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《关键对话》的读书笔记作文 《关键对话》的读书笔记摘抄文案

2019-03-11 综合文案 类别:读书笔记 650字

下面是文案网小编分享的《关键对话》的读书笔记作文 《关键对话》的读书笔记摘抄文案,以供大家学习参考。

《关键对话》的读书笔记作文  《关键对话》的读书笔记摘抄文案

《关键对话》的读书笔记作文 《关键对话》的读书笔记摘抄文案:

第一,吵架
家里有两个孩子,都想上厕所,两人为此吵得不可开交,将近半个小时谁都没有去。这种事情其实很常见。两个孩子都说最想做的事是上厕所,但他们的做法却完全相反,让这个目标变得遥不可及。
这就是其一的障碍,我们的问题并不是行为本身是错误的,而是我们的动机有问题,即我们常常弄错要面对的目标。
受到攻击时,我们的内心会出现会出现相似的突然而无意识的急转弯。面对沉重压力和强大的反对意见,我们常常会思维短路,忘记鼓励大家向共享观点库添加信息的目标,转而希望战胜对方、惩罚对方或是寻求安全港湾。
其实每个人都会犯这样的错误。还记得年少的自己总会有一种心理,“他不理我我也就不理他了”,长此以往要么和好要么逐渐距离变远,不去解决真正的问题,只是胡思乱想,便会积累问题、恶化关系。
所以平时需要留意,你是否总是告诉自己必须在说实话和顾面子之间、在成与败之间做出两极化选择。
第二,沉默
这大多是一种抵触情绪,而且是由于在对话中失去了安全感。因此,问题的关键不在于对话内容本身,而在于对话的方式和气氛。
最常见的三种沉默形式是掩饰、逃避和退缩。掩饰做法的常见形式是冷嘲热讽、甜言蜜语和字斟句酌。
这方面的问题我也遇到过。在假期第一次做家教期间,遇到过一个英语很不好的小女孩,据家人说还挺活泼的,但给他上课时就会沉默、不背单词、很少互动。我们一教一学都很疲惫。经过这本书的反思,我发现了自己沟通方式上的问题,第一,直接开门见山的讲课,并没有跟她先熟路感情获得信任感,第二,她因为不擅长英语,本身就对其有抗拒心理,在这个领域没有建立安全感,我应当在最开始建立她的自信心和意志力。

《关键对话》的读书笔记作文 《关键对话》的读书笔记摘抄文案:

《关键对话》读书笔记及心得感悟1000字:
沟通的技巧是非常重要的一门技巧,不管是在家庭生活中,还是在职场,商场中,如果你懂得沟通,你可以成就更好的事业,拥有更快乐的人生。
今天知秋做的笔记是关于《关键对话》,这本书的作者是(美)科里·帕特森约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒。
该书剖析了人们在沟通上常见的盲点,并提供了许多谈话、倾听、行动技巧,辅以对话情境和小故事,帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
《关键对话》的侧重点在于针对讲话的结构、讲什么样的内容,怎么去设计表达方式,起到更好的沟通效果。
关键对话有是三个清晰的定义:
1、对话双方在认识上分歧特别大;
2、对话存在很高的风险;
3、对话双方产生了激烈的情绪。
通常面对这样的关键对话,人们会有两种处理方式:对抗,跟对方吵翻了。逃避,你不跟对方争了,默认人家是对的。
情绪上来了的时候,要时刻记得自己的目标是什么,不要光想着用辩论的技巧去反驳人家。
分析一下自己的心理,开展关键对话之前的目的是什么,为什么没有诚恳的交流,不要为了保全对方的面子而逃避,更不要为了战胜对方而咄咄逼人。

在每次进行关键对话时候,要问自己三个问题:
1、我希望这次谈话为自己实现什么目标?
2、我希望这次谈话为对方实现什么目标?
3、我希望这次谈话为我们两个的关系实现什么目标?
聊天氛围比聊天内容更重要,人都会有自我防卫意识,如果你想要一场聊天聊得顺畅,不要把所有精力放在聊天内容上。而要学会营造一种聊天氛围,读后感·如果对方失去安全感,激发了他的自我防御系统,就很容易谈得崩了。什么是失去安全感,比如说对方情绪开始激动,语调开始上调。当你观察到这些时候,要注意放松脚步,放慢谈话的节奏,然后重新建立对方的安全感。
怎么样可以建立对方的安全感?
1、道歉
2、对比说明,说明自己的目标。
3、创建共同的目的。
明智的对话是会让双方共建一个目的。
1、积极寻找共同的目的。
2、识破策略背后的目的。
3、开发共同的目的。
4、和对方积极构思新策略。
《关键对话》里面讲到一个综合沟通法,可以帮助你完成对话。
1、分享事实的经过。
2、说出你的想法。
3、征询对方的意见。
4、做出试探性的表述。
5、鼓励做出尝试。
知秋读完这本书,其实记住最大的两点就是,你和他人在沟通的时候,聊天氛围非常重要。而且要从他人的角度出发,共建沟通的目的。
不管是运用在家庭生活中,处理婆媳,或者是夫妻的关系,还是在职场中,处理上下级的关系,亦或是在商场中,和生意合作伙伴沟通。
你都离不开沟通,从心出发,情商的积累也需要你平日的点滴反思。做个爱思考的人,其实读完一本书,你如果只是快速翻过,那对你没有任何营养。
任何技巧和方法,都要自己去多加练习。希望今天这本书的分享能够给大家一些启发。

《关键对话》的读书笔记作文 《关键对话》的读书笔记摘抄文案:

《关键对话》读书笔记及读后感1000字:
“我们该怎样更有效的吵架?”
这本书是在沟通类的书中比较流行的一本书,读下来的确收获很大。一边读,一边回顾自己的这些年职业生涯中的细节。在那些与领导和同事出现矛盾的时候,大多数都是因为没有做到关键对话中的沟通,失败的沟通进而影响和改变了自己的职业成长路径,如果处理的好关键对话,职业发展也会少了很多坎坷。也许早五年我看到这本书,或者明白关键对话的重要性,自己的整个职业生涯都会有很大的不同。
关键对话为什么“关键”?
因为它通常出现的情境是在沟通双方态度不一致甚至是对立,双方抱着某种强烈的对抗情绪,沉默或者愤怒,但对话的内容却是重要的,对话失败则会带来严重的后果。
从人的自然本能来讲,处于关键对话的情境中时,就如人面对紧急事件一样,此时大脑的理性部分因为面对威胁产生的肾上激素的刺激而顿时失去控制,因而作出了“傻瓜式的选择”,要么选择沉默从而逃避对话,要么选择愤怒从而激化对话,无论是沉默还是愤怒,导致的结果就是关键对话的失败。
因此作者提出了一套方法论,只要按照程序通过反复练习,人就可能克服本能的反应,从而在关键对话中表现出色,作者指出那些出色的公司高层管理者,都是关键对话的高手。

如何成为一个关键对话高手呢?
第一点,要明确自己在与人在关键对话中的目标,沟通的目的绝不是为了战胜对方。沟通的目的永远是为了实现某个价值目标,完成某项任务或者解决某个问题,而这种价值目标只能从自己内心出发,冷静思考才能清晰自己的真正动机。这一步是最基础的,也是最重要的。如果没有忘记我们最初的目标,我们就不会被情绪控制。
第二点,要学会观察对话过程中是否出现了不安全的氛围,无论是对方还是自己出现了逃避或者愤怒,此时应该暂时中止对话,等对话的氛围确认为安全之后再重启对话。人在沟通的时候通常会犯的毛病是,焦点在于沟通的内容,而忽略沟通的氛围。读后感·如果氛围不对,沟通的内容不会有任何的作用,反而会使对话走向恶化。
第三点,中止对话之后,通过相关的技巧如道歉或者对比说明或创建共同目的,让对话的氛围回到安全状态后,再进行沟通。
第四点,控制自己的想法和情绪,不正确的想法会导致不良的情绪。
第五点,利用综合陈述法,讲出自己的观点。最重要是要区分事实和想法。这里的过程类似非暴力沟通的过程,先讲述自己观察的事实,然后表达自己的情绪,提出自己的需求,引导对方表达自己的情绪和需求。
第六点,了解对方沉默或者愤怒的动机,从而将对方从暴力的状态中拉回到安全状态。
第七点,关键对话结束后,明确责任执行人和执行任务。
这一套方法论里细节很多,套路也很多,但我觉得最重要的是,如何在关键对话中真正的控制自己的情绪,觉察对方的情绪然后采取相应的策略改变对方的情绪,让双方回到对话中。
关键对话的核心就是天底下没有什么不是可以对话的,只要有这个念头,上述的方法论才能彻底贯彻。作者:哈皮波

《关键对话》的读书笔记作文 《关键对话》的读书笔记摘抄文案:

读完《关键对话》这本书使我获益匪浅,从中学到了很多经验。书中提到的一些在 工作中和生活中的经历和我平时遇到的是十分相似的。 在生活和工作 中我们时时都会遇到关键对话, 而如何应对这些关键对话就是一门学 问。这本书教会我如何从一个对话敌手成长为一名对话高手。 很多时候,在我们遇到沟通障碍时,总是让情绪左右了自己的判 断, 要么由
于愤怒而攻击对方, 要么感到无法与对方沟通而选择沉默, 结果都忘记了我们沟通的真正目标。 我们不懂得建立安全的沟通氛围, 很多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人, 试图证明我们观点有多么英 明和正确, 却忽略了对方的内心感受。 所以, 我们首先要做到的就是, 从“心”开始,明确对话的目的,始终记住对话的目的所在,开动脑筋 寻找可以实现对话的健康方式。 其次,我们还要时刻注意观察对话 注意观察对话氛围,保持安全气 氛,防止出现沉默或暴力应对的状态。
我们在工作和生活上常常会因 为没有注意到对话氛围,把普通对话变成关键对话,而自己又没有意 识到关键对话的重要性, 最终的结果导致了对方沉默或者暴力应对的 场面。
最后,如果出现沉默或暴力应对,暂停对话,或者必要的时候向 对方道歉,利用对比法消除对方的误会,提出共同目的。


结语:在日复一日的学习、工作或生活中,大家都跟作文打过交道吧,写作文可以锻炼我们的独处习惯,让自己的心静下来,思考自己未来的方向。如何写一篇有思想、有文采的《《关键对话》的读书笔记》作文呢?以下是小编为大家整理的《《关键对话》的读书笔记》优秀作文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家写《《关键对话》的读书笔记》有所帮助