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商业计划书格式作文 商业计划书格式模板文案：
决定一个新药命运的两大要素：一是疗效，特别是优于现有药物的地方；二是安全性。
由于“帕金松”已进行过小规模临床试验，疗效肯定，不良反应较轻，又由于晚期重症帕金森氏病患者与晚期癌症患者一样，无药可治而求生欲望强烈的情况下，往往同意试用不成熟的新药；例如静脉点滴砒霜治疗白血病就是成功的例子。循正常途经砒箱注射液决不可能成为治疗白血病的4类新药（剂型改变）。癌症的生物治疗中一些制剂也是不成熟（无批文）的，但仍受到患者的欢迎。鉴于帕金森氏病的动物模型不可能与临床病理实际情况完全符合；不能根据动物模型无疗效而推断临床也无疗效。因此在不违法的前提下，在搞清“帕金松”的急性毒性，不良反应和剂量安全范围的前提下（对用于涉临绝境的老人的药约暂缓进行“三致试验”也在情理之中），应尽早进入1期临床试验，以确定“帕金松”的疗效，这样一来，可以最大限度减低投资风险，增大投资者的信心。
诚然，如何在法律框架允许范围内，在社会伦理认同情况下，更快更好地开发“帕金松”，我们还有许多问题需要向有关人士请教。
第六部分 管理和关键人物
本公司法定代表人莫黔英拥有多年企业管理经验；总经理宋畅拥有相关专业硕士学位；总经理助理多多拥有药学，药理学或医学专业的博士学位和高级职称。本公司人员少而精，易管理。
第七部分 研究开发途径
1、重点推出本公司拥有的第一项产品：1类新药“帕金松”的发明专利（知识产权）。
2、“帕金松”已在实验室小量合成，国内已有厂家具有批量生产“帕金松”原料的资源；化学合成方法和技术可由本公司提供。
3、本药已在患者同意的情况下，进行过小规模临床试验，疗效肯定。
4、本药已经获得国内治疗帕金森氏病的权威医院的兴趣。
5、本药已获得申报新药证书和生产许可证有经验的开发公司的兴趣。
6、本药已经获得技术力量雄厚的化工厂的兴趣。
7、只要有风险投资公司介入，主持实施以申报新药证书和生产许可证为目的第一阶段工程；成功开发本药是完全可行的。
第八部分 五年计划
第一年
1、招商引资，首选对象是风险投资公司，成立实力雄厚的新公司（本公司不一定要控股），组建申报新药证书的工作班子，与国家药品监督管理局新药审批指定的新药临床前试验和临床试验单位建立委托关系。
2、批量生产“帕金松”，以工业生产的“帕金松”制剂（胶囊）进行以急性毒性，不良反应和剂量安全范围为重点的临床前试验。
第二年
1、继续进行临床前试验，包括药效动力学，药代动力学和其它不良反应的临床前试验。
2、非正式1期临床试验计划。
3、申报1期临床试验许可证（批文）。
第三年
1、正式1期临床试验
2、正式11期临床试验
第四年
正式111期临床试验
第五年
申报新药证书和生产许可证
第九部分 风险和机会风险
1、投资风险大
这是1类新药本身的性质所决定
2、投资金额较大
这也是1类新药本身的性质所决定，因为申报1类新药的新药证书，相对三、四类新药来说，要求严格得多，对策：1、资金可分阶段投入，第一阶段可不过百万，即不高于一个中型药厂一年的广告费；2、在股票市场（创业板）融资。
3、申报新药证书的工作时间长
这也是1类新药本身的性质所决定。对策：事在人为，如果资金到位及时，人力组织合理，工作效率高。三年内取得新药证书和生产许可证不是不可能的。按国际惯例，投资商的投资通常经过3至7年才能以得收益；取得回报时间长短，很大程度上取决于具体操作水平。
机会
1、开发成功的机会大。项目的可行性强，“帕金松”生产一要是核苷酸、烟酸，无地方限制，不 要进品，可在广东购买；批量生产技术我们可以提供；批量生产流程不会侵权；但生产设备我不知道具体的厂家是否具备；必要是,可委托广东的厂家提供半成品，收具体的厂家自己的工厂加工成成品。
2、在市场上立足的机会大。“帕金松”在市场上有其独特的“卖点”。“帕金松”治疗帕金森氏病的作用原理主要是对神经细胞内的“发电站”－线粒体有保护作用，能逆转有关功能蛋白（例如某种酶）退行性变；也就是说。“帕金松”不是通过提高脑内多巴胺的浓度来治疗帕金森氏病的。在作用原理上，“帕金松”完全不同于市面上现有的抗帕金森氏病药物。
3、获取高回报的机会大。不算申报1类新药证书的投入和生产设备的投入，药品本身的生产成本不高。一个病人一个月口服一瓶“帕金松”（100粒胶囊）生产成本估算为10元人民币、国内售价估算为100元人民币，国外售价估算为100美元。在独霸市场（拥有专利）的情况下，可根据供求关系和市场承受能力，进一步提高售价。本药必将成为新的利润增长点。预期投资人得到的回报率应在百倍以上。
第十部分 资本需求
从准备临床前试验拿到新药证书费用大约要一千万到三千万元人民币，但资金可以分批投入。第一阶段投入，（即按国家药品监督管理局规定的1类新药申报程序，在拿到准许进行2期临床试验的“临床批文”前，批量生产“帕金松”和进行临床前试验的投放）估计需要大约一百万到一千万元人民币。为何估算差距这样大？原因是影响因素复杂。
商业计划书（二）
一、项目概要（金檀美尔做的是什么？）
1、金檀美尔 是一家集“设计、生产、销售”为一体的原创型、专业生产纯实木、纯檀木家具的绿色木业企业。
2、**年年初开始创业，至今已走过 7 年多的艰难基础时期，目前已完全掌握拥有了自成体系的绿色木业核心技术和生产力。彻底解决了千百年来古人无法克服的木业工艺难题 : 如实木拼板、榫卯松动、伸缩工艺、胶粘性、实木内应力的分解、木材稳定性的处理等实木开裂变形的根本性工艺难题。
3、金檀美尔 的产品是以纯实木、纯檀木桌几为核心产品的纯天然自然木板绿色生产的木家具系列产品。其特点是 : 原创设计，原木原色；榫卯结构，创新工艺；简单大器，美观实用；健康养人，现代时尚；珍材实料，保值增值；传世经典，镇宅之宝。
4、金檀美尔 一路走来都在秉承着遵循自然、绿色生产的经营模式，以“科学利用宝贵自然木材资源，实现可持续发展和木材资源价值最大化”为企业使命，让古老又现代的木业焕发出绿色的青春的生命活力，还原珍贵木材的绿色健康本义，重新定义绿色木业的社会财富价值。
5、金檀美尔 的前景目标是成就世界最好的绿色木业生产企业，为人类世界可持续经营发展的绿色经济创造出健康和美好的财富价值。
6、金檀美尔 的经营模式是低成本、可控运营、与可持续发展，只生产健康绿色的增值产品，倡导“简单、实用、美观、健康、永久”的生活理念和生活方式，主张“增值消费”的消费模式。科学利用资源就是最大地节约资源，金檀美尔的产品就是现代与未来的绿色“黄金”！
二、事业说明（金檀美尔为什么要做这项事业？）
1、金檀美尔的创业动机 ，就是创新纯实木、纯檀木家具的生产工艺技术，从根本上解决“开裂变形”的木性工艺难题，抵制污染环境、危害人类的人造板产品，还原纯实木、纯檀木的健康本义和珍贵财富价值。
2、森林是人类最宝贵的资源，没有树木的陪伴就不可能有今天的人类。珍贵树木的成材期，一般在上百年至上千年不等，但随着人造板的出现，森林过快损耗了，更可怕的是人造板释放的“毒气”——如甲醛、苯等有害物质，在极大地危害着人们的身心健康！如流产、恶心、嗅觉失灵、头晕、眼睛肿痛，及败血病、恶性肿瘤等都与之有直接的关系。人造板的做法，就是把耐用的宝贵森林资源变成了廉价的易损耗的危害品！是破坏绿色环境的做法。是放弃了探寻实木根本性问题，急于求成、有害子孙的做法。金檀美尔有能力有责任还原木材的自然本义，走科学发展之路，尊重自然、遵循自然，创造可持续发展的绿色经济产业。
3、金檀美尔 ，经过七年的艰辛创新实践，终于发现了“木头的秘密 !” ，完全掌握了绿色木业的核心生产工艺技术，拥有和掌握了先进的绿色生产力。
4、金檀美尔 木业生产基地设在山东半岛的枢纽地带——青岛市胶州经济技术开发区（现正是市场启步阶段，注册资金为人民币伍佰万元）。目前，产品成熟，生产工艺独一无二，是中国真正的创新型绿色木业先锋企业。
5、未来是高科技、互联网、绿色经济并进的时代，创新力是企业的原动力。金檀美尔是原创型的绿色生产企业，走中国创新、创造的品牌之路，目标就是世界上最具原动力、最具核心竞争力的绿色木业生产企业。社会的财富，是由生产，是科学生产创造了真正的社会财富！社会的基础，就是有效生产。科学生产、绿色生产，这就是金檀美尔之路。
6、木业是古老的产业，到了二十一世纪的今天，在高新技术的指引推动下，在金檀美尔公司的顽强探索与创业奋斗中，重新焕发出健康的绿色的青春的生命活力。生产工艺创新了，设备流程创新了，设计理念创新了，经营模式创新了，木头的秘密找到了。完全实现了“低人力、低成本、高效运营、高附加值”的绿色环保、可掌控的生产流程。根据做法的不同，产能是投入的十倍至八十倍区间。金檀美尔的产品面向未来，是具有现代风格与中国元素的与时俱进的时尚趋势的领航者。金檀美尔是原创设计师，是时尚需求的创造者，是行业规则的制定人。
7、经营模式决定企业成败。技术是基础，创新是动力，模式决定成功！成功者不是做与众不同的事，而是做事与众不同。行业要资源整合，避免竞争，共谋发展，各自做自己的优势强项，和谐发展。金檀美尔的经营战略是“大迂回、谋长远、可持续”的大战略共赢思想。
8、企业是为社会创造财富的，提供物质基础的；金融机构是为流通顺畅提供服务的；政府是指引方向和保障安全生产的；媒体是为提高公众认知度而正确传播信息和监督的。只有和谐的社会环境，才能保障经济的繁荣稳定发展。
三、产业与市场分析
1、金檀美尔 ，面对多年低迷的木业与家居产业，有应对之策。
2、金融危机之前的繁荣是假象、是泡沫、是过剩的生产，很大一部分是浪费资源的生产！因为是指导思想错了、生产方向错了！设计者为设计而设计，并不为生活的本义做设计；生产者盲目生产，让“订单”牵着鼻子走；只有投机商赢了大钱！但投机行为是不能长久的，是危害全社会的，因而金融危机发生了，“垃圾”产品过剩了，人们不愿、也无法消费了，整个社会经济处于“滞涨”状态。有消费能力的人，找不到需要的好产品！
3、科学技术，就是为了解放劳动力，提高生产力。劳动者密集的产业，意味着缺乏高新技术和创新能力，产品附加值不高，劳动者的收入注定也不会高，对社会的贡献也有限。接“外单”的产业，始终处于紧张的加班加点的麻木生产状态，员工累的怨气冲天，经营者只看眼前“蝇头小利”，被“订单”牵着鼻子被动地走一步看一步。
4、假冒伪劣与偷工减料的做法在仿古红木家具和古典欧式家具领域尤其严重。红木家具，染色，以次料充好料，鱼目混珠；欧式家具，板木结合，周边、腿柱部分用实木，芯材用人造板贴皮，以假乱真；更有甚者者，以国产假冒进口。
5、改革开放以来，新型的板式家具曾拥有绝大多数市场份额。尤其，人造板家具，生产快速又容易，曾成本极低利润极大，但因污染环境和危害健康，必定越来越不受欢迎。以集成材为主料的板式实木贴皮家具，目前在市场上因环保而比较受消费者欢迎，但它有两种致命缺陷：一是金属配件结构，寿命有限；二是因集成木材，毕竟不珍贵不长久不保值，且制作成本高又浪费人力物力资源。
6、金檀美尔 的产品，是十年磨剑的功底技术，创新升级，自然玉成，大方大器，足可弥补上述所有产品领域的缺陷而取而代之。金檀美尔产品的实用性、珍贵性、健康性、艺术性、永久性、及时尚感等因素已被行业专家肯定和客户认可，故市场需求的潜力无限。金檀美尔的产品，以绿色“黄金”的美誉，将进入划时代的复兴繁荣的绿色经济时代。
四、机遇与优势
1、具有重要划时代意义的“党的十八大”，决定了新一轮经济腾飞的主旋律就是大力发展绿色经济，这就是国家政府最大权威地肯定了金檀美尔艰辛创新研发七年纯实木、纯檀木绿色健康产品的努力与付出的价值，这就是最好机遇。
2、欧债危机、日本经济长期低迷等全球金融危机因素，使大多数技术含量不高，创新能力差的家具制造企业和木业贸易商纷纷退出产业领地，使木材原材料的价格处于历史的最低点，这都是金檀美尔多年潜心技术创新所迎来的绝好机遇。
3、金檀美尔 的创新技术、先进生产力，及明确的经营目标、理念、模式，是赢得未来的制胜法宝。
4、金檀美尔 的最大优势 就是盈利的绿色增值产品，营销模式与经营模式。
5、金檀美尔 在七年多的创业基础时期，取得了的难能可贵的独家核心技术和生产力。产品经 5 年多的时间检验验证，符合科学原理，创新成功，从根本上解决了实木变形与开裂不稳定的工艺难题。这种实践经验与创新能力，是他人无法复制的实践经验优势。
6、通过广泛的跨行业、专业机构、部门等极具影响力的平台带来的资源整合的优势，也是金檀美尔的有效支点。
五、投资风险与回报
1、经营企业，最大的风险是人的风险；其次是，社会环境的风险。规避风险的最好保障就是事业成功。土地、房屋等不动产，只是降低风险，它们并没有生产力。只有真正的生产力，才能创造财富。
2、金檀美尔 就是具有极好的创富生产力，具有真正的“造血”能力。成熟的生产技术、工艺流程、经营模式，不断的创新能力，及适应现代与未来市场需求的绿色的保值的产品，这些才是真正的创富源泉。财务报表、银行流水，说明什么？只是表象！只看表象，不研究本质，必定存在风险。土地、房屋只是固定资产！它们本身不能创造财富。有些时候还会增加成本。只有“能力”——即创富的生产力，才是本质。
3、项目好（做什么？目标明确），做法成熟（怎样做？有方法、有实践经验、路线图明确），这只是核心或内容。在哪里做（环境，尤其社会环境）？与谁做（伙伴，合作平台）？很关键。
4、金檀美尔 ，以青岛为产业中心，把握住大上海的国际商业窗口，借力于北京影响力的平台。
5、产品的附加值高，木材价值能实现最大化，得力于科学技术是第一生产力，人的创新能力是最大的资本。
6、金檀美尔 的绿色黄金产品，是最具抵押价值的产品。
7、融资计划 ，财务预算。设备、厂房、人力，都是可根据需要及时调整，在核心生产力的作用，可迅速创造出巨大社会财富价值。
8、金檀美尔的 合作伙伴，回报不仅是最有保障的，而且是最高回报的（《投资协议》另签）。
六、执行方案
1、商业执行计划的可操作性与可行性，必须与项目自身的优势与弱项、机遇与风险等因素相结合考量。
2、金檀美尔 ，是创新型的传统木业，走绿色生产、可持续经营的长远道路，来不得半点虚假和马虎，必须以谨慎的态度和精益求精的工作精神，来共谋长远发展。其项目的经营特点不同于餐饮、超市等项目，短期行为、投机行为等都是不行的，是有害的。把长期经营模式套用于短期经营模式，就会陷入不利的经营陷阱里，这是经验之谈，十分宝贵。
3、金檀美尔 ，根据自身优势，采取“大迂回”的经营战略思想，避免恶性竞争，让竞争对手，看不到、看不懂。具体讲：两条腿走路，两手抓。一是传统做法；迅速。二是创新做法。
4、从目前市场的调研和回馈信息来看，纯实木产品是主流产品，关键问题是价格因素和消费模式。普通消费者，考虑最多的是价格，这是购买力的问题。高端消费者，考虑的因素比较多，品味、身份、个性化等因素，这就是消费行为、消费理念、及消费模式的问题。总之，具有“简单、美观、实用、健康、保值、与中国时尚元素”的纯实木、纯檀木产品是现代与未来的主流趋势。
5、经营模式，就是经营管理方式。这是事业成功的关键和基本的行为主体。这是与创始人、使命、方针、理念、体制、制度、团队成员素质、社会环境等综合因素相关连的。产品质量，是企业存在的生命基础；经营管理，是企业运营的关键和保障；宣传力度，决定企业成功的速度；品牌知名度，体现企业的社会财富价值。
七、创始人与事业团队
金檀美尔 品牌创始人——宋庆焕， 1964 年生，身体健康，心理素质好，家庭健全。为人正直善良、吃苦耐劳、仁爱包容、有勇有谋、有胆有识，更具有远大理想和实践精神。受过高等教育，具有工商管理硕士学位，有在世界百强企业里打拼十年的难得工作经历，与自主创业七年多的宝贵实践经验与所取得的独家绿色木业生产核心技术，这些都是事业成功的必要的可靠保障。希望各界精英真诚合作共谋发展。
商业计划书格式作文 商业计划书格式模板文案：
标题——说明商务谈判的内容，如《关于引进xx项目的谈判计划书》
正文——包括引文，谈判主题，谈判目标，谈判程序，谈判组织以及时间、地点等
落款——计划书制定者的名称、公章，计划书完成时间
[适用范围]
本文书是谈判双方在谈判活动正式开始之前，根据谈判项目的实际情况拟订的，用来指导谈判工作／顷利进行的计划性文书。
[例文秀]
关于引进日本xx公司电子生产线的谈判计划书
由于我公司产品更新换代、提高竞争力的需要，经公司董事会临时会议决定，公司将从日本xx公司引进全套自动化电子芯片生产流水线及有关部件的生产技术。双方定于本月20日在上海xx国际大厦举行正式洽谈。
一、谈判主题
以合适的价格引进这条具有90年代先进水平的全自动电子芯片流水线及有关部件的生产技术。
二、总体目标
(一)技术要求
1．该流水线要求使用中国工业用电标准，不再需要相应的电压转换系统；
2．流水线在正常工作条件下每小时可生产芯片xx个，合格率保证在95％以上；
(二)试用期考核指标
1．试用周期为6个月；
2．使用温度在—10℃—60℃之间；
3．电子焊头在正常使用下，使用寿命为不低于x个工作日；
(三)生产技术转让
1．日本xx公司应该无偿提供机车的部分技术；
2．日方应提供相应的技术图纸、工艺流程图、专用手册等；
(四)购买价格
1．购买交易以美元结算；
2．日方fob报价为120万美元；
3．我公司最高能接受价格为115万美元／台；
4．按照当日的美元汇价，在允许价格上下10％浮动；
三、谈判程序(略)
四、具体日程安排(略)
五、谈判地点
上海xx国际大厦上海市静安区x号，电话：xxxxxxxx
六、人员分工
主谈：顾某，公司谈判全权代表；
副谈：卞某某，配合主谈工作，并及时做补充和纠正；
成员：欧阳某，翻译；赵某某，负责记录和技术条款；尚某，负责法律和财务支持。
江苏省xx公司谈判小组
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商业计划书模板
一、基本情况:
1、企业名:百货超市
2、行业类型:零售
3、组织形式:个体工商户
主要经营范围:自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处
4、经营地点:广东省清远市阳山县七拱镇
面积:占地大概150平方米
选择该地点的理由:因为镇中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。
5、创业者个人情况:
姓名:张文健
性别:男
年龄:21
文化程度:大专
相关工作经历:曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。
二、立项概述:
我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来发展自己乡镇的经济，是广州市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。
随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。
三、市场调查(见表)
商圈范围
潜在的消费群体
消费能力
竞争情况
市场潜力
徒步商圈(200—500米半径范围内)
居民区
消费能力高
附近只有一间不算很大的超市
人们生活水平提高，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增强，消费结构合理
居民住宅
消费能力中等
附近有一间中学
生活商圉(500—1000米半径范围内)
邻近有几个村子
消费观念增强，消费水平提高
有较多的商店，但销售的东西比较少
四、对其它大型超市的调查:
1、店铺硬件调查。主要包括:竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。
2、店堂陈列布局调查。主要包括:竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。
3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。
4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。
5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。
需求与供给的关系有以下几种类型:①需求旺盛，供给偏低型；②需求旺盛，供给旺盛型；③需求不旺，供给也不旺型；④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供应的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。
6、仓储式超市的调查:
在仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。
可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。
适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。
交通便利性。主要了解两方面的情况:
a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。
b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。
五、开业前的市场调查:
在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如:不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
(一)高收入消费群的消费行为及心理特征:
1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。
2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。
3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。
(二)低收入消费群的消费行为及心理特征:
1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。
2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。
3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。
六、超市市场调查目的及内容:
做好市调，提升竞争力——
一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的发展方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。
零售业，一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆 这就要学会如何做到商品正确市场调查。
七、商品分类:
1、主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例:生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。
2、红色商品:顾客对此类商品的价格敏感度次之，这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品:顾客对绿色商品的价格敏感度最低。
3、市调完商品后要做商品的整理，要将营业额商品。毛利商品。敏感性商品。季节性商品。形象商品区别，做一次整理。包括排面和价格。
一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品，可以让你在最短的时间里调整你的商品。
市场调查表明:客户十分重视产品的质量，重视产品的价格，我个人认为市场潜力还有的，如果加大宣传，使人们的消费观念改变——消费就等于让社会发展，适度的消费能够促进社会经济的发展，使社会进步；所以通过多种手段和广告宣传，让人们改变以前封建的思想，是非常重要的，也是当务之急。超市的销售产品要丰富多彩。
八、产品与服务:
产品方面:
(一)产品分类:
1、大分类的分类原则:
在超级市场里，大分类的划分最好不要超过十个，比较容易管理。不过，这仍须视经营者的经营理念而定，业者若想把事业范围扩增到很广的领域，可能就要使用比较多的大分类。大分类的原则通常依商品的特性来划分，如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等，类似的一大群商品集合起来做为一个大分类，例如，水产就是一个大分类，原因是这个分类的商品来源皆与水、海或河有关，保存方式及处理方式也皆相近，因此可以归成一大类。
2、中分类的分类原则:
a、依商品的功能、用途划分:
依商品在消费者使用时的功能或用途来分类，比如说在糖果饼干这个大分类中，划分出一个“早餐关连”的中分类。早餐关连是一种功能及用途的概念，提供这些商品在于解决消费者有一顿“丰富的早餐”，因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类。
b、依商品的制造方法划分:
有时某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能来划分略显困难，此时我们可以就商品制造的方法近似来加以网罗划分。例如:在畜产的大分类中，有一个称为“加工肉”的中分类，这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品，它们的功能和用途不尽相同，但在制造上却近似，因此“经过加工再制的肉品”就成了一个中分类。
c、依商品的产地来划分:
在经营策略中，有时候会希望将某些商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据。例如:有的商店很重视商圈内的外国顾客，因而特别注重进口商品的经营，而列了“进口饼干”这个中分类，把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中，便于进货或销售的统计，也有利于卖场的演出。
(二)、小分类的分类原则:
1、依功能用途分类:
此种分类与中分类原理相同，也是以功能用途来作更细分的分类。
2、依规格包装型态来分类:
分类时，规格、包装型态可做为分类的原则。例如:铝箔包饮料、碗装速食面，都是这种分类原则下的产物。
(三)以商品的成分为分类的原则:
有些商品也可以商品的成分来归类，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就归类在这一个分类。
(四)以商品的口味做为分类的原则:
以口味来做商品的分类，例如“牛肉面”也可以做为一个小分类，凡牛肉口味的面，就归到这一分类来。
分类的原则在于提供做分类的依据，它源自于商品概念。而如何活用分类原则，编订出一套好的分类系统，都是此原则的真正重点所在。
超市服务方面:
超市服务在市场经济条件下，显示出强大的生命力:
1、服务对现有商品销售起到强有力的促进作用。超市在销售商品时，需要提供给消费者各种各样的服务，比如解答消费者的疑问，为消费者讲述有关商品制作，使用方法或保养知识等，这些服务会在一定程度上帮助实现销售。
2、服务能将消费潜在需求转化成现实需求。据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示，到超市购物的消费者中，只有40%的顾客是预先有购买计划的，而另外60%的顾客没有预先计划。由此可见，充分刺激消费者的潜在购买欲望，能够大幅度增加超级市场的销售额，服务所起到的作用绝不可小视。
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创业商业计划书模板（一）
一、定位
一般甜点都是小孩子喜欢吃的，但是我并不想只把甜点的市场目标投放在儿童身上，要让男女老少们都喜欢吃甜点，甜点要全是diy手工现做现卖的，要做到甜而不腻、入口不淡，并且还会搭配上自己调配的果汁，做到营养全面、好吃又美味。
二、投资分析
我要按照自己手头上的资本来策划接下来的事情，最初的资金是有20万，甜品店可承受的租金范围在一个月4000以内，而且环境又要处于闹市，租金最好是一个月付一次或者是三个月付一次。
三、装璜与设计
既然地处闹市，不管店面大小，一定要精致，因为人的食欲一般与环境有关。我个人比较喜欢在墙上贴一些漫画之类的，我可以借鉴过来在店里的墙壁上贴上一些本店的招牌diy甜点、果汁一类的，并附上详细的介绍，（例如：甜点的做法、口感……）供客人参考。一开始如果因为店里小的缘故而不能供应客人休息下来好好品尝我们甜品，没关系，可以在客人买甜点时赠送一个我们diy亲手制作的可爱小人偶作为补偿，并且向客人解释原因。等后面生意做大了，在慢慢扩大店面，来欢迎更多的新老顾客。
四、经营品种
主营：各种营养甜点、各种不同口味冰淇淋、果汁、奶茶……
五、经营特色
本店最大的特色就是所有甜点、果汁、奶茶、冰淇淋……全是本店专业员工diy现做现卖。并且甜点是按照国家营养标准来进行制作，象很多女生喜欢吃甜点，可是又非常怕胖，便视甜点为洪水猛兽一般，但是我们卡卡沫diy甜点不一样，我们有自己的品牌，我们每一款甜点都是经过营养师的鉴定，只有具有国家营养标准的甜点，我们才会推销上市。
六、经营方式
（1）在刚开店期间可以先打出广告，告诉广大顾客我们卡卡沫甜品店在做促销活动，凡是购买任何一样甜点都打8折，只有把广告做好了，才会有更多的人知道我们卡卡沫甜点。
（2）实行会员办卡制，在我们店里买满100元或者是积分有达到200分便可免费办一张会员卡，会员在重大节日于活动期间可享受7.5折优惠，买满50元送一款自调果汁或者领取精美小饰品一份。
（3）我们每次制作出新口味甜点不会直接拿出来卖，而是先进行免费试吃活动，让广大顾客品尝，并且让每一位品尝的顾客留下对新款甜点的意见、是否喜欢新款甜点……等一系列问题，等统计出广大顾客的意见之后我们店在决定是否将新款甜点正式上市。
七、销售服务
一家好的甜品店不仅仅是因为有好的甜点，也是因为有优秀的员工素质，在我们卡卡沫甜品店的每一个员工都是必须经过严格培训出来的，服务有三到：心到、礼到、诚意到。要让顾客觉得我们卡卡沫甜品店的员工有良好的品质，对待客人要尽善尽美，不得以任何理由拒绝顾客的合理要求。对于顾客提出的意见要及时的反馈给每一位员工，及时改正自己的不足，我们要做到给每一位顾客带来快乐。因为吃甜点是种享受，享受当然是件高兴的事情，怎么可以让顾客不满意呢？
八、诚信待客
（1）在本店买到过期不新鲜的任何一样产品，我们退双倍钱并且免费赠送10份最新鲜的招牌甜点以示赔偿。
（2）对于顾客的外送甜点一定准时送到，决不拖延时间，保证让顾客吃到最新鲜的甜点，如果中途出现意外或者突发状况，一定第一时间告诉顾客没有将甜点送到的原因，并且事后做双份赔偿。
创业商业计划书模板（二）
一、开业前准备的工作。
1、市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢 开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2、店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展)，因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。
3、经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢 这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已)：新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢 在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供一整套完善的服务。
4、招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。
5、装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议：
(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。
6、设备购买。我给大家列举需要购买的设备：
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7、制度设定。任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
8、加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的准备了，但是在众多的美容品牌里挑选一个好的，的确不是件容易的事。因此，加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚，了解透彻了方好签字。否则日后出来问题，就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好，和现实都有很大的差别。不如说，他写的都是超正常的运营状态，排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入，而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本，也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用，而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明，例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本，而很奇怪的是，加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的，只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后，才能看到问题的所在，但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必须有这个心理准备才好。
9、产品购买。如果选择了加盟连锁品牌，那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话，那选择什么产品来使用呢 其实不难，这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行，不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的，既然大家都选择了这个牌子的产品，自然不会差到哪里去了。
二、美容施工项目细解。
许多朋友都问我，我想做汽车美容，可是我连基本的洗车流程都不会，怎么办呢 洗车不难，洗干净一部车也不难，难在每天洗的每部车都是要干干净净的。如果你没有选择加盟，那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份美容项目施工流程，供大家参考。
洗车的流程：
1、用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗，清洗完后用甩干机弄干，放在一旁等待处理。
2、全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3、全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地方，顺手把它洗干净。
4、将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。
5、内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。
6、用压缩空气吹干净缝隙里的水份。做完以上的步骤，一台车就洗好了，需要注意的是每抹完一台车，所用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，颜色最好不同。在培训工人的时候，就必须强调这一点，毛巾不能用错地方了。
手工打蜡的流程:(专业级)
1、洗干净车(用以上流程清洗)。
2、洗干净车身上的沥青。最好洗了，收费增值项目。
3、过全车过一边胶泥。有条件的话，把这个步骤做了，收费增值项目。
4、全车过清水，吹干，开往干车区停好准备。
5、全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。
6、全车手工打蜡，待蜡干后，抹去。
7、撕去美纹纸，用小毛刷清理个别地方的蜡屑，完工。
封釉的步骤：
1、洗干净车身，包括把沥青也清除干净。
2、有条件的，最好全车身过一遍胶泥，好把顽固污垢去除。
3、吹、抹干车身。
4、用研磨剂配合抛光机全车研磨，把车身的划痕处理得更细微一些。
5、用还原剂配合抛光机全车还原，主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。
6、全车手工涂上釉，待30分钟后，用振抛机全车抛完，就算是完工了。
7、全车的缝隙用半干湿布擦拭，因为有飞溅的蜡屑在里面，深色车较为明显，需要及时清理干净，否则待日子久了，就不好处理了。
还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可参考封釉作法，日常的全车抛光，也同样是这样的步骤，只是使用产品有所区别而已。
内饰清洗消毒的步骤：
1、把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台处。
2、如果内饰座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出现脱色的反应，若没有则可全面清洗，如果是布座套的则可直接清洗，须注意的是洗布套时不能放过多的水，以至于难干。
3、清洗过程中，尽量避免弄湿车内电路，特别是清洗仪表台时需要非常注意。
4、清洗完毕，将车窗关闭，打着车，开空调到最大档，并选择内循环。把消毒机放入车内，开着。10分钟后取出，熄火，抹干玻璃和仪表台上的雾气(因为开了空调)，然后把物品放回原处，完工。
以上的几个工作流程下来，应该使大家对汽车美容有了更深一层的了解了吧 其实美容的项目不外乎就是那么几种，但是如何做到和别人店同样的项目，而收费不同呢 这里就需要各位去仔细研究了，正如我说的那样，把工作细化、细化、再细化，在原有项目的基础上提供增值服务，使其更显专业化，便可达到增收的效果了。拿手工打蜡来说吧，许多的店都只有1和6两个步骤，这样简单的打蜡谁都会做，试问，如何能收到更高的价钱呢 如果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤，就算车主不是在现场，别的车主看到了，一样会觉得你的店专业的。而区分专业与非专业，就是看这些细节的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是价高客人也会觉得是值得的!当得到客人的认可，那就赢得了口碑。
三、员工的招聘、培训、管理问题。
许多老板都把技术和产品当成重点来抓，而忽视的管理。其实管理也是一门学问，赚钱与否和管理好话是成正比的。也就是说，一间店赚钱了，我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢，那就是管理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人，但是真正能做到这样的企业是很少的，而在汽车美容行业来说，更是少之又少。并不能都说是老板的水平有问题，而是这个行业的人员素质参差不齐，从而导致管理难、难管理的现状存在。具体有多难，只有真正去接触过了才能深切体会到。
洗车工人是美容店的重要的组成部分，也是比较难以管理和让老板最为头疼的事情之一。如果把这些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可见其重要性。但是，由于洗车工该工种比较辛苦，甚至有些人认为是比较低等的工作，所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人，正因为如此，许多工人的素质都比较低。素质低往往给老板、管理者带来许多难题，考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久。太笨的人不能招，招进来学东西半天不开窍，榆木脑袋气死你。太精的也不能要，工作偷懒往往都是这么几个人，人家拼命干，他就睡大觉，问起他为什么，一般都有那么几个回答，一我不会、不懂干，二那么些活用不了这么多去干，三不是我工作的范围。总之一句话，就是想偷懒。因此，为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头，应该从招聘这项工作抓起，把好第一道关。
开业前的1个月，就应该着手考虑招人的问题了。否则到了开张之期无人干活就麻烦了。既然招人，就肯定要说明用工政策，其中包括了工资待遇、食宿、休假等日常问题。
四、营销策略、日常经营
你不会看见有大排档的店面会印传单、组织活动、搞促销、发送短信通知等营销手段，这些手段通常都是一些连锁或专业店才会做的。专业店与大排档的最大区别在于，专业店有做营销推广而大排档是没有的。人怕出名猪怕壮，但是做为一间店面来说，最需要的是出名，只要有了名气和口碑，生意自然会上门找你，而不是靠守株待兔的等生意。
许多店在开张的初期车流量都是非常的低，有些店基本上是守着一间空店过日子。许多老板都弄不明白，为什么一些大排档店的生意会那么好，而自己经过豪华装修的新店的生意却不如人意。其实，每间店都是需要一个过程，一个积累的过程，一个从无到有的积累过程。但是，如果你想把这个过程缩短，那就要多动脑筋了。靠什么呢 营销宣传在这里就显得十分的重要了。
营销的关键是什么呢 我个人觉得里面最关键的一点就是抓住客人的消费心理。只有了解了客人的心理，知道他们需要什么，喜欢什么那对症下药，一般都能成功。举个例子吧，很多新店主都问我同一个问题：新开张的店没有人来，用什么办法可以最快吸引客人来店里消费 我的回答也只有一个：大搞宣传、印制传单，商品促销、免费洗车!
你新店开张，知名度不高、位置不方便、本身车就洗的少，如果还洗不干净，还要按正常的收费的话，试问还有人愿意继续来吗 新店头炮没打响、服务没到位的话，以后的日子就难过了。人嘛，都是有贪小便宜的心理，如果大家能把免费的工作当成是赚钱的工作去做好的话，相信一定会令客人满意的。当然，客人也不是笨人，他们懂得免费不是长久之计，但是能把客人拉到店里，并且能让客人满意而归，就是完成了整个完美推销自身的工作了。可能许多人都说，我们的是小本生意，经不起这样的免费啊～可是，做老板的要知道算账，工人的工资和房租都是固定的开支，也就是说，有活干和没活干，你作为老板都是要付的。与其让工人们都坐在凳子上睡大觉等生意上门，还不如做些免费的生意，旺旺人场。你做了，只不过多了些水电费而已，不做的话，省下来的也是那么些费用。但是这样做可以让路过的车辆，都会留意到原来这里有一间新开的店，下次有机会来看看、帮衬帮衬。
所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已经开始进入了这个行业，就应该从长远发展的角度考虑问题，先让利，赚足了口碑和人气了，再赚钱就不是难事了。
结语：无论是在学校还是在社会中，大家都写过作文，肯定对各类作文都很熟悉吧，通过作文可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么你有了解过《商业计划书格式》作文吗？以下是小编收集整理的《商业计划书格式》，仅供参考，欢迎大家阅读《商业计划书格式》。