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航空公司员工敬业演讲稿——用心服务,为全运争光作文 航空爱岗敬业文案

2019-03-14 综合文案 类别:演讲稿 1200字

下面是文案网小编分享的航空公司员工敬业演讲稿——用心服务,为全运争光作文 航空爱岗敬业文案,以供大家学习参考。

航空公司员工敬业演讲稿——用心服务,为全运争光作文  航空爱岗敬业文案

航空公司员工敬业演讲稿——用心服务,为全运争光作文 航空爱岗敬业文案:

有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。而我们正是在独处的时候双手互握、互相温暖,在乘客需要帮助的时候,立刻用双手送出关怀和希望。
我想我们是平凡的,我们中许多人的工作,算不上在耀眼的第一线,但我们总负责最重要的任务,总是用行动谱写出最美的诗篇。
我们没有飞翔于蓝天之上,却为蓝天上的载满希望的客机护航。我们在和煦的阳光下成长,却注定在暴风厉雨中,只能前行,无可退缩。
天气总不像航班一样可以预期,而每一次天气的突变,我们的心总像被窗外骤起的风,吹到了半空中。风雨雷电,本来最不应该出门的天气,却是我们最需要出门抢修的时候。严寒里被劲风吹到晃动的铁塔,我们爬过;大雨磅礴下,积水没过车轮的路,我们走过。冰雹时,盯着设备的脸,被冰雹毫不留情的敲打,这像刀割过一般的疼痛,我们忍受过。雨天时,衣服都被淋透,雨水沿帽子一直流到灌满整只雨靴,我们依然在前行;冬天时,手套被整个湿透,双手冰冷到几乎麻木,我们咬紧牙关依然向前。
其实我们都是平常人,也知道累也知道苦,但我们也知道我们肩负的责任和使命。每一位旅客都是满怀一身的希望,我们的双手,托起的是载满的希望的飞机。他们把所有的梦想都交给了我们,对我们来说这是种伟大,是种光荣,尤其是种信任。
从我们穿上制服上班的那一刻开始,到我们脱下制服下班为止,我们都不是原来的自己了,我们是一个大整体的一份子,我们每个人的名字都叫做济南机场。
当我们风雨兼程的维护好机场设备,看到每一位乘客脸上满意的笑容,看到一架架飞机顺利启航。我幸福的哭了。当我看到身旁,被雨水淋湿又疲惫着微笑的同事,我心疼的哭了。也许,我们每个人可能都微不足道,但我们聚在一起,在机场领导的带领下,就像一颗颗闪着温暖光芒的小星星。照亮我们的机场的每个角落。使济南机场顺利走过了十七个春秋,平凡的我们看护着济南机场,守护并建设着属于我们,也属于所有旅客的乐土。
正值60年国庆,又逢第十一届全运会的到来。
我满心欢喜,心潮澎湃。
如果我是歌者可以高歌一曲,
如果我是画家可以描绘壮美山河。而我们最应该做的就是坚守自己的岗位,把对旅客的微笑和关怀,当成献给祖国的生日礼物,当成对全运会深深的祝福。
作为普通的一名机场的工作者,虽然我还很年轻,但是,我热爱我的工作,热爱我们的济南,更加让爱我们的济南机场。因为,领导的谆谆教导,同事们热情的帮助。给我提供肥沃的土壤,让我快乐的成长。全运会来临之际,我将以更加饱满的热情,更加忘我的工作,为机场增光,为全运会发热。
我热情的欢迎世界各国的朋友来济南,我的家做客。这里有热情人们会让你宾至如归,会让你流连忘返。济南欢迎您。济南机场欢迎您。
我们将要面对的世界,会以更快的速度更新我们的工作方式和内容,环境会变,时间会变。但永远不变的是,我们依然怀着饱满的热忱,依然用双手托起载满希望的飞机。
在明天,我们的济南更加和谐圆满,我们的机场会更加的辉煌。
谢谢大家

航空公司员工敬业演讲稿——用心服务,为全运争光作文 航空爱岗敬业文案:

朋友们:我是一名有××年工龄的南方航空公司乘务员,××年的时间里,我从一名乘务员成长为主任乘务长,以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客,在蓝天白云间书写平凡却又无愧的人生篇章。也许有人会这样认为,乘务工作不外乎是端茶送水而已,是一种体力劳动。其实,××年的工作经验使我认识到要做好这份工作,更重要的是靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵的艺术。在一次服务中,我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗,旁边的父母显得手足无措,根据经验,我断定小女孩是晕机了,马上端来热水,帮她擦汗。由于后舱旅客全满,空气有些闷,我便对她父母说:“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上,帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子,小女孩想睡又不敢睡,我轻轻地哄她,还示意上洗手间的旅客轻点,小女孩终于睡着了。一个多钟头后,小女孩醒来时已恢复正常,飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时,看着恢复往常活跃可爱的女儿,父母十分感动,连声向我道谢。这时,了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌,客舱里响起了少有的掌声,置身于其中,我深受感动。是的,只要用“心”服务,实现与旅客情感与心灵上的沟通,一定能打动旅客的心,从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。记得1995年1月的一天,一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班,我发现他一上飞机就愁眉苦脸,闷闷不乐,就找机会跟他攀谈起来。在聊天中,得知这个旅客在广州打工,这是第一次坐飞机回家过年,可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急,答应帮忙寻找。旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子,回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去,令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站,只要能给旅客提供方便,即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心,就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时,更得到真情,得到爱的启迪,正如旅客在留言纸上所写的,“我要学习你们这种热心为旅客的精神,在本职岗位上做出成绩”,这使我深深体会到工作付出后的欢乐,体会到了这一平凡职业的不平凡之处!中国有句古话叫“将心比心”,意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工,我们这个社会的人际关系是“我为人人,人人为我”,人人都是服务对象,人人又都为他人服务,在更多的场合你为别人服务,在更多的场合又会接受别人的服务,只有“将心比心”,才能力求把服务工作做得尽善尽美。相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天,我执行3508南京——广州航班。在南京上客时,几个面带忧伤的旅客引起了我的注意,他们坐好后,我马上给他们递上温开水,并询问他们是否身体不适,但他们都沉默不语,似有重重心事。这时,地面工作人员上机送舱单,我忙把他们请进服务台,询问是否有空难家属,他1234们回答说,好像有。我的心一下子沉了下去。起飞后,我给他们递上小毛巾,再次轻声询问到广州什么地方,是不是云山大酒店(当时空难接待处),一旅客点了点头,眼泪叭哒叭哒地掉了下来,我一下子全明白了,“人非草木,孰能无情”,我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情,眼泪也夺眶而出,旅客的心和我们的心是相通的。而当时,我也只能不停地安慰、开导他们,尽自己的一片心,既是对旅客,也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后,由于各种原因善后处理小组没有来接他们,为防万一,我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地,当我们说明来意时,有关人员先是一愣,然后很快握着我们的手,连声说:“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢南航人。我感到十分欣慰,此时能给他们一丝慰藉,是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任,就像炭火一样,燃烧自己,温暖别人。在服务过程中,有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解,我们也会碰到少数道德水准低下的旅客,这更需要我们从大局出发,委曲求全,多一份谅解,多一份体贴。记得有一次我执行广州——上海航班,由于天气原因延误了五个小时才起飞,旅客上飞机时情绪都很激动,他们不理解,把气出在我们身上,我们在广播里一再道歉,忙里忙外,照顾旅客,安抚旅客情绪,把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时,有个男青年叫道:“不吃了,肯定是南航没有飞机,骗我们天气不好,要赔偿我们损失。”旅客的情绪顿时起了波动,都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食,当时我们已经把自己的机组餐都送出了,于是向他道歉说没有了,他却指着我的鼻子说:“民航都是骗子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解释,但他又骂开了:“你们只会笑,什么都不会,什么都不懂。”当时,尽管我心里十分委屈,但我想到我现在穿着制服,是代表南航,我要维护南航形象,就依然平静地对他说:“先生,如果是由于航班延误时间,影响了你的工作,我们表示抱歉,对此带来你的不满我们表示理解。但是,由于天气原因,我们也无能为力,为了你我的安全,我们只能等天气好转再起飞,请您支持我们的工作。”其他旅客看到这情景,也停止了争吵,纷纷赞扬我们乘务员服务态度好。后来临下飞机时,那个旅客不好意思地向我道歉说:“对不起。我不应该把气出在你身上。”我笑着说:“我理解你的心情,欢迎你下次乘坐我们的航班。”“一定、一定。”旅客答应着。是啊,人心换人心,只要我们能够体谅旅客,旅客也是能够理解我们的。也许空姐这一特殊的工作,使得我们心中装得下千千万万个旅客,却难以装

航空公司员工敬业演讲稿——用心服务,为全运争光作文 航空爱岗敬业文案:

服务业员工爱岗敬业演讲:牢记宗旨立足岗位
各位领导、各位同事:大家好!
今天我演讲的题目是“你的满意是我们最大的快乐”。
站在机场的办公楼前,目送一架架飞机,带着每个旅客的满意腾空而起冲向天空时,我想,我们机场各个部门彼此密切配合连轴转动,就是为了每个旅客满意的离开的这一刻。
xx机场自通航以来,凭借着张家界市“旅游带动战略”的拉动,旅客吞吐量和货邮吞吐量以平均每年22.8%和29%的速度递增,累计开通国内、国际航线及地区航线54条,通往国内53个城市,先后荣获“全国文明机场”、中南地区管理局“安全服务效益标兵单位”、“湖南省工商界百佳诚信单位”、“湖南省质量管理小组活动优秀企业”等光荣称号,自行研制的“电子式煤气驱鸟炮”取得了国家专利。这些成绩的取得,与我们企业全体员工“精诚团结、积极进取”的企业文化密不可分,与我们企业上上下下“艰苦奋斗、开拓创新”创业精神密不可分。
企业发展要一帆风顺,离不开组织,离不开所有的干部员工。企业好比是一只船,员工就是那一块块船板,领导就是浆和舵,组织则是那粘合剂和船钉。没有船板,不足以为船;没有粘合剂和铁钉,船板依然是无用的朽木;没有浆和舵,船则不可能绕过暗礁驰向光辉的彼岸。开始在基层的时候,我没有这种感觉,觉得只要把自己的工作做好就行。现在终于知道,无论在哪一个职位,无论干什么,都是为了一个目的,就是让来机场的每一个旅客满意。旅客的满意是我们最大的快乐。这样说起来很抽象,让我还是用一个具体的事例来说说吧。
那时候还是在我参加总经办值班的时候。有天晚上,所有航班都结束了,所有工作人员都下班回家了。我刚回到家,值班手机就响了,是机场公安局打过来的,说一个旅客在到达厅里还没出来。于是我赶快联系相关工作人员赶去开门,等大家把这个女孩子从到达厅接出来的时候才发现,这时候已经没有接客的车了,怎么办?当时我的第一反应是想到了我们机关的小车队,小车队本来是没有接送旅客的责任,又是晚上2点多,车队师傅也已经休息了,但是电话打过去后,小车队的师傅二话没说,5分钟就赶到了到达厅,并把女孩儿送到了市里,帮她找了洒店安顿好,第二天,小车队的那名师傅又帮女孩子买了去吉首的火车票,一直把她送到火车站上了火车才安心回来。事后,大家谈起这件事情,都觉得自己做了一件让自己很开心的的事情。
试想一想,假如那天没有机场公安人员的仔细巡查,假如有关工作人员没有强烈的责任感,假如我们小车队的司机是一付“事不关己高高挂起”态度,这个问题能得到这样圆满的解决吗?这件事的圆满解决,除了树立了我们整个机场的高质服务形象外,还能分出个你我他吗?这不正是我们机场各部门精诚团结通力配合的有力佐证?一桩桩,一件件,数不清,道不完。一年三百六十五天,就在这个小小的机场内,每天都上演着这样一个个平凡的故事。
机关工作看似轻松,实际上却细碎繁杂,做起来不见眼,也容易遭到一些人的误解。事情做完了,没有什么骄人的成绩。办得好是小事一桩,办得不好小事就变成大事了。但是我们从来没有因此而沮丧。领导和同志们的批评,我们当做一种鞭策和鼓励。当每次看到我们做的事情被领导和同志们认可,我们感到由衷的高兴,觉得这些天来忙乎的东西没有白费,再多的委屈再多的辛劳顿时烟消云散。
XX年分公司为了增强了企业的凝聚力,丰富员工文化生活,举行了很多的活动。为了准备这些活动,我们除了忙日常事务外,还得花更大的精力来筹备。很多人主动放弃了难得的休息时间,加班加点,准备资料,策划方案,有时还要自己参加到本部门集体节目活动训练中去,但是没有一个人叫苦叫累。当看到大家在活动中的开心的样子,我们觉得自己为企业的发展添了一块砖一块瓦,心里简直就像喝了蜂蜜一样甜。
“我们来自五湖四海,为了一个共同的革命目标,走到一起来了”,重温一九四四年毛泽东对全党全军的教导,让我们倍感责任重大。“让每个旅客满意,就是我们做好服务工作的出发点和动力”。对我们来说,有了旅客的满意,我们的人生画卷便增添了一抹亮丽的色彩;有了旅客的满意,我们的人生美酒便会飘出一股诱人的醇香;有了旅客的满意,我们的人生的歌才便有一曲优美动人的旋律;有了旅客的满意,我们的人生书籍也便有了一个永恒的主题。著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌:请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。对我们张家界航空人来讲:请把我们的服务带回你的家,请把你的满意留下。要把旅客的满意留下,就从我们自已的贴心的服务开始。同志们,让我们用真诚的服务对待每一个旅客,对待我们身边的每一个人,用我们真诚的服务擎起xx机场未来希望的火炬,一起走向xx机场灿烂辉煌的明天。

航空公司员工敬业演讲稿——用心服务,为全运争光作文 航空爱岗敬业文案:

人生在世,七十古稀,青年一代,理当自强,既然我们选择了这分工作,就要真心爱岗、全力敬业,把自己的理想、才华、青春、热血和汗水毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像花儿爱太阳,就像鸟儿爱天空,就像蜜蜂爱鲜花!
不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!对我们,爱岗敬业,就是要满怀激情地投身工作;爱岗敬业,就是要兢兢业业地做好本职。古人云“爱人者,人恒有爱;敬人者,人恒敬之”。
有人要问,那怎样才是爱岗,如何才算敬业呢?
首先,没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?接人待物,为人处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!在我们身边,就有许多感人的例子。。就是无私奉献的典范,他们就是爱岗敬业的榜样!比比他们,想想自己,我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢?
其次,细节决定成败,精益求精争创一流业绩。细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。对我们而言,一个小小的麻痹就可能影响工厂工友的收入,一次小小的失误就有可能给工厂带来巨大的损失。事实证明,细节是成功的关键,精细是致胜的法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,而如果我们人人都精细,就能成就灿烂辉煌的明天。
最后,实现人生价值,永无止境追求自我完善。人的价值取向决定人生的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我的价值观其实很简单:一心一意抓学习,抢字当头做工作,聚精会神练业务,只争朝夕报社会,真正做到学习在岗位,成长在岗位,成才在岗位,奉献在岗位。如果我的努力,能得到领导肯定,获得同事的认可,那就足以使我欣喜万分,就足以使我乐此不疲,这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。也许有人会讥笑:胸无大志,鼠目寸光。我不会反驳,更不会改变初衷。一个人的价值,靠自己追求实现,靠别人评价衡量。如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值,无数个平凡汇聚成就伟大,无数个普通集聚成就非常,无数个平淡凝聚成就辉煌,我们的集团,我们的工厂就一定能乘风破浪终有时,直挂云帆济沧海!
各位领导,各位同事,火热的事业当前,火红的青春燃烧,炙热的心房跳跃,让我们珍惜岗位,热爱事业,共同努力完成上级赋予我们的任务,去品尝那秋日里泛着金黄的果香!
谢谢大家!


结语:在日常生活或是工作学习中,大家都写过作文,肯定对各类作文都很熟悉吧,借助作文可以宣泄心中的情感,调节自己的心情。相信许多人会觉得作文很难写吧,以下是小编帮大家整理的我读书我快乐作文,希望能够帮助到大家