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销售心理学读后感作文 销售心理学免费阅读文案：
销售心理学读后感
销售活动是销售员与顾客之间的交流过程。从销售员的角度来说，就是销售员运用各种方式和手段来说服顾客购买的过程，但是要说服顾客也是有技巧的，必须要说的顾客的心理去才能打动顾客，让顾客信任你，放心的把自己活着金钱交给你。因此销售员首先要说，说好了顾客才能服，才能促使交易的成功。这就需要我们我们懂得说话的艺术，善于把话说到顾客的心里去，让顾客听得明白，听得舒服，听得高兴，那么你的销售就已经成功了一半了。
有人说，一个人成功15%是依靠专业知识，而85%则是依靠有效的说话，可见说话的重要性。只有掌握了说话技巧，善于抓住顾客的心理，见什么样的人说什么样的话，让自己的话语合乎人心，给人以如坐春风的感觉，那么不仅使彼此的交流轻松愉快，也会使销售水稻渠成。我们做销售的要学会洞察人心，说话时注意对象，注意方法，既要说明白自己的意思，又要让顾客听得舒服，才是有效的说话。
销售员要把自己变成一个善于说话的智者，用最巧妙的语言，把话说到对方的心里去，为自己顺利开凿一条成功的销售通道。学会说话的技巧能够，能够深深地吸引顾客，满足顾客倾听的心理，这样才能吸引顾客的兴趣和注意，从而促使销售活动顺利进行。
俗话说“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，销售员一定要训练自己的嘴上功夫，能够把话说到顾客心里去，才是真正的能说会道。在销售中，销售员要注重平时的语言的学习和积累，在不同的场合，面对不同的顾客，要选用最得体、最恰当的语言来准确的传递信息、表达情意，力争取得最佳的表达效果。
语言是人与人之间进行交流沟通的最重要工具，人们通过语言进行情感和思想的交流，它作为一种媒介，会使人们的心理产生不同的反应，一句话说对，能够赢得顾客信任，同样一句话说错，也可能会使销售员失去一大笔生意。因此话不能随便说，应该经过仔细思考，精心琢磨才会产生很好的效果。
销售应该死温柔，没有杀机的，销售员不要总是给顾客一种气势汹汹，时刻准备抢顾客钱包的感觉，这样势必使顾客的心门锁得更严更紧。销售员要善于用尊敬的、和善的、温柔的话语来打开顾客的心门，让顾客主动出来迎接你进去，这样才是成功的沟通。
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销售读后感
《一分钟销售》主要阐述销售的新概念，指导人在销售过程中如何从调整心态入手，以完成确定的目标。该书的方法不仅适用于销售，同样也适用于日常生活中的方方面面。使人从改善自己开始，来改善身边的环境，从而创造出卓越成就。
该书分为两大要点：销售过程和自我管理。其中销售过程又分为：销售前、销售中和销售后三个“一分钟关键时刻”;自我管理分为：一分钟目标、一分钟表扬和一分钟批评。本书提倡的“一分钟”是指在很短时间内对自己作清晰区分、调节心态，以最短时间达到最好效果。
先说说销售过程。
在销售前有“一分钟预演”。一分钟预演是在脑海中有方向的播放一个“电视广告”，从中去“看”到这次销售的意义、目的和成果。
一分钟预演的三个方向为：
一、 共赢。即站在别人的立场看问题。书中有个非常形象的说法：穿上别人的鞋走路。站在别人的角度去考虑“我”需要什么?哪种方式“我”容易接受等等。了解对方所需，才能真正为别人提供服务。书中有一句话非常经典：在穿上别人鞋子之前，得先把自己的鞋子脱掉。即把自己的那杯水倒空。不带判断的去聆听、真正的焦点在外，把自己“空”掉，才能接收到对方完整的信息，洞察和感受到对方真正需要，从而为对方提供使对方获利最大化的产品、服务或主张，做到共赢。
二、 发挥优势。把产品(或服务、主张)的优点和特点结合起来去解决别人的问题。同时，也看到这些优势是怎样帮助别人实现自己的愿望。这也要求销售人员不仅非常熟悉自己的产品、竞争对手的产品，同时还要对整个行业发展方向、市场需求与导向有充分了解和认识。我们不仅是销售人员，也是一个咨询专家。
三、 圆满结局。“看”到别人因你的产品(或服务、主张)而受益，因而感觉良好。这个过程是一个建立愿境的过程。基于这个愿境你看到什么，并很愿意为这个结果去行动。
通过“一分钟预演”，我们可以清晰自己要做的目的和意义，以及怎样去做等。同时也调整出一个良好的心态和强烈的意想去达成这个意愿。
销售之中的“一分钟关键时刻”，是在销售过程中我们需要留意的方面。书中同样也有一句很经典的语句：当我们想到怎样卖时，不如去想对方愿意怎样买。
销售中的一分钟关键时刻主要分为：
一、 建立信任。对方首先是信任“我”这个人，然后才会进行到下一步。当对方产生不信任时，他怎么会接受我们的产品、服务或主张?
二、 解决掉“不需要”的障碍。厘清他们已有和想要之间的区别。
三、 让对方感受到你确实在真诚的帮助他们，为他们的最大利益着想，同时也要让对方明白他是在冒最小的风险取得最好的结果。人们并不只在买我们的产品、服务和主张，他们买的是他们想象中的东西，并在使用这些东西时感觉到他们的想象成为现实——买的是“感觉”。
四、 邀请他们购买。在对方犹豫不决时，邀请他们购买。有时候是“替对方作决定”。相信你提供的产品、服务或主张是最好的，并且确实能帮到他，如果他现在不做决定，是他失去一次机会。为对方着想，当确定这是他所需要的时，通过我们的主动邀请来成就他的意愿。
销售之后的“一分钟关键时刻”，是在客户购买后再进行跟进，负责任的去关怀对方。书中给出了一些具体的方法：通过主动与客户联系，问对产品的满意度。如果满意，则赠送礼物给客户(比如小礼品或赞赏与嘉许等)，激发他好的感觉;如果客户不满意，则马上解决，让客户感受到真正的关心，对自己来说，也真正作到诚信。真正的关心客户，客户也愿意帮助我们。记住，客户是一个最有说服力的广告。
综观整个销售过程，重点都是围绕客户身上。在实际的销售和生活中，我们关心更多的是“我”的利益、观点和立场，而很少考虑到对方。我们关心怎样卖出产品，怎样提高自己利润，怎样说服别人，怎样使别人接受我的观点，怎样证明自己了不起等等。通过该书，学习到，从对方立场考虑，真正关心对方，这是共赢的基础，也是我们日常生活、工作中需要建立起来的一个重要习惯。
《一分钟销售》中的第二个重点：自我管理，其实是一个通过内修和自我调节，来提升素质和改善心态，使自己不断进步。
一分钟目标，是一个提高效率，抓住重点，在很短时间内厘清目标的手法。分为：
一、20%定律。将重点放在20%上，20%的工作得到80%的成果。即，主次分明，要事第一。
二、想象得到这个目标后的感觉。有了得到这个目标后的美好感觉，可以激发自己强烈的意想，并促使自己去行动。
三、用一分钟时间反复默记这个目标，重复会导致变化。
四、用一分钟时间，不时检视行为是否符合目标。
一分钟目标可以强化目标感，使自己时刻把焦点放在目标上，从而达到这个目标。
一分钟表扬，是通过在行动过程中，不断地以每一个小成果来嘉许自己，发现并表扬自己的优点，从而更好的发挥自己的优势。通过持续的“一分钟表扬”，我们不断的认可自己、建立自信。
一分钟批评，是在行动过程中，发现自己的行为偏离目标时，暂停下来，检讨自己的行为，从中迁善。使自己更有效地冲向目标。
同样，我们也可以做更好的发挥，在工作、生活中，不断以“一分钟表扬”激励身边的人，及时肯定、赞扬他们的每一份成果，激发他的兴趣和自信，支持他们去赢;以“一分钟批评”高要求身边的人，及时给他叫暂停，反应他的问题所在，让他做得更好。
《一分钟销售》全书篇幅不多，以小故事形式讲述道理，条理清晰，便于读者理解、接受和记忆。同时，这些道理的实践性强，很容易在实际生活、工作中运用出来，便于巩固学习，取得实际成果。
销售读后感
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什么是准备?准备不是简单的在店里打扫卫生为开店做的准备，而是你要熟知店里所有商品的价格，当顾客问道你，你要第一时间反馈，如果还要查看就会让顾客对你产生不信任感，其次你要熟悉你的竞争对手的信息，要和顾客进行分析和沟通，当然你更要知道你商品的每一个卖点，不知道卖点的销售就是个卫生员。最后就是你要经常巡店，去看看其他的店，从其的角度来观察消费者的消费习惯。
② 开场白
我的第一反应竟然是，你好。我好白啊，而且是惨白。这里的开场白指的是你不要在刚和顾客沟通的时候就说到买，价格等这些敏感的因素，这样会增加顾客的紧张感。我们应该注意观察顾客，从顾客的兴趣点或特点来开场，比如，你喜欢些什么，你关注些什么，如果抱孩子来的就从孩子开始，如果看见顾客开的汽车也可以从他的汽车开始，总之不涉及到销售的情况下先和顾客展开沟通，有了良好的沟通就有了良好的信任基础。
③ 了解顾客的购买动机
如果你都不知道顾客是买给自己还是买给谁，你又能怎样的去抓住顾客的需求呢。这里给了个我超爱的法宝：问答赞。
就是不要干巴巴的问，而是问完后等顾客的回答，在顾客回答后及时给予一个正反馈，对顾客的回答点个赞然后再继续发问，这样可以让问答延续也会得到顾客的真正需求所在。这个用在和老婆的相处上也很受用哦。
④ 演示
这就是个showtime，把你商品的优势展示出来，作者也提供了一个极好的工具：FABG。就是说出你商品的特点、优点以及对顾客的价值所在，最后在用反问句强调一下这个价值的真实。(PS：如果顾客带了个所谓的专家，你可以用反问句不断的去反问这个专家，我们的这个XXX功能，你一定知道吧，这个专家肯定说知道，ok，加分了)
⑤ 试探成交与附加销售
看完这段后，我深深感受到自己的不足，自己一直不愿意过多的去干预顾客，你要啥我介绍好就好，没想到其实顾客也是需要你的推荐，你的附加销售其实是在给客户做增值服务，有的是顾客自己也不曾想到的。
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非常高兴参加了华章出版社举办的免费申请赠书活动，得到了包政老师的社区商务方式丛书中的第一册《营销的本质》，读后收获颇多，受益匪浅，让我对营销的认识拨云见日，茅塞顿开。好东西要分享，请允许我通过自己的读后感来推荐包政老师的《营销的本质》及其系列丛书，让更多的人领悟到营销的本质。
今天的营销界言必谈互联网思维，但什么才是互联网思维呢?看了很多人的文章，都觉得是隔靴挠痒，没有讲清楚。虽然《营销的本质》这本书没有讲互联网思维，但在总序的最后一句话，包政老师这么说：可以说，互联网思维就是社区思维，互联网时代正遵循着自然规律向着人与人之间构成的社区回归。
我觉得这句话点到了互联网思维的本质工业(城市)社会打破了之前农业社会时人与人之间的守望相助的共同体关系，人们之间没有了共同情感和共享价值。但人们内心深处依然渴望能在城市生活中享受到农业社会时那种相互信任、相互依存的生活。而互联网的技术和组织可以打破地域的限制，虚拟化一个社区。在这个社区中，人们可以寻找到农业社会时那种守望相助的感情，又能利用新的技术手段来谋取个人价值的最大化。在这个社区中，人们也不用从属某一家公司，而是根据项目策划和运营而临时组织到一起，去完成某个工作。
作者用福特、通用、丰田这三个汽车品牌此消彼长的例子，说明了大量销售方式、深度分销方式和社区商务方式的更替，说明了为什么社区商务才是企业的出路，以及社区商务该如何组织和管理。
历史长河中，亚当斯密的分工理论打开了工业化的大门，大大提高了劳动生产率。后来又出现了马歇尔的规模经济理论。由此造就了福特T型车的辉煌大量生产方式：标准化产品、高效率运作、简单化工作、大规模生产。大量生产的结果就是需要大量销售来消化库存，即刺激消费、争夺市场。
我们国家的很多企业，还处在这个大量销售方式的阶段。最主要的特征就是：1、忽略企业-客户的关系，只重视产品-货币的转换;2、市场营销部门从属于销售部门。市场营销的功能也局限在促销，促进产品-货币的转化。
福特T型车的失败，是企业经营哲学的失败，是处理企业、竞争者和消费者三者关系的失败。福特在生产活动领域努力，强势管理抑制内部主动性和创造性，依靠低成本来提高产品性价比，忽略与经销商和消费者的关系。而斯隆(通用CEO)在商务活动领域努力，实行事业部改造，下放权力激活内部主动性和创造性，依靠高性能来提高产品性价比，与经销商利益与共。
福特的大量销售方式，只关注商务活动领域的流通过程(分销商)。而通用的深度分销方式，不仅要关注流通过程，还要关注交换过程(零售商)。随着在商务活动领域活动的变化，市场营销的职能也发生了变化，原来的销售中心被营销中心取代，下设销售管理部，负责对分销商及其零售商的管理，还下设市场管理部，负责对消费者的管理。在大量销售方式的年代，是销售使营销变得多余而在深度分销方式的年代，则是营销使销售变得容易。
2003年，丰田公司的市值为1050亿美元，超过了福特、通用、克莱斯勒三家公司的总和。我和很多人一样，都认为丰田成功的原因是精益生产方式，但作者认为丰田真正成功的原因，是丰田公司负责全球销售业务的石坂芳男总结的丰田的销售推广方法及市场运作模式(TWSM)。
在深度分销方式中，生产企业和销售企业结成的是金钱关系。大家并不在意产品的使用价值，只在意生产企业及其品牌是否主导着市场。但消费者需要产品的有用性，需要产品能给自己带来价值和意义。企业与消费者的关系是价值关系，而且消费者逐渐主导了市场。丰田的TWSM，也就是本书要说的社区商务方式。
企业专注于构建和深化企业-消费者之间的一体化关系。企业商务领域的活动(市场、营销、销售)不再是销售已经生产出来的产品，而是成为消费者的代言人，要求生产活动领域按照消费者的需求来提供产品;企业商务领域的活动专注于为消费者做贡献，为他们的生活方式做贡献;企业新产品也是先将消费者的需求导入企业内部，成为研发部门的依据和前提。
本书还用两章内容分别介绍了长虹的大量销售方式和TCL的深度分销方式，ZARA的成就和以纯的创新。尤其是对ZARA成就的分析，非常值得一读。
这本书是七册系列丛书的第一本，有些内容没有展开深入的叙述，有些内容是我看不明白理解不了，下面分享一些本书对我的启迪：
1.大学期间(1999-2003年)就读过波特的《竞争战略》和《竞争优势》，当别人只知道波士顿矩阵时，我一直比较得意于波特的五力分析方法。看完包政老师《营销的本质》一书，才知道自己根本没有读懂。《营销的本质》书中提到三大竞争战略之一的一体化战略，前向一体化是为了谋求市场扎根，后向一体化是为了谋求技术扎根，让我醍醐灌顶。
2.企业的基本活动领域分为生产活动领域和商务活动领域。商务活动领域逐步从流通过程、交换过程延伸到消费过程。
3.商务领域的三项职能：营销(marketing)、销售(sales)和市场(market)。由于从事了10年产品经理的工作，对市场和销售的区别还是比较清楚的。看完本书，进一步区分了市场和营销的不同，明白了市场和销售是平行的职能，而营销则是更高的职能。营销主要是构建分销商、零售商和消费者的一体化关系;销售主要是推动分销商与零售商的经销(推力)，市场主要是刺激消费者购买(拉力)。
4.百事可乐的机会在于可口可乐关注的是饮料，百事可乐关注的是喝饮料的人，或者说可口可乐关注的是分销商及其零售商，而百事可乐关注的是最终的消费者。本人在康师傅饮品工作近三年(2006-2009)，一直关注饮料行业的发展。虽然现在看不到AC尼尔森数据了，但是我认为2015年是一个转折点，从此康师傅饮品的渠道优势(关注分销商和零售商)开始失去，统一饮品的社区商务优势(关注喝饮料的消费者)正在壮大。统一饮料的新品海之言和小茗同学都取得了成功，而康师傅饮品则没有大卖的新品。顺便说一下，康师傅饮品是后向一体化战略，只是饮料行业没有技术壁垒，后向一体化只是为了控制了生产和成本，却逐渐失去了市场;统一饮品是前向一体化战略，获得了市场，才能更好的协调生产和成本。近年来，康师傅深陷一个又一个公关危机和食品安全危机，真替老东家担心啊。
结语：在日常学习、工作或生活中，大家对《销售心理学读后感》作文都不陌生吧，作文是一种言语活动，具有高度的综合性和创造性。相信写《销售心理学读后感》作文是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编帮大家整理的《销售心理学读后感》优秀作文，仅供参考，欢迎大家阅读《销售心理学读后感》