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物业管理顶岗实习2017作文 文案

2019-03-09 综合文案 类别:周记 1000字

下面是文案网小编分享的物业管理顶岗实习2017作文 文案,以供大家学习参考。

物业管理顶岗实习2017作文  文案

物业管理顶岗实习2017作文 文案:

该物业公司是宏达地产的下属子公司,物业公司设有经理室、综合部和监控室,其中监控室是核心,因为该小区是一个智能化的小区,实行全封闭式的管理,业主进出必须刷卡才能进入。 收 获 和 体 会 通过今天的实习,了解了智能小区的基本管理模式,以及智能化小区的优点,认识到了监控室的重要性,也感受到了业主对于安全需要的意识越来越强,安防对于一个小区十分重要。 实习日志 实习日期 2月26日 实习时间 8:00—17:00 实习地点 唐人起居 实习单位 宏达物业有限公司 实 习 内 容 今天的实习任务是在监控室学习如何使用那些监控设备,监控室值班员给我讲解了监控室各设备的用途,并教我如何操作。
通过实际操作,基本上能够使用这些设备,并能够协助值班员做一些简单的工作。 收 获 和 体 会 通过接触这些监控设备,使我联想到了许多书本中的知识,好多学过的知识都得到了应用,如物业智能化管理中学的安防、监控、ic卡、停车管理等。
原来总觉得这些知识抽象难懂,现在通过实践,发现这些东西并不难。所以,理论联系实际十分重要。 实习日志 实习日期 2月27日 实习时间 8:00—17:00 实习地点 唐人起居 实习单位 宏达物业有限公司 实 习 内 容 今天依旧在监控室实习,在昨天的基础上,继续练习使用各种监控设备,并亲自操作如何解除警报,帮忘记带ic卡不能进出车库的业主呼叫保安,让保安帮忙去抬杆等。
总之,让业主能够及时的得到物业为他们提供的各项服务。帮助值班员监控小区内的各种活动,遇到情况及时上报综合部。 收 获 和 体 会 通过实际操作,加深了对这些监控设备功能的认识,进一步了解了智能化给小区业主带来的便利。
在看到得到帮助的业主满意的笑脸时,心里也感到很满足,物业做为一个服务行业,真正体现了为业主服务的价值,这也是每个物业服务人员最大的愿望。 实习日志 实习日期 2月28日 实习时间 8:00—17:00 实习地点 唐人起居 实习单位 宏达物业有限公司 实 习 内 容 今天学习了如何加卡,并亲自实践了一次,而且通过询问专业的师傅,明白了加卡器的原理,经过操作记住了加卡的步骤,可以独立的进行加卡了。
同时继续协助监控室值班员进行监控,并帮助经理查看监控录象,检查保安是否按点巡逻。 收 获 和 体 会 学习知识必须通过实践才能真正理解并且学会,所以实践的重要性是不容忽视的。
其次,管理的严格也有助于规范员工的行为,督促员工更加认真的工作,为小区业主提供更加优质的服务。

物业管理顶岗实习2017作文 文案:

在实习过程中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。我所实习的xx物业管理有限公司,隶属于xx集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。xx花园是其所管辖的物业管理项目之一。xx花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。在实习中,我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。xx物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在20xx年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。

物业管理顶岗实习2017作文 文案:

XX年末的冬天较往年寒渗冰冷,刺骨的凉风阵阵袭来,但我却身心感到了领导的关怀和物业处集体的温暖如春,这足以让我有战胜困难,认真工作的源动力和回报奉献的感恩之情!
于本年11月16日调入物业处管理处,正式开始在崭新的工作环境里上班,一切都是面貌一新,充满活力的展现在我的眼前,深知自己与合格的机关管理人员和称职的物业管理人员有很大的差距,思想的意识还需要加以时日提高,才能贯彻到物业管理具体工作中,而后再从实践工作中从容反应出来过硬的工作能力和机关管理人员的工作面貌。当前迫切需要抓紧抓好学习,在工作中总结提高自己,反复体会感悟各项工作的流程和细节,更是离不开处领导对我的工作指导指正和谆谆教导,还有处里同仁们的真诚热情的传帮教带!
在处领导的周密安排和推动鼓励下,我开始步入熟悉工作到以后胜任具体工作的过渡阶段,在此,我由衷非常感谢领导注重对我的过程培养管理方式,好让我可以循序渐进,从行到知,实实在在的成长起来。现将阶段性所做的工作向处长如实报告如下:
一、服从安排,积极主动工作,工作中向老同志认真学习
1、在李副处长亲带我工作的时间里,以身作责的传教我不少工作实际经验。例如:从南院住户发生的被盗事件的处理当中,观察到了李副处长处事镇定,热情待人,迅速反应,准确判断,妥善处理,为住户认真解忧排难,挽回了经济损失的整体连贯的工作能力和精彩丰富的工作经验,这可是我难得碰到而获得的宝贵处理同类事件的经验。每天跟随着李副处长,对各院门卫治安,院内卫生清洁情况进行检查巡视,在流动中发现问题,多走多查,勤管敢说工作中的问题,动态的去跟踪管理工作人员,并及时纠正处理落实不到位的情况。参与了清理南院职工宿舍一楼厕所排污水,清扫畅通工作,体验到物业管理的复杂性,多样性,困难性,随机性,更重要的是学习到老同志身上的积极动手性和带头性,完成工作不打折扣的精神。由于物业工作的广泛性而触及到了外部行政单位,在与莲湖区街道收缴垃圾费的事项接触中,知道了力争为物业管理节省开支,精打细算的重要性。发现老同志处处能为处里着想,从经营节约和服务项目都考虑成本核算的意识。这也是年轻新人要时刻发扬的工作优良传统。
2、而后几天里,由常科长带领我进行了水电基本维修和服务工作,先后维修了二、三、四号院个别住户水电安装和管件更改,公共厕所和楼道间的照明和电源走线和更换,在常科长教帮传带下,我逐步有了水电基本操作的能力,由于时间上原因未能学到更丰富的水电实践经验,但也掌握了一些要点和检测维修方法和窃门。其中工作期间,住户家里的厨房水管破裂相当严重,施工难度又大,物业处的几位老同志整整幸苦了一天,不但没有怨言而且一如既往的坚持工作,从他们身上感触到热情服务和敬业的精神,始终如一贯彻自然的流露于为住户排忧解难的工作中。平时里抽时间协助常科长把三季度水电收据的数据部分进行核对和校正。因为物业管理工作实践性很强,希望以后有机会全盘跟随常科长学习水电统计汇总工作,能够有充分时间参加更多物业实践工作。
3、最后,在李副处长、唐帮荣老同志带领下,对三、四号楼屋面测量了尺寸,并进行放线划线,排划出住户摆放太阳能热水器的准确位置,并参与了屋面防水工程验收,增加了不少的综合知识,学习到老同志工作中认真二字当头,验收程序严格严谨,不怕天气寒冷,精诚协助,坚持抓紧完成领导交办和分内的各项工作任务。
二、协助孙帅完成办公室工作,尽快熟悉地下车库管理内容,做好车辆登记,及积极学习物业管理规章制度
1、非常感谢处领导百忙之中,为我提供阶段实践工作机会,做为新来的职工倍受感激,所以应全身贯注,集中精力加快熟练各项工作。
2、由于安排到办公楼工作,我利用午休时间,向伊会计借阅物业管理制度,了解了许多业务范围和管理内容,这正好补充了我有实践没有理论规范做为指导的学习。通过以上学习逐渐巩固和积累后,再理论和实践结合运用到实际工作中,可以更快更好、更有利更准确的开展以后的工作,从而能够较顺利完成领导交办和处里的工作。
3、参与了对发放停车卡的建议:
1》提出具体发放时间,发放范围,
2》建议在停车卡正背印制管理单位,使用须知,明确权限,便于查找管理。
3》对丢失补办,变更换车卡的管理办法,及收取的费用说明。
4》如有可能联系相关业务,印发广告在卡上,收取广告费或者经营佣金,增加物业收入.(比如洗车服务)
4、工作中体会到孙帅的认真负责,礼貌待人的交流方式,在集体里积极活跃的表现作用,让我们的集体严肃之余又不失活泼生机。
三、因工作临时变动性,在与孙帅工作期间完成的别的工作情况
1、开车与李副处长、技术长等一行人去南北院报修的住户家里进行勘查,通过检查发现通病,墙体均有不同程度的龟裂,这项工作李副处长告拆了我如何与住户友好交流,畅听住户意见的同时,要让住户尽量少些怨言,理解住户的正常想法。
2、随同朱副处长办理基建业务,负责出车做到安全行驶,不酒后驾驶,遵守交通安全法律法规。
3、工作之余,温习相关合同法律知识,为法律协理员的工作,而加强理论学习和开展好铺垫。
四、存在的不足之处:
1、加强对领导交办的工作理解能力和完成力度,不流于形势,认真务实的把工作落到实处。
2、及时向领导如实汇报所做的工作情况,不断从工作中总结经验。
3、针对物业管理专业化学习,需要及时跟进提高,希望早日参加学习培训,学到专业系统管理知识。
谨记处训:学习勤劳朴实的工作作风,任劳任怨,默默无闻,注意工作细节。以此自勉在工作中不断努力进步,改善提高自身。努力为物业服务工作和现代化物业管理做出应尽的贡献和义务。以上所述报告有不周全和不妥之处,请领导指正和批评!

物业管理顶岗实习2017作文 文案:


结语:在平日的学习、工作和生活里,大家都有写作文的经历,对作文很是熟悉吧,作文是人们把记忆中所存储的有关知识、经验和思想用书面形式表达出来的记叙方式。你所见过的《物业管理顶岗实习2017》作文是什么样的呢?以下是小编为大家整理的《物业管理顶岗实习2017》作文,仅供参考,大家一起来看看《物业管理顶岗实习2017》吧