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员工工作态度案例分析作文 员工工作态度案例分析怎么写文案

2019-03-10 综合文案 类别:其他 3000字

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员工工作态度案例分析作文  员工工作态度案例分析怎么写文案

员工工作态度案例分析作文 员工工作态度案例分析怎么写文案:

何使企业的员工教育更好地适应改革开放的新形势和科学技术的新发展,进一步提高员工的思想道德素质和文化技术素质,为工厂生产经营、技术进步服务,为产品进入世界市场服务,为巩固发展集团经济服务,为提高员工素质服务,这是深化改革和发展经济对企业员工教育提出的新课题,也是熊猫集团领导苦苦思索的新问题。为此,他们在企业员工教育管理体制、企业员工教育的发展方向和服务内容及企业员工教育培训方法等方面进行了有益的探索和实践。
首先,他们在职工大学、职工中专、职工学校、政校、教育处五个教育单位的基础上组建了人才培训中心。新组建的人才培训中心在运行的过程中,坚持以下原则:
⑴组织机构要集中、精简、高效。该中心下属的组织机构是经过自上而下、自下而上多次论证,在集中教员工智慧和以往实践经验基础上设置的。它下设办公室和教务处。打破了过去块块管理,避免了分散多头领导,浪费人力物力的状况。
⑵教研室设置考虑到员工教育的层次性。由于员工教育的层次性特点和教学基地分设两处等情况,教研室设置也体现出了层次性和适当分散,在原有基础上设置了第一到第六共六个教研室,以便分层组织教学和就近组织教学。
⑶领导集中统一、分工负责。中心主任受厂长聘用,对厂长负责,任期二年。副主任由主任推荐,组织人事部门考核,厂长聘任,协助中心主任工作。实行分工负责,团结协作,坚持两个文明一起抓。
⑷坚持必要的会议汇报制度。建立每周一次的领导班子学习碰头会、教研室主任例会和教员学习制度、党团员组织活动制度以及每月一次的表彰好人好事制度等,以便研究问题,统一思想,交流情况。
⑸员工教育目标的组织实施。人才培训中心根据工厂的年度方针目标,在深入有关分厂和处室调研的基础上,根据需要和可能制定适应生产经营、技术进步、企业管理、横向联合等人才培训年度工作计划目标,按计划组织实施,每月进行检查总结,按照全面质量管理PDCA循环来开展他们的教育培训工作。
其次,他们紧紧围绕企业生产经营、技术进步这个中心来规划人才培训,把以学历教育为重点的员工教育转化为以岗位培训与技术培训为重点的员工教育。根据需要和可能,熊猫集团开展了十类教育培训工作。即:岗前培训、技术等级培训、岗位练兵和同工种业务竞赛、短期技术业务培训、继续工程教育、国内用户技术培训、产品转让技术培训、岗位职务培训、国际用户技术业务培训以及学历教育等。
最后,他们根据自己企业作为多品种生产试制综合性电子整机厂的特点,为了使企业的员工教育培训工作更好地为生产经营、技术进步服务,在教育培训方法上注意了“六要”:
⑴在教育培训方向上要对准需求。做到“三主动”,即主动调研、主动适应、主动服务。
⑵在教育培训内容上要讲求实际。强调“三实”,即实际、实用、实效。
⑶在教育培训形式上要灵活多样。注意“三个结合”,即长短结合、业务与脱产结合、集中与分散结合。
⑷在教育培训方式上要分层次。培训高级管理人员与培训生产工人,在时间、内容、形式上各不一样。
⑸在教育培训的教材上要抓好自编教材。重视“三性”,即针对性、适用性、先进性。
⑹教育培训的师资队伍上要专兼结合。充分发挥各类专业工程技术人员的作用有利于理论联系实际。
问题:请你用所学的人力资源的培训理论来加以分析。
答案要点:
随着市场经济体制的逐步建立和完善,企业与企业之间的竞争已经变得十分激烈,乃至可以说是十分残酷,面对如此残酷的市场竞争,任何企业领导层、员工,都不会否认加强企业员工的教育培训,全面提高员工的素质,是企业竞争制胜的一大“法宝”。特别是九十年代以来,中国经济进入了一个崭新的发展时期,随着社会的发展,科枝的进步,特别是计算机等新技术的广泛应用,使得生产技术不断更新,产品迅速换代。为此,生产、计划与管理的内容越来越复杂,企业新产品的开发,产品质量的提高,成本的降低,售后服务的改善等等,这一切都要求企业各级人员具有良好的素质,它是企业在竞争中立于不败之地的保障。对一个企业是如此,在如今知识经济时代来临之际,对一个国家的繁荣富强又何尚不是如此呢?难怪有专家多次呼吁:我国应尽快出台、实施以“以人力资源开发为中心的可持续发展战略”。“科教兴国”、“全面提高劳动者的素质”已不是一句口号,尤其身在市场竞争一线的工矿企业、工作人员,比如,我们上面提到的熊猫集团的人们,更感不断“充电”、提高自我素质的重要性。另外,近来培训已不仅仅作为一种提高员工素质的手段了,它还作为一种员工晋级、提升的有效激励方式。
那么,如何有效地对员工进行教育培训呢?熊猫集团公司在这方面做了一些有益的探索。
首先,一般来说,企业的人力资源培训都在遵循一个模式,即培训需要测评、确定培训对象、拟定培训目标、选择培训方法、估算培训费用、评估培训效果等程序。但是,具体到某一个企业时,其培训模式是有一些变化的。熊猫集团的一些员工教育培训的管理体制、培训内容的设计以及培训方法的使用等,都是建立在自己企业特点的基础上的。这是我国企业员工教育培训工作改革、探索的“思考起点”。任何企业的人员结构、文化传统、组织方式、产品、营销策略等都是不一样的,只有建立在自己企业特点基础上的员工教育培训体制、内容、方式方法等才是有效的。上海大众汽车有限公司是中德合资的轿车生产企业,自一九八五年成立至今,各方面的工作都取得了良好进展,轿车产量连年成倍上升。该公司已经顺利地闯过了艰苦创业的阶段,进入了蓬勃发展的新时期,在全国范围内赢得了多项荣誉,连续七年荣登全国十大最佳合资企业的金榜,连续六年位居中国外资工业企业五百家傍首,连续三年被评为全国十大外商高营业额第一名,连续三年被评为全国出口创汇的外商投资企业第一名。该公司之所以取得如此辉煌的成绩,其中一个最主要的原因得归功于他们员工的高素质和全员培训体系。公司成立近十年来,已经有77%的员工,11000人次在企业内部接受培训,有21%的员工在国内的高等院校,如同济大学、交通大学、复旦大学、上海外国语学院、上海大学、第二工业大学以及吉林工业大学进行进修和深造,人数达3000人次,还有2%的员工得到了出国培训的机会,达300人次,该公司平均每天有3%的员工在接受培训。该公司实行的是全员培训,上至最高倾导,下至流水线上的员工都必须接受培训。公司对管理人员的培训尤为重视,为他们开设了一系列课程,如自我发展、协作、组织发展、领导技术等。
第二,企业员工的教育培训工作应随着企业本身和外在环境的发展变化而不断进行改革。企业员工的教育培训工作是为企业的市场竞争服务的,只有立足于企业的需要、市场的需要,才能真正提高员工的素质,促进企业的发展。熊猫集团的员工教育培训工作的改革就是为了适应生产经营和技术发展的需要,这一前提是从事员工教育培训工作时刻不能忘的。
第三,企业的发展需要源源不断地补充各种企业所需要的人才,但是,更为重要的是对本企业现有人员进行充分、有效的培训,提高员工的素质,以便促进企业的发展。在这里,有个观念很重要,那就是:你必须坚信“人人都是人才”,关键在于开发每个人的能力。人与人是不一样的,当然,在开发他们的能力时,所使用的方法也是不一样的。熊猫集团人才培训中心开展多层次、全方位、形式多样的员工教育培训工作,就是为了满足企业对人才的需要,促进每个人的能力开发。
第四,熊猫集团在对员工进行教育培训时,不仅进行业务能力、管理技能的培训,而且还进行思想道德品质的教育培训,这是十分难能可贵的。如今在激烈的市场竞争中,企业领导、员工大都看好业务能力、管理技能的提高,而不注意思想道德、个人修为的升华,这是一个当今企业人力资源培训中经常出现的“误区”。殊不知,中国几千年流传下来的“个人人性修为”方面的传统在企业中还是存在巨大的“管理效能”的。要知道:做事讲原则,做人讲修为,只有将做事的“原则”和做人的“修为”有机的结合起来,才能将众人的能力合为一体,形成坚不可摧的“团队”、“组织”,促进组织和员工个人的共同发展。
目前,各企业开展的员工教育培训种类繁多、方式各异,其目的无外乎希望开发人才,提高生产力,健全企业知识,达成企业目标。一般可以分为职前培训和在职培训。
1.通过各种方式招聘进来的员工,即使学识丰宿,见闻广博,但由于缺乏特定的实际工作经验与认识,必须加以职前培训,才能符合任用的条件。职前培训至少可以起到以下作用:
1)建立新进人员与企业之间的情感与友谊,让新进员工知道自己的个人利益与企业的前途是联系在一起的,促使他们愿意为企业目标衷心效劳,全力以赴。
2)培养新进人员职务上所需的特定技能,让他们了解工作方法与内容,并努力掌握新技能,从而能胜任当前的工作。
3)加强团队精神,使新进人员与原有员工迅速增进友谊,培育“团体”概念,以提高他们的合作与服务精神。
4)补充学校教育之不足,脱离理论的局限,在实践中灵活运用理论法则。
5)进一步确实考察新进人员的才能、专长,以便任用时,充分量才录用,发挥潜力。
职前培训基于以上的作用,因而用之则能提高管理效率,发掘并鉴定新进人员的才能,以补招聘方式之不足,不断改进求新,以奠定培训制度的基础标准,使任职人员得以活到老,学到老,随时于工作中吸引新知识,顺应时代的需求。
2.在职培训是由于社会发展、学术进步,从业人员必须不断学习,增进新知识、新技能以适应环境。一般而言,在职培训能起到下列积极作用:
1)保持及增进现职人员的知识能力,培养企业的后备力量。
2)发挥员工潜能,提高工作技能,增加工作满足感。
3)促进团体合作,传授安全培训,协调人力供需,养成员工尽心尽责的品格,增加企业的竞争实力。
4)减少无谓损失与浪费,降低缺席率与人事流动率,减轻管理人员的负担,消除员工的抱怨。
总之,企业必须认识人力资源的重要性,它超乎资金、时间、设备之上,而切合企业所需人才,必须由企业本身采取教育培训措施,并使培训与企业目标、管理方向相一致。
当然,为了适应培训方式的多样化,培训方法也是不一样的,主要有言教法、身教法、境教法和实例研究法。
1.言教法。即以语言启示,如:讲演、讨论、会谈、讲评等方式,传授之、陶冶之,以授予概念或革新概念,然后用讨论方式检讨辩论,以沟通或树立正确的价值观念。
2.身教法。即以示范、体验、协作等方式,帮助受训人员形成自我意识,以养成正确的习惯、态度、技能、行为,如活动指挥、生活辅导、共同作业等。
3.境教法。即运用情境之影响力。例如自然观察、社会调查、固体活动、工厂参观、文物展览、放映影片等,使之在动态环境中体验、顺应,从而达到教育培训的目的。
4.实例研究法。此为美国哈佛大学企业管理研究所所创制,目的在于让受训人员对工作实际案例,作广泛深刻的思考、研究和学习。其具体内容为提出实务问题或个案,由大家讨论,提供意见和解决方法,交换经验,沟通思想,可以让一人担任主席,引导讨论的进行。
以上四种方法,具有普遍性,如何使用,应视实际需要和培训内容而定。就目前中国企业的实际情况来看,主要应加强以下几方面的培训:
1.通过各种活动和教育培训,使企业员工认同企业所特有的组织文化,如企业组织的理念、规范、价值观念、目标等。
2.通过多种形式,如聘请专家讲学、产品革新、同事间广泛交流等,提高企业员工的工作技能、管理技能和创新技能等。
3.通过心理辅导,调整员工心态,协调人与人之间的关系,不断增强广大员工和企业应战激烈的市场竞争的能力,加强企业组织的团队建设。就是说,我们的企业不仅应加强广大员工的智能培训,亦应加强各位员工的“情绪调控能力”的培训。
做好这几方面的培训工作,将有助于企业参与市场竞争,迎接知识经济的来临。为此,企业的培训工作应做到全员性、制度化、终身性、针对性及超前性等。
员工工作态度案例分析

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同志:
蔡xx同志来玉带湾有两年多的时间,她以“开拓创新。优质高效。宾客第一。服务至上”的工作目标。以饱满的工作激情,诚实敬业的工作态度。快捷高效的工作作风。细致入微的真情服务受到各位领导的表扬与赞叹。
蔡xx同志两年多来带过无数个新员工,她都以规定规范自已的工作行为。具有很强的凝聚力和战斗力的团队精神,让新员工同心同德,从她做起,充分调动新员工的工作积极性,为新员工提供生动活泼。轻松愉快的生活空间,营造一个和谐,团结健康欢快的队伍之中。
蔡xx同志在xx年2月5日在大堂检到客人手机一部及时送到前台归还给客人受到酒店表扬奖励50元
在xx年8月5日又在大堂检到客人手机一部及时送到前台归还给客人受到客人写信表扬与酒店领导表扬奖励50元
从这几点可以看出本员工有品德高尚,拾金不昧的精神在工作中创造优异的成绩,赢得酒店声誉。
一流酒店需要一流的员工,学习蔡丽珠精神,人人争做最佳的优秀员工。

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故事11:自我为中心
对于一只盲目航行的船而言,所有方向的风都是逆风。
有个人一心一意想升官发财,可是从年轻熬到白发,却还只是个小公务员。这个人为此极不快乐,每次想起来就掉泪,有一天竟然号陶大哭了。办公室有个新来的年轻人觉得很奇怪,便问他到底因为什么难过。他说:“我怎么不难过?年轻的时候,我的上司爱好文学,我便学着作诗写文章,想不到刚觉得有点小成绩了,却又换了一位爱好科学的上司。我赶紧又改学数学、研究物理,不料上司嫌我学历太浅,不够老成,还是不重用我。后来换了现在这位上司,我自认文武兼备,人也老成了,谁知上司喜欢青年才俊,我……我眼看年龄渐高,就要被迫退休了,一事无成,怎么不难过呢?”
职场智囊:
研究学问、学习技能,应该是为充实自己,千万不能为了迎合别人的意旨,或随时代潮流而盲目地进行,否则目的不能达成事小,白白糟蹋了一生宝贵的光阴才最可惜。
故事12:目标的重要
曾有人做过一个实验:组织三组人,让他们分别沿着十公里以外的三个村子步行。第一组的人不知道村庄的名字,也不知道路程有多远,只告诉他们跟着向导走就是。刚走了两三公里就有人叫苦,走了一半时有人几乎愤怒了,他们抱怨为什么要走这么远,何时才能走到?有人甚至坐在路边不愿走了,越往后走他们的情绪越低落。
第二组的人知道村庄的名字和路段,但路边没有里程碑,他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时候大多数人就想知道他们已经走了多远,比较有经验的人说:“大概走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走,当走到全程的四分之三时,大家情绪低落,觉得疲惫不堪,而路程似乎还很长,当有人说:“快到了!”大家又振作起来加快了步伐。
第三组的人不仅知道村子的名字、路程,而且公路上每一公里就有一块里程碑,人们边走边看里程碑,每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳,情绪一直很高涨,所以很快就到达了目的地。
职场智囊:
当人们的行动有明确的目标,并且把自己的行动与目标不断加以对照,清楚地知道自己的进行速度和与目标相距的距离时,行动的动机就会得到维持和加强,人就会自觉地克服一切困难,努力达到目标。

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1上班前
1.1带着一颗愉快的心上班。
1.2应提早10分钟到达公司,以便准备工作。
1.3遇到同事及上司应亲切问早。
1.4进办公室后应将随身外套、大衣、雨具等放置好,不要乱放。
1.5开始上班时,立刻将心情拉回工作上,尤其是星期一。
1.6开始上班后应即停止早餐、阅报及聊天。
2仪表
2.1女性避免穿着华丽的衣服或配戴贵重的饰品。
2.2女性化妆宜淡雅朴实,在为客户做产品演示或服务时,将头发束起。
2.3男士应穿着整洁,稳重的正装。
2.4整齐的头发、清洁的胡须更会使你显得有精神。
2.5指甲、牙齿、鞋子,甚至内衣均不可忽视。
3尽职
3.1了解上级的理念与要求,接受指导与指挥。
3.2经常对工作提出检讨与改进的方法。
3.3不应未经思考与尝试,即对交办工作产生抗拒。
3.4不应一时的障碍,而屈服于工作压力。
3.5工作发生问题,应随时向上级反应。
3.6对工作充满信心,积极、乐观、负责。
3.7尽快学习工作应有的态度与技能。知错必改,不强辩,不掩过。
3.8不断追求进步,充实知识。
3.9上司需要你时,都能找的到你,或掌握你的行踪。
3.10吃饭或下班,应配合工作状况。
4律己
4.1不私自经营或投资与公司业务有关的事业。
4.2自觉保密公司的客户信息及工作相关的内容。
4.3不接受不当利得或接受有利害关系的宴请及赠礼。
4.4上司不在时,仍保持正常工作态度。
4.5不因个人的喜恶情绪,而带到工作上。
4.6表报数据不随意填写,费用不浮报。
4.7有客人在不吃零食或谈笑。
4.8办公时不看与业务无关的书报杂志。
5待人
5.1不以对他人的喜恶,而影响你对他工作的评价与认定。
5.2不固执己见,应有雅量接受别人不同的意见。
5.3不应有傲慢的言行,不以个人学历或职位而轻视别人。不结派。
5.4同事之间,应彼此保持适当的尊重与礼节。
5.5平日多沟通联系,对工作上之协调合作自有裨益。
5.6不随意批评别人,不言人隐私,不宣扬别人过失,不搬弄是非。
5.7不随便发怒或诉责他人。
5.8经常站在对方立场想同一件事,消除彼此误会和隔阂。
5.9不因年资久而以老自居。不以薪水论人。
6守时
6.1不迟到,不早退。
6.2参加会议,洽商或与人约定应严守时间。
6.3工作应有计划,注重期限,争取时间。
7守序
7.1了解并遵守公司的体制与规章办法。
7.2保持办公室的气氛,避免喧哗及嬉戏。
7.3上班时间不做私人事务,避免会见亲友。
7.4注意抽烟的污染与烟屑。
7.5保持环境的卫生与美观。
8惜物
8.1爱护公司设备,不挪为私用不破坏。
8.2借用之公物用毕后应立即归还。
8.3个人保管之公物、设备应妥善保管与使用。
8.4节约使用文具、纸张、复愈、水电及公共用品。
8.5经常擦拭、保养保持整齐清洁。遇有损坏立即报告报修。
9守密
9.1文件资料及业务机密不随意影印,传播及放置。
9.2不于公共诚、出租车、公车内谈论业务机密,以示博闻。
9.3知人隐私及缺点,应严守秘密。
9.4注意办公场所出入的陌生人。
9.5自家的电话及地址也要对外人保密。
9.6遵守公司所订保密规则。
10说话
10.1保持轻松的态度,适当的音调与速度,及清晰的发音。
10.2把握重点与目的,长话短说。
10.3倾听对方所说的话,不打岔。
10.4适时的附和对方的谈话。
10.5进主管办公室应先敲门。
10.6不和正在数钞票及打算盘的人讲话。
11电话
11.1电话话铃声后要立刻拿起话筒。
11.2注意电话礼节,把握说话要领。
11.3为人接转应迅速,代人传达应确实。
11.4确定对方说话内容、声音太小应告知,请再覆述一次。
11.5降低说话声音及其它杂音,以免妨碍他人接听电话。
11.6必要时才打电话,通话前应对内容稍作构思或记录。
11.7长途电话,简明扼要,节约成本。
11.8减少私用,费钱又费时,别人挂不进来也会很苦恼的。
11.9面露微笑的说话,别人依然能感受到你的笑容。
11.10桌上准备便条,以便记录。
11.11爱护电话机,避免掉落地上或摔话筒。
12文件处理
12.1已决或未决,紧急或普通文件应分开,并迅速处理。
12.2文件处理后应签章并注明日期,以示负责。
12.3传阅或会签之文件应迅速传送,不可积压。
12.4结案之文件应依类别编号、归档。
12.5废弃文件应予以撕毁。
12.6文件不可随意放置,尤其是影英电传时。
13桌面及抽屉
13.1办公桌上仅可放置必要东西。
13.2文具茶杯、电话机、公文应放置定位﹐以利取放。
13.3重要、机密文件不应放置桌上或应予覆盖。
13.4定期清理抽屉对象,并放置整齐,私人物品应携带回家。
13.5要外出时,应将地点、目的,预定返回时间向上级报告,或以便条明确表示。
13.6办公时间内,不可随便离开座位。
13.7离开座位时,需整理桌上文件,并将椅子归位。
13.8走路时要轻声。进出电梯,应先出后进。
13.9不要在走道、茶水间、化妆室内聊天。
13.10进出门、电梯及走廊时,应让客人及上司先行。
14休息时间
14.1用膳后要擦拭桌面油污。
14.2不高声谈论、打电话、放轻脚步,以免影响他人。
14.3不应占用会客室作为用膳及休息之用。
14.4应注意休息时的姿态。
14.5不因外出或休息过头而耽误办公时间。
14.6避免激烈运动,以免下午精神不济。
15出差
15.1出差也是上班,不是旅行,不应放松心情。
15.2出差是代表公司,需注意个人形象。
15.3减少不必要的出差,考虑出差成本与效益。
15.4出差前应做好出差计划,以免费时费力,出差后应提工作报告。
15.5出差时应注意生活,以免影响工作精神。
16加班
16.1工作应于办公时完成。
16.2工作急迫或无法完成时,应自动加班。
16.3必要加班时不抗拒。
16.4加班仍应保持正常的工作态度。
17下班时
17.1今日事,今日毕。利用下班前预定明日的工作计划。
17.2将桌上对象收放抽屉及柜内,桌面保持干净。
17.3应将计算机、打愈关上,检查电源。
17.4椅子归位。
17.5不影响其它尚在工作同仁之办公。
17.6与上司及同仁道别。
员工工作态度


结语:在日常学习、工作或生活中,大家对《员工工作态度案例分析》作文都不陌生吧,作文是一种言语活动,具有高度的综合性和创造性。相信写《员工工作态度案例分析》作文是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编帮大家整理的《员工工作态度案例分析》优秀作文,仅供参考,欢迎大家阅读《员工工作态度案例分析》