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银行柜台工作要求作文 银行柜台工作要求高吗文案：
我在日常的一线处事中始终连结着丰满的工作热情和精采的工作立常**银行是一家年青的银行,每一位客户都是员工辛辛劳苦开拓来的。这不仅要求我们具有谙练的营业手艺,更要求我们能针对每一位客户的分歧心理和需求,为他们供给快捷优质的处事。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的处事理念来敦促自己，从每件小事做起。记得有一次我正筹备下班时，一位客户一脸焦心地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失踪。按照划定挂失踪要供给有用证件的，可是面临焦心的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦心;一面从头开机，按照客户供给的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户经由过程我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失踪。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工\/fanwen\/的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我经常提醒自己要坚持做好“三声处事”、“站立处事”和“微笑处事”,耐心详尽的解答客户的问题,面临个体客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的奖饰,则谦逊谨严,戒骄戒躁。从不合错误客户等闲言“不”,在不违反原则的情形下尽量知足他们的营业需要。我始终坚持“客户第一”的思惟,把客户的工作当成自己的事来办,换位思虑问题,急客户之所急，想客户之所想。针对分歧客户采纳分歧的工作体例,全力为客户供给最优质对劲的处事。
经由不竭的全力进修,在现实工作中的持续考验，此刻已经谙练把握了相关营业以及规章轨制，逐渐成长为一名营业熟手，这时我逐步年夜白无论是做储蓄仍是当会计都是具有挑战的工作，主要的是若何将它做的好，做的更好。
跟着营业的成长,新区支行的营业量不竭增年夜,营业笔数节节攀升,储蓄窗口的营业量急剧上升，为了工作加班加点我积极的介入，每当节日巨匠和亲人团聚的时辰，这时的我还忙碌地工作着，总感受愧对远方的怙恃，难以赐顾帮衬他们。可是看着客户对劲而归的时辰，心里又会感受宽慰;自己的辛劳换来的巨匠的幸福值得。营业增添了，效率就必需提高，这就迫使我自已不竭的提醒自己要在工作中当真当真再当真,谨严谨严再谨严，严酷按照行里拟定的各项规章轨制操作流程来打点各项营业。将储蓄工作做细、做好、做精。
银行柜台工作要求作文 银行柜台工作要求高吗文案：
为防范操作风险，确保现金资产的安全，进一步完善我行现金制度中有关现金柜员尾箱管理的规定是十分必要的，为此，总行依据《全国银行出纳基本制度（试行）》、《中国人民银行货币发行管理制度（试行）》、《上海XX商业银行储蓄出纳柜员制管理办法（暂行）》及《储蓄出纳柜员制业务操作规程》的通知、《上海XX商业银行现金查库工作暂行规定》的通知等有关制度,制定了本《规定》。
一、基本规定
一）每日，各营业网点收兑的残损券成把后，必须立即上解，有条件的可每日零散上解，行内营业网点零散残损券每周必须结清上解一次，挂靠他行营业网点根据他行相关要求执行。
二）柜员调入他行或他人成捆钞券，在拆捆时必须全数复点后方能使用。
三）柜员现金库箱中的成把券必须加盖经办柜员名章、标注日期，满十把成捆券必须使用捆钞机进行捆扎并加盖经办、复核柜员名章、标注日期，同时，现金支付应采取先进先出原则，即先收到的现金先支出（本行自行捆扎钞券优先使用）。
四）每日营业终了，柜员须对尾箱内的现金（含本、外币）（以下简称“现金”）、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物等进行帐款、帐证、帐实核对，并检查帐务平衡。
五）现金、有价单证碰库。现金柜员按尾箱内现金的券别、数量，有价单证按单证种类、金额录入计算机进行帐款、帐证核对，相符后打印现金、有价单证碰库明细清单。同时，应打印三份现金尾箱碰库单放入库箱内保管，兼任网点现金管库员的现金柜员应同时打印一份网点现金碰库单放入现金库箱中。
六）重要空白凭证碰库。柜员按尾箱内各类凭证的种类、数量分别录入计算机进行帐证核对，相符后打印重要空白凭证碰库明细清单。
七）代保管库房实物碰库。由库管员按代保管库房实物的类型、数量、金额分别录入计算机进行帐实核对，相符后打印库房实物碰库明细清单。
八）原始凭证检查。各柜员可操作有关交易打印出柜员原始凭证交帐单，与本柜员全日受理的原始凭证核对份数、金额相符。
九）柜员的现金库存，应做到专人专箱（袋）封包，装、开箱时，必须实行双人会同制度，互相核对，并在库箱（袋）封签上注明装箱（袋）日期、库存总金额，并加盖经办、复核人员名章。款项装箱（袋）后，必须上锁、加封。
十）营业结束后，营业网点管库员应汇总网点所有现金柜员现金尾箱碰库单，与网点所有库箱的封签金额及网点现金碰库单上的库存现金数核对一致后，在网点现金碰库单上签章确认，网点现金碰库单作当日1011科目传票附件。
十一）ATM轧帐应根据《上海XX商业银行ATM管理办法》的通知有关要求执行。
十二）1人柜现金柜员指同一地理位置营业网点只有一名现金柜员，2人（含）以上柜现金柜员指同一地理位置营业网点有2名（含）以上现金柜员，同时，一名现金柜员只能拥有一只现金库箱，顶班人员代班结束后，应及时归还款箱。
二、1人柜现金柜员尾箱管理
一）每日营业终了，柜员清点现金尾箱，核对账款、账实。打印柜员现金尾箱碰库单；清点有价单证，打印柜员外币及有价单证尾箱碰库单、库房实物尾箱碰库单；清点重要空白凭证，打印柜员重要凭证尾箱碰库单；轧打现金收付凭证，打印柜员原始凭证交帐单，进行凭证、现金、轧账表有关数据的相互核对，并检查帐务平衡后，加盖柜员名章，如有不符，应立即报告内勤行长或会计主管处理。
二）柜员的库存现金、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物等在当天营业结束、帐务平衡后必须换人清库。
三）清库内容
1、检查柜员库箱内库存现金、实物保管状况，是否帐款、帐实、帐帐相符。
2、清点库存现金、实物时，清库人员应依据现金柜员打印的的“柜员现金尾箱碰库单”、“柜员重要凭证尾箱碰库单”、“柜员外币现金尾箱碰库单”、“有价单证尾箱碰库单”、“库房实物尾箱碰库单”与库存现金、实物数与进行核对，清库时，要认真、彻底，不留死角。
3、核对相符、清库结束后，清库柜员要在款、证、库房实物碰库单上签章，钱箱（袋）由双人会同上锁，钥匙由两人分别保管，同时，加封塑料封签，封签上必须加盖经办、复核人员名章并注明装（袋）箱日期、库存总金额。
四）清库的原则
1、柜员的零包必须逐张清点。
2、不成捆的散把钞券，不论流通券、残破币均需逐张清点。
3、凡从他行或他网点领来的成捆券可不清点，但应卡清大数以外，其余钞券必须逐张清点，伍元（含）以下的钞、币可不清点，但应卡清大数（如有异常仍应开捆清点）。
4、清库时，应同时鉴别钞券的真伪。
5、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物必须逐张逐项进行清查。
三、2人柜（含）以上现金柜员尾箱管理
一）每日营业终了，柜员清点现金尾箱，核对账款、账实。打印柜员现金尾箱碰库单；清点有价单证，打印柜员外币及有价单证尾箱碰库单、库房实物尾箱碰库单；清点重要空白凭证，打印柜员重要凭证尾箱碰库单；轧打现金收付凭证，打印柜员原始凭证交帐单，进行凭证、现金、轧账表有关数据的相互核对，并检查帐务平衡后，加盖柜员名章，如有不符，应立即报告内勤行长或会计主管处理。
二）柜员的库存现金、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物等在当天营业结束、帐务平衡后必须交叉互换现金尾箱（2人以上柜员之间不得定向交接），当时当面办好交接手续，并在监控录像范围内清点全部现金、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物等，如有不符，应立即报告内勤行长或会计主管处理。柜员交叉互换现金尾箱并核实库存现金、实物后，仍需换人清库。
三）清库内容
1、检查柜员库箱内库存现金、实物保管状况，是否帐款、帐实、帐帐相符。
2、清点库存现金、实物时，清库人员应依据现金柜员打印的的“柜员现金尾箱碰库单”、“柜员重要凭证尾箱碰库单”、“柜员外币现金尾箱碰库单”、“有价单证尾箱碰库单”、“库房实物尾箱碰库单”与库存现金、实物数与进行核对，成捆及成把券卡大数即可，零散钞券无需清点，有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物卡大数即可，无需逐张逐项清查，核对相符、清库结束后，清库柜员要在款、证、库房实物碰库单上签章，钱箱（袋）由双人会同上锁，钥匙由两人分别保管，同时，加封塑料封签，封签上必须加盖经办、复核人员名章并注明装（袋）箱日期、库存总金额。
四）交叉互换现金尾箱的原则
1、零包必须逐张清点。
2、不成捆的散把钞券，不论流通券、残破币均需逐张清点。
3、成捆券可直接卡清大数，不作清点，但接收柜员一旦拆捆必须全数复点后方能使用。
4、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物必须逐张逐项进行清点。
银行现金柜员工作内容
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今年以来，泰安工行东平支行采取有效措施严抓内控机制，牢固树立制度观念，加强精细化管理，及时调整风险控制思路，实现关口前移，着力抓好临柜业务的风险防范力度，实现了业务发展和合规经营协调推进。
一、强化思想教育，筑牢网点人员“思想防线”。一是利用晨训时间，组织员工对上级行下达的文件规定和案情通报进行学习和传达，将文件精神传达到每一位员工，进一步强化员工的思想教育和执行规章制度的意识，二是县行每二个月召开一次案防会议，认真落实对总省行确定的“九个风险点”的排查，全面梳理运行管理各项检查存在的问题，逐条逐项落实纠改，查找风险控制的漏洞和盲点，引导员工形成“指示服从制度，信任不忘制度，习惯让位制度”的合规文化氛围，坚决纠正有章不循、违规操作问题，严禁道德风险和操作风险，在思想上真正铸起一道坚实的思想防线。
二、加强日常学习培训，提高防范风险能力。该行先后举办了由网点负责人、营业经理、临柜人员参加的培训学习，按照上级行的工作部署，制定业务学习计划，对员工加强培训和学习，以操作手册规范和约束业务处理的各个环节，同时注重培养提高网点人员的业务技能和全面素质，真正做到业务发展，内控先行，增强自我保护意识，提高风险防范能力，筑起抵御风险的牢固屏障。
三、完善内控机制，加大检查力度。一是加大运行督导员对重要风险点业务的检查频率，特别是对重要岗位、重要部位进行重点检查，做到对发现问题的原因分析到位、针对问题的检查辅导到位、发现问题整改落实到位，排查和消除案件风险隐患，堵塞管理漏洞，二是日常工作由现场管理人员进行检查，网点负责人每周通过现场和监控进行检查，通过调阅远程监控录像进一步核实可疑业务的真实性，让员工真正树立起安全运营的经营理念，不断增强制度执行力，推动各项业务健康快速发展。
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1。要求柜员微笑服务说你好再见。
在工行每天要面对上百位的储户，来一个说一次你好再见一直微笑我觉得我做不到，只能尽量，毕竟我还不想面部抽筋。至于自己是否板着脸冷眼，我可真没注意过，忙都忙不过来了还要去注意自己是否面带微笑?会被某些储户说你发呆傻笑的!当然，如果工行每天只来10几20个，那我还是可以全体面对的，一天只对十几个人微笑又有何难呢?不过那种情况在工行属于罕见的!
2。业务速度快点，减少排队等候的时间。
这个嘛~说句不负责任的话：只能看你运气了。经常有人抱怨，前面那个人办了nnn久了，也不走，时间长，柜员办事效率慢。如果你前面的那位办的业务也就一笔，那么你幸运，速度就会很快。但如果办的复杂繁琐，再不时地问柜员点问题，那你等待的时间自然就长。毕竟我们还是人工，再快也不可能一笔业务的时间跟十笔业务的时间相同。
★业务：什么是一笔业务?不是你所看到的一个人就是1笔业务。你到工行取1笔钱，这就是一笔业务，取2个折子的钱，就是2笔。你到工行取一笔钱存到另外一个折子里，这也是2笔业务，你到工行取1笔钱+交1个电话费+1张煤气费+1张水电费这就是4笔业务。(通常大爷大妈就是来做这种业务的，而且还是拖家带口外带邻居的，那就不只是4笔的事情了)期间某些大爷大妈还会跟你絮絮他家里的事情，那么你是听还是不听呢?这是个问题!选择听就会耽误时间，选择不听就是你服务态度不好，没有人情味。
3。柜员态度不好。这个是重点!有人说，高兴也是上班不高兴也是上班，何必不高兴呢。其实我也想每天高高兴兴上班来，平平安安回家去的，可是有的时候你真的压不住那火，就是没有办法高兴起来。
如果在人家都能过5.1，10.1春节的时候你只能来上班你的心情会好么?通常银行的员工是不可能跟上班族一样歇7天的，只会少，不会多。
如果让你从早上8点就来银行上班一直到晚上7、8点走人，其中只有9-17点算你工作时间，强制性的晚上不能早退一定要等到款车走后，早上8点不到算你迟到，上班时间不能出营业大厅大门，你会心情很好么?
如果你每月只有1000
左右的工资，却还有一大堆的任务要完成，完成不了还要倒扣你钱的情况下，你的心情会好么?
如果在你好不容易累了2天之后休息的日子还要去培训、考核、听讲，外带后期还要占用休息时间考试，这样你要连着5天有事情可做(4天上班中间+一天其他，有的好像上3天或者5天才能休息)，考试不过还要扣钱外带补考，你会心情很好?
也许你会说，这些其实不算什么，跟我们顾客有什么关系，凭什么把气撒在我们身上。没错，但是有些时候柜员的不满却恰恰来自于你们顾客的不理解。我也想对你好，可是我实在无法对你好。
如果让你从9点一直坐到5点关门不停歇的干活，不断的脑力体力劳动，大量地说话，在叫号叫到空号的时候才能喝口水，在忍了很久之后才能去wc，在快16点的时候才能去吃中午饭的时候离开柜台无数双眼睛盯着你看还不断有人埋怨你为什么不干活，你还会心情很好么?
如果在你按规章制度办事情的时候遇到蛮不讲理的顾客跟你矫情，矫情不过你就对你破口大骂，骂不解气还要说你态度不好最后还要投诉你的时候，你的心情会很好么?
如果在你耐心解释，想尽办法帮他，却无能为力，遭到他的白眼，甚至一句骂的时候，你会心情很好?
如果在你办理完业务，那位顾客还不走开，后面顾客已经怒视你的时候，你却没有办法叫前一位顾客离开(如果你叫他离开，脾气好的就会走，脾气不好的就会跟你扯到态度问题上)到最后你惹来一身投诉的时候，你会心情很好么?
在银行工作的要求
结语：在生活、工作和学习中，许多人都有过写《银行柜台工作要求》作文的经历，对《银行柜台工作要求》作文都不陌生吧，借助作文人们可以实现文化交流的目的。那要怎么写好《银行柜台工作要求》作文呢?下面是小编收集整理的《银行柜台工作要求》，希望对大家写《银行柜台工作要求》有所帮助