什么是消费者的知觉过程作文 文案

下面是文案网小编分享的什么是消费者的知觉过程作文 文案，以供大家学习参考。

什么是消费者的知觉过程作文 文案：

什么是消费者的知觉过程？
窗体顶端
消费者的知觉过程包括三个相互联系的阶段，即展露、注意和理解。在信息处理过程中，如果一则信息不能依次在这几个阶段生存下来，就很难储存到消费者的记忆中，从而也无法有效地对消费者行为产生影响。
一、感觉与知觉
感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反应。个体通过眼、鼻、耳、舌等感觉器官对事物的外形、色彩、气味、粗糙程度等个别属性作出反应。人在感觉的基础上，形成知觉。所谓知觉，是人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反应，它是对感觉信息加工和解释的过程。
感觉与知觉既有联系又有区别。首先，知觉以感觉为基础，缺乏对事物个别属性的感觉，知觉就会不完整。其次，一旦刺激物从感官所涉及范围消失，感觉和知觉就停止了。再次，知觉是对感觉材料的加工和解释，但它又不是对感觉材料的简单汇总。最后，感觉是天生的反应，而知觉则要借助于过去的经验，知觉过程中还有思维、记忆等的参与，因而知觉对事物的反映比感觉要深入、完整。
人对有些刺激能够感受到，对另一些刺激则感受不到。过弱的刺激，如落在皮肤上的尘埃，我们通常是感觉不到的。同样，过强的刺激，如频率高于2000赫兹的声音，我们也感受不到。刚刚能够引起感觉的最小刺激量被称为绝对阈限。感觉的绝对阈限不仅因感觉类型的不同而不同，而且会因人而异。比如，有的人对不同品牌的葡萄酒在口感、甜度等方面一尝即知，而另一些人则很难感觉出其中的差别。
引起某种感觉的刺激如果在强度上发生了变化，能否被个体觉察呢？比如，在甜饼上再加少许白糖，消费者能否分辨这种变化呢？这取决于两个方面的因素，一是甜饼原来的甜度，二是新加白糖的量。如果甜饼的含糖量本来就很高，那么，再加上少许白糖，消费者可能很难觉察；反之，如果甜饼原来的甜度很低，情况可能会发生变化。能够使个体感觉到的最小刺激变动量被称为注意点差异（justnoticeabledifference，简记为JND)或差别阈限(differentialthreshold)。
德国生理学家韦伯(E．H．Weber)于1834年发现，个体可觉察到的刺激强度变化量△I与原刺激强度，之比是一个常数(K)，即△I\/I=K。这就是著名的韦伯定律。韦伯定律中的K在每一种感觉状态下是一个常数，但它随不同感觉状态而变化。
韦伯定律在市场营销中有多方面的运用。比如，在降价过程中，如果价格变动的绝对量相对于初始价格太小，消费者可能就没有觉察，从而对销售产生的影响就很小。一些企业在消费者没有觉察的前提下对产品加以改变，如减少食品的量、改变糖果的大小等，实际上也是运用了韦伯定律。
二、刺激物的展露
展露(exposure)或刺激物的展露是指将刺激物展现在消费者的感觉神经范围内，使其感官有机会被激活。展露只需把刺激对象置于个人相关环境之内，并不一定要求个人接收到刺激信息。
对于消费者来说，展露并不完全是一种被动的行为，很多情况下是主动选择的结果。一项研究发现，驱车者避开约半数的广播广告，报纸读者仅浏览约一半的版面内容，而10年前浏览的内容约占版面内容的三分之二。消费者之所以主动避开广告，有多方面原因。一是因为在电视、报纸等大众媒体上的广告实在太多；二是很多消费者并不使用广告中的产品，展露在这些消费者面前的广告与他们无关；三是消费者已经多次见过这些广告，知道其内容。
目前，对展露水平的衡量，依媒体的不同而异。对于印刷媒体，通常是以发行量来衡量展露水平。西方国家有各种专业公司提供有关报纸、杂志的发行数量。由于发行量通常是以家庭为单位来统计，家庭成员中到底是哪些人阅读某一杂志或报纸并不清楚。另外，发行量数据不一定适合按市场细分的要求进行数据整理。比如，公司的目标市场是中下社会阶层，但发行量数据是以收入而不是社会阶层反映的。对于电台或广播，通常是以收听率来反映展露水平。常用的调查方法有两种，一是用电话访问方式了解被访者正在收听哪一个节目，二是用日记报告法由被访者将其每天收听节目的情况记录下来。对于电视收视情况，一般是用观众人数来反映。除了采用电话访问法以外，也可用观众人数计量仪来了解观众收看某一节目的情况。人数计量仪是一种自动测定电视机是否打开以及哪一个频道正在被接收的电子仪器。使用该仪器时，要求每一个家庭成员在看电视时按一下识别键，这样，个人收视情况及人口统计特征就可迅速储存到中央计算机控制系统。
为了提高产品和营销信息的展露水平，企业需要了解影响展露的因素。首先，广告等营销信息在媒体中的位置会影响展露。其次，产品分销范围以及产品在零售店的货架位置会影响展露。产品分销范围越广，在零售店占的货架空间越大，产品展露的机会就越多。同样，产品如果置于消费者腰部到与视线平行的货架位置，也将获得更多的展露机会。最后，将产品放在消费者必须经过或必须花时间逗留的位置，展露水平会相应增加。
除了运用大众媒体、增加产品陈列空间、利用更好的陈列位置等方式提高展露水平外，现在很多企业开始用一些非传统的手段增加产品或营销信息的展露。如通用汽车公司与西北航空公司和泛美航空公司合作，每年分发数以百万计的小袋饼干或小袋花生米，包装上印有别克商标。壳牌公司则在其加油泵旁边安装了播放其产品介绍的电视。
三、注意及其影响因素
（一）注意及其特征
由于认识能力的限制，在某一特定时点，消费者不可能同时注意和处理所有展露在他面前的信息，而只是部分地对某些信息予以注意。注意是指个体对展露于其感觉神经系统面前的刺激物做出进一步加工和处理，它实际上是对刺激物分配某种处理能力。也有学者将注意理解为意识的指向性和集中性。指向性是指消费者将意识指向某一营销对象，而离开其他对象。集中性则指消费者对特定营销对象倾注比较多的心理资源。
1．注意的选择性
当走进一家大型超市，展露在你面前的产品成千上万，但你对大部分产品视而不见，只把目光投向你想要购买或有兴趣的产品上，并对其进行信息加工和处理，这就是所谓注意的选择性。选择性注意的系统研究始于彻里(Cherry)对鸡尾酒现象的探讨。在鸡尾酒会上，人们被各种声音所包围，但他们通常只听到与之交谈者的话语，或自己有兴趣的话语，而“听不见”旁边其他的谈话。对这一现象及其原因的深入探究，产生了诸如过滤器模型、衰减模型、记忆选择模型、中枢能量模型等多种关于注意的理论。
2．注意的可分割性
这是指可以将心理资源分割成小的单元，并将它们同时分配到几项任务中。比如，边看电视边和旁边的人交谈，边看书边听音乐。这说明，注意力的分配具有一定的弹性，我们在注意某件事情的时候，也可以把部分注意力放在周边发生的其他事情上。但在这种分心的条件下，注意的“集中性”将减弱。比如，如果听课时不停收发手机信息，那么对老师讲的内容的掌握程度就会降低。
3．注意的有限性
虽然可以同时将注意力放在几件事情上，但要做到不“顾此失彼”，前提是做这几件事是自动的或者不需要太多的认知努力。固然你可以边看电视边与朋友交谈，但当讨论一个很重要、很严肃的问题时，你可能需要把电视机音量放小甚至把电视关掉。注意的有限性也有助于解释为什么当来到上个新的商店，更不容易注意到新产品。原因是，消费者试图将注意力分散在多个不熟悉的事情上，很容易“漏掉”这些产品。
（二）中心注意与非中心注意
消费者注意具有选择性，同时可以将注意力分配在几项任务上，这自然引申出一个问题：当注意力高度集中时，如深深投入到某篇文章的阅读中，人们的眼角余光会在多大程度上同时注意并处理旁边的广告内容？同样，当集中精力开车时，是否会注意到道路两旁一闪而过的路牌广告？这种对刺激物的无意识处理，被称为“前注意状态下的信息处理”(preattentiveprocessing)，或称为“非中心注意”。此时，由于主要注意力集中在别的事情上，对营销信息的关注非常有限，甚至没有意识到是否对这些信息进行了处理。
现有研究表明，在非中心注意状态下对信息的处理能力取决于两个方面：(1)边缘视野下的刺激物是文字还是图片；(2)刺激物是放置在视野的左侧还是右型。这两个因素之所以重要，主要是由于大脑对信息处理时左右脑分工存在不同。人脑的左半球更适宜对数字、文字和与逻辑、分析相关的信息的处理，而右半球更适合处理空间、位置关系和音乐、图片等“整体性”信息。有趣的是，置于眼睛正前方右侧的信息是由左脑处理，而置于视野左侧的信息是由右脑处理。这些发现意味着，如果一则图片广告被置于消费者的左侧，更可能被他或她做无意识处理，因为此时该图片信息刚好进入适宜处理这类信息的右半脑。同样，如果是品牌名或文字材料，放在消费者正常视线的右侧，则更可能被进行无意识加工和处理。
也有学者探讨了在非中心注意状态下的信息处理，是否会影响对产品和广告的好感，甚至有学者探讨这种信息处理是否和在多大程度上影响对特定品牌的选择。确实有证据表明，相对于没有展露的情况，这类信息处理会增加消费者对特定品牌的偏好，也会影响对品牌的选择。原因是，虽然消费者没有意识到，但非中心注意状态下的信息呈现，同样可以增加消费者对品牌的熟悉程度，而对熟悉的事物人们通常是偏爱有加。当然，如果消费者能在“中心注意”状态下关注企业的产品与信息，企业营销活动的效果会更好。遗憾的是，大多数情况下，消费者只会把非常有限的注意力放在企业提供的刺激物上。这就要求了解影响消费者注意的因素，并在此基础上采取措施，来吸引消费者的注意力。
（三）影响注意的因素
一般而言，影响注意的因素主要有三类，即刺激物因素、个体因素和情境因素。
1．影响注意的刺激物因素
刺激物因素是指刺激物本身的特征，如大小、颜色、位置、运动等。由于刺激物因素是企业可以控制的，因此，在营销实践中它们常被用来吸引消费者的注意。
(1)大小与强度。一般来说，大的刺激物较小的刺激物容易引起注意。
(2)色彩与运动。彩色画面通常较黑白画面更易引起注意。一项涉及报纸广告色彩效果的研究发现，减价品新增销售的41%是由于零售商在黑白报纸广告中增加了一种颜色所致。另外，某些颜色如红色和黄色较其他颜色更加引人注目。
具有动感的刺激物较静止的刺激物更容易抓住人们的视线。街上的霓虹灯广告及其他一些具有动感的广告均是运用此一原理来吸引受众注意的。
(3)位置与隔离。物体处于个体视线范围内的不同位置，其吸引注意的能力就会不同。通常，处于视野正中的物体较处于边缘的物体更容易被人注意。
将某些特定刺激物与其他物体分隔开叫隔离(isolation)。隔离有助于吸引注意力。例如，在报纸或其他印刷媒体上，将大部分版面空下来而不是用文字或图画填满整个版面，就是运用隔离原理吸引注意力。
(4)对比与刺激物的新颖性。相对于那些与背景融为一体的刺激物，人们倾向于更多地注意那些与背景形成明显反差的刺激物。原因是，后一情况下会造成人们认知上的冲突，从而激活和提高信息处理水平。基于对比原理的技术在广告中得到了广泛运用。例如，黑白广告紧随众多彩色广告之后会更引人注目。
刺激物的新颖性，如与人们预期大相径庭的画面和内容、带音乐或声音的印刷广告，均有助于吸引受众的注意。
(5)格式与信息量。格式是指信息展示的方式。通常，简单、直接的信息呈现方式较复杂的方式会更多地受到注意。
信息量作为一个刺激物因素，同样会影响消费者的注意程度。给消费者提供过多的信息，会使他处于信息超载状态。在信息超载状态下，消费者可能会滋生受挫感和沮丧感，从而降低信息处理水平。
消费者能够和将利用多少信息，并无统一规则可循。一般来说，企业应了解消费者需要哪些信息，并据此提供。重要信息应特别突出和强调，更详细、具体的信息及处于次要地位的信息则可以用表格、录像带和信息广告形式提供给那些感兴趣的消费者。
2．影响注意的个体因素
个体因素是指个人的特征，它们通常是企业不能直接控制的，主要有需要与动机、态度、适用性水平。
(1)需要与动机。当处于某种需要状态时，消费者对能够满足这种需要的刺激物会主动关注。问题是，大多数情况下，当企业提供信息时，消费者的某种特定需要并没有被激发。所以，企业应开发更加引人注意的刺激信息。
(2)态度。根据认知一致性理论，人们倾向于保持一套一致的信念和态度。认知系统中的不一致将引发心理不安和紧张，出于趋利避害的考虑，消费者更倾向于接纳那些与其态度相一致的信息。换句话说，当消费者对某种产品有好感时，与此相关的信息更容易被注意，反之则会出现相反的结果。
(3)适应性水平。人们对非常习惯的事物可能习以为常，不再注意。典型的事例是当从安静的乡村搬迁到喧闹的市区时，起初可能对噪音不适应，但过一段时间后，慢慢地就适应了，对噪音不再那么敏感。这种现象同样发生在营销领域。虽然广告很新颖，但老是重复该广告，时间一长，其效果也会下降。只有在内容和形式上不时作些变动，才能使消费者在较长时期保持对该广告的注意。
虽然消费者适应性水平通常构成了营销者与消费者之间沟通的障碍，但企业也可以利用它为营销服务。例如，设计独特的包装在广告中采用偏离消费者适应水平的形式和内容，均有助于吸引消费者的注意。
3．情境因素
情境因素既包括环境中独立于中心刺激物的那些成分，又包括暂时性的个人特征如个体当时的身体状况、情绪等。一个十分忙碌的人较一个空闲的人可能更少注意呈现在其面前的刺激物。处于不安或不快情境中的消费者，会注意不到很多展露在他面前的信息，因为他可能想尽快地从目前的情境中逃脱。
广告等营销信息一般出现在电视或广播节目、报纸、杂志等具体情境中。受众接近这些媒体的主要目的是欣赏这些节目或阅读刊载于印刷品上的文章内容，而不是为了观看广告。实际上，很多消费者通过转换频道或将目光移到他感兴趣的内容上而主动避开广告。消费者对某一节目或某一版面内容的关心程度或介入程度，会影响他对插入其中的广告的注意或关注水平。随着介入程度的提高，受众对刊登在杂志上的广告的注意程度也随之提高。而且，当介入程度由低转向中等水平时，对广告注意力的提升幅度最大。
四、对刺激物的理解
知觉的最后一个阶段，是个体对刺激物的理解，它是个体赋予刺激物以某种含义或意义的过程。理解涉及个体依据现有知识对刺激物进行组织分类和描述，它同样受到个体因素、刺激物因素和情境因素的制约和影响。
（一）对刺激物的组织与分类
1．对刺激物的组织
人们总是倾向于按一定的规则将新的刺激物和储存在头脑中的既有知识、经验相联系，并将新刺激物当做一个有意义的总体。根据格式塔心理学(Gestaltpsychology)理论，人在对刺激物进行组织的过程中的确遵循一系列原则，其中很重要的三条原则是：简洁性原则，形底原则，完形原则。
(1)简洁性原则。人在对知觉对象或刺激物理解的过程中，有一种将各种感知组织成简单的模式的倾向。换句话说，即使能够从知觉对象身上获得各种复杂的理解或解释，人们也倾向于作更为简单的解释。
(2)形底原则。人在对刺激物进行组织的过程中，倾向于把刺激物分成两部分：一部分是形或图，即在知觉范围内最受关注或得到最多注意的那些因素；另一部分是刺激物中的其余部分或对特定个体来说具有较小意义的那些因素，构成了知觉背景或底色。前者成为知觉对象或形，后者成为知觉背景或底。一般而言，越熟悉的事物，越有可能从其他事物中突出出来。例如，熟悉的面孔通常可以较容易地从人群中识别出来。同样，熟悉的品牌、包装更可能从琳琅满目的商品货架上“跳出来”映入我们的眼帘。由此说明，通过反复宣传，使自己的产品或品牌为消费者所熟悉，对企业来说是非常重要的。
(3)完形原则。完形原则是指即使在要素不全的情况下，消费者也有将刺激物发展成一幅完全画面或图景的趋势。一些企业在广告宣传中经常运用消费者的这一倾向来激发其对广告或信息的介入与处理水平。
2．对刺激物的分类
对一新刺激物，人们通常要根据储存在头脑中的既有概念对其归类。刺激物被归入何种类别的事物中，对消费者行为将产生重要影响。由于消费者将企业或其产品归入何一既有类别中会极大地影响他对企业及其产品的看法，所以，很多企业试图影响消费者的分类。例如，克莱斯勒在广告中特别突出其各种款式的面包车，目的是让消费者将其视为面包车的主要生产厂商而不仅仅是小汽车制造商。
（二）影响理解的个体因素
1．动机
正像动机会影响个体对刺激物的注意一样，它也会影响对刺激物的理解。不仅如此，动机还影响理解过程中个体对信息加工的深度。如果刺激物被认为与达到某种目的或提供某种利益有关，它越有可能激发各种联系和想法，此时信息加工深度被提高，反之则会削弱。
2．知识
储存在头脑中的知识是决定个体如何理解刺激物的一个主要因素。新手和专家在同一事物上的判断可能截然不同。同是接触一枚镀金硬币，专家型的顾客可能一看便知，而新手则很可能将其当做金币。不仅如此，知识还有助于提高信息理解能力。知识丰富的消费者更可能识别信息传播中的逻辑错误，更少对信息作出不正确的解释。此外，知识丰富的消费者更可能集中思考刺激物中包含的事实，而知识欠缺的消费者则可能更多着眼于背景音乐，图片等非实质性内容。
3．期望
理解在很大程度上取决于个体对所要看到的事物的期待。对于一个像“13”又像“B”的刺激物，有的人可能会把它视为数字13，也有的人则可能将它看做是B。研究发现，在被试看了一串英文字母之后，多会把图中刺激物辨识成B;而在被试先看了一串数字之后，则多会把同一刺激物视为13。
上述现象同样经常出现在营销领域。20世纪60年代，美国学者奥利森(Allison)和尤尔(Uhl)作过这样一个实验，实验要求被试对不同品牌的啤酒进行品尝并打分：先是将啤酒标志去掉进行实验，结果各种啤酒的评价值几乎没有区别；然后贴上标志再行评价，此时对不同品牌评价的差异性就明显显现出来了。由此说明，由品牌名所产生的预期，对消费者的感知确实有非常重要的影响。
期望还会影响消费者对销售人员所提供的说明信息的处理。有一个实验发现，当销售人员偏离消费者心目中的“典型销售人员”形象时，消费者会更加审慎地评价他们提供的信息。
（三）影响理解的刺激物因素
1．刺激物的实体特征
刺激物的实体特征如大小、颜色等，对消费者如何理解刺激物有着重要影响。
刺激物的颜色在消费者的理解过程中也是重要的认识线索。
包装和品牌名与消费者对刺激物的理解亦有密切的联系。
2．语言与符号
语言和符号作为刺激物的一部分对信息的最终理解亦产生重要影响。同样的语言或符号在不同情境和不同文化背景下其含义可能截然不同。对于降价销售，如果从字面意义上理解，是商品价格降到正常价位以下销售，在很多情况下消费者可能会作出这样的理解。然而，同样的词如果用于时装的销售上，消费者可能会认为这些时装已经或即将过时。因此，区分字、词的字面含义与心理含义十分重要。字面含义是指一个字或一个词的一般含义，即词典所解释的含义，心理含义是基于个人或某个群体的经历、词语使用时的具体情境，而赋予某个词的特定含义。
3．次序
假设甲是你和你朋友均不认识的一个人，现在有人分别向你俩描述甲的个性特征，所描述的这些特征完全一样但次序相互颠倒，你猜会怎么样？这种描述次序上的不同是否会导致你和你的朋友对甲形成态度上的差异？根据阿齐(Asch)的研究，答案是肯定的。
次序对理解的影响有两种类型，一是首因效应(primacyeffect)，二是近因效应(recencyeffect)。首因效应是指最先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重，而近因效应是指最后出现的刺激物会更容易被消费者记住，并在解释中被赋予更大的影响权重。在刺激物呈现或信息传播过程中，到底是应用首因效应还是近因效应要视情境而定。比如，在广告中是先播品牌名效果好，还是先呈现背景和产品实物再播品牌名好，取决于消费者特性和购买介入程度等多个因素。对企业来说，通过市场调查或市场测试了解是否存在次序影响是很有必要的。
（四）影响理解的情境因素
一些情境因素，如饥饿、孤独、匆忙等暂时性个人特征，以及气温、在场人数、外界干扰等外部环境特征，均会影响个体对信息的理解。背景引发效果(contextualprimingeffects)是指与广告相伴随的物质环境对消费者理解广告内容所产生的影响。广告的前后背景通常是插播该广告的电视节目、广播节目或广告出现于其中的杂志与报纸。虽然目前有关背景引发效果的实证资料十分有限，但初步研究表明，出现在正面节目中的广告获得的评价也正面和积极。
（五）对营销信息的误解
营销者希望消费者能正确理解其传递的信息。然而，一个涉及商业广告和非商业性电视节目的研究发现：(1)很大一部分受众对商业电台的传播内容存在误解；(2)无论是商业广告还是非商业性节目内容均无法避免被误解；(3)总体信息中有30%的内容被误解；(4)非广告节目内容较广告内容被误解程度高；(5)某些人口统计变量与误解有一定的相关性。
产生误解的原因多种多样。有时可能是受众注意力不集中，如在收看节目时做别的事情，或与别人聊天。误解也有可能是由于刺激物本身不明确和模糊所致。此外，消费者知识的局限、误导性信息均有可能导致对营销信息的误解。减少误解非常重要，但又是一个很复杂的问题，迄今尚未发展起十分有效的消除误解的办法。企业在与消费者和其他社会公众沟通的过程中，应预先认真测试所要传递的信息，以尽可能减少误解。

什么是消费者的知觉过程作文 文案：

1、简述知觉的基本特性
知觉的选择性：指人根据当前的需要，对外来的刺激物有选择地作为知觉对象进行组织加工的过程。知觉的选择性可以使人能够把注意力集中到重要刺激排除次要刺激的干扰，从而更有效地感知外界事物适用外界事物。
知觉的整体性：是指人根据已有的知识经验把直接作用于感官的客观事物的多种属性整合为统一整体的加工过程，知觉的整体性提高了人们知觉事物的能力。
知觉的理解性：指人以知识经验为基础，对感知的事物加工处理，并用语言加以概括，赋予说明的组织加工的过程。知觉的理解性与知觉的选择性，整体性密切相关，其可以帮助知觉对象从知觉背景中分离出来。
④知觉的恒常性：是指知觉的客观条件在一定范围内改变时，知觉的映象仍然保持不变。知觉的恒常性是以经验，知识，对比为基础的。
2、简述情绪和情感的区别与联系
区别:情绪:情境性、短暂性、冲动性表现为外显性多与人的生理需要相联系④和动物都有，发生较早
情感:稳定性、深刻性、持久性表现为内隐性多与人的社会需要想联系④人所独有，发生较晚,
联系:情绪依赖于情感，人的各种情绪表现受已经形成的情感特点制约。另一方面，情感也依赖于情绪,人的情感总是在各种不断变化着的情绪中得到体现、情绪是情感的外在表现，情感是情绪的内在本质
3、情绪状态有哪几种，各有何特点？
情绪状态指在特定时间内，情绪活动在强度、速度和持续时间上的综合表现。
①心境：一种持久而微弱的具有渲染性的情绪，特点为倾向性、微弱、平静、持久，具有弥漫性。
②激情：一种由生活中意想不到的强烈刺激引起的情绪，特点为猛烈、短暂、爆发，迅速。
③应激：一种人们遇到突然发生的意外事件或某种意外危险时机体产生的一种特殊的情绪反应，同时也伴随强烈的生理变化，特点为由巨大精神或躯体压力引起。
5、简述马斯洛的需要层次理论
①生理的需要：个体生存必不可少的需要，它具有自我和种族保存意义，生理需要在人类各种需要中占据优势。
②安全的需要：当生理的需要得到一定程度满足后，随之产生了安全的需要，它包括生命安全，财产安全以及心理上的安全，以免威胁，孤独和他人的侵犯。
③归属和爱的需要：个体总是处于一定的社会环境和群体中发展的，爱的需要包括接受他人和给予他人爱的需要。
④尊重的需要：个体对自身价值的认同，它包括自我尊重和受到他人尊重两个方面。
自我实现的需要：需要的最高层次是每个人的潜能得到充分的发挥，实现自身的价值。
6、简述气质的分类
神经类型神经过程的强度神经过程的均衡性神经过程的灵活性行为特点(气质类型)兴奋型强不均衡灵活攻击性强，易兴奋，不受约束。不可抑制(胆汁质)活泼型强均衡灵活活泼好动，反应灵活，好交际(多血质)安静型强均衡不灵活安静、坚定、迟缓、有节制，不好交际(粘液质)抑制型弱不均衡不灵活胆小畏缩，消极防御反应强(抑郁质)
7、简述精神分析的心理结构理论
心理活动分为意识、潜意识和前意识三个层次。
①意识是与语言有关的、人们当前能够注意到的那一部分心理活动，但只是个人心理活动的很小一部分，相当于海平面以上的冰山之巅部分。
②潜意识又称无意识，是个体自己不能觉察的那一部分心理活动，是心理活动的极大部分，相当于冰山在海平面以下、始终无法看见的庞大的山体。通常潜意识的内容主要是不能被道德和理智所接受的各种本能的要求和欲望，已经被意识遗忘了的不愉快的童年的经历，心理创伤等。
③前意识包括目前未被注意到或不在意识之中，但有需要时可以重新进入意识的关于事件和体验的记忆，相当于冰山的介于海平面上、下的部分，会随着波浪的起伏时隐时现。潜意识的欲望只有经过前意识的审查、认可，才能进入意识。
8、简述精神分析的人格理论
人格包含有三个基本系统：本我、自我和超我。
1.本我是最原始的、与生俱来的、潜意识的人格部分，由先天的本能和欲望组成，是储存心理能量的地方，主要是性本能和破坏欲，本我处于潜意识之中，遵循“快乐原则”，本我与外部世界不能直接接触，其唯一出路就是通过自我。
2.自我从本我转化而来，可转化为超我，其动力来自本我，即要满足各种本能的冲动和欲望；但又在超我的监督下去适应外在的现实环境，遵循着“现实原则”调节和控制本我的活动。其大部分是意识的，小部分是潜意识的。
3.大部分属于意识。超我由自我转化而来，包括自我理想和通常所讲的良心，按“至善原则”行事。自我理想负责确定道德行为的标准，而良心负责对违反道德标准的行为进行惩罚。
9、简述经典条件反射的特点
①强化：环境刺激对个体行为反应产生促进作用的过程。在经典条件反射中，非条件刺激与条件刺激反复结合的过程就是强化。
②泛化：反复强化的结果，即不仅条件刺激本身能够引起条件反射，而且某些与之相近似的刺激也可引起条件反射的效果，其主要机制是大脑皮层兴奋的扩散。
③消退：如果非条件刺激长期不与条件刺激结合，即取消强化作用，已经建立起来的条件反射就会消失。
10、简述心理防御机制表现形式
合理化：指以个人自己能接受的理由来解释自己不符合社会价值标准的行为或未达到所追求的目标，以避免精神上的苦恼和不快，保持个人的自尊。
潜抑:个体把意识中对立的或不能接受的冲动，欲望，想法，情感或痛苦经历，不知不觉得压抑到潜意识中去，以至于当事人不能察觉或回忆，避免痛苦。
投射:指个体将自己所不喜欢的，所不能接受的欲望冲动和感受归于他人，以此来避免心理上的不安，维护个体的自尊。
④转移：是指个体将限于各种因素而不能释放的情绪反应转嫁给无辜的人或事物，以发泄内心不满，调节心理平衡。
⑤反向形成：是指个体将潜意识中的欲望，冲动，情感等，以截然相反的活动行为表现出来，使个体行为更易被社会所接受。
⑥补偿：是个体为弥补生理上或心理上存在的某种缺陷，或所追求的理想，目标受到挫折时，转而努力发展或从事其他活动予以替代，以减轻心理上的不适感。
⑦认同：是指在潜意识中个体力图等同于某一对象，甚至以他人自居。
⑧内投射:这是与投射相反的一种机制，是指个体吸收周围世界的各种感觉，欲望，观念和情绪态度，变成自己内在的东西，把原本指向外界的冲动，情感转而指向自身。
⑨否认：指拒不承认已经发出的挫折和不愉快情境，认为它从没发生过，以避免心理上的不安和痛苦。
⑩升华:是指人们把本能欲望导向那些比较崇高，为社会所接受的方向，以社会可接受的形式表现出来。
退行：是指个体在遭遇挫折时，放弃原有的行为模式和生活态度，以不成熟幼稚的行为方式应付现实。
幽默：是指个体以某些合适的言行，来化解困境，渡过难关，维持心理平衡，它是一种积极的心理防御机制。
11、简述精神分析的原理
采用精神分析治疗的方法和技术，通过帮助患者将早年压抑在潜意识中的心理冲突，主要是幼年经历的精神创伤和焦虑情绪体验挖掘出来，在意识层面加以分析与澄清，从而能使患者重新认识，并改变原有的心理行为模式，达到消除症状的目的。
12、简述心理咨询与心理治疗的相同点与不同点
区别:心理咨询:遵循发展与教育的模式.针对有现实问题或心理困扰的正常人.侧重于对来访者的支持、启发、教育和指导.④具有哲学社会学倾向.⑤咨询心理学工作者.
心理治疗:遵循生物-心理-社会医疗模式.主要针对有心理障碍的患者.侧重于分析矫正消除症状重建人格.④具有医学倾向.⑤精神科医生，心理科医生，医学心理学工作者
相同:都是运用心理学的理论和方法,都由受过专业训练的人员实施,服务对象都是需要给予心理帮助者,④都要在良好的人际关系下进行,⑤咨询和治疗不能完全分开,⑥目的都是为了改变不良认识和行为，增强身心健康等
13.简述心理健康的标准
智力正常②人际关系和谐、积极③情绪正常，情感生活健全④适应环境⑤人格完善⑥有一定的自知力，能正确评价自己⑦行为符合年龄和性别特征
10.知觉的基本特性有哪些？(1)知觉的选择性(2)知觉的整体性(3)知觉的理解性(4)知觉的恒常性
14、试述人的心理的实质。(1)心理是脑的机能(2)心理是客观现实的反映
15、简答有哪些因素导致冠心病？
答：（1）不同的地区差别（不同的社会生活环境）对冠心病的影响；(2）不同的社会分工（职业）对冠心病的影响；（3）不同生活遭遇（生活事件）对冠心病的影响
15、试述心理社会因素在原发性高血压发生和发展中的作用。
(1）社会环境因素:高应激区的居民原发性高血压发病率高。职业性质也影响血压水平。(2）情绪因素：西西弗斯反应几乎都会引起高血压以及多种心脑血管疾病;(3）人格特征：高血压人格是存在一种受压抑的故意或“窝火”。
16、遗忘的规律：1）遗忘进程先快后慢。2）遗忘的多少与记忆材料的性质和数量的关系。3）遗忘的多少与个体的态度的关系。4）遗忘与个体的学习程度关系。5）识记材料的系列位置。
17、情绪情感的功能：适应功能、动机功能、组织功能、信号功能。
18、艾森克的人格维度理论：神经质维度、内-外向维度、精神质维度。
19、心理障碍的判断标准：1）主观世界与客观世界的统一性原则2）心理活动的内在协调性原则3）人格的相对稳定性原则
20、简述心身中介机制影响健康的途径。
[答案]①心理－神经中介机制主要通过交感神经－肾上腺髓质轴进行调节，非特应系统功能增高，而与之对应的向营养系统功能则降低。如果应激源刺激过强或时间太久，也可造成副交感神经活动相对增强或紊乱。②心理－神经－内分泌中介机制通过下丘脑－腺垂体－靶腺轴进行调节，胰腺和甲状腺也起一定作用。③心理－神经－免疫机制免疫系统与中枢神经系统进行着双向性调节。一般认为，短暂而不太强烈的应激不影响或略增强免疫功能，中等度的应激可增强免疫应答，强烈的应激则显著抑制细胞免疫功能。
22、应激源的分类：躯体性应激源、社会性应激源、文化性应激源、心理性应激源。
23、人格障碍的类型：偏执型人格障碍、反社会型人格障碍、冲动型人格障碍、表演型人格障碍、强迫型人格障碍、分裂样人格障碍。
24、心身疾病的诊断标准是什么？①疾病的发生包括心理社会因素，明确其与躯体症状的时间关系；②躯体症状有明确的器质性病理改变，或存在已知的病理生理学变化；③排除神经症或精神病。
25、失眠的原因和治疗
失眠的原因：(1)心理因素，包括各种应激有关因素、暗示因素等。(2)环境与外在因素。(3)疾病和药物因素的影响。
失眠的治疗：(1)对症处理。如养成良好的生活习惯，睡前不饮酒，不喝咖啡或浓茶；睡前1~2小时不做使身心兴奋的脑体力活动；主动调节自己的不安情绪，创造良好的入睡环境等。(2)心理治疗：①消除心理压力，保持愉快的情绪，避免产生不良的自我暗示，减轻对睡眠的紧张、焦虑和不安，指导他们认识做梦是人的正常的心理活动。②安慰剂的应用。③放松训练、行为疗法或气功的应用。(3)药物治疗
16、心理治疗的原则
和谐性针对性计划性综合性保密性灵活性中立性回避性
1、医学心理学：指医学与心理学相结合的一门新的交叉学科，是研究心理行为因素在健康与疾病相互转化过程中作用规律，从而解决医学领域中的有关健康和疾病的心理行为问题的一门科学。
2、1）（冯特）建立心理学实验室是现代心理学诞生的标志。
2）心理学是研究人和动物心理现象发生、发展和活动规律的一门科学。
3）“医学心理学”一词是由（洛采）提出的，他在1852年出版了一本命名为《医学心理学》的著作。
3、感觉：指人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反应，是一种最简单的心理现象。
4、潜意识：也叫无意识。是指个体无法直接感知到的那一部分心理活动这个部分的内容通常不被外部现实、道德理智所接受的各种本能冲动、需求和欲望，或明显导致精神痛苦的过去事件。
5、知觉：是指在感觉基础上形成的，人脑对直接作用于感觉器官的事物整体属性的反映，是对感觉信息的组织和解释过程。
6、记忆：人脑通过对经历过的事物识记、保持、再认和回忆的方式，在人们的头脑中积累和保存个体经验的心理过程，它兼有感性认识和理性认识的特点。
7、遗忘：识记的内容不能再认与回忆称为遗忘，因为保持在头脑中的材料会发生变化导致的。导致遗忘的因素有：学习材料，学习程度，记忆任务的长久性等。
9、思维：思维是人脑对客观现实概括的和间接的认识过程，它反映的是客观事物的本质及其规律性联系，是人类认识的高级阶段，它是在感知基础上实现的理性认识形式，具有间接性和概括性两个基本特征。
10、情绪和情感：指人对客观事物的态度体验和伴随着的心身变化，是客观事物是否符合自身需要而出现的态度反映。情绪和情感反映的是一种主客体的关系，是作为主体的人的需要和客观事物之间的关系。情绪侧重于外部表现，情感则侧重于内心的体验。
11、意志：意志是指人们自觉地确定目的，根据目的支配、调节自己的行为，并通过克服困难实现预定目的的心理过程。
12、人格即个性：指一个人的整个精神面貌，即一个人在一定社会条件下形成的、具有一定倾向的、比较稳定的心理特征的总和，它主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念与世界观、自我意识等心理成分。
13、动机：动机是激发和维持及调整个体进行活动，并导致该活动朝向某一目标的内部心理动力。其产生的必要条件是需要和刺激。
14、挫折：指动机受到干扰，被迫暂时放弃或完全受阻所导致的需要得不到满足的情绪状态。挫折程度的影响因素有抱负水平与个人的容忍力以及外部因素等。
能力：指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。能力是顺利完成某种活动直接有效的心理特征，而不是顺利完成某种活动的全部心理条件。
15、气质：不以活动目的和内容为转移的典型、稳定的心理活动的动力特性，一个人生来具有的典型、稳定的心理特点，是个人心理活动的动力特征的总和，主要表现在人的心理活动的动力方面。
16、性格：个体在生活过程中形成，对现实的态度以及与之相适应的、习惯化的行为方式方面的个性心理特征。
17、心理健康：心理健康也称心理卫生或精神卫生，是指以积极有益的教育和措施，维护和改进人们的心理状态，以适应当前的发展和社会环境和自然环境，使生理、心理和社会功能都保持良好或完满的状态的一门科学。
18、心理应激：当环境刺激威胁到一个人的重要需求和其应对能力时,个体所产生的一类特殊心理、非特异性生理的适应性和应对性反应的过程。
19、第一反抗期：幼儿的人格初步形成，自我意识逐渐发展，在幼儿三四岁时开始出现自主行为，表现为不听话，对事物的评价常常有极大的主观性，心理学上称之为“第一反抗期”。
20、第二反抗期：一般指12-15岁这一年龄段的孩子的心理特征，这段时期的孩子处于生理和心理发展急剧变化时期，他们对父母的管教沈伟反感，甚至在行为上发生反抗。
21、代沟：通常产生于青春期，是指两代人之间心理上的差异和距离，一般是指父母与子女在思维、行为尤其是在看待事物的观点上的差异。
22、应激源：就是生活中面临的各种问题，作用于个体，使之产生应激反应并处于应激状态下，可能进而损害躯体健康的主要刺激物即应激源。
23、心理防御机制：是一种心理适应性反应，了调解矛盾关系，缓解焦虑，自我发展的一系列保持心理活动平衡和稳定的心理机制，使本我欲望能在为超我接受的情况下得到满足，又不至于引起严重的焦虑和痛苦。
24、应激反应：应激反应是指个体因为应激源所致的各种生物、心理、社会行为方面的变化，常称为应激的心身反应，它能唤起和发挥机体的潜能、增强抵御和抗病能力。但是如果反应过于强烈或持久就可能导致生理心理功能的紊乱。
25、心理评估：依据心理学的理论和方法，应用多种途径所获得的信息，对个体某一心理现象作全面、系统和深入的客观描述的过程。
26、行为样本：指有代表性的行为活动，或者说根据某些条件所取得的标准行为活动样本，能够真实准确反映某种心理现象。
27、常模：是指测验在某一人群中测查结果的标准量数。
28、信度：是指测验的可靠程度。
29、效度：指一个测量工具能够测量出其所欲测量东西的真实程度。
30、智力：是各种认识能力的综合表现，是观察、记忆、注意、想象、思维等能力的综合，抽象思维能力和创造性解决问题的能力是智力的核心。
31、心理障碍：指一个人由于生理、心理或社会原因而导致的各种异常，在临床上，常采用“心理病理学”的概念，将范围广泛的心理异常或行为异常统称为“心理障碍”，或称为异常行为。
32、心理治疗：受过专业训练的治疗师以医学心理学的各种理论体系为指导，以良好的医患关系为桥梁，应用各种心理学技术以及一定的训练程序，改善病人的心理条件与行为，增强抗病能力，从而消除心身症状，重新保持个体与环境之间的平衡，从而达到治疗的目的。
33、心理咨询心理咨询是由专业人员即心理咨询师运用心理学以及相关知识，遵循心理学原则，通过各种技术和方法，帮助求助者解决心理问题。此概念有三层含义：1）心理咨询是以心理学理论为基础。2）心理咨询是通过特殊的人际关系实现的。3）心理咨询是咨询者帮助来访者成长的过程。
34、心身疾病：狭义，专指心理社会因素在发病和发展过程中起重要作用的躯体器质性疾病，如冠心病、胃溃疡等广义，包含着由心理社会因素在发病和发展过程中起重要作用的躯体器质性疾病和躯体功能性障碍。
35、医患关系：指医护人员与病人之间互动过程中形成的为了满足患者的健康需要，以医疗活动为中心的特殊人际关系，是人际关系在医疗情境中的一种具体化形式。
36、人格障碍：指人格特征明显偏离正常，使病人形成了一贯的反映个人生活风格和人际关系的异常行为模式。特点：1）明显偏离特定的文化背景和一般认知方式（尤其在待人接物方面）2）明显影响其社会功能与职业功能。3）病人为此感到痛苦，并已具有临床意义。
37、社会支持：指由他人提供的有益于应对应激的帮助。是个体与社会方面所产生的精神和物质上的联系程度。

什么是消费者的知觉过程作文 文案：

人生三境
2、三个人走进商店，各自买了果汁、咖啡以及矿泉水，原因是他们各自喜欢甜味，又苦又甜的滋味，以及淡淡的感觉。
让我们来设想一下，假如三位顾客年岁相异，恰为少年、中年和老者。那么该是少年喜欢那甘甜，中年人品尝甜苦之味，老者享受淡淡之醇吧。将这三者推之于人生，不亦妙乎？
第二则紧贴原材料，但作者把原来的情境描写改用因果关系的复句进行概述，第二段紧承第一段内容和材料进行大胆设想，亮出自己的观点，文思清晰，容易为读者所接受。
总之：上述两则作文开头，作者都十分巧妙地对原材料进行了处理，把较长的原材料化繁为简，抓住主要事件、对象，用自己的语言进行转述，扣题引出要写作的话题或中心观点。
文章开篇在对原材料引用时，一定要体现出“短、平、快、精、准、狠”的特点。具体说来引用时要做到：
第一，抽筋吸髓，以概括主要情节或中心话题为主，切忌对原材料进行照抄。
第二，转述材料要处理好原材料中的人、事、物、理等之间的关系，防止片面立意写作。
第三，转述材料后要快速转入中心或话题，让阅卷老师有“一眼见到底”的感觉，拒绝绕弯子。
第四，转述时尽可能用自己的话来表述，做到通俗化、个性化，千万不要故弄玄虚，玩文字游戏。
第五，转述原材料后，一定要有自己的感悟，最好用议论或抒情方式提出观点，展开写作思路。
二、结尾：妙扣原材料，回首望月，增添文章魅力。
古人写文章有“凤头”“豹尾”之说，开头与结尾的写作同等重要。好的结尾能起到画龙点睛、或卒章显旨、或言尽意未穷等作用。然而由于时间仓促，一些考生的考场作文生往往草草收尾，或易放难收，或重复材料、观点打擦边球，或空喊口号、提要求等等。如果在结尾也妙用原材料，回首望月，照应题目或开头，就能增添文章的魅力。
先看两则高考满分或优秀作文的结尾处理：
一
2007年全国卷
阅读下面的文字，根据要求写一篇不少于800字的文章。(60分)
著名歌手丛飞节衣缩食，捐赠300万元，资助了178名贫困学生。当他自己病危住院经济困难时，几个受助完成学业就在本地工作的年轻人，竟然没有一个人来看望他。这件事被媒体披露后，有一个受助者居然还埋怨说，这让他很没面子。丛飞说，不要责怪他们，我已不再需要医疗了。
华南农大的学生小李和同学们将卖废品的钱捐给了一所希望小学。不久，小李被查出得了白血病，这所希望小学的师生给小李捐款，一个四年级女学生捐了10元钱。问她为什么把春节的压岁钱都捐出来？她说：“只要做到小李姐姐说的那句话就满足了。”问她那是一句什么话，她说：“记住别人对自己的帮助，学会帮助别人。”

什么是消费者的知觉过程作文 文案：

过程：事物发展所经过的程序；阶段。指事物发展的中间状态。
结果：在某一接段内事物达到最后的状态。
过程的特点：
1、任何一个过程都有输入和输出；
2、输入是实施过程的基础、前提和条件；
3、输出是完成过程的结果；
4、输出可能是有形产品，也可能是无形产品，如软件或服务；
5、完成过程必须投入适当的资源和活动；
6、过程本身是增值转换，因为过程的目的是为了增值，不增值的过程没有意义；
7、过程存在可测量点；
8、所有的工作和活动都是通过过程来完成的。
何谓过程？
过程（Process）是一种手段，通过该手段可以把人、规程、方法、设备以及工具进行集成，以产生一种所期望的结果。
（themeansbywhichpeople,procedures,method,equipment,andtoolsareintegratedtoproduceadesiredendresult.）“过程”在哲学中的定义
人的自我实现，结果比过程更重要准备材料呵呵，姗姗来迟的决赛辩词
谢谢主席，评委，大家好。听完对方辩友的立论，我有三点质疑。
其一，对方辩友说过程决定结果，那就是有什么样的过程就该有什么样的结果。然而对方辩友口中的悲剧英雄却是有好的过程却没有好的结果。这是不是自相矛盾呢？
其二，对方辩友刚才说，在过程中能自我实现。我们来想一下，已经自我实现了是不是结果呢？
其三，对方辩友一直在论证好的过程比坏的过程重要，但这能用来否认结果更重要吗？
为了得到正确的结果，我们先来明确概念，根据《汉语大辞典》的解释，过程，指事物发展的中间状态。结果，是一定阶段，事物发展的最后状态从辩题中可以看出，自我实现既不是结果，也不是过程，而是蕴涵在其中的价值光辉。既然它是价值体现，所以便不难得出判断的标准，那就是看谁是自我实现价值的导引，谁是自我实现价值的集中体现。
下面我将从需求满足、价值导印和价值体现三个层面来阐述我方观点。
自我实现，来自于美国心理学家马斯洛的五层次需求理论中的最高层，它要求自我价值得到完整体现。既然是需求就要得到满足。这种满足不仅是过程中的付出，更需要的是结果中价值的体现和精神的收获。因此自我实现这一需求理论本身就蕴涵着结果重于过程的种子。
其次再看价值导引。我们说人区别与动物的很重要的一点就是人有预见力，人的行为有目的性。马克思告诉我们，劳动的结果在劳动过程开始前就存在于人的观念中，并主宰着人的行为。或许对方辩友会说那不是结果。没错，但是它是结果通过人的预见力而产生的作用，结果是它的动力源泉。而过程，则是为了将对结果的预期转化为现实而产生。由此可见，结果是人的自我实现价值的导引。
最后来看价值体现。在人自我实现的体系中，结果是过程中价值的检验和经验的总结。过程之中各种因素纷繁复杂，自我实现的价值往往被掩盖被冲淡。而结果正是自我实现价值的凝结和对过程的评判，是自我实现价值的集中体现。
从以上论述可以看出，结果是自我实现价值的导引，是自我实现价值的集中体现，也是对这种最高层次心理需求的满足。因此人的自我实现，结果比过程更重要。
谢谢大家。
三辨陈词
谢谢主席，评委，大家好
（总结对方错误）?
我想问对方辩友
一个律师他打官司如果不是为了帮当事人讨个说法这一结果，难道是为了感受论辩的快感吗？
一个医生他毕生的追求如果不是治愈患者，救死扶伤这一结果，难道是为了体味庖丁解牛，游刃有余的乐趣吗？
一个消防员如果不是为了扑灭大火才在火海中穿梭难道是为了感受扑火过程中的惊险和刺激吗？
我们承认过程重要，然而一切过程都指向结果，为结果服务。
预期的结果指引着过程。正如黑格尔所言：“假如一个人的人生之舟不知驶向何方，那么它的航行将会是痛苦并徒劳的。”
结果是暗夜中的白昼之光。他是强者的支柱，弱者的力量。我们之所以甘愿历经磨难，苦于打拼是因为预想明天的幸福，能安慰今天的不幸，为了未来的快乐，可以忍受现今的苦楚！也正是因为我们对于结果的孜孜以求，过程才被赋予了它存在的意义和价值！
弃燕雀之小志，慕鸿鹄之高翔！我们不能把一时的慰藉之词当作人生的目标和准则。只有做出功绩才能祷祭苍生。只有登上高峰，才能会当凌绝顶，一览众山小！
反方辩题：做事情结果比过程重要
反方一辩：
虽然，对方辩友气势咄咄逼人，大谈过程是何等重要，但是，再华丽的辞藻也掩饰
不了他们在理论上和事实上的错误。我方认为，做事情结果比过程更重要。
所谓结果，即事情在一定阶段的最终状态，事情在任何程序中所表现出来的情况，
都可以归结为结果。而过程即事情进行或事物发展所经过的程序是完全为结果服务的。
我想，在坐的各位学子每天起早贪黑奔波欲教室、餐厅、宿舍三点之间，为的不就
是掌握丰富知识，提高自己各方面的能力，获得升学的机会这些结果吗？现在我将
从以下几方面论证我方观点：
第一、有思维的动物，人的任何行为都是在意识的作用下完成的。所以人做事情总
是为达到一定的目的，而目的的实现与否就是我们最为关注的，也就是事情的结
果，如果没有结果，过程也就没有实际意义了。
第二、事情又原因引起，经过过程，到结果，以此顺序发展着，而人们看待的都是
结果，往往有很多事情，达到同一个结果可以经过完全不同的过程，而人们却说
这是同一件事情，因为人们看待的是唯一的结果，而非不唯一的过程，我想对方辩
友不可否认，我们是在不断地积累和运用前人探索总结出来的各种辉煌的科技文化
成就以及许多宝贵的经验教训，并且结合当前的科学技术，一步步推动历史车轮前
进的。而无论是前人的成就、经验、教训还是那些被利用的科学技术都是人类工作
的结果，所以足以看出，人类工作的结果远比他们工作的过程重要的多。
第三、过程是无法表现出作用的，而事情所产生的所有作用都是结果表现出来的。
反方二辩：
我在此重申一下我方观点，我方认为办事情结果比过程更重要，原因如下：
第一、结果可以发挥过程发挥不出的作用。古人利用钻木取火，是钻木这个过程重
要还是火重要呢？显而易见，或可以照明、取暖、烧烤食物，火的利用使人类文明
向前迈了一大步，或的重要作用是钻木这段过程所无法代替的，更浅显一点，我们
种一棵苹果树，只有结出果实才能够达到我们的目的，满足我们的饿需要，而苹果
树的生长过程对我们所起作用并不大。这就是说结果所起的作用比过程所起作用
更大。
第二、我们做任何事情都为得到一贯结果，只有得到结果，才能体现出我们做这件
事情的意义所在，例如我们吃饭，我们是为了吃饱才去吃，而并不是为了吃而吃。
这就是说吃饱对我们来说是最重要的，只有吃饱了才能体现我们吃饭的意义。我们
生病时需要打针吃药，打针吃药为的就是把病治好，在这里，治好病对我们来说是
最重要的。治好病才能使我们免受病痛折磨，治好病才能体现我们打针吃药的意义。
第三、结果和过程相比，人们更重视结果，前不久召开的第十六次全国人民代表大
会上选举产生了新一代领导人，多达数千人的队伍参加了投票，这个过程可谓十分
漫长，我们坐在电视机前对这个过程丝毫不感兴趣，而急切想知道的是选举结果。
不就是因为结果比过程更重要吗？我们对待学习亦如此，学习的结果是学到知识，
所以无论我们学习的过程是头悬梁锥刺骨，还是将大量时间花在玩耍上，只要学到
知识取得成就，同样都是好学生。现代社会需要的是有知识有能力的人，而不是
那些认为过程最重要整天抱着书却啃不出知识的书呆子。因为人们重视的是你是否
学到知识而并非你学习的过程是如何刻苦。
上述事例足以证明办事情结果比过程更重要，请对方不要再固执己见，赶快加入到
我方吧！
反方三辩：
做事情结果比过程更重要，这是每一个人所必备的常识，而做事情过程比结果更重
要，那时不赶面对现实，不会正视结果的失败者的自我安慰。
一、如果一个人认为办事情过程比结果更重要，那么世界大战，中国八年抗战有必
要结束吗？一直打下去或再打几年不是更好吗？但是，如果一直打下去的话请设想
一下中国人民乃至世界人民将会怎样，地球将怎样，整个人类将回怎样？这是不言
而喻的。
二、一个人办事情是为了获得一个结果不是为了过程去做着件事的，一个国家，
一个民族也是这样的，中国加入WTO，中国足球冲出亚洲走向世界，北京申奥成
功，中国人民苦哭等待了这么多年不就是为了这么一个结果吗？难道他们会更重视
那个苦苦煎熬的过程吗？也正是这个结果才体现出中国日趋强大，正向着发达国家
的方向发展，如果仅靠那个漫长等待过程怎能让世界知道中国发展了！中国强大了！
三、我们学习也是如此，如果没有成材这个结果的驱使之下我们又怎会十年寒窗，
不如在家玩耍活的痛快，而十年寒窗这个过程正是为成才服务的。
四、过程也并不能说明什么。即使过程十分出色，结果不好，那过程也是惘然。例
如八十年代初中国男篮曾有一位球员被美国人NBA亚特兰大鹰队看中，可见他的过
程是多么的成功，但由于在一场比赛中，他小腿不慎粉碎性骨折，也因此NBA篮球
最高殿堂将他拒之门外，世界篮球将他遗忘，这难道不能证明结果比过程更重要吗？
俗话说：“白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫。”这也正是结果比过程更重要的生动再现么？
假如对方换一直认为做事情过程比结果重要的话，那么请问：吃饭重要还是吃饱吃
好重要，打针吃药重要还是治好康复重要，学习重要还是学会学通重要呢？
反方四辩：
谢谢主席，大家好；
结果是指在一定阶段，事物发展所达到的状态，而过程是指事物进行或发展所经过
的程序，篮球赛前挑选上场选手，要的是选出来的最佳配合这一结果，而并不是选
取的先后程序，由此可见，做事情结果比过程更重要。
首先，人是有思维，有意识的，人的行为是受意识控制的，人们做事情，无论好
坏，难易，都有一个预期目的，而目的即是想要达到的结果，如果没能达到目的，
过程的意义也要大打折扣了，所以结果比过程更有意义。在农业上，有一种农药叫
1059，若不是他最后一次的成功，那前1058次探索试验过程就不会为后人所铭记。
其次，做事情结果比过程更有影响，这在历史上就有很多的例证。斯托夫人，《汤
姆叔叔的小屋》的作者，生活在黑奴制繁盛的饿社会中，这位夫人对于生活在社会
底层的黑奴深表同情，经过一段时间的对黑奴的接触，写出了《汤姆叔叔的小屋》一
书，这本书深深影响了美国历史，世界的历史。当时正值美国南北战争，在这决定
美国统一的历史关键时刻，《汤姆叔叔的小屋》比任何军令和政府文件产生的作用都
更有力。后来这部小说漂洋过海，风暴般地影响了拉丁美洲的黑奴的解放。甚至促
使了早期中国先进人士的觉醒，总之它深刻影响了世界，我们可以设想，若没有斯
托夫人的《汤姆叔叔的小屋》————她辛勤劳动的这一结果，她一个柔弱女子，为黑奴
而战的过程，如今有谁能记起\/对后世的影响又如何呢？
再次，结果比过程更有作用，沃森和克里克经过研究，发现揭示了DNA分子
的双螺旋结构，应用他们的结果，我们可以解释DNA精确复制转录，以及内部各碱
基的数量关系等许多问题。而他们研究的饿过程能起到结果的作用吗？
结果比过程更有意义，更有影响，作用也更大，所以做事情，结果比过程更重要。
谢谢主席：（对方辩友告诉我们：结果仅仅体现了过程的完结，那么您是不是忽略了结果的对过程的指引性呢？）
人的自我实现是指个人发挥潜能，贡献社会，实现人之为人的尊严，它既是过程但更是结果。所以我方认为：人的自我实现结果比过程更重要。其中理由有三：
其一：结果是自我实现的动力源泉和价值指引。一位哲人曾说：“最蹩脚的建筑师也比最灵巧的蜜蜂高明。”因为在人的社会实践当中，劳动的结果在劳动过程开始时就已经存在于人的观念之中，并且主宰着人的行为。人之异于动物正在于人对结果的孜孜以求。有了对结果的追求，这样才会去行动。
其二：结果是自我实现价值的集中体现，是得到人们认可的标识。过程之中各种因素纷繁复杂，自我实现的价值往往被掩盖被冲淡。而结果正是自我实现价值的凝结和对过程的评判，是自我实现价值的集中体现。过程固然重要，然而结果比过程更重要，没有结果，过程会大打折扣。无论你在过程中付出了多少辛勤与汗水，没得到好的结果，只会让你为自己的付出徒增无奈，又谈何贡献社会。社会不同情弱者，生活不相信眼泪，只有登上巅峰才能睥睨群雄，只有取得好的结果才能得到社会的认同，才能贡献社会。
其三：结果是对最高层次心理需求的满足。比如高考，难道不是考上了理想大学你的心理才真正得到满足？难道你会认为：经历了高考地狱试的体验，我满足了？那不过是自欺欺人吧？
当然我们不能否认过程的价值，也不能否认对方辩友今天的观点有其他积极意义，因为当人生遭遇挫折、蒙受坎坷的时候，我们可以用它来抚慰心灵。但是我们要问的是：如果我们把一时的慰籍之词作为整个人生的准则的话，那是不是就是饮鸠止渴呢?
综合上述：我方认为，人的自我实现结果比过程更重要。

结语：在日常生活或是工作学习中，大家都写过作文，肯定对各类作文都很熟悉吧，借助作文可以宣泄心中的情感，调节自己的心情。相信许多人会觉得作文很难写吧，以下是小编帮大家整理的我读书我快乐作文，希望能够帮助到大家