下面是文案网小编分享的销售员工作流程表作文 销售员工作流程表模板文案，以供大家学习参考。
销售员工作流程表作文 销售员工作流程表模板文案：
销售经理日工作流程
8:30到公司，早会前的准备
1.主管命令的传达。2.任务的分配。
3.横向支持情况。4.当日早会内容提纲。
5.列席业务晨会（与上级沟通）。
9:30开始主持早会
1.传达公司的营销政策。2.检讨业务进度。
3.分配每个业务人员的任务。4.检查业务人员当日工作计划。
5.部门间的协调。6.业务人员士气激励。7.非定期的简单培训。
10:00开始业务运作
1.接待来访代理商和卖场人员。2.检查库存情况。
3.签署客户的发货单。4.区域评市场估及开发。
5.向上级汇报工作。6.与平衡单位沟通。7.报表的整理。
8.专案执行情况：A.新产品铺市。B.专案的推广与执行。C.训练代理商人员。
9.市场拜访：A.重点客户拜访。B.同行业咨询的了解及处理。C.竞争活动的记录。D.新客户的考察和开发。
10.客户异常问题处理：A.客诉的评估。B.客诉的讨论。C.客诉的处理及意见反溃D.不良品的处理。E.潜在问题的发掘和预防。
11.拜访重点客户：A.替业务人员接定单。B.单点评估。C.核实业务员拜访的真实情况。D.区域评估。E.考察新的代理商。F.大客户客情。
12.任务指派：A.接受上级的任务指派。B.安排下级任务。C.规定任务完成标准。D.验收任务完成情况。
13.报表的填报：A.填写市场动态表。B.填写客诉处理单。C.分析业务人员的日报表并签字。D.填写产销协调表。E.填写问题帐款跟催表。F.填写低值易耗品的消耗情况表。
14.部门间的协调：A.与库房部协调原始单据与电脑内数据的一致性。B.与财务部协调发票事宜、会计帐务、回款情况等。C.与物流部协调发货及退换货事宜。D.与设计部协调新产品开发事宜。E.与技术部协调商品质量事宜。F.与生产部协调产品在线情况。G.与企划部协调长期、短期促销事宜。
15.处理事务性工作：A.审批业务员出差情况。B.为业务员准备出差事宜。
C.差旅费审批及报帐事宜。D.新客户建档事宜。F.整理客户档案。
16.业务处理：A.拟定出差计划（中长期）。B.拟定拜访计划（中长期）。
C.客户问题呈报及处理跟催。D.发货跟催。F.到货验收跟催。G.回款跟催。
H.与客户电话联络。
17:30组织业务例会
18:00验收当日工作成果，对第二天的工作列提纲。
销售员工作流程表作文 销售员工作流程表模板文案：
准备：1.提前到岗，更衣化妆
2.检查存货是否充足，督促客户及时补充
3.准备促销产品（抽奖卷、礼品等
4.检查现场陈列的广告促销品，是否放置恰当、完好无损
5.站在合适的位置、迎接顾客
迎宾：1.向顾客致意，表示欢迎
介绍：1.介绍自己的身份和当日促销形式
2.应顾客的要求或推销需要，做相应的专门介绍
服务：1.征得顾客的同意，为顾客取产品，
2.根据促销形式，请顾客参与抽奖游戏，赠送纪念礼品
巡查：1.随时巡查顾客的需要，掌握时机询问其需要什么产品？
2.与顾客交谈，宣传产品有关资讯
3.应顾客的要求，组织、参与产品游戏，鼓励消费
4.适当地与顾客寒暄周旋，以期建立长久友谊
送客：1.向离开顾客真诚致谢，欢迎其再次关顾
收工：1.了解当日的促销量
2.收好推销用具及助销礼品，妥善保管
报告：1.如实填报促销数量和促销品，奖品使用情况
2.详细了解其他不同品牌的销售情况
3.仔细收集、归纳来自消费者和推销点的意见，积极提出合理建议。
销售员工作流程表作文 销售员工作流程表模板文案：
1、开盘前的准备（上岗条件）；
①对销售楼盘所在区域的调查；
②对销售楼盘与周边竞争楼盘的比较；
③上岗百问的培训。
2、接听电话
①确定接听电话的顺序；
②做好接听的登记；
③做好接听电话的统计。
3、接待上门客户
?首先按接待的次序接待（按员工签到时间排序）；
?介绍沙盘-户型模型-展版-楼书；
?参观样板房；
?带客户实地看楼；
?参观园林、会所、小区综合配套；
?根据客户的需要推销（尽可能了解客户需求）；
?对有诚意的客户，请其在客户登记本上登记；
?送客户，并把楼盘资料备齐，提醒客户带好；
?将客户资料，详细记录在案。
4、电话复访
①针对不同的客户选择复访时间，要求在三天内，一周内，一月内至少复访三次；
②明确电话复访的主项；（首先要完成客户问题的总结和解答方式
③记录:说过什么，结果如何。
5、收取定金
①收定金之前，一定要向总销控确认；
②定金是由财务或专门人收取；
③开收据时一定要写清房号及保留房号的时间（临时定金）；
④展板贴点（销控）；
⑤在自己的本上记录，便于以后跟综；
⑥填客户档案，便于总结、调整。
6、催交房款
①依据交款时间提前提醒客户补定或交首期；
②如不能及时交付要问明原因，并立即告诉经理。
7、延伸服务
提前告之入伙，如涨价可告之；
二）接待客户程序注意事项
1、 任何人一踏进售楼处，就算客户，同事，发展商、 媒体视为重要客户；
2、 客户推开大门服务就正式开始：
您好！欢迎您来看楼；
3、 携资料离座，问好，自我介绍：
问好，自我介绍时用规范用语；
4、 介绍模型及展板内容，尽可能突出卖点，用语文明
介绍简单、专业；在此部分的解说过程中，力求规范、简洁明了、能在较短时间内给客户一个全面、详尽的介绍，是客户对项目有个较为清楚的认识。
5、 请客户入座，讲解楼书
介绍要属实、详细、专业，介绍时不可抵毁其它楼盘；
6、 带客户看样板房、看现场、看园林
?必须本人带客户看房，要交流、沟通、要尊重自己的客户，走在客户前面。
?此部分的讲解要注意观察客户的神态变化，察言观色，积极诱发购买信号，通过描述未来生活的美好前景来激发客户的购买欲望，此环节是客户购买冲动最为强烈的时候，要珍惜、把握；
7、 替客户设计购买方案、为客户进行详细的计算
参观完后，要为客户设计购买方案，方案设计要合理、可行、做到位客户量身定造，要站在客户的角度思考，为客户选择合适的单位、合适的付款方式以及和合适的资金预算方案。不可算错账，要对准销控，切忌卖重单位
8、 做好客户登记
请客户填写登记表，要保证清楚明确，客户登记要尽量要求客户登记全名，要留真实电话，以便跟踪。用当日客户登记列自己本上，作为个人客户的登记留底，以便跟踪。
9、 礼貌送客户到大门口（未成交客户
主动替客户开门，规范用语：“再见，欢迎您再来！”目送客户
10、 收定金，开收据
①收定金一定要公司指定的人收；
②定金一定要由两人以上的人核对；
③现金交接不得超过两日；
⑤开出的收据一定要注明房号、金额、付款方式；
⑥收支票要注明支票号码，收外币
11、 签署认购合同
①认购书由本人签署；
②认购合同不得签错；
③签完的认购书或合同一定要由项目经理或第二人复核及签名。
12、及时填写各项客户记录
①客户登记表；
②销控展板贴点；
③客户成交档案。
13、 提醒客户交首期款或房款；
14、 签署商品房买卖合同
①合同不可填错；
②买方一定本人签名，或公证书面委托、代签；
③客户领回合同，一定要登记；
④替人交房款，必须有书面证明（我是自愿替XX交来房款多少）。
①收定金一定要公司指定的人收；
15、 通知办理按揭
?提前七天第一次通知，及时间、地点、方式；
?提前三天第二次提醒；
?提前一天第三次确认。
②定金一定要由两人以上的人核对；
16、协助办理入伙，为培养忠诚客户
①态度要主动；
②一定要向户表示祝贺。
17、主动向客户提供房地产信息
①对客户表示关心；
②同时如果公司有其它楼盘推出，可告之。
11、 签署认购合同
三）客户登记本的使用
1、客户登记本的作用
①准确跟踪客户工具，加快成交速度；
②积累经验及教训，提高业务能力；
③为销售员分析跟踪客户；
④为经理裁定业务交叉；
⑤为公司提供分析市场的素材。
2、记录内容
①关于客户：
A、来源、爱好、特征、置业经历、自用、投资、姓名、年龄、学历、现住址 居住状况 办公地址、工作单位、联系方式 购房目的、面积户型、楼层、朝向；
B、客户购房预算，首期的支付能力；
C、客户提出的其它特殊要求；
D、客户对楼盘的看法及疑问
②跟踪记录
第一次跟踪期限不超过3天，高档2-4天，低档楼盘或低价单位要频繁跟踪
A、每次跟踪的时间、内容要记录，联系不上，也要记录；
B、每次上门看楼的时间、人数、效果；
③成交记录
A、不成交记录：客户不买的原因，买了别的什么楼盘；
B、成交记录：成交房号、楼层、朝向、正式定金时间、签认购书时间、首期按揭内容；
④办按揭的情况
办按揭的时间、地点;分期的时间，分几期；一次性的时间。
3、客户登记本的使用原则
①详细、诚实记录，不得弄虚作假；
②必须按时间先后顺序进行记录，严禁倒序；
③客户姓名、联系方式部分如需涂改，要经项目经理签字；
④个人客户登记本要随身携带.
?（四）地盘成交注意事项
?1,资源共享，成交优先
–如遇两个以上客户对同一物业有意向，应遵循成交优先原则，先交定金者优先；
–二级或三级市场或其它业务必须向经理汇报。
2,现场接待轮序
项目经理负责具体项目的值班安排，现场接待遵循以下原则：
?现场接待客户，须问询是否已接受公司其它同事的服务，询问方式必须自然、贴切，尊重客户、语言和缓、亲切，如：“您好！以前来看过房吗？”“拿过我们的资料吗？”“了解我们的资料吗？”
?若之前接待客户的销售员不在场，则由当次销售员认真做好接待；
?如新客户则按顺序轮流接待，并填写《现场客户登记表》；
?客户上门主动找销售员视为该销售员的客户。
3, 项目经理负责具体楼盘销售，严格控制优惠折扣或其他权利，销售员一概不得承诺各种额外条件折扣或优惠条件，据实推介;
如遇特殊情况，须向项目经理提出，由项目经理报公司和发展商协商后确定。
4,发挥团队作战精神，互谅互让、尊重同事劳动，当无法确定顺序时，应协商解决，所有业务交叉均由销售员自行协商，协商不成双方均不做业绩，以树立团结协作气氛。
五）客户不满及客户投诉处理
遇到客户不满时：
?首先，保持镇静、微笑、请他坐下来慢慢说，若有条件，应将他带到会议室或办公室，以便与其它客户隔离开；
?其次，倾听客户说什么，记录下来，对他的不满表示理解和重视；
?告诉客户，争吵是不能解决问题的，大家必须心平气和地寻找解决问题的办法，待客户的怒气平静后，再寻找合适的解决办法。
?再次，待客户平静下来后，再婉言劝解或解释，如销售员与客户发生争吵，项目经理应立即制止，另换其他销售员善后。
销售员工作内容
销售员工作流程表作文 销售员工作流程表模板文案：
8：15—8：30
1、员工到***室换工作服，整理仪容仪表，佩戴好工号牌
2、在值班人员监督下按次序打卡
3、走员工通道进入商场门外等候
4、提前五分钟进入商场指定位置
8：30—8：40
1、在商场内指定晨会位置站好
2、听取晨会内容，接受布置的工作
8：40—8：58
1、营业员进入各自专柜清点商品
2、营业员进入各自专柜，打扫卫生
3、补充商品、检查整理柜内陈列为开业做准备
8：58—9：05
1、提示音响起，营业员就迎宾位置站立恭候
2、有顾客光临可放弃迎宾姿势，迎接顾客
9：00—20：00营业时间
1、按接待步骤做好顾客接待工作，态度热情有礼貌
2、保持柜内清洁
3、掌握新进商品的性能、使用等有关知识，更好地为顾客服务
4、服从店长及上级领导的指挥
5、及时反馈店内商品情况及顾客意见
6、遇到投诉及时请示
7、遇突发现象，需妥善处理，并及时请示上级
8、妥善保管柜内商品，出现短少现象及时汇报
9、售出商品后，应做好售后服务工作
10、工作期间不准抽烟，吃东西，干私活，聚从聊天，擅自离岗，在卖场当众化妆及因个人私事使用公司设备等
11、妥善保管销售凭证，按规定正确填写
11：00—12：30午餐时间
营业员分三个班次轮流用餐，每班30分钟。必须严格遵守用餐
时间，如有顾客且尚在服务中可延后用餐，请主管字
17：00—18：30晚餐时间（与午餐相同
19：30—20：00协助店长做好专柜与收银员的销售凭证核对工作
19：58—20：05送宾曲响起，站立送宾位置直至送宾曲结束
20：05—20：10整理好商品及做好柜内清洁
20：10—20：15在部主任组织下开晚会，做总结工作
20：15走员工通道、刷卡，***离开公司
注：闭店时间延长，闭店前工作程序顺延
营业员工作流程
结语：在日常学习、工作或生活中，大家对《销售员工作流程表》作文都不陌生吧，作文是一种言语活动，具有高度的综合性和创造性。相信写《销售员工作流程表》作文是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编帮大家整理的《销售员工作流程表》优秀作文，仅供参考，欢迎大家阅读《销售员工作流程表》