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二甲医院评审标准与评价细则作文 二甲医院评审标准与评价细则2012版第五章试题文案

2019-03-07 高考作文 类别:叙事 3000字

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二甲医院评审标准与评价细则作文  二甲医院评审标准与评价细则2012版第五章试题文案

二甲医院评审标准与评价细则作文 二甲医院评审标准与评价细则2012版第五章试题文案:

二甲医院评审标准与评价细则一、医院管理(168分)项目内容评审标准分值检查方法判定结果创建部门部门负责人主管领导(一)科室设置(10分)1.职能科室:设办公室、医务科、质控科、院感科、门诊办、护理部、人事科、财务科、总务科、信息科等。3查人事资料和职工花名册。①标准中所列科室齐全,每缺一科扣1分;②科室主任配备齐全,每缺一科扣0.5分。2.临床科室:一级临床科室:急诊科、内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、中医科、麻醉科、皮肤科、感染科、重症医学科、预防保健科。二级临床科室:内科:应有4个以上专科,设消化、心血管、呼吸、血液等。外科:应设3个以上专科,设普外、泌尿外科、骨科等。妇产科:设妇科、产科。儿科:设儿内科、新生儿科。3同上。一级科室每缺一科扣1分;二级科室缺科扣0.5分。3.院级重点专科:全院应有3个以上重点专科,每个重点专科具有20张以上床位数和必要的医疗设备。1.5同上。每缺一个重点专科扣1分;每科床位数少于20张扣0.5分。4.医技科室:设药剂科、检验科、输血科(血库)、病理科、影像科、理疗(可与康复科合设)、手术室、消毒供应室、内窥镜室、营养室、超声、心电图等。2同上。每缺一科扣0.2分。5.其他科室:图书馆(室)、病案统计室。0.5同上。每缺一室扣0.5分。
项目内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因(二)人力资源(20分)1.医院实际开放床位数与编制床位数保持一致。1查资料。超过10%扣0.5分,超过20%不得分。2.病床与工作人员之比≥1:1.3-1.5;床位与病床护士之比≥1:0.43。4听汇报、查资料。了解:人员编制、人员学历、资历、专业年限、技术职务、职称任命、人员编制。病床与工作人员之比每低0.1扣2分,床护比低0.01扣1分。3.卫技人员占全院职工总数的75%,护理人员占卫技人员的50%。(不含非护理岗位上有护理职称人员)4同上。卫生技术人员比例每低一个百分点分点扣2分;护理人员比例每低1个百分点扣2分。4.一级科室和重点专科学科带头人、科主任必须是副主任医师或以上医师担任;二级科室主任应是主治以上医师担任。加强重点学科建设和人才培养,有学科带头人选拔与激励机制。3查看相关文件、证书。4、一级科室、重点科室主任不是副主任医师以上一科扣1分;二级科室主任不是主治医师以上一科扣1分;无学科带头人选拔和激励机制扣1分。5.卫技人员的梯队建设结构合理。2查资料了解卫生技术人员梯队建设情况。抽查2一3个科室了解各类卫技人员的结构比例是否合理,形成梯队。原则上要求:高级、中级、初级医师结构比例合理结构。各类卫技人员结构比例不合理扣1分。6.建立医师定期考核制度并落实。2查医师定期考核档案。未开展扣2分。7.医院领导、各职能科室负责人接受相关管理知识培训。4查阅相关资料。了解医院领导、职能科室负责人的职业化管理培训情况。每人每年至少参加医院管理培训不少24个学时。(查培训证书、学分证、培训记录)职业化管理培训达不到要求,每1人扣1分。
项目内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因(三)依法执业(20分)1.严格执行医疗卫生管理法律、法规。5①医院应依据法律法规制订相应的制度、规范、规章等实施文件和组织培训计划。重点是:《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《护士条例》、《母婴保护法》、《侵权责任法》等。②提供法律法规督促检查的记录和整改措施。③检查法律法规执行情况。④组织现场考试考核。(抽查医务人员10名)①无相应的制度、规范等文件扣1分。②培训率低于80%扣1分。③无督促检查执行记录扣1分。④考试考核有1人不合格扣1分。⑤有较严重违法行为者,此项不得分。2.按《医疗机构管理条例》的规定,《医疗机构执业许可证》合法、有效,按时校验;法人、床位数、诊疗科目等注册事项发生变化应及时变更。5核验《医疗机构执业许可证》及其诊疗科目。①诊疗科目与执业许可证不符,发现一个不符该科立即停业并扣4分。②未及时变更注册扣2分。3.卫生技术人员实施执业资格准入管理,严格执行《执业医师法》、《护士条例》等法规。5现场考核。抽查2一3个科室医务人员,查验执业资格证及执业证,校验其执业地点、执业范围,了解有无违法执业行为。卫生技术人员无执业证,发现1人扣3分,如有超范围执业,1人扣5分。4.医院每年有法律、法规培训计划,每年不少于两次组织全院人员培训并有记录。5考核医院领导班子、职能处室负责人、部分科主任、护士长(15人),了解对医院卫生法律法规和规章知识的知晓情况。少1次培训记录扣1分,有1人不及格扣1分。(四)组织机构和管理(20分)1.医院有健全的科学管理体系,有一个结构合理、分工明确、团结合作的领导班子。各职能部门应配备专职管理干部负责管理。4提供医院组织架构模式图与领导班子成员名单;提供职能科室人员名单、工作计划和工作总结。医院无组织架构模式扣1分;领导班子分工不明确扣1分;职能科室无计划、无总结一科扣1分。2.医院有年度工作计划和中、长期发展规划并做好执行计划的检查、考核、评价工作。3查年度工作规划中长期发展规划文件。①无年度计划扣1分,无中长期规划扣1分;②年度计划落实不好扣1分。3.医院有完整的规章制度和各类人员岗位职责,职工熟悉本职工作。3查医院管理的各项规章制度和岗位责任制。无相关规章制度缺一项扣1分,抽考3名科室领导,有1人不了解本岗位职责扣1分。项目内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因(四)组织机构和管理(20分)4.实行院长负责制,建立科学决策机制,“三重一大”事项经集体讨论并按规定程序报批。院领导把主要精力用于医院管理工作,推进医院管理职业化进程。4①查阅医院院长任期目标责任制文件;②了解院长目标责任制的实施情况,对“三重一大”事项(重大事项决策、重要人事任免、重要项目安排、大额度资金使用情况)有无集体讨论;③了解院领导深入科室、现场办公、查房情况;④院长任期目标责任制的实施情况。①无院长目标责任制扣1分;②院长从事管理时间少于三分之二扣1分;③重大事项未经集体讨论扣3分。5.建立会议制度、行政查房制度。会议制度:院务会、行政办公会、中层干部会、职工代表大会等。行政查房制度:医疗护理质量、医疗安全隐患、安全保卫工作、后勤保障等(每月查房一次)。2查会议记录及其落实情况。查行政查房记录及发现问题的整改措施及落实情况。缺1项会议制度扣1分,会议决议不落实1项扣0.5分;行政查房缺1项纪录扣1分,发现问题无整改措施或落实不好扣1分。6.医院成立职代会,有民主管理制度,行使民主权力。2查职代会相关资料和医疗质量、医疗安全管理、行风廉政建设等公开情况。未成立职代会扣0.5分,未对重大事项实行民主决策扣1分,内容不符流于形式扣1分。7.全面推行院务公开工作,及时、准确向卫生行政部门上报院务公开和服务数据,有院务公开制度和公示栏,定期公开。开展病人、职工对院务的满意度调查。2查相关资料、卫生行政部门的记录和卫生统计信息次资料,现场查看公示栏。未按要求向卫生行政卫生部门上报开展情况和数据扣2分,上报不及时、不准确扣1分,无公示栏扣1分。未开展满意度调查扣1分。(五)应急管理(15分)1.有突发事件(突发公共卫生事件、灾害事故、医院内部突发事件)应急预案并组织演练。5查医院有无突发公共事件、灾害事故应急处理预案(含应急队伍组织、应急设备、药品、通讯、接纳成批伤病员的预备方案),并组织演练方案,活动记录。无突发公共卫生事件、灾害事故处理预案或不完备扣5分;无组织演练扣2分;发现院内重大事件处理不及时1次扣3分。2.承担突发公共卫生事件和灾害事故紧急医疗救治任务。5参加本地区急救医疗网,能承担突发公共卫生事件和灾害事故的紧急医疗任务。(查记录、查询属地卫生主管部门)参加急救任务不得力,造成不良影响1次扣3分。3.建立传染病应急管理相关制度并组织实施,有效预防和控制传染病的传播,建立传染病应急值班制度。5查资料和记录。无制度或制度未落实扣2分。项目内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因(六)信息管理(20)1.医院信息化建设规划和专职管理人员、经费保障、规章制度和操作规程。2①检查医院信息化建设规划、年度计划和预算;②建立专职管理人员和岗位职责;③制定医院网络和计算机使用管理制度和操作规程。无规划扣0.5分,无预算扣0.5分,无专职管理人员和岗位职责扣0.5分,无规章制度和操作规程扣0.5。2.根据卫生部《医院信息系统基本功能规范》的规定,满足医院管理和临床工作需要。信息系统能及时、准确、收集、整理、分析和反馈有关医院管理和临床信息。2根据卫生部《医院信息系统基本功能规范》的规定进行检查。了解信息网络是否健全,是否满足医院管理、临床、护理、医技等部门的需求。信息分析和反馈是动态的,与时俱进的。医院未建信息网络不得分,不完善根据情况适当扣分;不能满足管理临床、护理、医技等部门需要扣2分。3.严格执行信息化的安全和保密制度,保障系统安全,保护患者隐私。3①检查是否系统安全、数据安全及应急措施;②检查信息系统主机房各项安全措施情况;③是否有防病毒、防火墙、入侵监测等软件或硬件设备;④是否有数据备份、服务器备份和网络线路备份措施;⑤是否有应急措施;⑥是否实行信息系统操作权限分级管理,是否有管理人员授权机制。①没有独立的主机房扣1分;②没有应急措施扣1分;③没有防病毒、防火墙、入侵监测等软件或硬件设备扣0.5分;④没有数据备份、服务器备份和网络线路备份措施扣0.5分;⑤未实行信息系统操作权限分级管理扣0.5分;⑥没有管理人员授权机制扣0.5分。各项措施不完善适当扣分。4.图书馆(室)管理规范、符合要求。2现场考核、检查。无制度扣1分,服务不规范扣1分。5.建立病案并落实病案管理制度,病案按卫生部和省卫生厅规定进行管理。4按国家和省病历书写规范要求进行检查。检查要点:①有病案管理委员会,定期研究管理工作;②病案首页要完整无缺项;③使用ICD编码,编码错漏率少于1%;④登记及索引完备;⑤首页诊断和手术操作名称规范;⑥有病案质量检查制度并做好质控记录。要点中有一条达不到扣1分。
项目内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因(六)信息管理(20)6.统计室管理。各种统计、编码必须采用国家和部颁标准,严格执行卫生厅的报表制度。4①医院统计人员必须具有国家认可的上岗证;②准确、及时、全面完成各项规定报表;③必须用病案首页统计原始资料,保证统计数据质量;④主要诊断选择、ICD编码,手术操作编码、诊断符合情况,确定要准确,各项统计数据录入计算机操作无误;⑤从计算机网络通过挂号、收费,收集统计、各医师门诊工作量及工时数;⑥有健全的职能科及临床科室反馈信息的制度。定期向医院领导报送统计报表信息;⑦每年度编篡《年度统计资料汇编》。汇编收集内容丰富,有重点、有对比、有分析,同时运用文字、表格、图形形式表现;⑧有健全的统计台帐,住院死亡病人一览表,住院抢救危重病人一览表,住院手术病人一览表为必备台帐。要点1、6、8达不到扣0.5分;要点2达不到扣1.5分;要点3、5、7达不到扣1分;要点4达不到扣0.5分。7.建立电子病历及合理用计算机系统,有电子病历书写及管理规范,符合卫生部《电子病历基本规范》(2010)。3查看医院计算机系统,抽查10分电子病历。无电子病历管理规范扣2分,不符合卫生部标准要求扣2分,有一份电子病历未按规范书写扣1分。(七)财务管理(28分)1.医院设置一个财务管理部门,并按工作需要科学设置会计岗位。医院的一切财务收支、核算必须纳入财务部门统一管理。3查核医院财务科(处)人员岗位设置是否合理,有无健全的工作制度,岗位责任、分工合理、职责明确。医院有无一切收入归财务科统一管理。无工作制度、工作人员分工不合理、职责不明确扣2分;医院一切收入未归财务科管理不得分。2.按照《会计法》、《医院会计制度》和《医院财务制度》及国家有关规定、设置会计科目,建立帐簿、进行会计核算、编制会计报表及债权债务的核算。4查资料、凭证、帐表,了解医院财务工作是否落实。要点:①会计科目设置是否符合规定,会计帐簿、会计报表是否符合规定;②收支标准有无制度要求;③银行存款、现金按规定管理、空白支票不出门;④帐务处理合法,不弄虚作假。发现弄虚作假不得分,每违反一个要点扣1分。3.按照《预算法》和财政部门预算管理的有关规定,科学、合理、真实、完整地编制医院收支预算,并严格执行预算。2查核医院前一年的财务预算、了解是否严格执行预算。无财务预算,用款无计划扣2分。项目内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因(七)财务管理(28分)4.医院建立财务管理和内部稽核、内部控制制度。加强医院成本核算,降低运行成本。4查核医院前一年的财务决算、财务分析报告;查医院成本核算工作方案与实施效果。不符合要求扣2分。5.建立规范的经济活动决策机制和程序,重大项目集体讨论后按规定程序报批。实行重大经济事项领导负责制和责任追究制。4查资料了解重大项目报批程序。重大项目、大额资金使用审批程序不到位扣2分。6.建立医院奖金分配综合目标考核制度。3查医院有无奖金分配方案和综合目标管理考核制度及实施情况。无分配方案、违反规定扣1分,不按分配方案分发奖金扣2分。7.医疗服务收费合理,无乱收费、另立收费项目等。5查门诊处方、病历,住院患者出院收费单(抽查20份病历)发现1例乱收费扣5分。8.医院配备专职物价管理员,严格执行医疗收费标准,定期组织检查。常用医疗服务项目明码标价,设立门诊、住院价格信息查询电脑,实行一日清单制提供查询。3查看资料与实地考察。未配备专职人员扣1分;未明码标价扣1分;未设立价格信息查询扣1分。(八)医疗设备管理(15分)1.有适宜的医疗仪器设备管理保障组织、规章制度与人员职责。4设备科工作制度是否健全,工程人员岗位职责是否明确。组织、制度不落实扣1分,工作职责不到位扣1分。2.建立健全设备、设施论证、招标、采购、保养、维修、更新和应用分析制度。4查核3一5件(100万元以上)设备运行分析文件挡案、成本分析的资料、报表、报告。查维修记录。了解使用、维修、保养情况。大型设备管理不到位,使用、维修、保养不好,一件扣2分。3.按照《大型医用设备配置管理办法》的规定,合理配置使用甲、乙类大型医疗设备。3抽查前二年购入100万元以上设备的挡案,了解配置情况是否合理。购置大型设备无可行性论证和专项报批扣2分。4.有保障设备于完好状态的制度与规范,急救生命支持系统设备保持待用状态,建立全院应急调配机制。4重点查急救系统医疗设备完好状态及使用情况。现场发现有急救设备使用不灵或损坏情况扣2分。项目内容评审标准分值检查方法判定结果扣分得分扣分原因(九)总务管理(20分)1.有后勤保障管理组织,规章制度和人员岗位职责。后勤保障服务能坚持以病人为中心的服务理念,满足医疗服务流程需要。水、气、电、物资供应等后勤保障满足医院运行。有节能评估方案和效果。3①了解后勤为临床服务的工作制度与执行情况,是否做到三通(水通、气通、电通),不发生三漏(漏水、漏电、漏气);②查后勤员工的质量安全教育情况;③救护车配备齐全、保证医疗、抢救转送病人的需要;④洗衣管理符合规范要求,工衣和病衣、传染病人衣服分开洗涤,防止交叉感染。检查项目有一项达不到扣0.5分,无节能评估方案和效果评估扣1分。2.物资实行定额管理,有健全的采购、验收、入库、发放、报废等制度。2现场考察,了解情况。物资管理不健全,缺1项扣1分。3.后勤部门负责接送病人检查、送标本、送物品、送药、物资领取及运送、财务结算等工作。2听汇报及现场考察。了解后勤或临床支持中心的工作情况。未建立后勤保障系统或临床支持中心扣2分;不建全扣1分。4.为员工提供餐饮服务,配合营养室为患者提供营养配餐和治疗饮食制作服务,满足患者治疗需要,保证饮食卫生安全。治疗饮食须按照营养医师制订食谱制作,并接受营养科监督、指导。住院病人就餐率≥70%,治疗膳食就餐率≥80%,患者满意率为≥80%。3①现场调查了解营养食堂开展营养治疗饮食种类及质量情况;②现场了解营养科(室)介入监督指导情况,查营养科(室)监督登记台账及信息反馈结果记录;③职工及病人食堂的食品卫生安全等是否符合要求;④查登记本及问卷调查。治疗饮食种类不能满足临床需要、制作质量不符合要求扣2分;营养科的监督结果未引起医院有关职能部门重视、没有及时有效处理扣2分;质量控制管理和监控措施未达标,每项扣1分;一项不符合国家食品安全法不得分。5.医疗废物和污水处理符合国家规定。3查医疗废物处理是否符合《医疗废物管理条例》,污水处理是否符合环保部门、疾控部门要求。查环保、疾控部门定期检测的相关资料。污水处理达不到要求扣3分,污物处理达不到要求扣3分。6.安全保卫组织健全,制度完善,人员、设备、设施满足要求。2查资料了解安全保卫组织及相关制度是否健全。组织不健全、制度不落实扣2分。7.医院环境整齐、安静、安全,绿化、清洁卫生好,有卫生检查、评比制度,有专人负责。2重点检查:①院内无乱搭、乱建、乱堆放杂物;车辆、自行车按规定停放;②院区内标志清晰,病区内设有安静、禁烟的标志。有严格的探视制度;③医院环境清洁卫生,绿化占地面积30%以上。有一项达不到扣1分。8.各类工勤人员要接受劳动部门或专业协会相关知识培训。3抽查10名工勤人员的相关知识培训证书。无培训证书者每一人扣0.5分。

二甲医院评审标准与评价细则作文 二甲医院评审标准与评价细则2012版第五章试题文案:

中小学课堂教学评价指标和评价标准
基本要求一级指标二级指标评价结果ABC1.教学目标(1)科学性(2)适切性2.教学过程(3)张弛有度(4)学生参与(5)有效有序(6)关注差异3.教学氛围(7)师生关系(8)课堂气氛4.教学效果(9)知识技能达到要求(10)探究问题积极(11)问题解决有效教学特色(发展性)
(2)依据非固定问题来建立标准,如教学目标明确、教学重点突出、教材处理恰当、联系实际密切、教学结构合理、教学方法灵活、教态亲切自然、教师素养良好、教学效果明显等。这类评价体系虽然是以评价中的一些核心或者重点问题为基础的,但事实上,从某种角度上仍然可以将其分解、合并为课堂教学中的各个要素,即与第一种类型的教学评价指标体系在本质上没有区别,区别只是在于不同的教学评价标准所认同或者看重的课堂教学的要素是不一样的。实际上,在第一类评价指标体系中,也没有能够完全把所有的课堂教学要素包括进去,其中通常包括教学目标、教学内容、教学方法、教学过程等主要内容,对于教学基本功、教学设计、教学组织等较少涉及。这些教学要素的缺乏,并非其不重要,而是对于评价目的而言,不是评价的重点而已。
(3)依据课堂教学中的具体行为,将课堂教学分为教师的行为和学生的行为。在教师行为方面,强调要不断激发和引导学生的学习需要,营造和谐、民主、活跃的课堂教学气氛,创造性地使用教材,注重学生的差异,给学生提供更多思考和创造的时间和空间等。而对于学生的行为,则强调要能够积极主动地参与到学习中去,能提出学习和研究的问题,师生间有多向交流,有自己的收获与体验等。这类标准明确地将教学过程中的活动依据活动对象分成了两个方面,并根据不同的教学理念和对理想教学状态的理解,规定了教学双方应该有的一些行为。
制订课堂教学评价标准时要注意以下几个问题。
(1)评价体系建构的主要方式采用将课堂教学区分为不同的要素来进行,不同的评价可根据不同目标来选择不同的要素。
(2)就课堂教学行为而言,可以根据课堂教学的主要参与者──教师和学生,将课堂教学分为教师行为、学生行为、师生互动行为和生生互动行为四种。
(3)在课堂教学中,还有一种评价标准是对课堂教学效果的评价。我们在前面曾提到课堂教学的效果是一些教学评价的主要目标,特别是在课堂教学前、中、后所采用的预备性测验(不管是课堂教学进行之前对学生的知识、技能准备情况的评价,还是课堂教学过程中对学生在形成相应认知、情感等教学目标时应有的心理和行为表现的评价,还是课堂教学之后主要通过作业、考试等来进行的评价),这些评价都是一种量化的评价。而我们这里提到的效果评价主要是一种质性的评价方式,即评价者或者教师通过对课堂教学的观察、反思来获得相应的评价结论。通常这种评价关注的问题主要有:学生掌握了教师所教的内容了吗?学生在认知、情感或技能方面取得了哪些进步?学习内容的巩固性与持续性怎样?学习内容的迁移性如何?
(4)其实从某种角度上来说,上述几种评价角度都有一定程度的交叉,如,课堂教学评价要素中涉及师生互动、教学效果,而课堂教学的行为标准中也有可能涉及教学过程的因素。
(5)课堂教学评价的标准实质上反映了一定的教学理念和教学思想,也就是说不同的教学理念和思想下的评价标准是不同的。如,有人将教学目标分为基础目标、提高目标和体验目标,那么,不同的教学目标下的评价指标就是不一样的。基础层次的评价行为有激发学生兴趣和求知欲的作用,有明确的教学目标、教学组织过程,学生学懂会用,以知识结构为中心等;而素质教育的评价,也使得部分课堂教学评价指标体系中开始体现素质教育的内容。
3.制订评价指标的操作说明
评价指标体系通常会显得比较概括和抽象,因此对于一些不太熟悉课堂教学评价的教师而言,还具有一定的模糊程度,所以需要制订一个专门的、针对评价指标的操作说明来具体规定相应的指标在评价时的操作要点。下面我们以北京市教材编审部制订的《北京市21世纪基础教育课程教材实验—课堂教学评价方案》中的“参与交往状态”为例来说明如何制订操作说明。(北京市教材编审部:《北京市21世纪基础教育课程教材实验—课堂教学评价方案(试行)》,内部资料。)
参与交往状态
没有学生积极参与交往的课堂,是谈不上开发学生潜能的。这就要求教师既要为学生创设一个适合于他们参与交往的民主、和谐、活跃的课堂氛围,又要为学生的参与交往提供适宜、丰富、有趣的活动内容与机会,同时还要保证学生的参与交往有充分的时间与空间。具体可从以下六个方面进行观察。
A.学生与教师、学生与学生之间是否相互尊重、理解、平等
主要观察学生在进行各种交往的活动中,学生与教师、学生与学生之间是否是相互尊重的。尊重是进行一切活动的前提,只有相互尊重,才能相互理解,才能做到平等,学生才会感到安全,才不会出现有的学生被冷落、被讽刺、被耻笑的现象。
B.学生对学习是否感兴趣
二、随堂听课评价法
随堂听课评价法是评价者通过对被评价教师的课堂教学的直接观察,获取有关该教师的教学行为、过程、特点以及所展现出来的教学能力等第一手信息,从而能够有效地进行课堂教学的评价,并相应地提出建设性的意见,以此提高教师课堂教学能力和课堂教学效率的方法。
(一)随堂听课评价法的作用
1.随堂听课评价法是课堂教学评价的基本形式和方法
随堂听课评价法是目前评价教师课堂教学能力和效果的最主要方式。尽管课堂教学评价在向专业化、系统化、量表化、量化和质性评价相结合的方向发展,不过,由于随堂听课评价法自身的特点,使其成为进行课堂教学评价的主要形式之一。随堂听课评价法最主要的特点有两个方面:首先,评价者往往是由具有较高课堂教学水平的教师或者管理者来担任,其自身对课堂教学有很高的造诣,评价意见往往中肯、具体、有建设性;其次,随堂听课评价法相比于量表法,自由度比较大,容易实施,也有利于发挥。
2.随堂听课评价法是了解教改动态,促进教师专业发展,提高教学质量的主要手段
尽管听课的性质、类型和方式多种多样,如有竞赛式的交流课、有研究式的示范课、有预约式的汇报课等,这些课常常能够展现教师教学的最好水平、课堂发挥的最佳状态,是新理念、新策略、新信息的集合点,特别是对于那些精心准备的汇报课而言。同时,教师教学能力的提高也是在其教学实践经验,特别是对教学过程不断改进的过程中积累的。在随堂听课评价的过程中,评价者与被评价者不仅有共同关注的评价内容,而且评价过程中共同讨论、共同研究的气氛非常适宜于教师的成长。任课教师通过对自身教学能力和教学过程的反思,能够获取有效的提高自身教学能力的信息,促进自己的发展。
(二)随堂听课评价法的基本原则
随堂听课评价应该遵循以下几个方面的原则。
1.实事求是的原则
随堂听课评价应该本着公正、实事求是的态度,实话实说是体现评课者责任心的问题,也是给被评者学习的机会,切不可敷衍了事。要防止出现只听课不评课的现象,这样不仅执教者心里没底,听课也失去了其应有的意义。坚持实事求是的原则,还要防止在随堂听课评价中出现蜻蜓点水、不痛不痒的现象。不能够出现即使有的课评了,但碍于情面,评课敷衍了事,走过场,“不说好,不说坏,免得惹人怪”。应打破评课时的虚假评议,只讲赞歌,不讲缺点,打破发言只有三五人,评议只有三言两面,评课冷冷清清的局面。
2.零距离的原则
这是要求随堂听课评价法评课应该创造一种轻松、愉快的听课和评课气氛,作为听课人员,评价者要特别注意评价对象的恐惧心理和紧张情绪,应该让评价对象意识到这是一个学习和反思的机会。同时随堂听课和课后的信息反馈也应该建立在评价双方的积极配合和相互信任的基础之上。
3.针对性原则
评课不应该面面俱到。对一节课的评议应该从整体上去分析评价,但绝不是不分轻重、主次,而是需要有所侧重。应该根据听课目的和课型,以及学科特点,突出重点。应就执教者的主要目标进行评述,问题要集中明确,既充分肯定特色,也大胆提出改进。
4.激励性原则
激励性原则是指随堂听课评价法评课的最终目的是为了激励执教者,而不是一味挑毛病,是要让执教者听了评课后明白自己努力的方向,对以后的教学更有信心,更有勇气,而不是让他对自己的教学失去信心,甚至于怀疑自己是否是教学的这块料。在具体操作时,应该充分肯定执教者的优点和长处,对于其存在的不足,也应该让其有解释和申辩的机会,在指出其不足的同时,能够给出明确的应该如何做的信息,不能只破不立。
(三)随堂听课评价法的设计和应用
1.课前的充分准备
随堂听课评价应该收集、了解与即将要评价的课有关的资料和信息,在条件许可的情况下,可以考虑召开预备会议,向被评价者介绍评价的目的、内容,了解教师教学的实际情况,为评价活动的实施奠定基础。
具体而言,听课前应做好如下几个方面的准备。
(1)熟悉教学目标、充分把握教学内容。课堂教学评价应该有针对性,而这个针对性来源于对教学目标和教学大纲的理解和把握,应明确这节课教学的三维目标;了解教材编排体系,弄清新旧知识的内在联系,熟知教学内容的重点、难点。
(2)了解被评价课的教学设计。听课评课之前,应该充分了解这节课的教学设计,了解教师拓展的空间,甚至可以针对所教的内容在自己头脑中设计课堂教学的初步方案,粗线条勾勒大体的教学框架,为评课提供一个参照体系,即评课者自己如果来上这堂课,应该如何上?此外,还应该充分了解评价对象的教学设计,以便在随堂听课和课后的讨论中进行相应的评价;同时了解教学设计,也能够使得听课和评价时做到有的放矢。一般而言,对于评价对象的教学设计,应该给予充分的尊重,不能随意改变。
(3)确定听课方式。随堂听课评课中,评价者可以选择充当旁观者和参与者,而这两种角色决定了将会有两种不同的听课方式,经验丰富的评价者往往交叉使用这两种听课方式。当评价对象进行课堂讲解时,评价者往往默默地坐在教室的一角,融入班集体但并不参与教学过程,而是对整个课堂教学进行观察;当开展小组活动时,评价者可以在教室中四处走动,观察小组活动或者参加小组活动,必要时还可向小组提供帮助。
要根据听课目的(汇报课、研讨课、指导课、检查课)确定侧重点,针对教师业务层次和水平进行评议、指导并提出不同要求。一般而言,听课的重点将集中在教学中的难点、疑点和薄弱环节上。在随堂听课之前确定听课重点,将使随堂听课更为有的放矢,从而提高听课效率,并通过课后讨论提高评价对象的教学能力,促进评价对象的未来发展。
2.课中的仔细观察和翔实记录
听课是复杂的脑力劳动,需要评价者多种感官和大脑思维的积极参与。同时评价者要想获得理想的听课效果,在听课中就要集中精力,全身心地投入。
(1)仔细观察。由于课堂教学成功与否不仅仅在于教师讲了多少,更在于学生学会了多少。所以听课应从单一听教师的“讲”变为同时看学生的“学”,做到既听又看,听看结合。因而,在某种程度上,听课也是看课。
具体听些什么呢?首先听教师的教学过程和教学语言,仔细思考评价对象是否讲到点子上了,重点是否突出,详略是否得当;其次是听评价对象讲得是否清楚明白,学生能否听懂,教学语言是否简洁清晰;三是听评价对象的提问和教学启发是否得当;四是听学生的讨论和师生之间的交流是否恰当、富有创造性;五是听课后学生的反馈。
看些什么呢?首先是看评价对象的精神是否饱满,教态是否自然亲切,板书是否合理,运用教具是否熟练,教法的选择是否得当,学法指导是否得法,实验的安排及操作是否合理,对课堂教学中出现的各种问题的处理是否巧妙……即看评价对象的主导作用发挥得如何。其次是看学生:观察整个课堂气氛,学生是静坐呆听、死记硬背,还是情绪饱满、精神振奋;观察学生参与教学活动是否积极、思维是否活跃;看各类学生特别是后进生的积极性是否调动起来;看学生与教师情感是否交融;看学生分析问题、解决问题的能力如何……即看学生主体作用发挥得如何。
(2)详细记录。听课记录是重要的教学资料,是教学指导与评价的依据,应全面、具体、详细。其中可以包括情境创设、教师点拨与引导、师生的双边活动、教法选择、学法运用、练习设计、教学反馈、课堂的亮点与失误等,还可包括听课者的评析与建议。
总的来说,听课记录主要包括两个方面的内容:一是课堂教学实录;二是课堂教学评点。通常在听课记录本上的左边是实录,右边是评点。
课堂教学实录中,首先是教学的基本信息,包括听课的时间、学科、班级、评价对象、第几课时等;其次是教学过程,包括教学环节和教学内容;第三是板书内容;第四是各个教学环节的时间安排;第五是学生活动情况;第六是教学效果。课堂教学实录有三种记录方式:一是简录,简要记录教学步骤、方法、板书等;二是详录,比较详细地把教学步骤都记下来;三是实录,即把教师开始讲课、师生活动,直到下课的所有情况都记录下来。
课堂评点是评价者(听课者)对本节课教学的优缺点的初步分析与评估,以及据此提出的相应建议。包括以下几方面:教材处理与教学思路、目标;教学重点、难点、关键点;课堂结构设计;教学方法的选择;教学手段的运用;教学基本功;教学思想等。课堂评点往往是在听课过程中的及时点评,这种点评不是听课完成之后的回顾式点评。
好的听课记录应是实录与评点兼顾,特别是做好课堂评点往往比实录更重要。
(3)认真剖析,归纳小结。认真剖析是指在听课过程中要全身心地投入,积极思维,既要抓住细节,防止思维出现断裂,影响对教学的整体认知和评价,还要做到积极思维,根据听课前的准备,认真思考评价对象的教学过程,为分析评价赢得时间,变被动听课为主动听课,并将实际教学与课前预设的方案及以往经验(听过的优秀课)进行对照,以便寻找课堂教学中突出的亮点和教学中存在的问题。
归纳小结是指对于课堂教学过程中发现的优缺点,评价者应依据教育教学理论和课程标准给予过程性评价,即指出优点在于体现了课标中哪一方面的理念,依据了什么教学原理等;同时应指出缺点与不足,怎样改可能效果更好,依据什么等,并将这些环节点评及时纳入听课记录。归纳小结主要是听课刚结束时,从自己对整个课堂教学的感受出发,进行记录和点评。
3.课后客观评析,加强指导
课后客观评析即评课,它是指课后对所听的课进行分析整理、客观评议的过程。评课时需要针对课堂教学的不足寻找解决问题的办法,提出合理的修改建议。作出评价意见时应该充分与评价对象交流切磋。评课主要有两种模式。
(1)从师生及其交互活动来进行评价。首先是教师的教,主要关注以下四个维度:①组织能力,包括教学内容的组织、教学语言的组织、教学活动的组织等,核心是教学活动的组织能力;②调控能力,看教师能否根据课堂教学进展情况与出现的问题,采取有效措施,调整教学环节,保证课堂教学任务顺利完成;③教学机智,观察教师敏捷、快速地捕捉教学过程中各种信息的能力,观察其是否能灵活利用各种教学资源,果断处理课堂偶发事件,激活课堂教学;④练习设计,看教师能否依据学生个体差异,设计具有弹性、开放性、实践性的练习题,达到巩固新知、拓展提高的目的,以满足不同类型学生的需要。其次是学生的学,主要观察学生学习中的以下四种状态:①参与状态,看学生是否全员参与、参与的面有多大;②交往状态,看课堂上是否有多向信息联系与反馈、人际交往是否有良好的合作氛围、交往过程中学生的合作技能怎样;③思维状态,看学生是否具有问题意识,敢于发现问题、提出问题,发表自己的见解,看学生提出的问题是否有价值,探究问题是否积极主动,是否具有独创性;④情绪状态,看学生是否有适度的紧张感和愉悦感,能否自我调控学习情绪。有时课堂会突然爆出笑声,有时会从激烈的讨论转入冷静专注的聆听,这就是一种良好的情绪状态。
(2)从课堂教学要素来进行评价。主要可以从以下几个方面来进行。
①教学目标。首先,从目标制订来看,要看是否全面、具体、适宜。全面指能从知识、能力、思想情感等几个方面确定;具体指知识目标要有量化要求,能力、思想情感目标要有明确要求,体现学科特点;适宜指以新课标为指导,符合学生年龄实际和认知规律,难易适度。其次,从目标达成来看,要看教学目标是不是明确地体现在每一个教学环节中,教学手段是否都紧密地围绕目标,为实现目标服务。
②教材处理。在处理教材上,是否突出了重点,突破了难点,抓住了关键。评价一节课时,既要看评价对象在知识传授时是否准确科学,更要注意分析教师在教材处理和教法选择上是否突出了重点,突破了难点,抓住了关键。
③教学程序。首先是看教学思路设计。教学思路是教师上课的脉络和主线,它是根据教学内容和学生水平两个方面的实际情况设计出来的。在课堂中直接表现为一系列教学措施怎样编排组合,怎样衔接过渡,怎样安排详略,怎样安排讲练等。评价教学思路设计要注意以下几个方面:一是要看教学思路设计符不符合教学内容实际,符不符合学生实际;二是要看教学思路设计是不是有一定的独创性,给学生以新鲜的感受;三是要看教学思路的层次、脉络是不是清晰;四是要看教师在课堂上实际运作教学思路的效果。其次是看课堂结构安排。课堂结构安排是指一节课的教学过程各部分的确立,以及它们之间的联系、顺序和时间分配。课堂结构也称为教学环节或步骤。这需要考虑以下几个方面:一是计算教学环节的时间分配,看教学环节时间分配和衔接是否恰当,有无前松后紧(前面时间安排多,内容松散,后面时间少,内容密度大)或前紧后松现象(前面时间短,教学密度大,后面时间多,内容松散),看讲与练的时间搭配是否合理等;二是计算教师活动与学生活动时间的分配,看是否与教学目的和要求一致,有无教师占用时间过多、学生活动时间过少现象;三是计算学生的个人活动时间与集体活动时间的分配,看学生个人活动、小组活动和全班活动时间分配是否合理,有无集体活动过多,学生个人自学、独立思考、独立完成作业时间太少的现象;四是计算优等生和后进生的活动时间,看优、中、后进生活动时间分配是否合理,有无优等生占用时间过多、后进生占用时间太少的现象;五是计算非教学时间,看教师课堂上有无脱离教学内容,做别的事情,浪费宝贵的课堂时间的现象。
④教学方法和手段。它包括教师教学的活动方式,还包括学生在教师指导下学习的方式,是“教”的方法与“学”的方法的统一。这需要注意以下几个方面。一看是不是量体裁衣,优选活用。一种好的教学方法总是相对而言的,它总是因课程、因学生、因教师自身特点而相应变化的,也就是说教学方法的选择要量体裁衣,灵活运用。二看教学方法的多样化。教学方法忌单调死板,教学活动的复杂性也决定了教学方法的多样性,所以,评课既要看教师是否能够面向实际恰当地选择教学方法,同时还要看教师能否在教学方法多样性上下一番工夫,使课堂教学超凡脱俗,常教常新,富有艺术性。三看现代化教学手段的运用,即看教师是否适时、适当用了投影仪、录音机、计算机、电视、电影、电脑等现代化教学手段。
⑤教师教学基本功。这里主要注意以下几个方面。一是板书。首先,好的板书应该设计得科学合理;其次,言简意赅,有艺术性;再次,条理性强,字迹工整美观,板画娴熟。二是教态。好的教态应该明朗、快活、庄重,富有感染力,仪表端庄,举止从容,态度热情,师生有良好的情感交融。三是语言。教师的教学语言应准确清楚,精当简练,生动形象,富有启发性。此外还要注意语调高低适宜,快慢适度,抑扬顿挫,富于变化。四是教法,即运用教具,操作投影仪、录音机、微机等的熟练程度。
⑥教学效果。课堂教学效果评析包括以下几个方面:一是教学效率高,学生思维活跃,气氛热烈;二是学生受益面大,不同程度的学生在原有基础上都有进步,知识、能力、思想情感目标达成;三是有效利用课堂教学时间,学生学得轻松愉快,积极性高,当堂问题当堂解决,学生负担合理。

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