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后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案作文 物业服务接待总结文案

2019-03-07 综合文案 类别:其他 1500字

下面是文案网小编分享的后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案作文 物业服务接待总结文案,以供大家学习参考。

后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案作文  物业服务接待总结文案

后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案作文 物业服务接待总结文案:

一、活动时间:
2010年11月18日
二、活动地点
上家属区中门2门岗
三、活动内容:
物业客户服务联系接待日主要服务内容如下:
1、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。
2、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主,填写“业主、住户信息收集表”,以便建立业主档案。
3、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议,填写“物业服务意见建议登记表”。
4、需要报修的,请填写“物业保修登记表”。
5、接受、解释、转告其他意见咨询。
四、场地安排
1、在上家属区中门2停车处拉“后勤总公司物业客户服务联系接待日”横幅,并摆放2幅宣传kt板(服务内容、宗旨及温馨提示)。
2、在门岗内设立接待处,提供茶水及取暖设备。
物业管理中心
客户服务部
后勤总公司物业客户服务联系接待日
服务内容
为了加强与家属区客户联系沟通,收集客户意见,了解客户需求,不断提高物业服务质量,后勤总公司物业客户部现实施服务联系接待日活动,服务内容如下:
一、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。
二、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主,填写“业主、住户信息收集表”,以便建立业主档案。
三、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议,填写“物业服务意见建议登记表”。
四、接受、解释、转告其他意见咨询。
后勤总公司物业客户服务部
二00九年十一月十八日
后勤服务总公司物业管理中心
服务理念:
您的满意是我们的永恒追求
服务承诺:
优质、高效、专业、诚信
服务范围:
教学区、家属区物业
服务宗旨:
敬业报校诚信服务保障有力追求卓越
温馨提示:
一、防止家用电器故障引起火灾。正确使用电源线,不私拉乱设电线,不违章使用各种电器设备,保证安全用电。
二、保持楼道畅通。请广大居民不要将废纸箱等杂物堆放在楼道内,避免火灾发生并消防通道畅通。外出时关闭电源开关,燃气阀门,切断各种火灾隐患,做好冬季防火、防盗、预防自然灾害等自防工作。
三、请保护环境卫生,良好的居住环境靠大家一起来创造。
四、外出时管理好自己的宠物,防止发生宠物咬人事件。
五、请及时清理摆放在阳台及室外空调台上的物品,勿将任何物品抛出窗外,避免高空坠物事件造成人身财产损失。
六、停车时,请将贵重物品及现金随身携带,关好车门窗,锁好防盗锁及报警器。
业主、住户信息收集表
尊敬的业主、住户,您好!
为更好地为您及您的家人提供及时、周到、.安全、有针对性的物业服务,共同创建和谐社区,人文居所,同时方便在紧急情况下及时取得点对点的联系,我司需要建立全面准确的业主档案.烦请您或您的家人提供本表所需信息,我们将以严谨的职业态度对收集的信息严格保密。
一、业主、住户信息:
房号:_________________收集时间:____________收集人:_______________
1、主要家庭成员
姓名
性别
学历
出生年月日
联系方式
工作单位
2、其它常住人员信息(指保姆、外来人员及租赁人员)
姓名
性别
身份证号
联系方式
备注
3、紧急联系方式
如您的物业发生紧急事故或物业室内出现紧急情况,而物业公司无法与您本人取得联络时,可联络下列人士:
姓名:______________性别:______________与业主关系:________________
联系方式:_______________________________________________________________
注:联系方式包括固定电话(家庭\/办公)、手机、电子邮箱、qq号等。
二、拥有车辆状况
如目前拥有私家车,请完善下列信息:
车牌号:停放区域和车位号:主要驾驶员:
谢谢您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意,幸福安康!
重庆交通大学后勤服务总公司
二○○九年十一月
物业报修登记及意见统计表
序号
姓名
联系方式
报修内容
意见及建议
处理回访
1
2
3
4
5
6
7
8

后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案作文 物业服务接待总结文案:

尊敬的桃源居业主和住户朋友们:
为更好的服务于广大业主及住户,增进物业与业主间、业主邻里间关系,物业公司组织开展物业服务日活动,活动内容主要有小家电维修、免费磨刀、天友奶制品销售等。
一、活动时间:201x年11月12日 (星期六) 9:30至11:30。
二、活动地点:三区中庭。
三、活动内容:小家电维修、居家智能锁信息了解、免费磨刀、国美商家宣传及旅游信息了解、天友奶制品销售等。
四、温馨提醒:
1、本次磨刀由物业工作人员操作,为避免对日常服务产生影响,磨刀限每户一把,感谢您的支持。
2、小家电维修属日常维修,若需更换配件,上门特约服务或耗时较长,则需另行付费。
物业公司24小时联系电话:(避免占线,非紧急情况勿拨)
事务助理电话:(何文静)、(孙储容)、(七区联系电话)。
深圳市世外桃源物业管理有限公司重庆分公司
客户服务中心
201x年11月10日

后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案作文 物业服务接待总结文案:

为规范我处工作流程,保证工作程序简便,提高工作效率,特制定后勤管理处工作流程如下:
1、各职能科室接到办事、咨询或来文等相应的工作后,应及时向处领导汇报,不得隐瞒、遗漏。如需向处领导提供决策依据的,也必须同时上报。
2、待处领导批复后,各职能科室根据工作职责,交由相关的办公人员进行办理。待办理结束后,应当及时给办事人以答复,并将办事结果及时存档备查。
3、如需报请校领导批示的,由处领导上报校领导进行批示,待校领导批复后,由处领导交办给相应的职能科室进行办理。待办理结束后,应当及时给办事人以答复,并将办事结果及时存档备查。
4、如办事人直接到处领导处办事、咨询,或将来文直接送达处领导,待处领导批复后,各职能科室根据工作职责,交由相关的办公人员进行办理。待办理结束后,应当及时给办事人以答复,并将办事结果及时存档备查。如需报请校领导批示的,由处领导上报校领导进行批示,待校领导批复后,由处领导交办给相应的职能科室进行办理。待办理结束后,应当及时给办事人以答复,并将办事结果及时存档备查。
5、如遇特殊情况,应根据特事特办的原则进行办理,不得无故拖延。
6、遇有急事、特事,各职能科室可直接向校领导汇报,待校领导批复后,各职能科室根据工作职责,交由相关的办公人员进行办理。待办理结束后,应当及时给办事人以答复,并将办事结果及时存档备查。并尽快向处领导汇报,使处领导能及时掌握工作的进展情况和办事结果。
7、各职能科室必须严格按照工作流程进行办公,不得无故越权、越级汇报,对违反工作流程,并造成影响的,将追究当事人的责任。
8、本工作流程自颁布之日起执行。

后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案作文 物业服务接待总结文案:

学校的财产物资是保证完成教学和各项工作任务所必须的物质条件,一定要做到物尽其用,充分发挥财产物资的效能。
一、全校师生员工,家属都要以校为家,爱护校产,损坏公物者要照价赔偿。
二、建立财产登记簿,总务处按财产类型分别编号,建好实物账,分办公室和个人保管。
三、教学器材建立领用簿,要求手续齐全,期末清点回收,如有人损坏或遗失,应负责赔偿。
四、实验室的仪器、艺体组的器材及电教设备等必须有实物账。并做到账物相符、妥善保管,责任到人,建立领用制度,易耗品自然损耗除外;其它器件、器械如有损坏,要负责照价赔偿。
五、公物管理员每期初必须与各班、处、室签订公物管理协议,期末结束将按协议兑现公物管理的奖和惩。
六、教职工宿舍及出租门面的门、窗、玻璃的损坏一律由注租户自行负责赔偿。教室、学生公寓、办公室等公用设施的维护,须由各使用科室和责任人申报计划,由总务处统一安排修缮。


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