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物业管理员入职工作情况汇报作文 物业管理员入职工作情况汇报材料文案

2019-03-12 综合文案 类别:其他 2000字

下面是文案网小编分享的物业管理员入职工作情况汇报作文 物业管理员入职工作情况汇报材料文案,以供大家学习参考。

物业管理员入职工作情况汇报作文  物业管理员入职工作情况汇报材料文案

物业管理员入职工作情况汇报作文 物业管理员入职工作情况汇报材料文案:

XX年末的冬天较往年寒渗冰冷,刺骨的凉风阵阵袭来,但我却身心感到了领导的关怀和物业处集体的温暖如春,这足以让我有战胜困难,认真工作的源动力和回报奉献的感恩之情!
于本年11月16日调入物业处管理处,正式开始在崭新的工作环境里上班,一切都是面貌一新,充满活力的展现在我的眼前,深知自己与合格的机关管理人员和称职的物业管理人员有很大的差距,思想的意识还需要加以时日提高,才能贯彻到物业管理具体工作中,而后再从实践工作中从容反应出来过硬的工作能力和机关管理人员的工作面貌。当前迫切需要抓紧抓好学习,在工作中总结提高自己,反复体会感悟各项工作的流程和细节,更是离不开处领导对我的工作指导指正和谆谆教导,还有处里同仁们的真诚热情的传帮教带!
在处领导的周密安排和推动鼓励下,我开始步入熟悉工作到以后胜任具体工作的过渡阶段,在此,我由衷非常感谢领导注重对我的过程培养管理方式,好让我可以循序渐进,从行到知,实实在在的成长起来。现将阶段性所做的工作向处长如实报告如下:
一、服从安排,积极主动工作,工作中向老同志认真学习
1、在李副处长亲带我工作的时间里,以身作责的传教我不少工作实际经验。例如:从南院住户发生的被盗事件的处理当中,观察到了李副处长处事镇定,热情待人,迅速反应,准确判断,妥善处理,为住户认真解忧排难,挽回了经济损失的整体连贯的工作能力和精彩丰富的工作经验,这可是我难得碰到而获得的宝贵处理同类事件的经验。每天跟随着李副处长,对各院门卫治安,院内卫生清洁情况进行检查巡视,在流动中发现问题,多走多查,勤管敢说工作中的问题,动态的去跟踪管理工作人员,并及时纠正处理落实不到位的情况。参与了清理南院职工宿舍一楼厕所排污水,清扫畅通工作,体验到物业管理的复杂性,多样性,困难性,随机性,更重要的是学习到老同志身上的积极动手性和带头性,完成工作不打折扣的精神。由于物业工作的广泛性而触及到了外部行政单位,在与莲湖区街道收缴垃圾费的事项接触中,知道了力争为物业管理节省开支,精打细算的重要性。发现老同志处处能为处里着想,从经营节约和服务项目都考虑成本核算的意识。这也是年轻新人要时刻发扬的工作优良传统。
2、而后几天里,由常科长带领我进行了水电基本维修和服务工作,先后维修了二、三、四号院个别住户水电安装和管件更改,公共厕所和楼道间的照明和电源走线和更换,在常科长教帮传带下,我逐步有了水电基本操作的能力,由于时间上原因未能学到更丰富的水电实践经验,但也掌握了一些要点和检测维修方法和窃门。其中工作期间,住户家里的厨房水管破裂相当严重,施工难度又大,物业处的几位老同志整整幸苦了一天,不但没有怨言而且一如既往的坚持工作,从他们身上感触到热情服务和敬业的精神,始终如一贯彻自然的流露于为住户排忧解难的工作中。平时里抽时间协助常科长把三季度水电收据的数据部分进行核对和校正。因为物业管理工作实践性很强,希望以后有机会全盘跟随常科长学习水电统计汇总工作,能够有充分时间参加更多物业实践工作。
3、最后,在李副处长、唐帮荣老同志带领下,对三、四号楼屋面测量了尺寸,并进行放线划线,排划出住户摆放太阳能热水器的准确位置,并参与了屋面防水工程验收,增加了不少的综合知识,学习到老同志工作中认真二字当头,验收程序严格严谨,不怕天气寒冷,精诚协助,坚持抓紧完成领导交办和分内的各项工作任务。
二、协助孙帅完成办公室工作,尽快熟悉地下车库管理内容,做好车辆登记,及积极学习物业管理规章制度
1、非常感谢处领导百忙之中,为我提供阶段实践工作机会,做为新来的职工倍受感激,所以应全身贯注,集中精力加快熟练各项工作。
2、由于安排到办公楼工作,我利用午休时间,向伊会计借阅物业管理制度,了解了许多业务范围和管理内容,这正好补充了我有实践没有理论规范做为指导的学习。通过以上学习逐渐巩固和积累后,再理论和实践结合运用到实际工作中,可以更快更好、更有利更准确的开展以后的工作,从而能够较顺利完成领导交办和处里的工作。
3、参与了对发放停车卡的建议:
1》提出具体发放时间,发放范围,
2》建议在停车卡正背印制管理单位,使用须知,明确权限,便于查找管理。
3》对丢失补办,变更换车卡的管理办法,及收取的费用说明。
4》如有可能联系相关业务,印发广告在卡上,收取广告费或者经营佣金,增加物业收入.(比如洗车服务)
4、工作中体会到孙帅的认真负责,礼貌待人的交流方式,在集体里积极活跃的表现作用,让我们的集体严肃之余又不失活泼生机。
三、因工作临时变动性,在与孙帅工作期间完成的别的工作情况
1、开车与李副处长、技术长等一行人去南北院报修的住户家里进行勘查,通过检查发现通病,墙体均有不同程度的龟裂,这项工作李副处长告拆了我如何与住户友好交流,畅听住户意见的同时,要让住户尽量少些怨言,理解住户的正常想法。
2、随同朱副处长办理基建业务,负责出车做到安全行驶,不酒后驾驶,遵守交通安全法律法规。
3、工作之余,温习相关合同法律知识,为法律协理员的工作,而加强理论学习和开展好铺垫。
四、存在的不足之处:
1、加强对领导交办的工作理解能力和完成力度,不流于形势,认真务实的把工作落到实处。
2、及时向领导如实汇报所做的工作情况,不断从工作中总结经验。
3、针对物业管理专业化学习,需要及时跟进提高,希望早日参加学习培训,学到专业系统管理知识。
谨记处训:学习勤劳朴实的工作作风,任劳任怨,默默无闻,注意工作细节。以此自勉在工作中不断努力进步,改善提高自身。努力为物业服务工作和现代化物业管理做出应尽的贡献和义务。以上所述报告有不周全和不妥之处,请领导指正和批评!

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我所实习的xx物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。
xx物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在xx年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

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物业信员工思想汇报
又是一年寒冬,风依旧是去年的风,人却比去年成熟了许多,转眼的瞬间,一年的日子就似那天上的浮云,不经意已经被风吹的毫无踪影。来xx物业西安分公司已经一年了。回头看看身边的人走的没有几个了,可我依旧要继续坚持,坚持一个自我选择的原则,做就做好。
记得刚来的时候,我们都傻傻的,那点训练我们都不能坚持,整天的喊腿痛,最后看看那几个女生,不能坚持也要坚持,只有这样才能证明自己的实力。
在803宿舍的日子里,我们一起吃饭一起睡觉,温暖的日子,一群温暖的人,然后快乐的上班,时间也是那么的快。整理下自己的思绪,其实那时候可以做的更好。
记忆最深的是集训的日子,那时候累的不知道脚是不是自己的,但依然要继续奔跑。没有水喝,就是水龙头上的水。晚上的时候聊天都想着能顺利的通过集训,不想在这样的场合掉链子,因为我是恒大城的兵。
离开恒大城的时候,不知道别人是怎样的感受,但我又点难受,面对的是新的环境,还有吃住是否有好的保障。不管怎么样想,我还是来了xx。刚来的时候只是一片荒凉的土地,等待开发,面对这样的环境,最怕的是度日如年的感觉。
这里一点也不热闹,冷冷清清的,对面的大白菜陪我度过了近半个念头,我最深的感悟是:今天时间让你寂寞了,明天它会加倍的把热闹还给你,这个日子就是开盘的日子,那时候就是展现我们工作成绩的时候。
一年过去了,心也有所成长。也许不久的明天我也能做中队长。毕竟天天在一起衣食住行,毕竟经常培训经常训练,我开始喜欢这样的生活,开始适应真样的环境。
明天的路还很长,我像静静的等,等待一个让我跳跃的平台,从此我将努力的工作,积极的学习,等待入住的那一天,把自己的汗水洒向这片陪伴我很久的土地。
加油!来年会更好!

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自成为公司员工以来,我一直都在努力适应工作环境和工作岗位,和同事搞好关系虚心学习,履行职责,认真完成各项工作。我们物业部一直在努力的进行工作,下面是我工作的自我总结:

一、公共环境卫生监督工作。  履行卫生检查制度,发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出《不合格通知书》或《警告通知书》,没有及时整改者,即将情况向领导汇报。原外包单位(xx清洁服务有限公司)在屡次发出《不合格通知书》及《警告通知书》的情况下,未能整改完成,物业部积极配合管理处于12月1日更换外包清洁单位。新的清洁单位(xx物业管理有限公司)由于人手不足,影响到大厦公共卫生的保洁不到位,管理处于1月1日再次更换清洁外包单位(远航清洁服务有限公司)。清洁单位的更换过程中,物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。  二、处理投诉意见工作。  物业部接待和处理投诉意见,XX年度关于服务工作的投诉有五宗,物业部于12月26日对该五宗投诉都做了年度回访(其中有一宗由于联系业主有苦难,暂时未回访成功)。年度回访的结果甚是令人欢喜,业主对管理处的工作都表示满意与支持。  三、档案管理工作。  由于国龙大厦历史背景的特殊性,物业部在领导的指导下,逐渐完善业户的资料:(1)、将旧文件归类存档;(2)、更新业主(住户)的资料;(3)、管理各种合同文件;(4)、打印和存档文件。XX年12月20日,物业部在领导的指导和各部门的配合下,完成大厦业户资料汇总的任务,这对大厦的管理带来一定的方便作用。  四、工程跟进。  物业部接到业户关于工程求助或意见时,及时发出《工程单》,同时跟进工程的进程。公共部位的工程项目,由物业部发出《内部协调单》并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与回访,并监督工程部完成进程任务。如未能及时完成工程项目时,即与工程部主管协调,并及时将该情况向领导汇报。七楼外包项目与员工宿舍于XX年1月15日竣工,物业部在此工程项目中起着监督与协调的作用。  五、部门协调与监督工作。  履行部门监督制度,协调部门之间的工作。部门出现不合格现象时,及时向其部门主管沟通,同时发出有关文件,如果该现象经多次协调无果时,及时向领导汇报。在接到重要任务需要部门之间的配合时,及时发出《部门通知》,例如XX年8月接到台风“鹦鹉”袭击大陆的通知时,及时发出《部门通知》以做好各项防范工作。  六、公文写作。  在接到通知或节假日来临时,及时在公告栏中发布《温馨提示》、《通知》等公文,以此将管理处的信息传递给广大业户。  七、管理费催收工作。  物业部负责将每月的管理费情况汇总并催收,XX年度里,物业部在领导的指导下很好地完成管理费的催收工作。写字楼当月的缴费率达到百分之百;物业管理费XX年欠费超过半年的户数有3户。物业部于每双月的月底负责将管理费的收费情况向领导汇报。  八、仓库与广告位的管理。  物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等管理工作。  过去的一年里,物业部虽说做出了一点点的成绩,却也犯了不少错误。这与本人的经验及能力有很大的关系。在将来的日子里,我将更加认真地工作,努力提高自己,用谦虚的态度和饱满的热情完成物业部的工作。


结语:在平平淡淡的日常中,大家都有写作文的经历,对作文很是熟悉吧,作文一定要做到主题集中,围绕同一主题作深入阐述,切忌东拉西扯,主题涣散甚至无主题。为了让您在写《物业管理员入职工作情况汇报》时更加简单方便,下面是小编整理的《物业管理员入职工作情况汇报》,仅供参考,大家一起来看看《物业管理员入职工作情况汇报》吧