员认真学习《党章》和党的xx大和省第十次次党代会、省委十届二次全会关于党建工作的新论述、新部署、新要求,并结合深入学习贯彻中央四个长效机制文件和省委“1+9”文件,学习领会《中华人民共和国劳动合同法》。查看党员作风是否得到转变,各项制度、工作程序是否完善。办事效率,看工作效率高不高。紧密结合开放型经济工作的特点,重点查找人民群众关心的热点、难点问题。其次通过问卷调查、设立征求意见箱、公布征求意见电话、等形式,畅通意见征集渠道,广泛听取各方意见。西电公司党组对党的基层组织建设年综合调研调查问卷、西电公司党组对党的基层组织建设年综合调研访谈情况进行整理汇报。
二、认真对照检查找准问题及自查情况。
根据征求到的意见、对照检查材料以及党员干部自查自找的情况来看,归纳起来涉及思想作风、学风、工作作风、廉洁自律等四个方面。
1、思想作风方面:部分同志安于现状,开拓精神不足。开拓进取、创新意识不强,对工作中的问题缺乏深层次的分析和思考,有的思想不解放,习惯于按老办法、老思路、老经验处理问题;有的主动服务意识不够,思维方式单一,办事效率不高;有的纪律意识不强,执行制度不够好。目前通过党支部谈心活动,部分党员的情况已有了明显的好转,始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态,自重、自省、自警、自励,时时处处严格约束自己,正确对待个人得失,不计名利,不图虚名,不事张扬,勤勤恳恳,兢兢业业,全体党员们都能做好本职工作。
2、学风方面:理论与业务学习集中学习次数较少,学习方法不多,学习交流少,学习内容不够丰富。自查中发现问题后党支部结合公司实际需要成立了西电公司党员活动室,“党员活动室”作为党员学习教育活动的阵地,成为党员增强党组织凝聚力和战斗力,加强党员教育建设,提高党员素质的重要活动场所。党员活动室作为基层党组织开展党的建设的重要物质载体,是加强基层组织建设的重要措施和途径。建立党员活动室,增强了党员的归属感,广大党员定期集中到党员活动室来,参与学习,相互交流,定期召开民主生活会,进行思想汇报,听取群众意见。有了党员活动室,使党组织有了一个固定的“家”,保证党组织生活正常化和经常性,有利于对党员平时进行管理和教育,还成了党员学习、沟通、交流情感的好场所。
3、工作作风方面:对基层企业工作指导得少,没有利用更多的时间下基层倾听群众意见,解决实际困难,对具体工作中出现的问题了解不深、不透,有时显得工作比较被动,这就说明我们的工作不细,力度不到位;对基层工作指导、督促、检查的方式和内容有待进一步改进;机关工作规范化、制度化和程序化机制还不完善。自查情况:近期增强了对基层工作的指导,公司平均下基层次数约第月3—5次。加大下基层的力度,听取了基层的汇报,并与基层领导共同解决问题。
4、廉洁自律方面:党员干部始终能够坚持党的各项廉政规定,工作生活中严格要求,克已奉公,率先垂范,从不做违规违纪之事。但廉政建设是一项长期而艰巨的工作,党组在抓干部廉政教育方面运做的不细不深,公司党组局限于会中讲,会后抓,确保不出事。在以后的工作中,需要进一步加强和提高班子对廉政建设和反腐纠风工作重要性的认识,真正把廉政建设融入严格内部管理中去。
三、认真制定整改方案
在广泛征求意见,深入查摆问题的基础上,重点围绕思想作风、学风、工作作风、廉洁自律四个方面存在的问题,制定整改措施,确保基层党的建设年活动工作落到实处。
1、进一步完善学习制度。加强对政治理论和业务知识的学习,不断提高党员干部的整体素质和工作水平。坚持和完善相关学习制度,改进学习方法,不断更新学习内容,对工作中的问题进行深层次的分析和思考,进一步制定和完善个人的学习记录,建立工作笔记、学习记录。联系实际,学以致用,结合业务工作,加强调查研究,努力把学习的成果转化为工作成果。
2、抓党风、党纪、廉政建设,努力提高党员队伍拒腐防变的能力。结合本单位实际,广泛开展了党风、党纪、廉政教育,从思想根源上提高防治腐败的抵御能力;加强对机关党员领导干部、普通党员的党内监督,对党内违规违纪行为进行严肃查处,经过党员谈心与问卷调查公司党员队伍中无违规、违纪情况出现

零售药店GSP整改报告作文 零售药店gsp整改报告内容文案:

一、药店概况
我店成立于200**年**月,位于****,营业面积**平方米。药店现有职工**人,其中**药师人,药士**人,药学学历**人。经营中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品等共**个品种,年销售总额**万元,拥有固定资产**万元。药店制定了较完善的质量管理制度,执行情况良好,从无经营假劣药品及其他违法违规行为。
二、自查情况
(一)管理职责:
在一年的经营工作中,我店始终坚持质量第一的原则,严格按照药事法规规范经营,做到了按照依法批准的经营方式和经营范围从事药品经营活动,从根本上杜绝了各种违法违规事件的发生。目前,本店质量岗位健全,职责明确,职能发挥良好。gsp质量管理制度是药店药品经营的行为准则,因此我店按照gsp及其实施细则的要求制定了质量方针目标、药品购进管理、首营企业和首营品种质量审核管理、药品养护管理、药品验收管理、药品陈列管理、药品销售管理、处方调配管理、不合格药品管理及人员培训、卫生和人员健康管理等**项管理制度,并把学习和制度执行情况纳入综合考核,每季度对制度执行情况进行一次检查,并对检查情况进行记录,对检查中存在的问题制定了改进措施,并责令相关岗位限期整改,保证了制度的贯彻实施。
(二)人员与培训
质量负责人为***职称,处方审核员为***职称,符合gsp规定,企业负责人为***文凭,曾参加市**次培训,对直接接触药品人员,每年进行一次健康检查,并建立了健康档案,未发现可能污染药品的疾病患者。
为提高职工对实施gsp的认识、提高全员素质,我们开展了职业道德、法律法规、专业知识等多内容、多形式的学习培训,并建立了员工培新档案,对新上岗的的员工进行了岗前专业技能和法规的培训,经考试合格后上岗。通过一系列的教育培训,员工的质量意识、业务素质、法制、法律观念都有了长足的进步和提高,为我店实施gsp打下了坚实的基础。
(三)设施与设备
经过改造建设,目前我店办公营业场所及辅助设施达到了与gsp相适应的要求,做到了宽敞、明亮、整洁,配备了符合规定的消防、防盗设备并建立了定期检查、保养、使用档案。确保了药品经营过程中的质量,达到了gsp的要求。
(四)进货与验收
为防止假劣药品进入我店,购进中我店重点加强了对供货单位销售人员的资格审查、购入药品合法性审核和合同管理。首先是选择和审查供货单位,明确规定必须从具有合法资格、“证照”齐全的正规生产企业、经营企业进货,其次是认真审核药品的合法性和质量的可靠性,对购进的药品及进口药品,均严格按照gsp要求和规定的内容进行审核。对首营品种重点审核。按照要求严格签订进货合同,合同质量条款明确,药品附产品合格证;药品包装符合有关规定和货物运输要求;购进的药品均具有合法票据,按照规定建立了药品购进记录,做到了票、帐、货相符。
在药品质量的验收环节上,验收人员做到了按照法定标准和合同规定的质量条款对所购进的药品进行逐批验收,并按照《药品验收质量管理制度》规定的抽样原则,对药品的包装、标签、说明书以及产品合格证和药品的外观质量等进行逐一检查,进口药品认真核对加盖供货单位质量管理机构原印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件及中文说明书,验收首营品种,均有该批号的质量检验报告书。药品质量的验收均按照gsp规定建立了验收记录,记录完整、详实、规范。

零售药店GSP整改报告作文 零售药店gsp整改报告内容文案:

针对我厅因服务态度问题引发用户投诉,我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅,应该起到标杆值的作用,是其他营业厅的榜样,我厅已召开专项会议认真反省此事,现将整改措施报告如下:
(1)全体人员进一步提升服务思想意识,积极响应客户需求,不得有漠视问题、置之不理的情况发生,针对移动口号“微笑服务,满意100”,进行服务方面的培训,做到人人满意,满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉,除按考核要求扣分外,责任人必须在营业厅会议中进行整改,若当月引发两笔服务态度投诉,除考核外同时纳入员工成长档案。
(2)要求全体人员统一口径,认真执行首问负责制,主动热情,不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长,造成不能盲目的随意回答,避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿,相互扯皮的问题,不断改善服务提高质量。
(3)值班经理必须在大厅进行现场管理,有效协调人员、设备、物料,出现客户投诉需第一时间进行现场处理,对客户进行安抚,有必要可引导至客户接待室处理。
(4)当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分,且当天现场值班经理存在管理失职,连带考核扣5分。店长因当天不在,作书面检查。


结语:在平日的学习、工作和生活里,大家都有写作文的经历,对作文很是熟悉吧,作文是人们把记忆中所存储的有关知识、经验和思想用书面形式表达出来的记叙方式。你所见过的《零售药店GSP整改报告》作文是什么样的呢?以下是小编为大家整理的《零售药店GSP整改报告》作文,仅供参考,大家一起来看看《零售药店GSP整改报告》吧