下面是文案网小编分享的医药业务员工作流程作文 文案，以供大家学习参考。
医药业务员工作流程作文 文案：
业务员销售工作流程
我单位是做网页的及医药图书销售的供大家参考
业务员销售工作流程
目的：让业务员明确自己的权利、责任、自由度、工作目标等，使业务成员有一个比较完整、规范的依据，有章可循，形成比较完整、形象的工作思路
接近---了解===说明---缔结===签约----配送---售后服务
市场调查）准备工作信息收集是对对方情况初步了解：采取什么样的销售方式与销售技巧开展工作
信息收集：网络、电话号码簿、图书（中医药杂志）、政府文件
政府宏观调控政策类：医改信息、医疗机构统计数字、
调查步骤；一、网上进行医院网页\/站调查，要获得网址、e-mail等信息及较为详细的网页\/站形式、规模说明。
二、网上调查结果与根据医院黄页所选医院进行综合比较，确定电话调查对象，并进行调查。
三、对调查所得信息进行分析总结，写出分析报告，从网页制作和图书销售两个方面提出设想及建议，供开会分析讨论，以指导市场策略的制定。
所得市场信息的分析处理要达到何种要求？
报告上必须显示出调查所的数据。调查信息要从不同的市场角度有层次的展示，至少从网页制作和图书销售两个方面进行可能性分析，最后提出自己的初步判断。报告写完后提交主管，开会时进行分析讨论，以指导市场策略的制定。
接近目的
接近就是自我介绍（开场白
之一：老师您好我是南京……..市场咨询的。可否能……只要两分钟就两个问题。请问……
了解目的：建立信赖关系
1、医院图书信息：
1、购书时间？平时购书渠道？（是……还是在……
2、平时医院需求量比较大的书类？临床著名的编作者？期刊种类、？
3、了解我们的竞争对手及当地图书市场情况：她们经营(怎样的服务方式？
4、年购书金额（大该有2万还是3万）？你们医院藏书量、？
5、各医院图书馆间是否有联系：是否有医药图书协会一类的组织（有是？
6、老师我对你们那边不熟悉是否能告诉我？你们地区当地经济效益好、规模较大的医院？图书经济比较好的医院？姓名？电话？
7、是否微机管理、采用什么系统、是否能上网、对网上信息发布是否有兴趣、地方经济文化、翻阅率高的医学杂志、中外\/文期刊的订购比例
2医院机构信息：
1、图书馆负责人？宣传机构负责人的姓名、职务、电话、权力范围。
2、医院领导对图书馆重视的程度、对宣传重视的程度、尽可能了解到e-mail等。、
说明（从未知到已知是该变观念过程对我们了解的过程）销售技巧为主
目的产生共鸣
图书、网站两个角度；（功能、特色、利益、权威）见宣传页
图书馆的角度：生活化语言去讲感兴趣的话题
1、功能、特色:中国和平出版社是国家级出版社。我们跟许多医药出版社保持联系，
2、利益:提供图书分类我们将不定期举办我们将根据你的图书需求在第一时间内不定期提供书目。不过你不订书也没关系这是我们的服务
3、权威:目
做网页从医院专区角度见宣传页
全面展示公司所能提供的服务……我们有那些服务，并且能对医院、医生产生吸引。
缔结（签约）话术运用的技巧（要求介绍客户
二选一法：在签协议书已知订图书金额上书提出金额2万\/3万供对方
\/帮帮忙老师我有业务额完不成要……
折扣：网站\/我们专门聘请做网页技术人才的……
\/如果没有网站的维护费，不用你说……
\/你订一本书我们也送货上门。省得你跑来跑去有时还要你自己去拿！还不报销路费
\/你在别处订还先寄款书什么时间到不知道？你还担心？我们先书后款
\/对图书馆老师而每年有。。。。。。
意向确立后，如何与医院紧密协作，做好后期的信息收集、网页制作、图书信息传送、院内宣传等工作？
在有意向的时候首要对图书馆的老师沟通订书金额
将医院信息收集单递交并进行详细解释。同时说明信息收集的重要性（是医院最基础的资源，历来都没有被医院所重视。是一劳永逸的工作，能为医院许多方面打好工作基矗
提出要求：最好能指派专人进行收集工作。（最好规定时间期限
网页制作操作流程(三个部分)
1、根据客户要求设计好栏目，资料要求达到总信息量的百分之六十以上交后台做模式供客户提出建议
2、根据客户建议在原基础总信息量的百分之六十以上或能完成5-6个页面。其他需要补充的内容可以先作好框架结构供以后
3、由后台跟医院联系，业务员在做辅助性工作
业务员对有网站\/网页和没有网站\/网页的医院该如何区别对待？可以从哪些不同的角度进行宣传、洽谈？
有网站的医院采取链接方式：收集信息交客户服务中心，主要以图书销售为主。
一是对图书馆进行重点图书推荐介绍和我公司网站图书服务宣传。
二是对医院医生进行服务宣传和网站信息宣传。
对有些目前有网页但效果不好的医院，尝试争取，按他的要求帮他修改重新制作。
对没有网页的医院最好能做网页。
其他：
配送：
网络在线订购由业务员负责图书？如没有信息反馈客户服务中心
图书发货、配送目前由业务员负责
售后服务
为完善售后服务要求所有客户资料齐全交服务中心
业务员要不定期跟客户联系
交流与总结
接受客户—微笑认同客户—点头感激客户—谢谢赏识客户—赞美同意客户—不真辩
作好与医院联系人员的感情交流，要做生意，先做人情
转换角度和话题，转移对方注意力，去引导客户，缓冲客户的紧张心理。牵引客户的注意力是一个必须具备的技巧，否则难以达到自己的目的，反而会造成副面影响。
业务员工作重点
业务员注意收集重点图书著名作者等信息
出差回来，一定要详细写好出差工作总结。
市场分工合作关系
原则上每人负责一个地区。由于业务性质方面的问题，可能两个人同时出差要好一点。这样在任务上可以分配和交叉互相搭配。同时对某些方面的不可预测因素可能采取补救措施。对于出差费用方面可以进行适当预算，进一步评价。但不必要长期驻外。
医院信息内容是否有需要更新或添加的部分？各大类是否需要进一步细化？如何细化？
基本信息
科室信息：科室分类、科室分布、
门诊：门诊时间、挂号金额、门诊专家
院方基本资料：医院全称、等级、院标、外观照片、医院介绍材料、学术动态、新闻动态、院方市场策略等
医生资料：姓名、职称、所在科室、照片、擅长、简历（含学历专长、研究成果、著名手术或门诊案例
其他：公交线路、地址、咨询电话、邮编、特殊服务、
可选信息
留言板、咨询台、
如何做好医院、后台之间的信息传达，缩短制作周期？业务员能为公司网络、业务宣传做什么工作？
以什么种类的图书（重点\/教材\/光盘\/……）为主打？
外文期刊能否做。主要解决扣率问题。主要还是如何转化劣势，产生自己的优势。
现货量较大，作起来较容易，。且重点图书利润可能也大些。但最好还是能找到一个能突破人卫店的优势品种。
另外，可改变方式。不同市场区别对待。如：有联系的医院要求他们提供图书品种方向，我们提供书目供其挑眩
医药业务员工作流程
医药业务员工作流程作文 文案：
医院药房工作流程一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达38万人次，住院病人数为11人，实现业务总收入60万元，较去年同期增长20%。
二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达200多人次;半年免除挂号费1万九千元;向灾区捐款达1000多元。
三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范，合格率80%，比去年同期上升5%。
四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等，受到社会各界的好评。
五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
六、卫技人员素质明显提高。有6名同志分别参加了自考和成人高考，20名同志参加了执业医师考试，10名同志报名参加资格考试，同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核，全部获得了满意的成绩，全院卫技人员整体素质明显增强。
七、医德医风明显好转。今年上半年，我院继续进一步行风建设，时刻贯彻以人为本的医疗服务理念，不仅让病人满意，更要让病人感动，成功地抢救了一例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。
八、假肢矫形器部成绩喜人。
累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆，拐杖8副，肢具5副;
为享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次;
元月份利用春节期间向病人发放慰问信300多封;
开展了免费检修保养假肢活动，共计60多人次;
对3名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾，金额达1500元，业务总收入2万元，成绩喜人。
九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年，我院被定为工伤保险定点单位，经过种种努力，现已理顺了各种手续，为后半年的开展打下了基矗
十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道15篇，印发宣传材料10000余份，制作横幅、标语6条，健康教育4块、宣传牌8块，网站点率7300人次。
十一、上半年，圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达25名。在给他们讲授按摩基础的同时，尤其注重对他们进行思想政治教育，特别是“四自”精神的教育，使他们从心理上战胜残疾，重塑人生理想，同健全人一样实现人生价值。
十二、基础设施建设投入明显加大。今年上半年，我院在资金来源十分紧张的情况下，紧缩各项开支，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，投资对医院环境进行了美化和亮化，整修了办公室，新建了洗衣房，康复训练室和门诊安装了空调，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。
总结前半年工作，我们从中得到以下几方面的启示：
一、构建长效机制，促进医院可持续发展。
一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制，用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书，并做到有记录、有心得。
执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功;无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的管理能力，组织中层观看学习著名博士余世维讲授的《赢在执行》录像，共6盘。通过学习，引起很大反响，全院中层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。
医院 药房工作流程
医药业务员工作流程作文 文案：
医院药房工作一、调剂室工作制度
1、收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
2、配方时有关处方事项，应遵照“处方制度’，的规定执行。
3、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医师联系更正后再调配。
4、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的规定的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。
5、散剂及胶囊的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理。
6、含有毒药、限剧药及麻醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关管理麻醉药.钻的规定办理。
7、配方时必须使用符合药用规格的原料及辅料，遇有发生变质现象或标签模糊的药品，需询问清楚或鉴定合格后方可调配。
8、中药方剂需行煎、后下、冲服等特殊煎法的实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。
9、处方调配应经严格核对后方可发出，调剂室要有二人以土工作时处方配好应经另一人核对，成由发药人核对，对剂型、色、嗅味等遇行检查，在可能情况下，做快速分析。处
方调配人及核对检查人。均须在处方上共同签字。
10、投药瓶的容量要准确，瓶及瓶塞要干净，包装要结实、清洁、美观。
11、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。
12、发药时应耐心向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。
13、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。
14、调剂室内储药瓶补充药品时，必须细心核对。
15、调剂台及储瓶等应保持清洁，并按固定地点放置。用具使用后立即洗刷干净，放回原处。
16、其他人员非公不得进入调剂室。
二、制剂室工作制度
1、制剂室必须具有制备制剂的必要设备，配制注射剂者还应具各无菌操作的设备条件。
2、制剂的制备应按照中国药典、卫生部(盛市、区卫生厅局)颁发的药品标准或其他药学书籍之制备手续，定出制剂操作规程，经有关人员研究确定，并经药剂科主任批准后
方可配制。
3、为保证质量，配制制剂所用原料，溶媒以及其他附加剂的质量等均应符合药用标准
4、制剂前后填写制剂单，以便检查并为消耗及入帐的根据，制剂者应签名。
5、每配一制剂时，应将所需药品集中在制剂台土，称量时就仔细核对。
6、使用毒、限剧药及麻醉药时，应按“毒、限、剧药管理制度”及国家有关管理麻醉药品的规定办法，作时必须戴口罩、帽子，穿工作服。
8、在制剂室制备的制剂，应进行分析检验(大型输液必须进行热源试验)，保证质量，井要写明制剂名称，用途、用法、注意事项及制剂日期之标签。
9、药剂科应将经常所配的各种制剂汇集登记，并详细注明调配方法、试验心得，为日后提供生产技术资料做准各。
10、灭菌制剂工作应注意下列各项;
(1)灭菌制剂室与其他各室分开，便于消毒灭菌，以利无菌操作，如果限于条件不能设立专室时，应设无菌操作箱(柜)。
(2)灭菌制剂室内地板、墙壁、天花板的结构，要便于经常冲洗。
(3)灭菌制剂空内家具有简单，桌面用玻璃、水磨石和瓷砖。
(4)灭菌制剂室应经常保持清醒，从事灭菌制剂的工作人员应严格遵守个人卫生，穿戴洁净工作衣、鞋、帽、日罩，操作前要洗衣。
11、积极开展中草药制剂的配制和研究工作，经常与科室联系，了解制剂使用情况，观察效果，总结经验。
12、非本室工作人员不得随意进入制剂室和灭菌制剂室。
医院药房工作
医药业务员工作流程作文 文案：
一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。
二、熟悉零售药店工作流程。
三、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。
四、能够维护计算机常见问题并熟练操作。
五、运用礼貌用语，做到唱收唱付。
六、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。
七、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。
八、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。
九、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。
十、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。
十一、 至于收银的特殊，其他未尽事宜及时与财务部门沟通。一、报表统计
1、 销售明细表：每日 由电脑统计打印销售明细表，核对并由当班店长或会计签名。
2、 交***报表、营业报表：每日经统计交***现金、报表、营业报表，核对无误后上交会计。
二、财务管理
1、备用金管理:
1）每日交***时同交接人共同清点备用金数目并回报当班领班，请当班领班签名。
2）当班时任何原因，任何人都不得从吧台借款或佘借物品。需当面清点、
2、营业款清点：每班***前需核对收银机清点营业款，在回报当班领班当天营业收入后，上缴会计。
三、收银系统操作
1、办卡、充值：为需要的顾客提供优良的服务，并详细介绍卡的功能和用卡须知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离区。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
2、销售作业：确定消费内容，收取相应钱款， 将找零、所购物品交于服务员或顾客并且进行相应的记录。
3、***：
1）与***人员交接备用金，进行交***电脑操作。
2）顾客押金及物品交接。
3）协助财务完成电脑统计报表。
四、伪钞鉴别
1、运用手感及设备识别伪钞，以免公司及个人不必要的损失。
2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞，应由当事人负责赔偿公司的经济损失。
五、销售游戏点卡
1、熟练掌握和牢记点卡的销售及代码。
2、每日核对实际库存与电脑数量，以免数据混乱。
3、熟练掌握各个时段、各个区域的上机价格和网吧内商品的售价。
4、积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡等优惠活动。
六、职责
1、保持收银台干净、整洁、井井有条。
2、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。
3、遵守财务的各项管理制度，具备良好的职业道德和责任感。
4、每日上岗前作好准备工作，补充足够，单据零钞，检查好各种收银用具。
5、填写各种表格和单据时字迹清晰，工整，准确。
6、熟知公司概况、店内活动、区域状况（区域机器配置、收费价格分布、区域分布、机器编号等）。
7、客人消费时，及时快捷地提供上机服务并向客人介绍各项收费标准及店内最新活动。
8、收纳现金时，仔细检查现金是否有***，残币。
9、工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。
10、不得向无关人员泄露有关营业收入情况，资料及文件。
11、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。
12、上班时做好交***工作，若在结帐高峰时应主动协助当班人员收款，做好收款工作。
13、公司钱款不得私自外借。
14、服务过程中耐心周到彬彬有礼，使用相请语、询问语。例如：
“您好，欢迎光临。”
“您好：您充值**元，收您**元，找您**元，请拿好！”
“请慢走，再次感谢您的光临！”
15、听取客人要求时，要使用应答语。例如：好的，请稍等，马上就来。
16、服务不足或客人有意见时，要使用道歉语。例如：对不起、打扰了、让您久等了、请原谅
17、除了收银员，主管、店长以外。其他工作人员除特殊原因，未经过批准，不得进入收银台内。
18、收银台现金只能由财务人员或者董事长授权人支取，其他任何人不得为任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切经济损失有收银员承担。
19、收银员要随时保持台面清洁，并整齐摆放所有物品，不允许存放不长用的杂物。收银员每日要做到清理吧台内、抽屉、橱柜内的杂物一次。
20、负责网吧电话接听，接电话要先说：“您好！××网吧，请问有什么可以帮您？”“请稍等”“对不起”！
21、每班收银员***时需将大面额钞票进行真伪辨认。如***结束后发现有***存在要有个人承担。
药店收银员工作流程
结语：在日复一日的学习、工作或生活中，大家都跟作文打过交道吧，写作文可以锻炼我们的独处习惯，让自己的心静下来，思考自己未来的方向。如何写一篇有思想、有文采的《医药业务员工作流程》作文呢？以下是小编为大家整理的《医药业务员工作流程》优秀作文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家写《医药业务员工作流程》有所帮助