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酒店客房部实习阶段总结作文 文案

2019-03-07 综合文案 类别:其他 800字

下面是文案网小编分享的酒店客房部实习阶段总结作文 文案,以供大家学习参考。

酒店客房部实习阶段总结作文  文案

酒店客房部实习阶段总结作文 文案:

秋分即至,太阳又回归到赤道,完成一个季度的轮回,那个夏至日我来到这里,如今,已感丝丝凉意的秋天又如期来临,我的实习生涯也走过了二分之一。四季可以再度轮回更替,可我的人生四季不会,XX的这个夏季在我的成长旅程中只有这一回,我会永远珍藏那些记忆里的人和事。现在我越来越坚信当初的选择没有错,包括后来来到xx这里选择了去客房部,或许我不该这么肯定或过早的下定结论,但我知道我一直在走自己所选择的路,并且现在的每一次选择我都不会像以前那样盲目冲动,我学会了更加细致全面地去考虑问题,所以我进步了。我想我们都会经历这么一个阶段,由依赖走向独立,生活的独立,行为举止的独立,思想的独立,原则的独立,到最后形成一个别具一格、无可复制、具有自己人格特色的社会人。从开始不想一个人去吃饭,一个人去逛街,一个人去上班……到最后心安理得地一个人去吃饭,买东西,上班……干自己想干的事情,一个人去反思和思考。朋友不可能陪你走一辈子,每个人都有自己的路要走。质量,亦我所欲也;速度,亦我所欲也;二者不可兼得,舍质量而取速度者也,这是之前我的工作状态;后来检查严格了,不达标反攻;于是我又得东奔西跑;我的另一个同事正好与我相反,质量达到要求,却不能按时完成任务,被上司催促;可我们无论做那一种选择都有弊端,都可能会招来客人投诉。谁都想做得又快又好,可是条件不具备,这就是现实的矛盾,面对这种情况相信不同的人会有不同的解决方案。我要说的是后来我改变了工作状态,取其质量舍其速度,而后得到的感受是:习惯成自然,细心细致久了,久而久之哪一点没做到位你就会想要努力把它做好。如果不这样才会觉得不自然。难怪主管钱晓波能认真细致到那种程度。工作中难免会有不开心的时候,但也有很多快乐的时光,每条道路都可以走得很好,做什么不重要,重要的是怎么做,每个人对生活都有独到的见解,要走的走吧,要留的留吧,只希望每个人都生活得很好。下个月就开始早班了,酒店也正式忙起来了,又是一个新的开端,期待新的挑战和机遇。

酒店客房部实习阶段总结作文 文案:

白驹过隙,一转眼,半年的实习生活就快要结束了。很荣幸能有机会在贵酒店实习,尤其是在客房这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校填鸭式的教学方式,把所学知识理论与实践相结合。
一、实习酒店单位及简介
北京西直门总政宾馆的照明根据功能区域的不同设计了不同的灯光环境。宴会厅、豪华餐厅的灯光设计大气气派,给人以尊贵豪华的荣耀感;康体中心、休闲场所的灯光柔和,营造一种放松逍遥的气氛;文化艺术展厅通过重点照明恰如其分地还原艺术品的精美;整体照明结合装饰环境,体现总政西直门宾馆的地位和档次。
二、部门及介绍
第一部分:工作概述
职务名称:客房服务员
部门名称:客房部
分部:楼层
直接上级:楼层主管
督导下级:无
其他关系:酒店客人\/工程部\/送餐部\/行李部
工作内容\/职责:清洁及检查客房\/为客人提供服务补充物品
主要工作内容:清洁并检查客房补充用品\/为客人提供服务\/清洁用品使用及保养\/检查客人遗留物及客房内贵重物品\/确保工作区域的安全
拟草:人力资源经理
批准:总经理
第二部分:具体工作内容
1、清洁并检查客房、补充用品。
a负责客房高标准的服务及清洁工作。
b根据楼层主管的指导,清扫空房,客人已离店房间及入住房间。
c将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。
d检查房间,准备“房间状态汇报”。
e补充客房供应品,包括小酒吧用品。
f上报客房设施的丢失和损坏情况,及时下单维修。
2、为客人提供服务:
a以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。
b收集客人待洗衣物,注意特殊要求,告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。
3、清洁用品使用及保养:
a准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。
b正确使用清洁用品及工具,负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。
c负责清理垃圾并倒入垃圾房。

酒店客房部实习阶段总结作文 文案:

时间:xx年x月x日
实习当事人:
今天是xx年x月x日,星期天。依旧是24小时的一天,告诉自己也许是因为休息的缘故,总感觉今天过的很慢。总斗不过心里的那份期待,因为明天我又要去一个新的部门----客房部洗衣房。
在过去的一周里我又学到了很多。记忆最深的是学会了hskp和pa。以前我都不知道是什么,刚来的时候人力资源部就给我们每个办了一个员工出入证,就在部门那一行里,有四个英文字母,也许是由于字迹潦草的原因,我一直都不知道那是什么。在这一周里,我知道了,是houskeeping的缩写,意思是客房部。接着是pa,意为公区,是客房部下的一个小分部,由publicarea演变而来。像这样的估计酒店行业还有许许多多……
在这一个周里面,还有一个说出来会让人笑掉牙的故事。xx年8月21日,也就是我来丽江和府皇冠假日酒店实习满一个月的日子。估计是因为这是一个不平凡的日子—对我而言,所以不一样的故事也在这一天上演。故事发生在吃中午饭的时候……
去吃中午饭的时候,我们pa主管说请我们吃饺子,可是因为只有我一个女生,所以我去员工食堂吃了。等我回来的时候,快到他们吃饺子的店的时候,我大声喊了我们主管—朋叔,这是我们开玩笑逗人喊的,他全名—刘朋。因为平时好处,他们都叫我洋芋,土豆,马铃薯……由于方言的杨月花有些像洋芋花。喊了才发现客房部的老大在,所以我说了句“我先走了”。他们说老大找我有事,我以为他们逗我,笑笑就走了。可是老大自己说了找我有事情,所以我回来了。他问我想不想去洗衣房,我说不去,因为我想那是洗衣服的地方。接着他问我去洗衣房做文员,去吗?我还是说不去,因为我从来就没有听过文员是什么。接着旁边的同事彭德荣跟我说去嘛,文员要比在pa少辛苦一些,还可以学到很多东西。我再想想,接着懵懵懂懂,稀里糊涂就答应了去。说我下周一到洗衣房报道。
下午上班,因为是开荒,一大伙同事一起。他们就开始逗我,因为我不知道文员是什么。他们开玩笑说,文员就像秘书一样,经理让你做什么你就做什么。比如经理在酒店的中餐厅吃了饭,你要给他付钱。我说我没有钱,逗得大伙笑得抱住肚子、掉眼泪……
模模糊糊的,我还是不知道文员是什么?心里想管他呢,反正周一就知道了……
在这一周里我学会了使用洗地机,吸水机,一些清洁剂的使用等等。因为以前什么都不知道,每天接触得都是新的,虽然体力上消耗了许多,可是还是觉得很高兴,为每天能学到不同的东西而感到满足,每天都有新得收获而感到自豪。
日子在继续,生活在向前,期待明天的到来!

酒店客房部实习阶段总结作文 文案:

2012年4月16日我来到了三亚珠江花园酒店开始我长达一年的实习生活。在这一年的实习中让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间我严格按照酒店的安排和计划一步一步地开展工作,努力的学习,积极的工作。
实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。一开始的时候我被分配到总机,总的来说这方面的工作是最为简单的,而且工作也没有压力。经过了一个月的工作我觉得我的激情都要被这没有无聊的工作给磨灭了。但那时有一个机会出现在我面前,通过自己不懈努力以及酒店领导的帮助与关怀,我成功地在2012年海南省春光杯服务技能大赛中获得前台问询的亚军。比赛回来我换了实习岗位。在礼宾部待了12天。礼宾部主要的工作就是迎宾,为客人开门,微笑致意,指引客人。虽说早礼宾部地收获不多,但很高兴认识了那个胖胖可爱的督导。
接下来的九个月就稳定在前台实习,相对而言前台是一个很锻炼人的地方,你每天要面对形形色色地客人,解决客人提出的;任何问题,不管是合理还是不合理的要求,但都要尽量交出满意的答卷。顾客是上帝,这是服务行业尊崇的守则。前台琐事较多,是整个酒店地枢纽部门,而且还接触到收银。在我刚来前台学习的时候小错大错不断。部门领导给予了我耐心的教导以及很大的帮助,让我很快地成长。但我自身也很努力,不负领导的期望,很快走上正轨,独立工作,并能独挡一面。在这九个月里我们先后也经历了五一国庆长假,元旦,以及春节等这些重大的节日。在这繁忙的节日中我们学到了很多,并顺利地度过。就像他们说的经历了这些,证明我们就真正长大了,出师了。
工作是累的,辛苦的,但也是开心的,幸福的。工作的繁忙与困难有事后会让我们受挫,退缩。但你面对了,解决,那就是成长了。同时之间和睦地相处,在这个大家庭中我们互相扶持,一起面对困难,一起出去玩。一年中把三亚该玩的地方几乎都玩尽了。天涯海角,南山,西岛,呀诺达,蝴蝶谷,槟榔谷,海棠湾……都留下了我们欢声笑语。
总之,一年多的实习我也曾经因困难而想退缩过,一年多的实习我也自豪过,一年多的实习我也学到了书本上没有的知识,我也为真正的酒店服务,一年多的实习更是丰富和巩固了我大学的理论知识,但一年多的实习经历是我最大的收获。我可以这次经历中的事情来指导我今后的学习和工作,无论是对社会的认识和对社会人的认识都更深了一步,这种财富是宝贵的、无价的!他可以教导我将来走向社会应该怎样做人,应该做什么样的人,做人应该怎么样。尤其是在即将毕业的时间里让我们清楚了的目标,明确了方向,赢得了动力,找到了不足,看到了差距,坚定了信心。这才是我们最大的收获,最大的财富,最好的结果。


结语:无论是在学校还是在社会中,大家都不可避免地要接触到作文吧,根据写作命题的特点,作文可以分为命题作文和非命题作文。写起作文来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的《酒店客房部实习阶段总结》作文,希望在写《酒店客房部实习阶段总结》上能够帮助到大家,让大家都能写好《酒店客房部实习阶段总结》作文