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农行支行先进柜员演讲稿——让青春在金融事业中闪光作文 文案

2019-03-07 综合文案 类别:演讲稿 2500字

下面是文案网小编分享的农行支行先进柜员演讲稿——让青春在金融事业中闪光作文 文案,以供大家学习参考。

农行支行先进柜员演讲稿——让青春在金融事业中闪光作文  文案

农行支行先进柜员演讲稿——让青春在金融事业中闪光作文 文案:

××,女,×年×月出生,目前大专在读,现为××支行新城所柜员。×年×月进入××农行工作,×年同时获得的证券业协会的《基金销售》和银行业协会组织的银行从业人员资格认证考试《公共基础》的资格证。现将她主要事迹作如下介绍:
一、提升服务理念,珍惜职业生命
××同志能坚持党的路线、方针、政策,思想上、行动上始终和党中心保持一致,关心时事,认真学习和忠实实践“三个代表”重要思想,和科学的发展观,凭着对本职工作的一颗爱心,对农行事业的一片赤诚,在平凡的岗位上兢兢业业,恪尽职守,积极参加社会实践和青年志愿活动,出色的完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。她有责任感、使命感,能够直面挑战,立足本职岗位,积极参与竞争,具有为农行事业兢兢业业、奋力拼搏的精神和勇气。同时,她认识到“银行出售的就是服务”,因此工作中能够不惧劳苦,坚定信心,不断适应环境的改变,变压力为动力,变被动为主动,强化柜面服务,牢固树立“行兴我荣、行衰我耻”的思想观念,珍惜职业生命,主动迎接挑战,不断战胜困难。她能够树立正确的世界观、人生观、价值观、名利观,努力培养良好的思想品德和职业道德,不断提高自身思想,规范自身的一切行为,争做有益于集体和事业的人。能够积极参与支行及营业部组织的各项活动,提出柜面服务要追求亲情化、科学化、技巧化、层次化的“四化”服务理念,并以自身的实际行动服从和服务于创建工作,得到了单位领导的好评。在XX年年3月××农行唯一出席妇联组织巾帼示范岗代表。其他代表对农行工作观摩时,她还进行了业务技能操作演示,和农行产品及其代理产品性能的推介,充分展现了××农行女工奋发向上的精神风貌和技术过硬的业务素质。她能够以饱满的工作热情、认真负责的主人翁姿态投身于××农行的各项改革和业务经营,服从单位的工作分配,从出纳岗位轮换到会计岗位后,加强自身业务知识的学习,很快适应了新的工作岗位要求,切实履行好岗位职责,在平凡的工作岗位上默默无闻地为××农行的发展奉献自己无悔的青春。
二、确立品牌意识,加强柜面服务
她能认真学习“三个代表”重要思想,并在学习、工作中努力实践。同时更加严格要求自己,始终保持思想上的先进性,且立志奋发向上,报效祖国,更好地为社会服务,起到了入党积极分子的先进作用,树立了正确的人生观、价值观和世界观。她能够从平时做起,从点滴做起,注重维护××农行良好的社会形象,具有较强的服务意识和较高的服务水平。能够牢固树立“客户无错,完善自我”的服务理念,视客户为“上帝”和“亲人”,想客户之所想,急客户之所急,对待每一位客户都尽力做好热情细致、耐心周到地服务工作,以充分展现一位五星级网点员工应有的服务水平。能够切实做到对顾客的咨询从不推诿,并耐心解答,负责到底。同时,能够按照先外后内的原则,针对顾客的具体要求,在坚持原则的基础上不忘灵活、迅速、及时、准确地办理每一笔业务,从不与顾客争吵,坚持使用文明用语,能为特殊客户提供哑语,做到来有迎声、问有答声、走有送声,能使客户高兴而来,满意而归,得到了客户的一致好评。一位客户在意见簿中曾这样评价她;“服务一流,业务娴熟,素质高雅。金融精英!”
银行工作是与人打交道,银行联系着千家万户,联系着广大储户的根本利益,客户与农行息息相关。李娅娴同志常以“假如我是一个储户”的标准来要求自己。礼貌待客,热情接待,把微笑和满足送给客户。在柜台服务技巧方面,也有独到之处。她经常分析琢磨客户心理,区分不同年龄段分析储户的心理和存取款需求,用不同的方式和态度接待和吸引客户,为客户服务耐心周到、细致。她深知客户到银行来办理业务,除了希望得到优质文明服务的“礼遇”外,更希望银行柜面人员提高工作效率,缩短其等待时间。她在轮换到会计岗位后,很快就掌握了会计岗位的操作技能,工作效率不断提高,客户都希望在她的柜面办理业务。在临柜柜员中,她全年经办业务量为全体柜员之首。每当客户表扬她服务态度好,工作效率快的时候。她都会面带微笑对客户说:“在我们××农行,每一个服务窗口都是这样的。”言语举止中不仅宣传了××农行,拉近了××农行与客户之间的距离,更擦亮了××农行优质文明服务的品牌形象。
三、提高业务素质,争当“业务标兵”
她能够坚持不懈地以“学习、学习再学习”来激励自己不断提高业务素质,以适应金融业竞争的需要,更好地服务于××农行发展事业;能够坚持“取人之长,补已之短”,努力使自己成长为一名“一专多能”的复合型人才。首先,她能够做到苦练内功,认真学习金融法律法规和各项规章制度,严格按制度办事,严格按程序操作,熟练掌握业务操作技能。其次,她切实加强自身岗位练兵,强化业务培训,主动利用工作之余及休息时间,刻苦钻研业务,提高业务工作效率。第三、开阔视野,扩大知识面。她在做好本职工作,熟练掌握本岗位操作技能的同时,能主动学习其他岗位的业务知识,掌握操作要领,为适应未来其他岗位的工作需要夯实基础。第四,她放弃休息时间,刻苦钻研,从不懂到精通,在证券业协会组织的《基金销售》和银行业协会组织的银行从业人员资格认证考试《公共基础》的资格考试中她一次通过。同时,她还能够主动学习与金融有关的其他经济类学科,以适应农行未来改革和发展的需要。
四、工作作风严谨,不计个人得失
她一贯坚持严肃认真、求真务实的工作作风,对待工作一丝不苟,严格审查凭证要素,准确、快捷地办理会出业务,自参加工作以来从未发生一起责任性事故,不仅维护了××农行的资金安全,也维护了××农行的“三铁”信誉。同时,她有着较强的组织、纪律观念,时时、事事、处处以维护××农行良好的社会形象为已任,视集体利益为最高利益,对布置的各项工作总能不折不扣地完成。虽然她目前在会计岗位上,但在学校集中收款、钞票整点等现金归流量较大的情况下,总能毫无怨言地主动请缨,放弃休息,不求索取地加班加点参与集中整点工作,尤其是每年春秋两次下乡收学杂费。她总是打头阵,为农行事业作出了应有的贡献。在生活方面,勤俭节约,关爱同志,她认为自己年轻,家务事少,逢年过节,都是主动加班,把方便让给别人。在工作方面,她总是第一个开门,打扫卫生,做好营业前的预备工作。下班时,总是认真检查各种设备的安全后,最后一个关门。
××同志始终记得这样一句话:把荣誉看淡一点,把自己看小一点,把眼光放远一点。就是凭着对事业的挚爱,在平凡的岗位上一步一个脚印地拼搏着,面对成绩和荣誉,始终没有满足,用她自已的话说“成绩和荣誉只能代表过去,未来任重道远”。综上所述,她具备良好的思想素质和过硬的业务技能,符合“业务标兵”的评比条件

农行支行先进柜员演讲稿——让青春在金融事业中闪光作文 文案:

“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。××是支行分理处的一名普通员工,在××银行度过了×个不平凡的春秋。×年来,亲身经历了××分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下,她都对××××银行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。从××年任××分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为××分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。××分理处相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
为了稳定和争取更多的客户,×××将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时,不忘送上一个短短的祝福,客户生病时不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时不忘送上援助的双手,号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司×××跑了好几次,但收获甚微,只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞,而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时,立即买了一篮鲜花赶到医院看望,老总人在外地得知小×到看望他的老父亲时十分的感动,再经过几次这样的交往,他终于被×××的真诚打动了,没过多久就在我行开立了户头,并将资金逐步的转入××银行账户上,日常存款余额达到××多万。看着自己第一次揽大客户努力付出,就得到了回报,在以后的营销路上她更加有了信心和动力。
××年上半年储蓄百日竞赛时,她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势,发动全所员工上门一户一户商家的做宣传,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户××多个,吸储存款××余万元。白天工作忙,她就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款,她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,她们加班加点没有和家人团聚。而她却说,虽然这一切都是很辛苦的,但每当看到客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,她的内心便格外的充实和快乐。
她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。所以,甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。到新华分理处后,她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”,在今年省行组织的业务技能测试中,分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
在××银行工作的这×年中,×××始终保持着良好的工作状态,以一名合格××银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为××银行事业发出一份光,一份热。作为一名分理处的主任,一名入党积极份子,她始终以身作则,以党员的标准严格要求自己,使自己成为员工们的模范。她说:“选择了××银行,就是选择了我的事业,为××银行事业奉献青春,我无怨无悔。

农行支行先进柜员演讲稿——让青春在金融事业中闪光作文 文案:

时间飞逝,转眼我已经与××银行共同走过了五个春秋。200×年8月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进××银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在××银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在××银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的××之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入××银行开始,我就被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对××银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。××银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了××银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

农行支行先进柜员演讲稿——让青春在金融事业中闪光作文 文案:

尊敬的各位领导,各位评委,朋友们:
大家好!我是来自的。我今天演讲的题目是:立足本职,追求卓越。
当一名好员工,这是每一位农行人共同的愿望和理想。然而,当一名好员工却并不那么容易。如果你仅仅满足于八小时的工作时间,如果你仅仅满足于做好手头的工作,如果你仅仅满足于不受到领导的批评,如果你仅仅满足于工作不出失误,那么当一名好员工也许是容易的。但是,“好员工”的内涵远不是那么单一,除非你只是想“混”一份薪水而已。不!作为团结进取的农行人,我们的目标不会那么低,我们不仅要当一名好员工,更要当一名“卓越员工”。
在当前农行正在积极推进股份制改革和经营战略转型的特殊历史时期,全心全意当一名好员工,不仅是事业发展的客观需要,更是个人成长的内在要求。正所谓“进势造英雄”,越是在关键时刻,我们越是要能够适应得了、冲得上去、有所作为、敢为天下先。是农行成就了我们的事业理想,我们更要以扎实、无私、创新的行动,为农行的大发展助力加劲。这不仅仅是口号,而应该变成实实在在的行动;否则,不是我们被突飞猛进的农行事业所抛弃,就是我们在前进的道路上迷失了自己。
作为一名前进中的农行人,不仅要要敬业,更要专业。如果仅仅有一副埋头苦干的精神是不行的,还必须着眼农行的改革发展目标,着眼市场的竞争趋势,着眼如何提高客户的满意度,着眼如何扩大营销质量与效率,着眼如何以更好、更快、更强的新形象来树立农行的强势品牌。“处处留心皆学问”,如果我们能够主动、积极地学习、思考和实践,能够敏锐地发现自身的缺点并积极改正,如果能够虚心向同事、向客户,甚至向竞争对手学习,那么我们将在每一天的成长中实现最大的跨越。
超越平庸,追求完美--这应该成为我们每一个农行人孜孜以求的事业格言。事实一次次证明,成功者与失败者的分水岭在于:成功者无论做什么,都力求达到最佳境地,而失败者却总是得过且过,敷衍了事;成功者无论做什么职业,都不会轻率疏忽,轻言放弃,而失败者却总是半途而废、自暴自弃。海尔集团的懂事长张瑞敏就曾说过,把一件简单的事做好,就是不简单;把每一件平凡的事做好,就是不平凡。这对于我们有着深刻的启发意义。农行为我们每个人提供了一个广阔的舞台,每个人都有着足够的开拓空间,是知难而退,固步自封,还是迎难而上,全力去打开市场空间,这全在于个人的努力与拼搏。从平凡到优秀,由优秀到卓越,当一名好员工,总是要经过艰苦的磨砺与历练。
当一名好员工,还有一个很重要的内容,那就是敢于负责。对于自己承担的职责,能够全心全意、一丝不苟地做好;对于自己确定的目标,能够咬紧牙关、努力去做;对于领导交办的任务,能够排除万难、坚决完成;对于事业寄予的大目标,也能够尽自己的全部努力,去冲刺、去拼搏、去实现,这样的员工,是合格的,也无疑是不可战胜的。在前进的路上,每个人都会遭遇困境,对于有责任的人来说,困境正是挑战,也是实现自己理想的最佳机会;而对于没有责任的人来说,困境将是毁灭个人前途的“陷阱”,他只会选择逃避。从这样的一个角度来说,我认为有责任心的员工,就是好员工,是值得令人尊敬的。我愿以扎实的行动,向着好员工的梦想而努力,追求卓越!
我的演讲完毕,谢谢大家!


结语:无论是在学校还是在社会中,大家都不可避免地要接触到作文吧,根据写作命题的特点,作文可以分为命题作文和非命题作文。写起作文来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的《农行支行先进柜员演讲稿——让青春在金融事业中闪光》作文,希望在写《农行支行先进柜员演讲稿——让青春在金融事业中闪光》上能够帮助到大家,让大家都能写好《农行支行先进柜员演讲稿——让青春在金融事业中闪光》作文