下面是文案网小编分享的接待工作的实施亲切迎客作文 接待工作从哪些方面开展文案，以供大家学习参考。
接待工作的实施亲切迎客作文 接待工作从哪些方面开展文案：
亲切迎客秘书看到来访的客人进来时，应马上放下手中的工作，站起来，面带微笑，有礼貌地向来访者问候。见到客人的第一时间，应该马上做出如下的动作表情，我们简称为“3S”：Standup（站起来）see（注视对方）smile（微笑）最初的迎客语言：“您好，欢迎您!”“您好，我能为您做些什么？”“您好，希望我能帮助您。”对于来访的客人，无论是事先预约的，还是未预约的，都应该亲切欢迎，给客人一个良好的印象。如果客人进门时秘书正在接打电话或正在与其他的客人交谈，也应用眼神、点头、伸手表示请进等身体语言表达你已看到对方，并请对方先就座稍候，而不应不闻不问或面无表情。如果手头正在处理紧急事情，可以先告诉对方：“对不起，我手头有紧急事情必须马上处理，请稍候”，以免对方觉得受到冷遇。遇有重要客人来访，秘书需要到单位大门口或车站、机场、码头迎接，且应提前到达。当客人到来时，秘书应主动迎上前去，有礼貌地询问和确认对方的身份，如：“请问先生（小姐），您是从XX公司来的吗？”对方认可后，秘书应作自我介绍，如“您好，我是XX公司的秘书，我叫XX”或“您好，我叫XX，在XX单位工作，请问您怎样称呼”。介绍时，还可以互换名片。如果客人有较重的行李，还要伸手帮助提携。要给客人指明座位，请其落座，迎接以客人落座而告终。在迎客中应特别注意以下礼节：（1）握手按传统习惯，我国在接待来客时的礼节一般是握手。宾主之间，主人有向客人先伸手的义务，主人主动、热情、适时的握手会增加亲切感。不过，握手时还应注意以下几点：1）通常情况下，应由主人、年长者、身份高者或女士先伸手，而客人、年轻者、身份低者或男士先表示问候，待对方伸出手后，立即回握。如果是一个人需要同许多人握手，那么最有礼貌、符合礼节的顺序是：先女士后男士，先长辈后晚辈，先上级后下级。2）行握手礼时，距离受礼者约一步，上身略微前倾，伸出右手，拇指张开，其余四指并拢，在与腰际同高的位置，与对方伸过来的手认真一握。礼节性的握手，持续时间以3—5秒钟为宜，礼毕即松开。3）握手时，应双眼注视对方，千万不要一边握手一边斜视他处，也不要边握手边拍打对方的肩膀。当来客不止一人时，可一一握手，但不要交叉握手。握手时，用力要适中，不要握得太用力、太久，那样显得鲁莽冲动或太过热情，也不要握得太无力或太轻，那样显得不够诚恳热情。4）握手时，应伸出右手，决不能用左手，也不宜戴手套，如因故来不及脱掉手套，应向对方致歉。5）握手时，手要干净，不能伸出脏手，使对方难堪。另外，手上有汗的人，在握手前应先将手擦干，否则也会使对方感到很不舒服。6）如果女士不打算与向问候自己的人握手，可以欠身微笑致意，但不能视而不见或转身就走。无端地拒绝与他人友好而善意的握手不仅是失礼的，而且会被看做是缺乏教养的。（2）问候如果是第一次来访的客人，可以说：“您好!见到您很高兴。我是XX办公室的秘书，请问您有什么事情需要我帮忙吗？”对于曾经来过的客人，相别甚久，见面则说：“您好吗？很久未见了。”客人即将离去时，应主动对客人说：“请对我们的工作提出宝贵的意见。”分别时，则说“再会”“不久再见”，或说“祝您一路顺风”等。（3）称呼接待客人时的称呼，应视具体环境、场合，并按约定俗成的规矩而定。目前，在国内，政府机关多通称“同志”；在企业界和社交场合多称男性为“先生”，称女性为“小姐”或“女士”；知道其职务时，在一定场合也可称职务，如“X处长”“X经理”“X厂长”等。用恰如其分的称谓来称呼客人，是秘书素养的一种表现，也是与客人交谈的良好开端。（4）接递名片接受名片时，也要注意礼节。客人递过来名片时，秘书应用双手接住。接过名片后，要认真仔细地看一看，并小声重复一遍名片上的名字及职务，以示确认。同时，还要向对方表示感谢。然后，很郑重地把名片放人名片夹内，或放进上衣上部的口袋里。千万不要看也不看即装人口袋，也不要顺手往桌上一扔，更不要往名片上压东西，这样对方会感到受轻视。如需要交换名片时，秘书可以掏出自己的名片与对方交换。递送名片时，秘书要用双手的食指和拇指分别夹住名片的左右端递过去，名片中字的正面应朝向对方，便于对方立即阅读。秘书人员不要生硬地向客人索要名片，而应以请求的口气说：“假如您方便的话，是否可留下名片，以便今后加强联系。”可以含蓄地向对方询问单位、通讯处、电话号码等，如果对方带有名片，就会较自然地送上。
接待工作的实施亲切迎客作文 接待工作从哪些方面开展文案：
招待费管理暂行办法一、招待的事由1、上级领导及有关职能部门前来视察、调研、检查、指导、接洽工作等；2、外地有关单位的访问、参观、联系工作等；3、乡镇及局、集团以外的本县盐业企业前来接洽工作；4、局、集团城圈外下属单位工作人员前来办理公务；5、会议；6、主要领导决定的其他事由。二、招待的内容招待的内容包括用餐、住宿、烟酒、水果等。三、招待的标准（一）餐费及陪客人员数标准：餐费标准含菜、酒、烟、饭等发生在用餐时的所有费用。陪客人员的餐费标准按相应招待对象计算。1、接待局、集团城圈外下属企业人员，安排工作餐，午、晚餐25元\/人以内。2、接待本县有关部门、乡镇及局、集团以外单位领导人员及随行人员，午、晚餐35元\/人以内；非领导人员来访，午、晚餐30元\/人以内。3、接待本市各县盐业部门领导及随行人员，午、晚餐35元\/人以内；非领导人员来访，30元\/人以内。4、接待省、市部门领导或本市以外的部门领导及随行人员，早餐15元\/人以内，午、晚餐45元\/人以内；非领导人员来访，早餐10元\/人以内，午、晚餐40元\/人以内。5、营销业务交往或招商引资等特殊情况，招待标准由主要负责人酌定。6、未经批准而超出标准的招待费，有招待申报人自负。7、陪餐人员数一般控制在2-3人，应为接洽工作的处室负责人及具体办事人员，必要时由局主要负责人或分管负责人出面，但陪餐人员最多不超过4人。四、招待的管理（一）用餐招待1、用餐招待实行对口申报。即哪个处室的业务由哪个处室的负责人（或分管此处室的局领导）申报。申报时首先由申报人到办公室填写派餐单。派餐单各项目必须真实、全面、正确填写，项目不全的不予批准。派餐单填写后，交办公室进行审批（办公室接待由分管领导审批），签字批准后，由申报人持派餐单到指定地点就餐，并将派餐单交于饭店，结账时附于账单后。用餐申报人员必须在饭店账单上填写金额大写，但一律不准签名。凡有签名者，不论有无派餐单，局主要负责人和分管财务的领导不予以签字报销（主要负责人用餐招待除外）。2、派餐单必须事先取得。如分管招待的办公室负责人不在局内，可向主要领导申请批准。主要领导不在局内时，要在电话中请示批准。在电话中请示被批准的，在补办派餐单时，必须由主要领导和分管本处室的领导签发补办派餐单批准证明，申报人持此证明到办公室补办派餐单手续，凡无此证明的，办公室一律不得提供派餐单，否则追究办公室人员的责任。3、急需招待而又因故无法取得与办公室负责人或主要领导联系而进行的招待，要补办派餐单。首先由接待人写出申请，说明为什么未事先取得派餐单，为什么事先未能与领导电话联系，为什么招待等。申请要交局主要领导审批。凡被批准的，持有主要领导人签字的申请到办公室补写派餐单，否则，办公室一律不准提供派餐单。派餐单补办完毕后，由申报人交相应饭店，并附于账单后。
招待费管理暂行办法
一、招待的事由1、上级领导及有关职能部门前来视察、调研、检查、指导、接洽工作等；2、外地有关单位的访问、参观、联系工作等；3、乡镇及局、集团以外的本县盐业企业前来接洽工作；4、局、集团城圈外下属单位工作人员前来办理公务；5、会议；6、主要领导决定的其他事由。二、招待的内容招待的内容包括用餐、住宿、烟酒、水果等。三、招待的标准（一）餐费及陪客人员数标准：餐费标准含菜、酒、烟、饭等发生在用餐时的所有费用。陪客人员的餐费标准按相应招待对象计算。1、接待局、集团城圈外下属企业人员，安排工作餐，午、晚餐25元\/人以内。2、接待本县有关部门、乡镇及局、集团以外单位领导人员及随行人员，午、晚餐35元\/人以内；非领导人员来访，午、晚餐30元\/人以内。3、接待本市各县盐业部门领导及随行人员，午、晚餐35元\/人以内；非领导人员来访，30元\/人以内。4、接待省、市部门领导或本市以外的部门领导及随行人员，早餐15元\/人以内，午、晚餐45元\/人以内；非领导人员来访，早餐10元\/人以内，午、晚餐40元\/人以内。5、营销业务交往或招商引资等特殊情况，招待标准由主要负责人酌定。6、未经批准而超出标准的招待费，有招待申报人自负。7、陪餐人员数一般控制在2-3人，应为接洽工作的处室负责人及具体办事人员，必要时由局主要负责人或分管负责人出面，但陪餐人员最多不超过4人。四、招待的管理（一）用餐招待1、用餐招待实行对口申报。即哪个处室的业务由哪个处室的负责人（或分管此处室的局领导）申报。申报时首先由申报人到办公室填写派餐单。派餐单各项目必须真实、全面、正确填写，项目不全的不予批准。派餐单填写后，交办公室进行审批（办公室接待由分管领导审批），签字批准后，由申报人持派餐单到指定地点就餐，并将派餐单交于饭店，结账时附于账单后。用餐申报人员必须在饭店账单上填写金额大写，但一律不准签名。凡有签名者，不论有无派餐单，局主要负责人和分管财务的领导不予以签字报销（主要负责人用餐招待除外）。2、派餐单必须事先取得。如分管招待的办公室负责人不在局内，可向主要领导申请批准。主要领导不在局内时，要在电话中请示批准。在电话中请示被批准的，在补办派餐单时，必须由主要领导和分管本处室的领导签发补办派餐单批准证明，申报人持此证明到办公室补办派餐单手续，凡无此证明的，办公室一律不得提供派餐单，否则追究办公室人员的责任。3、急需招待而又因故无法取得与办公室负责人或主要领导联系而进行的招待，要补办派餐单。首先由接待人写出申请，说明为什么未事先取得派餐单，为什么事先未能与领导电话联系，为什么招待等。申请要交局主要领导审批。凡被批准的，持有主要领导人签字的申请到办公室补写派餐单，否则，办公室一律不准提供派餐单。派餐单补办完毕后，由申报人交相应饭店，并附于账单后。
点评：脉络分明，层次感强，叙气说井然有序，纤毫不乱。详略得当，主次分明，思路清晰。精挑细拣，素材似为主题量身定制。虽述平常事，但分析透彻合理，理性挖掘较深，凸现了事件的本质。
接待工作的实施亲切迎客作文 接待工作从哪些方面开展文案：
接待工作的实施亲切迎客作文 接待工作从哪些方面开展文案：
结语：无论是在学校还是在社会中，大家都写过作文，肯定对各类作文都很熟悉吧，通过作文可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么你有了解过《接待工作的实施亲切迎客》作文吗？以下是小编收集整理的《接待工作的实施亲切迎客》，仅供参考，欢迎大家阅读《接待工作的实施亲切迎客》。