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座谈会发言稿格式作文 座谈会发言稿格式及范文图片文案

2019-03-08 综合文案 类别:演讲稿 900字

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各位领导、各位嘉宾朋友,下午好!
首先,我代表全厂员工对诸位在百忙中亲临我厂检查指导工作和参加座谈会表示热烈的欢迎,对大家多年来给予的帮助、支持和合作,表示诚挚的感谢!下面我向各位领导和同志们简要汇报一下我厂近一年的基本情况。
一年来,我们着重按照质量体系要求和厂家的6s管理要求,抓好质量管理和服务。认真做好电话跟踪、24小时值班、外出救援、上门走访等服务工作,对照质量体系要求,定期进行检查、内审和外审,使质量体系工作在我厂得到了正常有效地运行。为提高服务质量,各站增加了一至两名服务顾问,我们还开展了预约修车服务,采取主动打电话询问和用户打电话事先通知的方式,从而进一步促进了服务质量和用户满意率的提高。
我们非常注重大家提出的意见和建议,及时进行纠正和改进。去年召开座谈会以后,我们根据大家提出的意见和建议,及时召开了专题办公会,进行了认真的分析、研究,制定实施了改进措施。主要有:一是购置了一台专用外出救援车,方便客户,确保了外出拖车时的安全和快捷。二是调整了工作时间,由原来上午8-12时,下午1-5时改为8-17时。中午业务室、车间、仓库替换就餐,有人值班。双休日、节假日由原来上午8:30,下午5时改为8-17时,并增加了业务和修理人员,以方便用户中午、双休日、节假日的修车。三是加强了人员的服务意识和职责意识教育和培训。多次利用会议等形式,从社会的发展和市场要求等方面进行教育,提高大家的认识。利用厂家提供的服务理念光盘进行学习培训,结束后,组织理论考试。同时,根据电话跟踪、客户意见征询表等的记录情况,对服务不好,不到位的人员按照厂有关规定进行处罚,从而,进一步提高了服务质量。
我们在满足用户修车要求上做了许多工作,但同时也非常清醒地知道,我们的工作还有许多不尽如人意的地方,我们一定要不断地加以改进,在此,我也真诚的欢迎大家给我们留下宝贵的意见和建议。作为一个企业,如果没有用户的支持,企业就无法生存。不随时接受用户的意见和建议,并加以改进,企业就不能发展。我们厂这些年之所以能够生存,而且有所发展,归根到底,就是因为有了广大用户的支持,尤其是得到了我们在座朋友的大力支持与合作,这是事实,也是我们厂全体员工在实践中最深刻的体会和认识。所以在这里,我要再一次向参加今天会议的各位领导和同志们多年来所给予的支持与帮助表示衷心的感谢。谢谢大家!

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尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天,能和这么多优秀站长相聚,分享工作中的快乐并有此发言的机会,我倍感荣幸。首先,非常感谢公司领导能为我提供这次学习、交流的机会。我是一个从事站长工作不满周岁的新手,让我在这里谈自己的经营之道和体会,深感汗颜。去年三—六月,柴油资源出现历史罕见的紧缺,我站是全县唯一保供站,应该说,在这一特殊时期,有多少柴油都不愁销不出去。七月十九日,容美站由于地基下沉被迫关闭,城区65%的加油车辆涌向我站,在这种特殊的情况下,使我站创下了年销量2750吨的好成绩。今年,受全球金融风暴的影响,国际原油价格持续走低。一夜之间,成品油从卖方市场转为买方市场,皇帝的女儿不愁嫁已不复存在。鹤峰本来就是一个经济落后,交通不便,信息闭塞的世外桃源,加之溇水、容美两站的相继开业,我们白鹤站要完成今年的销售任务实属虎口拔牙,销量和去年毫无可比之言。今年,片区下达给我站的全年销售任务是1950吨,结合当前的形式看,一是溇水、容美站、中油云南庄站所处的绝佳位置,将会有45%的客户自然流失;二是下坪私营加油站和中油云南庄以每升0.10元、0.05元的强大攻势抢夺客户;三是中油云南庄站免掉用户的办卡工本费和大户用油的三次运费。当今批、零顺差的极大差额,使个体站陡燃重生,多面夹击给我站带来的压力重重。面对市场竞争越来越激烈。我们有信心缩小差距,那就是用上呈的服务与对手较量,将老客户细分,根据不同类型的客户进行不同的维护,同时在开发新客户上做文章,实行“一手抓老客户的维护,一手抓新客户的开发”的两手抓策略。来完成今年的销售任务,力争突破XX吨。我们拟定并采用了以下几种抓客户的办法:一是乡情乡音留客法。利用一切机会与外地司机交朋友,全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式,突出乡音乡情见真情,亲情服务使司机们进站有回到家乡一样的感觉。二是规范经营形象法。为树立中石化“红帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的一户居民联姻,开设洗车、加水、快餐,一条龙的服务使顾客感受到“足不出户”就能轻轻松松得到全方位的服务。三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力,我们坚信市场竞争的真谛在服务而不仅是价格,在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓,将亲情化服务融入全过程,同时采取建客户资料,定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。四是资料搜索法。资料搜索法是我站员工通过亲朋好友,搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法。也就是说,在没有见到客户之前,我们就知道了客户绝大多数信息,如客户手机号、生日、职务、擅长的爱好等。不见其人,却知其人。根据其信息设计好拜访客户的“见面礼”,并且注意拜访的细节以及开场白技巧。根据客户信息可以初步判断客户的个性行为风格,为见面做到“一见钟情”埋下伏笔!让客户知道我们是在用心为他们服务。通过这些措施,今年元、二月共维护老客户35次,发展新客户20户,其中大客户5户,汽、柴油销量均与去年同期相比上升。在抓ic卡管理上。我站员工实行全员推卡,个个争当销售能手,首先是任务细化、责任到人,并组织员工认真学习《州公司加油卡营销管理考核办法》,将员工推销加油卡业绩融入二次分配管理中,激励员工的销卡热情,要求员工每月将自己的亲朋好友至少2位发展成ic卡用户,借“一个亲戚带一片;一个好友串一线”的营销办法,从中锁定重大客户。通过这一激励办法的实施,其中有一名员工就利用丈夫在路桥工作的优势,将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了ic卡消费,月充值额在5万元左右。另两位员工也先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户。来充实ic卡的沉淀资金和消费比重。将开发的新客户同时发展为ic卡用户,使我站的ic卡消费比重较去年同期上升10%。只有不断地寻找潜在新客户,维持那些价值观相同的老客户,让客户流动起来,那么加油站就会获得永续卓越的销售业绩。其实,不管用什么样的方法,主要经营之道还是要讲究服务,服务直接决定客户的去留。以诚为本,客户利益至上,一切为客户着想,这是我站对待客户的基本原则。最后,我想用自己常用的一句口语来表达我的心声:多看、多听、多学,早入手、加劲干,摸索出更多更好的治站之道,做一名优秀的油站经理,使我站尽早迈入星级加油站之列。谢谢大家!

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尊敬的各位领导、同事们:
大家下午好!
首先,感谢领导给我们提供了这样一个相互交流的平台。我呢,到单位已经一年有余,今天就借助这个机会来谈点自己在这一年中的认识和感想:
我分两部分来简单地谈:第一部分我从微观角度来谈点我们青年职工,特别是刚从学校出来,走入社会的年轻职工的一些工作态度或是在工作中必须具备的素质;第二部分我从宏观角度即好的企业文化对我们青年职工的影响。
第一部分:说真的,从学校刚出来到单位以后,我觉得自己就像是久旱逢雨的禾苗,嗷嗷待哺的牛犊。这一年在单位里我学到了许多在学校学不到的东西,但是,我不能满足于这一点点的成果而止步不前。那对于我们青年职工到底该怎么样做,才能在职场生涯中走的更好,更稳呢?我想,我们至少要做好以下几个方面:
1、要有出众的学习能力,拥有“空杯思维”。“好好学习,天天向上。”对于我们每一个人而言,学习已经成为我们生活中最为关键的一点。当今社会发展迅速,职场竞争激烈,优秀人才比比皆是,一旦我们停止学习,将会一直落后于他人。补充知识,为自己“充电”,是我们每个人必须要做的事情。所谓“空杯思维”就是只有把杯子里面的半杯水倒掉、腾空,我们才能够装更多的水,其实学习又何尝不是这样呢?
2、做一个勤奋、坚韧的员工。蜘蛛不会飞翔,当它能够把网结在空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫,它的网结的精巧而规矩,八卦形的张开,仿佛得到了神助。这样的成绩,让我们不得不想到那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者,于是,我们就记住了,蜘蛛不会飞翔,但它照样把网结在空中。奇迹就是执着者造成的。
3、要有很强的凝聚力。一个优秀的公司,一定要有一支和-谐的团队,要想打造一个和-谐的团队,就必须拥有一个充满凝聚力的员工队伍。如果我们可以成为一名充满团队合作精神的员工,那么,我们就会很轻松地融入到一个集体当中,进而也会成为一名优秀的员工。
4、要严格要求自己的执行力,要有很强的战斗力,要有把事情做好的豪气。
5、必须具备积极的行动素质。心动不如行动,当我们拥有目标之后,应当马上采取行动,只有这样才会在第一时间取得胜利。
6、要做一个具有创造力的员工。
7、做一个具有超强思想力的员工。思想力是智慧的源泉,是工作中创新的钥匙,是我们成功的引路明灯。工作中的思想力即我们的竞争力,作为一名青年员工,我们要时刻充实自己的头脑,让自己具备超强的思想力,只有这样才能在工作中有所创新。
8、要做一个知道感恩的员工。我们要对工作有一个感恩之心,岗位为我们展示了广阔的发展空间,工作为我们提供了施展才华的平台,领导对我们的栽培之情、知遇之恩,对于这一切我们都要心存感激之情。当我们以一种感恩图报的心情工作时,我们才能认真履责,尽职尽责。才会工作的更出色,真正达到“工作快乐,快乐工作”的状态。
第二部分:企业文化,简单地讲即企业精神,是一个企业不断开拓创新、发展进步的灵魂,是一个企业全体成员的共同信仰、价值观和行为准则。从外在表现上讲,它包括企业的各种文化教育、技术培训、娱乐联谊等活动。在刘经理到五公司以来,更加强调企业文化建设,在这不到半年的时间里,我们分公司举行了演讲比赛、乒乓球比赛、知识竞赛、岗位职责考试,还有今天的青年职工座谈会等等,于是,我们就形成了“管理制度与企业文化紧密结合”的管理环境。这样我们就会感觉到了企业的关怀和温暖。

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尊敬的各位领导、同事们:
大家下午好!很荣幸今天你们给予我们这个机会让我们畅言心中所想、所感、所悟,这既是你们对我们的关心和鼓励,也是你们对我们的肯定和重视,谢谢您们!
走上工作岗位的那一天,是我们人生轨迹发生巨大转折点的一天,也是我们真正实现自己人生价值的开始!上班后的每一天都会有新的感悟,新的启发。对于我们这些刚走出大学校门的大学生来说,如何尽快的融入到新的工作环境中,如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中,都是我们需要思考和决的问题。下面我就谈谈我对刚参加工作的体会。
首先,体会最深刻的就是自豪与幸福。地委作为全区最高的党政机关,代表着权力与地位,是很多人想实现梦想而为之努力的动力。今天我们有幸走进这座庄严而神圣的大楼,更加荣幸能够来到地委办这个大家庭里工作,一种自豪感油然而生。地委办给了我们一轮闪亮的光环,地委办的领导和同事们则给了我们一个温暖的家。从报名的那天开始,领导们就以一种随和,耐心,热情的态度接纳了我们,这更加坚定了我要考上地委办的决心。现在我们每月工资不高,你们尽心尽力的帮我们解决了吃住问题,不管是上一届的陈秘书长,现在的梁秘书长,还是几位书记,科长,以及同事们,都给予了我们极大的关心与鼓励,此时此刻我们能坐在这里发言,这就是最好的证实。
其次,对工作的不适应性。大学毕业进入新岗位,我们有许多需要面对的考验。全新的环境里严格的规章制度代替了大学的自由随意;来自各单位的领导和同事取代了曾经熟悉的同学;全新的岗位上,我们的定位由教育的接受者转变为技能的掌握者;办公室工作千篇一律,枯燥无味,忙时加班加点,闲时无事可做。这许许多多的巨大改变都让我们在短时间内难以适应。
再次,是紧张感。地委办公室是地委的“心脏”和“窗口”,是沟通上下级的“咽喉”、联系左右的“纽带”。地委办作为地委综合办事机构,不仅担负着为领导决策进行参谋和为全局提供服务的重要职责,而且还要与社会各单位打交道。因此办公室里必然是人才济济,加之今年办公室要招进几名博士生和硕士生,从知识和经验上他们都优秀于我们,这对于我们刚走出象牙塔的学子来说产生了极大的压力。办公室许多工作虽然看起来是小事,却都要牵动全局、影响全局。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽,哪怕是一个符号、一个字,一点点的疏漏都可能产生严重的后果。但这对于平时大大咧咧的我来说,确实是一个不小的考验。
办公室工作没有最好,只有更好,干好办公室工作,是我人生的第一起跑点。作为一名刚参加工作的毕业生,我在社会经验和知识结构上存在着很多的缺陷,但我会做好一下几点,努力使自己能胜任办公室的工作:
(一)加强学习,提高个人素质。
刚从大学校园出来,无论是为人还是做事方面的经验都很欠缺,为了能够尽快融入地委办这个大家庭,一方面我通过各种书报杂志、网络、文件等载体不断学习新的知识,接受新的观念,不断拓展视野,增强自己的专业水平,为能够适应工作需要而不断努力;另一方面我尽量多跟领导和同事交流学习,在坐的每位领导和同事,都有丰富的人生阅历和工作经验,我会努力向你们学习,多问、多听、多看、多想,多向你们讨教经验。也希望各位领导和同事能够给我多点帮助和批评,我会虚心接受,不断上进,尽快熟悉和适应工作环境,了解工作性质和职能,使自己进入工作角色,努力让自己迅速成长为一个思想进步、技术过硬、扎实肯干的求职工!
(二)严格履行岗位职责,扎实做好本职工作
办公室工作没有最好,只有更好,干好办公室工作,是我人生的第一起跑点


结语:无论是在学校还是在社会中,大家都不可避免地要接触到作文吧,根据写作命题的特点,作文可以分为命题作文和非命题作文。写起作文来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的《座谈会发言稿格式》作文,希望在写《座谈会发言稿格式》上能够帮助到大家,让大家都能写好《座谈会发言稿格式》作文