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以客户为中心读后感作文 以客户为中心的心得体会范文文案

2019-03-07 综合文案 类别:读后感 350字

下面是文案网小编分享的以客户为中心读后感作文 以客户为中心的心得体会范文文案,以供大家学习参考。

以客户为中心读后感作文  以客户为中心的心得体会范文文案

以客户为中心读后感作文 以客户为中心的心得体会范文文案:

脚踏实地不断前行——以客户为中心读后感400字:
“为客户服务是企业存在的唯一理由。”这句响亮的、振聋发聩般的话语,却道出了企业的价值和使命。牢记企业使命,不忘初心、坚定信仰、勤奋工作,用优质的产品和服务赢得客户,方能在瞬息万变的市场竞争中勇立潮头。
以客户需求为中心,决不是一句噱头,我们不仅要不断钻研核心技术,还要迅速适应市场变化。创新优质产品,提升产品质量,满足客户一切需求。

我们只有脚踏实地的做好产品质量和客户服务,以客户的需求作为产品开发的导向,不断地推陈出新,同时结合CRM等现代科技系统,帮助企业拓展业务范围,做到“随时,随地,随需求”的为客户提供服务,快速响应客户需求、增加与客户的接触密度和深度,使企业以新颖的方式与客户进行沟通,个性化客户关怀。做到真正的“以客户为中心”。作者:闫雨虹

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今天,我读了《“金牌推销员的话”》。从库尔曼的故事当中,我懂得了:再忙的人,再抠门的人,都乐意花费时间,或者花费钱财,在他喜欢的事情上。如果你要想让推销变得容易,就该记住一个原则:发现人们的需要,并满足它。库尔曼之所以被称为“美国金牌推销员”,是因为他有良好的推销口才,良好的推销口才是说服顾客的利器,是赚钱的根本,是把握主动权的保证。我要向库尔曼学习,学习他的推销口才,学习他的坚持不懈的精神,还学习他的妙语一句可以引得财源滚滚。

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在海底捞这本书中,给我印象最深刻的就是信任和感恩。信任,是张勇在管理海底捞中的根本核心所在。而感恩,则是海底捞员工在践行张永信任的回报。
张勇的信任,充分激励了海底捞员工的用心性,从而促使员工的服务行为成为一种由内而外的积淀的升华。只有海底捞好了,我们才能好,才能活的有尊严。从而更进一步的每一天都在快乐地工作。海底捞已不单单是领取薪水的地方。
张勇的信任,造就了海底捞员工的服务中的“变态”行为。孟子说:“爱而弗爱,交之也;爱而不敬,兽禽之也。”人是需要被尊敬的,对人尊敬是信任,被信任者会更有使命感和职责感。张勇的信任,带来了员工服务的创新,同时又用授权来鼓舞员工。海底捞的店长有3万元的签字权,海底捞的一线员工有给客人打折的免单权。这种充分的信任,体现了对每位员工的尊敬。这种信任是员工充分享受着工作的幸福,也从而更加珍惜这个岗位,而全身心的去呵护着一份信任。张勇的信任,塑造了海底捞在员工心目中的”家“的感觉。而对“家”的感恩已不再是日复一日,机械式的去重复的东西。而每一天都会有着“朝圣”的心理去享受工作,去享受海底捞,去享受家的温馨,去享受家的一切的一切。
每位员工的感恩,也就如海底捞正式员工的宣誓稿一样:我愿意努力工作,因为我盼望明天会更好;我愿意尊重每一位员工,因为我也需要大家的关心;我愿意真诚,因为我需要问心无愧;我愿意虚心理解意见,因为我太需要成功;我坚信,只要付出总有回报。而海底捞每一位员工都是在用实践行动去实现着他们的誓言,去回报海底捞。
每位员工的感恩,是坚信双手能改变命运,从而每一分钟的工作,都感受着幸福和快乐。也坚信天道酬勤,所以在工作和生活中阳光向上,充满激情。诠释着他们每一步都是小跑,每一张脸都带微笑,每时每刻都有创新的诞生着“变态”服务的源泉所在。从而拉来一桌又一桌的客人,为海底捞带来滚滚的财源。
每位员工的感恩,使他们倍加爱护着一种信任,这一份授权,从而促使每位员工的快速成长,直至独当一面。而海底捞的每一位员工,也乐意享受着一种信任。而享受着的结果,就是使海底捞更好式的感恩的心,再到海底捞好了,我们才能更好,创造出成就之后,给团队成员带来的快乐,展现到脸上,流露着真诚的微笑。再到微笑服务中去,这一种感恩,与张勇的信任,默契的构成了一种良性的互动。
是的,海底捞我学不会。但我尝试,践行着一颗感恩的心去工作。记得我刚来公司时,对于车型,车价,手续什么的一窍不通。也曾沮丧,也曾打退堂鼓。庆幸遇着了兄长式的领导,姐弟式的同事,他们的心正为范,他们的大气大度,带着我一路成长,也给了我太多细微的感动,沉淀成了一颗感恩的心。我不怕犯错的工作着,总结着。我不耻下问的学习着,掌握着,我渴望我能够在工作中有所成就,摆脱一种颓废,我更渴望我能够雁过留声,人过留名。也不甘着碌碌无为。是的,那些日子或许很苦,很累,但很充实。是的,我愿意努力工作,因为我盼望和相信明天会更好,我坚信,只要付出总有回报。
是的,海底捞我学不会。看完了全是感动。那一种情绪,那一种冲动。阵阵的触动着内心的最柔软的地方。也回思着在公司这6年来的时时刻刻,点点滴滴。或许不是这本书带给我太多的触动,就应说这本书触动了我对公司的那股热爱和那些以前让我不断努力不敢忘记的鞭策。许多的感谢,许多的庆幸,还有许多的骄傲,让我懂得沉淀,懂得快乐,让我从容,让我向前。加油!努力!

以客户为中心读后感作文 以客户为中心的心得体会范文文案:

今天,我读了一篇为人处事方面的文章,叫《礼多人不怪》。这篇文章的主要内容是关于礼貌在生活和工作中的重要性。文章中举了两个小故事来说明。其中第一个故事是讲一位营销员因为她的礼貌最终打动了顾客的心,让顾客买了她的产品;另一个故事讲三个人同时到汽车公司应聘,到最后一轮了,只有一个人对汽车公司说了声谢谢,而成为了最后的胜利者。读这篇文章,让我懂得了:为人首先要有礼貌,如果你不小心碰着别人了,要立刻说声对不起,如果你碰到别人,还和他争辨,会伤了和气,导致两人关系不好。我国是一个礼仪之邦,从小学会有礼貌是我们做人的基础。


结语:在平日的学习、工作和生活里,大家都有写作文的经历,对作文很是熟悉吧,作文是人们把记忆中所存储的有关知识、经验和思想用书面形式表达出来的记叙方式。你所见过的《以客户为中心读后感》作文是什么样的呢?以下是小编为大家整理的《以客户为中心读后感》作文,仅供参考,大家一起来看看《以客户为中心读后感》吧