下面是文案网小编分享的提供医院服务质量演讲稿作文 提供医院服务质量演讲稿怎么写文案，以供大家学习参考。
提供医院服务质量演讲稿作文 提供医院服务质量演讲稿怎么写文案：
门诊挂号收费处是医院的形象窗口，是医院和患者接触时间最早、留给患者第一印象的地方，同时也是矛盾相对集中的地方。服务质量的好坏，直接关系到患者对医院的满意度。挂号过程中如果某一细节做不到位，就会导致患者的不满。因此提高自身的业务能力和服务水平，对缓解医患矛盾、融洽医患关系、提高患者忠诚度、抢占医疗市场等，都起到至关重要的作用。 在当今社会，应始终坚持以人为本，做到时时、事事、处处以病人为中心，向病人提供全方位的服务。病人到医院看病，不光只需疾病得到及时治疗，还需要得到心理上的安慰和满足。这就需要我们的服务要有根本性转变，特别是窗口岗位，要变被动服务为主动服务，做到爱岗敬业、服务热情、诚实守信。 现在的患者来源很复杂，除一般患者外，还有不同区域的医保患者，新型农村合作医疗患者和各类特困患者，挂号收费的程序各不相同。我们要熟悉各类病人的相关政策和挂号收费标准，才能胜任新时期的各项工作。所以加强和提高自身的业务素质和服务技能是每个人都应做到的。 挂号收费处做为医院的第一窗口，我们的一举一动，都代表着医院的形象。要提高服务质量，扭转被动局面，必须从自身的一举一动、一言一行抓起，规范自身的服务行为，首先要做到微笑服务，文明用语，注重仪表仪容，塑造良好的形象。当患者来到窗口时，应主动询问患者，与患者说话时态度诚恳热情。对患者的询问，应仔细倾听认真回答并做到百问不厌。当患者对服务不满或对费用有异议时，应耐心解释并虚心接受患者的批评。在收钱找钱时应轻拿轻放、唱收唱付，对患者一视同仁。 为了给患者提供优质服务，尽量缩短病人的就诊时间，每天我们都提前备好零钱，并掌握每日坐诊的专家。让患者先选择再有目的挂号，缩短挂号问询时间。 当然，我们要做的不仅仅只有这些，要学习的东西还有很多。在今后的工作当中，我们应时刻记住“病人的需要就是我们服务的内容、病人的难处就是我们服务的重点、病人的满意就是我们服务的目的”。 谢谢!
提供医院服务质量演讲稿作文 提供医院服务质量演讲稿怎么写文案：
各位领导各位同事：
我来自外科，今天演讲的题目是：有爱天使
一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌某某护士，这就是我们的形象，被人称之为白衣天使。天使是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。姐妹们，当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不理解我们的时候，你有过怨言吗？我想大家都会摇头：没有。是的，没有！因为我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自己爱这份平凡的工作。
永远忘不了我的一个小夜班，那天陆陆续续的收了有9个病人，骨折，阑尾炎，软组织伤，好像科室能有的病种都给收了个遍。那真的是一场时间赛跑，前提还带了一根名为病人安危的弦。病房准备，接待病人，入院宣教，生命体征测量，处理医嘱，摆体位，吸氧，输液，监护，做术前术后准备，做完这些我正想要喘口气的时候，58床老爷爷的床单又给尿湿了，于是我拿上干净床单去了病房。爷爷患了老年痴呆症，在家长年卧床，来医院时全身已有多处褥疮，左右臀部的褥疮已经坏死并深达肌肉层。翻身时，最醒目的就是那些大大小小的褥疮敷料，紧接着便是一股难闻的腐肉味。经过一番努力，爷爷的床单换好了。垫好了中单，做了尿道口护理，擦上爽身粉，整理好床单元。我微笑着轻拍爷爷的肩膀说，爷爷，您现在睡着舒服吗？其实我知道他是不会回答的。因为他从入院那天起就没说过一句话。他缓缓的睁开眼，望着我，喃喃自语。于是我贴近耳朵想要听清楚他说了什么。“你是个好孩子。”他说话了，他说我是个好孩子！当时我的心被暖暖的东西蹭了一下，激动万分，连眼泪都快掉出来了。此时，我忘了自己快抬不起来的双手，忘了站得发酸的双腿，忘了汗湿的衣服，忘了额头上正在流淌的汗珠，忘了所有的辛酸和委屈。。。我长嘘一口气，体味到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是这么幸福的事情！突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时又被一种使命感牢牢的拴住。从此，我便爱上了这个职业。
工作久了我才明白，当个天使太不容易，白衣天使的翅膀太沉重了，左边背着是爱心和真诚，右边是微笑和无私奉献，不怕脏，不怕累……从去年医院开展优质服务工作以来，我们始终不理解“夯实基础护理，开展优质服务”这项工作的内涵，我们感觉很委屈，难道读了那么多的书就是给病人煎指甲，端屎倒尿？可是却有人以实际行动为我们作了最好的榜样。她，就是我们的护士长，刘老师。“你看，她又来了，又来看我们了！”病房里传出笑声，每当此时总有一个身影出现在病人面前，病人们围着她热烈的交谈着。弯下腰，为他们修剪着如同黑炭般的指甲，细心地为重病人剃胡须，喂饭，为不能动的病人接屎倒尿，那专注的表情，自然的动作，每每让我们觉得惭愧，为什么刘老师能作到，而我们不能，于是我们科室里的姐妹们，暗暗的较着劲，一股优质服务风渐渐袭来.....
青春在忙碌的脚步中不停的流失，我们用爱心一遍遍书写着青春！我们渴望用柔弱的双肩扛起大山，烦重的护理工作憔悴了我们的容颜！面对着病人的不解我依然微笑着，渴望用微笑和真诚牵起护患之间的桥梁！我相信总有一天护士也能撑起半边天，谁说护士是医生的附属品，我们一遍遍用精湛的技术、优质的服务赢得病人的掌声，一次次从死神手里抢夺下鲜活的生命，再苦再累依然唱着无悔的歌！
请和我一起骄傲吧，我们就是天使，有爱的天使！
演讲完毕，谢谢大家。
提供医院服务质量演讲稿作文 提供医院服务质量演讲稿怎么写文案：
各位尊敬的领导，亲爱的同志们：
大家好！
今天我演讲的题目是《和谐医院,魅力xx》.我市的蓝黄两区叠加是一个历史机遇.作为一个医疗工作者,我们有责任,也有义务,尽自己的一份责任.一代伟人毛泽东说：人是要有一点精神的。要杜绝隐患，保护患者的生命安全，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态，展现全新的精神面貌，追求崇高的精神境界；更需要我们发扬不畏艰险、坚韧顽强的奋斗作风，具备爱岗敬业、无私奉献的精神。
建设和谐医院,努力做到思想上进一步统一，认识上进一步提高，行动上进一步提速，立足个人做一名文明市民，立足岗位做一名文明医务工作者，从身边的点滴做起，努力构建医院和谐。
我们医院加速门急诊管理，从管理水平，业务技术，人才布局等方面加大力度。不断提高应急处置能力。为解决百姓医疗问题构筑高质，高效的门急诊体系，为构建和谐社会提供良好的医疗保障资源。
没有精湛的医术谈何救死扶伤，没有高尚的医德谈何医者仁心.
医疗质量,代表着医院的整体素质,医疗工作者要严格要求自己,实心实意为百姓做事.医疗服务行业当然属于服务性行业，但是它跟服务性行业又是不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心
耐心的工作态度，是微笑服务的基础。在医疗纠纷和患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。
饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，lt;莲山课件gt;这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。
转变服务观念，增强服务意识，以实际行动体现微笑服务的本质要求.
我们是白衣天使，我们的一袭白衣，精致燕尾帽，都透露出了医者仁心，我们肩负着人民的重托：那就是悬壶济世，救死扶伤。建设一个和谐的医院，为病人提供良好的就医环境。
身边曾经发生过许多让我刻骨铭心的事情，时时刻刻鞭策着我的言行。我始终告诫自己,”我是一个护士”.世纪的长河奔腾不息，历史的苍穹云卷云舒，春寒料峭时的暴雪，汶川五月时的地震，接连而至的罕见灾害震惊了整个世界！然而，就在这惊涛骇浪里，我们伟大的中国共产党带领全国人民在一个又一个风口浪尖上，创造了一次又一次克难制胜的奇迹！此时，世界的目光翘首东望、聚焦中国，全世界都为之震惊，中国人民用自己的实际行动告诉世界：那是中国共产党用科学发展观这座高矗的灯塔，指引我们在惊涛骇浪里奋力前进。当科学发展观的时代强音在全中国奏响的时候，滨州人民也乘着精神文明的春风，经历着翻天覆地的巨变。当您沐浴在清晨和谐的晨风中时；当您沉静在夜幕的宁静中时，您可曾留意过她日新月异的变化？您可曾意识到，我们也有维护城市文明的义务和责任？
让我们携起手来,创建文明城市,建设一个魅力xx.
谢谢大家.
提供医院服务质量演讲稿作文 提供医院服务质量演讲稿怎么写文案：
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是来自药械科的黄xx。今天，演讲的题目是：我自豪，我是一名五院人。
问渠哪得清如许，唯有源头活水来。实现人生价值的源头在哪里？源头就在我们一创双优的思想观念里。
阳春三月，我走进了濮阳市第五人民医院。看她的外貌，郁郁葱葱、各个病区前后错落有致，又一座病房楼拔地而起，朵朵杏花把她装扮成曼妙少女，绿荫广场把她装扮成时尚达人，走在院子里，让人流连忘返、心旷神怡。随着时间的推移，我开始慢慢的和她的心灵交流。一创双优给她注入了新的血液，一项向改革措施应运而生，从院长到职工，都用自己的工作成绩演绎着一创双优的学习成果。就拿我们药械科来说吧，正是这种创新思想，知道我们在全市兄弟单位，率先完成了，药品招标采购、统一配送工作。我们由传统的药品供应为中心的阶段，转变为参与临床用药实践、促进合理用药为主的临床药学阶段。记得有一次，我去内二科，参与临床药师查房，在和薛存波主任交流用药方案的时候，薛主任说：什么是好医生，好医生就是用最少的药，治好最难治的病，把能用的药都用上，也能治好病，还算是一个好医生吗？多么朴实的语言，难道这不是对用药安全、有效、经济最好的践行吗？这就是我们五院临床医生的境界。还有我们的护理人员，每天工作在结核病防治的第一线，他们无怨无悔，始终用微笑服务这每一位患者。
我们没有感天动地的豪言壮语，我们立足于平凡的岗位。正是有了李修普院长为核心的院委会的英明领导，我们有了前进的方向和动力。看，我们五院争议勃勃的生机，成长为一棵参天大树。科学发展贵创新，争做现代五院人。我庆幸，我自豪，我是一名五院人！
演讲完毕，谢谢大家！
结语：在平日的学习、工作和生活里，大家都有写作文的经历，对作文很是熟悉吧，作文是人们把记忆中所存储的有关知识、经验和思想用书面形式表达出来的记叙方式。你所见过的《提供医院服务质量演讲稿》作文是什么样的呢？以下是小编为大家整理的《提供医院服务质量演讲稿》作文，仅供参考，大家一起来看看《提供医院服务质量演讲稿》吧