下面是文案网小编分享的百货商场运营手册—商品三大管理制度,五大步骤作文 商场品类运营文案，以供大家学习参考。
百货商场运营手册—商品三大管理制度,五大步骤作文 商场品类运营文案：
(一)商品销售管理
1、必备商品知识
1）导购员要熟悉和掌握本柜经营的商品。
（1）商品的种类、类别、档次、商品的货号、品名、规格、价格和颜色等。
（2）商品的产地、商标、包装、生产时期。
（3）商品的性能、质量、用途、保管、结构和维修。
（4）现有存货数量及存放地点。
2）熟悉相关连带商品和同类商品的属性、区域、售卖专柜。
3）熟悉和掌握购物中心的经营布局。
2、成交过程──五步骤
步骤一：善用头三十秒与顾客建立良好的关系。
1）当有顾客临近时，要在第一时间内(争取在头三十秒)与客人打招呼。
2）向顾客打招呼，可采用点头微笑的态度，并同时说:“欢迎光临”等礼貌用语，而后，要让顾客从容轻松浏览和挑选商品。
3）分析不同类型的顾客。
（1）对于全确定型顾客(买客)应快速提供服务，尽快完成成交。
（2）对于半确定型顾客(看客)应态度热情、耐心周到，并揣摸其心理，启发和引导其购买行为。
（3）对于不确定型顾客(游客)应满腔热情，留给他们良好的印象。
步骤二：主动促成成交
1）掌握接近顾客的最佳时机。
以下情况是接近顾客的时机
（1）顾客不停对商品鉴赏。
（2）手拿商品考虑时。
（3）四处张望，找营业员询问时。
（4）顾客在寻找某一商品的时候。
（5）顾客突然在营业员面前停下的时候。
（6）朋友间就某商品互相谈论时。
2）在不同的情况下按下列要求接待顾客。
（1）等待顾客时
坚守固定的位置。
保持良好的姿势。
进行商品整理。
做小范围的清洁卫生。
（2）禁忌
闲聊。
前伏后靠，胡思乱想。
串岗离岗。
打哈欠，伸懒腰。
四周张望。
失神地整理货品或单据，连顾客来到眼前也不知道。
（3）应付多位顾客时，应接一顾二招呼三。
（4）正在工作时，例如处理单据、文件、清洁货架、补充货架等，顾客到来应立刻放下工作，先向你范围内的顾客打招呼
（5）顾客高峰时
依客人先后顺序接待。
尽量缩短接待顾客的时间。
别忘了向客人说礼貌用语。
接待中如果被打岔或被其他人叫时，必须对顾客说：“对不起，请稍等”。
（6）遇到商品断货时，要注意服务方式
缺货时，要向顾客深切地道歉。
介绍代替的商品。
如果有确切的到货日期，要明确告知。
为了能按时通知顾客，要做好登记，包括姓名、单位、联系地址、电话等内容。
万一赶不到顾客所需时间，要充分道歉。
（7）快打烊时
不可有任何准备打烊的动作。
用技巧帮助顾客完成成交。
不可急着想下班。
不可催促顾客。
（8）帮助顾客购买
经过介绍货品、示范、处理异议等步骤后，某些顾客出现犹豫不决的情况时：
让顾客小心考虑，细作比较，可暂时离开顾客，允许他有较多时间及轻松地考虑是否购买。
根据你的专业眼光和留意到顾客的喜好，为他作出购买建议。
切忌使用欺骗或争论的方法以求达到目的，应细心了解原因作出回应。
聆听顾客的反应，找出他的购物动机，然后再作推销。
宁愿错过一次销售机会而保留顾客的信心，也不要强逼顾客购买一些他们不喜欢的货品。
无论何时，所有顾客都有权决定购物与否，更有权获得营业员的礼貌对待，应鼓励顾客继续选购其他货品，或下次再来参观。
步骤三：处理顾客异议
遇到顾客对所介绍货品提出异议时：
1）清楚了解异议原因。
2）以冷静和友善的态度回应，保持轻松、微笑和信心，才能予人好感。
3）无论事实怎样，永远不要对顾客说:“不，你错了!”。
4）倾听顾客的意见。
5）当顾客由于个人理由表示异议时，你可以在一些无关痛痒的问题上表示同意。
6）倘顾客没有问及，切匆申述你的个人意见，更不要作出例如(假如我是你我便会…)等评语。
7）扼要而全面地回答问题。
8）向顾客小心地提问，然后留意他们回答时的反应。
9）加强对所售商品的认识。加强自己对顾客的认识，并针对常见的异议作充分准备。
步骤四：成交
1）当顾客选取商品后，导购员对照商品逐项填写一式三联的销售单。
第一联收银联收银台留存
第二联卖场联销售柜组留存
第三联顾客联购货凭证(不作报销)
2）销售单开妥后，为顾客暂存商品，将三联一并交顾客，向顾客指示收银台位置，请顾客交款。
3）顾客缴完款回柜，导购员收回第二联、第三联销售单及机制小票审验收银记录。
4）核查机制小票日期、累计金额与销售单合计金额是否相符。
5）均无误后，将顾客联连同商品交给顾客，导购员留下卖场联、机制小票，集中存放(日结日清)。
步骤五：跟进与道别
1）有礼貌询问顾客是否需要相关配套的商品，或其它商品。
2）如需送货的，要详细告知顾客具体办理手续。
3）与顾客告别。
（1）顾客已购物。
微笑着双手把商品交给顾客。
提醒顾客带好随身物品。
请顾客妥善保管好销售单顾客联、信誉卡、保修卡等，凭证，以便商品出现质量问题时使用。
感谢顾客购买公司的商品。
鼓励顾客去公司其它部门或向顾客介绍连带商品。
对顾客用“您走好”、“欢迎下次再来”等文明用语道别。
（2）顾客没有购物
微笑、眼神接触。
鼓励顾客去公司其它部门。
道别，邀请顾客下次再来。
（3）发票的开具
1）必须在发生经营业务，确认营业收入时才能开具发票，未发生经营业务一律不得开具发票。
2）总服务台客服人员负责开具发票，由其负责领用发票。
3）开具普通发票必须分清限额，一次销售金额在贰仟元以上的发票单独一本开具，贰仟元以下同本开具。
4）填写发票项目要齐全，内容要真实完整，字迹清晰，做到票物相符、票实相符，全部联次一次复写填开。
5）填写发票必须按顺序开具，不得拆本使用，更不得带出本商场使用。
6）开具发票后因退货需收回发票联，并且全部联次加盖作废章或复写作废字样，误填作废同此办理。
7）开具的发票必须加盖商场发票专用章、税务局监制长条章。
（二）商品陈列管理
1、商品陈列标准
1）保持货柜陈列丰满。
2）柜台内不得堆放杂物。
3）平柜、货架无杂物，不存放私人物品。
4）模特儿、商品展示器械不占道。
5）商品标签卡内容齐全，书写规范，不错不漏。
6）一货一卡，卡货相符。
2、商品陈列应把握的要点
1）显眼的陈列
为使(最想卖的商品)容易卖出，尽量将它设置于显眼的地点及高度。
2）易选择、易取拿的陈列
商品以客人容易选择的方式陈列，特别商品除外，都尽量能陈列于易取拿的地方。
3）提高商品活力
运用陈列道具将商品有效地搭配并陈列好，运用装饰物使商品生动化，以强调商品的活力。
4）提高商品价值
当陈列货品时，尽量利用与商品有直接关联的商品搭配组合，以增其效用。如男士用衬衫、领带及袖扣等组合展示。
5）引人注目
运用一些陈列道具，使得某个部分特别显眼以招揽顾客。
3、有效陈列方法要决
1）善用黄金线
黄金线方位是指人的视线水平下20度之处的高度位置，亦是手取方便的位置。
2）小型商品在前方(离眼睛最近)，大型商品在后方。
3）较便宜的商品的前方(容易取拿部分)，较昂贵的商品在后方。
4）暗色系商品在前方，明亮色系商品在后方。
5）季节性的商品及新商品在前方，一般商品在后方。
4、P0P陈列要求
1）P0P应在明显的地方。
2）P0P要简明扼要，要写明促销活动的起止日期。
3）P0P要突出顾客希望知道的事项。
4）P0P的位置不能防碍商品陈列。
5）POP广告如果陈旧、破损、过期，柜组人员要及时更换。
（三）商品管理
1、实物管理
1）每柜设实物负责人负责对商品进行管理。
2）顾客购买商品成交时，导购员凭己缴妥款的销售小票才能发货，无论错发商品或丢失商品均由当事人赔偿。
3）任何人不得以任何理由挪用或外借柜内商品，若发现挪用及外借商品，按偷盗商品论处。
4）周转仓存放商品视同柜存商品，由实物负责人负责管理。
5）专柜导购要加强对在柜商品的保管及养护(如服装类商品应整熨后上柜)，以确保其数量的完整及质量的完好。
2、账目管理
1）各专柜必须建立“商品保管帐”。
2）各专柜应在“商品保管帐”上每日登记商品的进销调存，数量做到日结日清，“商品保管帐”由实物负责人登录。
3）商场将不定期对商户的“商品保管帐”进行审查，一旦发现帐实不符，不符部分按私收现金处理。
3、交接班管理
1）各专柜必须建立交接班制度，必须使用商场统一印制的交接班纪录本。
2）商品在交接班时，要逐件点清，并实行逐日盘点。交接班如未按规定进行商品盘点，商品丢失责任由该专柜所有人员承担。
4、商品价格管理
1）本商场商户必须明码标价，不允许私自降价，不允许跟顾客讨价还价。
2）标价必须符合商品的实际价值，不允许虚高标价。如货品吊牌上的标价为虚高者，必须使用商场统一标价签按商品的实际价值重新标价。
百货商场运营手册—商品三大管理制度,五大步骤作文 商场品类运营文案：
电商商品发布规则及上传
一：商品信息发布规范
1.商品标题规范：中文品牌（英文品牌）+商品名称\/型号（系列）+基本属性+规格（材质、类型、用途、颜色、货号)非必填项，品牌名称必须前置其余商品标题，描述顺序视情况可调整。
2.商品短标题：商品中文品牌+英文品牌+商品关键词。
3.商品标题不得重复关键词或出现无关的关键词。
4.商品标题和描述中不得有不科学的表示功效的断言或者保证；不得有与同类产品功效、性能进行比较的言论或画面、形象。
5.当季或预售新品标题名称中可增加描述：年份+季节+新款来表示新品\/新款，此描述应放置在品牌名称后面，其他商品描述要求不变。
6.商品命名中不得擅自使用他人注册商标描述产品。如：XX品牌香奈儿风格珍珠耳环。
7.商品标题和描述中不得有不科学的表示功效的断言或者保证；不得有与同类产品功效、性能进行比较的言论或画面、形象；不得使用专家、医生、患者、未成年人或医疗科研、学术机构、医疗单位的名义进行广告宣传；不得运用数字或图表宣传治疗效果；不得宣传不使用卖家的产品可能导致或加重某种疾病的语言、文字、画面；不得出现可能使人得出使用卖家的产品可以使疾病迅速治愈、身体迅速康复的印象或结论的语言、文字、画面、形象。不得含有医疗术语、明示或者暗示医疗作用和效果的用语、虚假\/夸大\/绝对化的词语、医学名人的姓名等国家相关法规明确规定禁止使用的词。
9.商品广告语要求语言精练、语意明确、有营销理念，禁止出现歧义、虚假信息、夸大商品功能或表述不清等情形。
二：多汇主图发布基本要求（规则）
服饰规范描述：
1.主图图片规格800像素800像素，大小尺寸不超过1M，分辨率达到72dpi，图片格式为：jpg。首图必须为商品主体正面实物图，要求纯白色背景，辅图不强制要求纯白色背景。图片要求清晰无噪点，不能模糊，满画布居中显示，保证亮度充足，真实还原商品色彩。
2.不得出现水印、拼接；不得包含促销、描述等文字说明；图片中不应该包含日期、文字或其它网站名、品牌LOGO等信息。
3.商品图片清晰不失真，不能有大面积黑色投影或大区域反射环境物，不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情况。首图中呈现商品个数与销售最小单位保持一致，所示商品颜色、规格等必须与文字介绍一致，不得出现与所售商品无关的其他商品和物体。
重点说明：
1.漫画布居中，指商品的长边到画布边框的距离不大于10像素，且商品处于画布的中心位置。
2.纯白色背景：我们所说的纯白色不是普通视觉上的白色，而是在PS中GB色值为255,255,255的白色。
场景图：场景图是指将商品主体放置于特定场景中，此场景一定要与商品属性相符合，且必须突出商品主体。
：拥有商品商标使用权的商家可将品牌LOGO放置于主图的左上角，并左上对齐边框。
商品主图展示要求：
1.第一张主图要求纯白色背景，且必须为商品主体正面实物图，其余辅图需包含侧面、背面、平铺及细节等，顺序不强制要求；第二张主图开始不强制要求纯白色背景。
2.每件商品需要提供5张及以上（含本数）不同角度展示细节的商品主图图片。
3.主图中呈现商品个数与销售最小单位保持一致，如所售商品为情侣款、亲子款等单个sku的商品名称需明确标明所售商品为情侣款、男款、女款或童款。主图片展示商品的型号、颜色要与商品标题一致。
配饰规范描述：
配饰
配饰所有商品第一张主图必须为商品单品图或模特展示的实物图，纯白色背景。
眼镜
A：主图以单品图展示的：第一张主图要求商品主体为向左倾斜45度展示（除夹片类商品），且商品必须完整露出展示，即必须完整露出镜腿；建议第二张主图正面展示；第三张主图平放展示；第四张主图侧面展示；第五张主图展示所有配件集合。第二张主图开始不强制要求纯白色背景。（商品在满画布中显示，照片要保证亮度充足，真实还原商品色彩。）
B：图片以模特展示的：模特要求露出肩部以上完整头部（包含头发、头部配饰等），不可面部局部展示，建议模特面部向左倾斜45度，头顶距离图片顶部不超过10像素；建议第二张主图眼镜正面展示；第三张主图平放展示；第四张主图侧面展示；第五张主图展示所有配件集合。第二张主图开始不强制要求纯白色背景。
夹片
夹片类商品第一张主图要求必须单一夹片正面平铺展示，不可多色叠加；第二张主图开始不强制要求纯白色背景及展示角度。建议第二张主图夹片侧面；第三张主图夹片背面；第四张主图细节；第五张主图细节图或者包装及配件集合。
镜片
第一张主图要求以镜片或镜片外包装展示（单张包装平面平铺展示，不可多张叠加，不可倾斜角度）；第二张主图开始不强制要求纯白色背景及展示角度。建议第二张主图镜片参数细节；第三张主图镜片场景图片；第四张主图镜片细节；第五张主图镜片内包装细节展示。
围巾
第一张主图模特或单品展示，纯白色背景。模特图要求半身展示，模特头部必须完整露出。第二张主图开始不强制要求纯白色背景；建议第二张主图模特图或场景展示图；第三张主图展示围巾整体图案；第四张主图展示围巾细节；第五张主图展示围巾材质细节。
帽子
第一张主图模特或单品展示，纯白色背景。模特图要求半身展示，截至腰部。模特头部必须完整露出，距离图片顶部不超过10像素。第二张主图开始不强制要求纯白色背景；建议第二张主图模特图或场景展示图；第三张主图展示帽子整体图案；第四张主图展示帽子细节；第五张主图展示帽子材质细节。
皮带
主图要求单品图展示，第一张主图要求皮带盘好竖起，皮带扣左前成45°。建议第二张主图盘2-3圈，平放，皮带尾翘起；第三张主图皮带扣起，单圈，平放；第四张主图皮带头，细节展示；第五张主图皮带，材质细节展示。第二张主图开始不强制要求纯白色背景。（商品在满画布居中显示，照片要保证亮度充足）
内衣
1.内衣所有商品（睡衣、家居服除外）第一张图必须为商品单品图或模特展示的实物图，纯白色背景。
2.睡衣家居服采用白底主图拍摄，或使用浅色家居场景拍摄。
文胸
A:有模特展示，完整展示模特上半身，不可有任意部位被切割
B：无模特展示，采用正面3D效果呈现
文胸套装
必须使用模特图，下方截止到大腿部位，不可切除头部及其他身体各部位
美腿袜、连体袜\/丝袜、打底裤袜
采用站姿拍摄，单条装产品不可出现多个模特
塑身美体
图片不可切割身体，尤其是头部，保证完整展示产品
内裤
A：单只：若使用模特展示，需展示腿以上完整部分；或只展示腹部一下，膝盖以上部分
B:盒装：呈右上向左下45°角度倾斜展示，盛放货品的包装盒皆不可切割，盒盖可切割
袜子
A:单只：采用正面摆拍（卡袜）或脚模拍摄；多条装的商品可体现出该SKU下商品的实际颜色和数量；
B:盒装：呈右向左下45°角度倾斜展示，盛放货品的包装盒皆不可切割，盒盖可切割
C:非盒装多双装：采用罗列方式，呈右上向左下45°角度倾斜展示
秋衣秋裤保暖衣
采用半身拍摄或全身拍摄，均不可切割头部
睡衣家居服
采用白色主图拍摄，或使用浅色家居场景拍摄，不可切割模特膝盖以上部分，尤其是头部。若采用模特图、站姿坐姿均可。
鞋类规范描述：
1.主图图片规格800像素800像素，大小尺寸不超过1M，分辨率达到72dpi；图片格式：jpg。并且满画布居中显示，照片要保证亮度充足，真实还原商品色彩。
A:鞋靴、童装童鞋、运动鞋包分类下的鞋类商品主图展示要求：第一张主图必须为单品实物图，纯白色背景，鞋头水平向左45°展示，第二张主图开始不强制要求纯白色背景及角度展示。
B:运动鞋包分类下的鞋类商品主图展示要求：第一张主图必须为单品实物图，纯白色背景，鞋头想左正侧水平展示，第二张主图开始不强制要求纯白色背景及角度展示。
2.鞋靴、运动鞋包、童装童鞋分类下的鞋类商品：每件商品（SKU）需要提供5张及以上（含本数）不同角度展示细节的商品主图图片，禁止重复。
3.凉鞋必须使用透明鞋撑展示，为保证图片美观可用PS将鞋撑去掉。如使用非透明鞋撑则必须在处理图片时去掉鞋撑。
4.人字拖主图第一张要求2只鞋平铺垂直展示，第二张主图开始不做强制要求。
5.鞋类商品主图第一张展示单只，第二张开始不强制单只展示。如所售商品为情侣款、亲子款等单个SKU的商品名称需明确表明所售商品为情侣款、男款、女款或童款。主图片展示商品的型号、颜色要与商品标题一致。
6.商品图片不清晰不失真，不能有大面积黑投影或大区域反射环境物，不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情况。
7.图片不得拼接，不得出现水印，不得包含促销、夸大描述等文字说明，图片中不得包含其它任何文字信息（包含日期、文字或其它网站名）
8.卖家使用的品牌LOGO须拥有商标使用权，位置放置于主图左上角指定区域。（鞋靴类目下商品主图必须添加LOGO，LOGO必须与商标注册证上一致，运动户外分类下的商品及自营商品不可添加）
运动户外规范描述：
本规范适用于在多汇销售的运动户外类目内除鞋包类服装类的所有商品。
1.主图图片规格800像素800像素，大小尺寸不超过1M，分辨率达到72dpi；图片格式：jpg。并且满画布居中显示，照片要保证亮度充足，真实还原商品色彩。第一张主图必须为商品主体正面图，要求纯白色背景，第二张主图开始不强制要求背景及展示角度。
2.每件商品需要提供5张及以上（含本数）不同角度展示细节的商品主图图片。
3.主图中呈现商品个数与销售最小单位保持一致。主图片展示商品型号、颜色要与商品标题一致。
4.商品图片不清晰不失真，不能有大面积黑投影或大区域反射环境物，不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情况。
5.图片不得拼接，不得出现水印，不得包含促销、夸大描述等文字说明，图片中不得包含其它任何文字信息（包含日期、文字或其它网站名、LOGO等），健身训练类目会根据发展需要授权优质商家添加服务标识。
孕妇服\/防辐射服用品规范描述：
本规范适用于在多汇销售的母婴类目内妈妈专区分类下的所有孕妇服\/防辐射服类的商品。
1.主图图片规格800像素800像素，大小尺寸不超过1M，分辨率达到72dpi；图片格式：jpg。并且满画布居中显示，照片要保证亮度充足，真实还原商品色彩。第一张主图必须为商品模特展示正面图，要求纯白色背景，第二张主图开始不强制要求背景及展示角度。
2.每件商品需要提供5张及以上（含本数）不同角度展示细节的商品主图图片，图片排放顺序，细节包含但不局限于一下内容，卖家可根据商品本身的卖家和优势进行细节展示：
第一张：正面全貌图
第二张：侧面全貌图
第三张：背面全貌图
第四张：细节图（款式细节：设计特别的要素，如领口、袖口、裙摆、褶皱、腰带等；做工细节：走线、内衬拷边、里料等；面料细节：微距拍摄面料、颜色、面料纹路、面料花纹等；辅料细节：拉链、纽扣、铆钉、蕾丝等）
3.主图中呈现商品个数与销售最小单位保持一致。主图片展示商品型号、颜色要与商品标题一致。
4.商品图片不清晰不失真，不能有大面积黑投影或大区域反射环境物，不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情况。
5.图片不得拼接，不得出现水印，不得包含促销、夸大描述等文字说明，图片中不得包含其它任何文字信息（包含日期、文字或其它网站名）。
6.拥有商品商标使用权的卖家可将品牌LOGO放置于主图左上角指定区域（自营商品不可添加）。
玩具乐器规范描述：
1.主图图片规格800像素800像素，大小尺寸不超过1M，分辨率达到72dpi；图片格式：jpg。并且满画布居中显示，照片要保证亮度充足，真实还原商品色彩。
A:玩具类商品主图展示要求：第一张主图必须为商品主体正面或水平向左30度展示的实物图，纯白色背景，第二张主图开始不强制要求背景及展示角度。
B:乐器类商品主图展示要求：第一张主图必须为商品主体正面或产品完整展示的实物图，纯白色背景，第二张主图开始不强制要求背景及展示角度。
2.每件商品需要提供5张及以上（含本数）不同角度展示细节的商品主图图片，图片排放顺序，细节包含但不局限于于一下内容，卖家可根据商品本身的卖家和优势进行细节展示。
3.主图中呈现商品个数与销售最小单位保持一致。主图片展示商品型号、颜色要与商品标题一致。
4.商品图片不清晰不失真，不能有大面积黑投影或大区域反射环境物，不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情况。
5.图片不得拼接，不得出现水印，不得包含促销、夸大描述等文字说明，图片中不得包含其它任何文字信息（包含日期、文字或其它网站名、LOGO等）。
家纺规范描述：
1.主图图片规格800像素800像素，大小尺寸不超过1M，分辨率达到72dpi；图片格式：jpg。并且满画布居中显示，照片要保证亮度充足，真实还原商品色彩。第一张主图所展示商品必须为商品主体正面全貌实物图，其余图片展示细节即可，顺序不作要求，主图均不要求纯白色背景（可展示商品实拍实景图，用以衬托商品尺寸大小）。
2.每件商品需要提供3张及以上（含本数）不同角度展示细节的商品主图图片。
3.主图中呈现商品个数与销售最小单位保持一致（毛巾、毯子、窗帘、布艺软饰类目除外）。主图片展示商品型号、颜色要与商品标题一致。
4.商品图片不清晰不失真，不能有大面积黑投影或大区域反射环境物，不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情况。
5.图片不得拼接，不得出现水印，不得包含促销、夸大描述等文字说明，图片中不得包含其它任何文字信息（包含日期、文字或其它网站名、LOGO等）。
家具规范描述：
1.主图图片规格800像素800像素，大小尺寸不超过1M，分辨率达到72dpi；图片格式：jpg。并且满画布居中显示，照片要保证亮度充足，真实还原商品色彩。第一张主图所展示商品必须为商品主体正面实物图，
主图均不要求纯白色背景，（可展示商品实拍实景图，用以衬托商品尺寸大小）。
2.每件商品需要提供3张及以上（含本数）不同角度展示细节的商品主图图片，主图可按照第一张正面全貌图，第二张侧面\/反面全貌图，后几张细节图的顺序发布。
3.主图中呈现商品个数与销售最小单位保持一致。主图片展示商品型号、颜色要与商品标题一致。
4.商品图片不清晰不失真，不能有大面积黑投影或大区域反射环境物，不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情况。
5.图片不得拼接，不得出现水印，不得包含促销、夸大描述等文字说明，图片中不得包含其它任何文字信息（包含日期、文字或其它网站名、LOGO等）。
家装建材规范描述：
1.主图图片规格800像素800像素，大小尺寸不超过1M，分辨率达到72dpi；图片格式：jpg。并且满画布居中显示，照片要保证亮度充足，真实还原商品色彩。第一张主图所展示商品必须为商品主体正面实物图，
主图均不要求纯白色背景（可展示商品实拍实景图）。电工电料类目中，所有商品主图均为白底图。五金工具中，家用五金类目可以使用白底和场景图，但是不能使用其它背景图。锁具第一张主图必须为白底图片，其它图片可以使用白底和场景图。除此之后，其余五金工具各级类目必须全部使用白色图片。
2.每件商品需要提供5张及以上（含本数）不同角度展示细节的商品主图图片，
主图可按照第一张正面全貌图，第二张侧面\/反面全貌图，后几张细节图的顺序发布。
3.主图中呈现商品个数与销售最小单位保持一致。主图片展示商品型号、颜色要与商品标题一致。
4.商品图片不清晰不失真，不能有大面积黑投影或大区域反射环境物，不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情况。
5.图片不得拼接，不得出现水印，不得包含促销、夸大描述等文字说明，图片中不得包含其它任何文字信息（包含日期、文字或其它网站名等）。
6.拥有商品商标使用权的卖家可将品牌LOGO放置于主图左上角指定区域（自营商品不可添加）。
居家用品规范标准：
1.主图图片规格800像素800像素，大小尺寸不超过1M，分辨率达到72dpi；图片格式：jpg。并且满画布居中显示，照片要保证亮度充足，真实还原商品色彩。第一张主图所展示商品必须为商品主体正面实物图，
不要求纯白色背景。
2.每件商品需要提供3张及以上（含本数）不同角度展示细节的商品主图图片。
3.主图中呈现商品个数与销售最小单位保持一致。主图片展示商品型号、颜色要与商品标题一致。
4.商品图片不清晰不失真，不能有大面积黑投影或大区域反射环境物，不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情况。
5.图片不得拼接，不得出现水印，不得包含促销、夸大描述等文字说明，图片中不得包含其它任何文字信息（包含日期、文字或其它网站名、LOGO等）。
宠物用品规范描述：
1.主图图片规格800像素800像素，大小尺寸不超过1M，分辨率达到72dpi；图片格式：jpg。并且满画布居中显示，照片要保证亮度充足，真实还原商品色彩。首图必须为商品主体正面实物图，其中宠物主粮\/宠物零食\/医疗保健\/洗护美容品类的商品主图要求纯白色背景，第二张主图开始不强制要求纯白色背景。
2.每件商品需要提供3张及以上（含本数）不同角度展示细节的商品主图图片。
3.主图中呈现商品个数与销售最小单位保持一致。主图片展示商品型号、颜色要与商品标题一致。
4.商品图片不清晰不失真，不能有大面积黑投影或大区域反射环境物，不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情况。
5.图片不得拼接，不得出现水印，不得包含促销（包括赠品图片、赠品文字）、夸大描述等文字说明，图片中不得包含其它任何文字信息（包含日期、文字或其它网站名、LOGO等）。
珠宝首饰规范描述：
1.主图图片规格800像素800像素，大小尺寸不超过1M，分辨率达到72dpi；图片格式：jpg。并且满画布居中显示，照片要保证亮度充足，真实还原商品色彩。第一张主图必须为商品主体正面图，要求纯白色背景（和田玉及白水晶产品可使用其它颜色背景，单必须为纯色背景；部分产品可使用衬托物，但衬托物占比不得大于商品），第二张主图开始不强制要求背景及展示角度。
2.2.每件商品需要提供3张及以上（含本数）不同角度展示细节的商品主图图片。
3.主图中呈现商品个数与销售最小单位保持一致。主图片展示商品型号、颜色要与商品标题一致。
4.商品图片不清晰不失真，不能有大面积黑投影或大区域反射环境物，不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情况。
5.图片不得拼接，不得出现水印，不得包含促销、夸大描述等文字说明，图片中不得包含其它任何文字信息（包含日期、文字或其它网站名、LOGO等）。
6.拥有商品商标使用权的卖家可将品牌LOGO放置于主图左上角指定区域（自营商品不可添加）。
手机通讯行业规范描述：
1.主图图片规格800像素800像素，大小尺寸不超过1M，分辨率达到72dpi；图片格式：jpg。并且满画布居中显示，照片要保证亮度充足，真实还原商品色彩。
2.商品第一张主图要求必须为纯白色背景，第二张主图开始不强制要求纯白色背景及展示角度。
3.每件商品需要提供不少于5张不同角度展示细节的商品主图图片。
4.主图中呈现商品个数与销售最小单位保持一致，如所售商品为套装、多件装等单个SKU的商品名称需明确表明所售商品为套装、X件装或其它。主图图片展示商品的型号、颜色要与商品标题一致。
5.商品图片不清晰不失真，不能有大面积黑投影或大区域反射环境物，不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情况。
6.图片不得拼接，不得出现水印，不得包含促销（包括赠品图片、赠品文字）、夸大描述等文字说明，图片中不得包含其它任何文字信息（包含日期、文字或其它网站名、LOGO等）。
百货商场运营手册—商品三大管理制度,五大步骤作文 商场品类运营文案：
一、为什么要进行商场定位
一个商业项目要在经营上取得成功，无疑需要牵涉到诸多方面的工作，归纳以来，至少有以下几个方面：
阶段内容目标开业前
1.前期的市场调查和分析
2.项目策划和招商推广：1）商场定位2）形象包装3）商场布局设计4）目标商户组合5）租金或分成比例之拟定6）招商推广策略制定和实施
吸引目标商户进场，实现零空置率，提高租金水平或分成比例。
开业后
商品定价体系
库存\/配送体系管理
品类\/品牌\/商户组合
服务管理
促销策略
品质管理
形象推广策略
信息系统和硬件设施管理
（如果采用招租的经营方式，则部分内容无需涉及）
旺场，取得持续经营效益，塑造企业品牌。
以上各项工作一环紧扣一环，如果在某个环节有所偏差，便会在不同程度上影响后序工作的进行。商场定位是商业项目策划的开始，统筹着后序诸多方面的工作，可以说，商场定位是一个商业项目运作的灵魂。
对商场进行定位，可以在经营上满足多方面的需要，其中最为重要的一点是满足市场竞争的需要。深圳零售市场在经历了改革开放初期的商品短缺阶段之后，早已进入合理利润的经营阶段，激烈的市场竞争使任何一家商场都难以在不同档次、不同类别的商品经营上均保持竞争优势，于是，近几年来，深圳零售市场出现不断细分的趋势，零售商场日趋专业化。在这种竞争环境中，一个商业项目要在经营上取得成功，必须根据自身的特点和竞争优势，选择市场定位，集中力量针对某一特定的目标市场开展经营活动，以求扬长避短，避免在自己的弱势市场上与强有力的竞争对手全面竞争，使手中资源得以集中，并发挥最大经济效益。
二、如何进行商场定位
（一）目标市场定位
1、目标区域定位，主要是对周边商圈区域范围的分析。所谓商圈范围，简单讲就是商场吸引顾客的空间范围。
2、目标消费群定位。在商圈范围确定之后，便可对整个辐射商圈的消费者进行市场细分，并确定目标消费群。如果从消费特征来划分，可以有以下群体：
（二）功能定位
商场的基本功能无疑是提供商品的零售服务，但随着人们消费水平的提高，单纯的购物服务已难以满足顾客的需要，利用双休日和节假日进行休闲、娱乐型购物消费已成为一种趋势，因此，不少商场在主营零售业的基础上，往往有必要引入餐饮、娱乐及其他服务行业以方便顾客，带旺商场。通常可供选择的功能如下：
功能
内容
餐饮
中西快餐、中餐、西餐、冷饮、咖啡店、小吃店、酒吧、茶艺馆、特色店（如日韩料理店、美国丹迪当等）
娱乐
小型影视厅、卡拉OK、歌舞厅、游戏机、保龄球
休闲
书店、音乐城、文化廊、水族馆
服务
美容美发、桑拿、洗衣店、摄影冲印、健身
修理
家电维修
批发
批零兼营
商务
商务服务中心
（三）经营特色定位
1、一个商场要在经营上取得成功，并非一定要走特色化经营路线。大众化的经营定位与特色化的经营定位本身并无孰优孰劣之分，而要视乎商场所处的经营环境来定。如果商场所处的商圈内拥有足够数量的稳定消费群，而且周边没有过于强大的竞争对手，那么，采用大众化的经营定位，往往可以取得较为稳定的收益，经营风险相对小很多。不过，纵观目前深圳商业市场，这样的区域性商业空白点已不多见，绝大部分的区域已是商家林立，竞争激烈。尤其是96年以来，国际大型零售企业大举进军深圳，扩张势头一直有增无减，而本地一些大型零售企业亦纷纷居安思危，奋起直追，一方面修养内功，增强实力，另一方面也加快新开分店的步伐。一时间，深圳的零售市场被这些商业大鳄瓜分得七零八落，越来越多的商场，尤其是新建商场，将不得不面临这样的选择：要么与一些经验丰富、实力强大、客户基础广阔的商业企业合作，以某种形式共同经营；要么走特色化经营路线，另觅一番天地。
2、商场特色化定位可以体现在许多方面，但有两个方面往往是最主要的，一是商品特色，可以体现在品类选择、档次高低等，二是服务特色。
（四）经营方式定位
目前深圳各商场所采用的经营方式主要有以下几种：
1、自营：
1）购销：商场自行进货，自行销售，自担经营风险。
2）保底抽佣：商场将场内一定面积的铺位或专柜交由实际用家经营，商场按该铺位或专柜销售额的一定比例定期抽取佣金，同时双方约定最低销售保底额，当销售额低于该保底额时，商场仍按保底额的一定比例抽取佣金。
3）纯分成，商场将场内一定面积的铺位或专柜交由实际用家经营，商场按该铺位或专柜销售额的一定比例定期抽取佣金，双方不约定最低销售保底额，共同经营，共当风险。
2、招租：商场将场内一定面积的铺位或专柜出租与实际用家，商场获租金收益，铺位或专柜的实际用家负责经营，获取经营收益，承当经营风险。
此外，还可委托管理公司进行经营管理。
商业经营管理能力不同的企业对经营方式的选择应有所不同，如下表：
经营方式
适用情况
自营
企业具有商场经营管理能力
自营为主，招租为辅
企业具有商场经营管理能力，但为扩大规模，充实服务功能，以招租形式引入一些核心经营业务以外的商户作为补充。
自营为辅，招租为主
企业缺乏商场经营管理能力或营运资金不足。
全部招租
企业无商场经营管理能力。
委托管理公司经营管理
企业无商场经营管理能力。
（五）业态定位
目前，深圳市的商业类型主要有以下几种：
1、综合性百货商场，如友谊城百货、国际商场、天安商场、国贸商场、岁宝百货、免税商场、深房百货、世贸商场、兴华商场、大江南商场等，其特点是经营规模较大、经营品种较为丰富，主要包括服装、皮具、化妆品、首饰、精品等，客流量通常低于大型超市，但毛利率相对较高，多采用专柜经营的方式。
2、主题性商场，如女人世界、男人世界、儿童世界、免税珠宝世界、顺电家居广场、新楚源、铭可达、统球家电、香江家私、金海马家私、好百年家居广场、赛格、佳和电子城、爱华电脑城、华强电脑世界等，其特点是经营品种限于一定的主题。
3、超市，其特点是采用开放式货架经营的方式，经营品种主要是家庭日常必需品，通常毛利率较低，但顾客购物频率高于其它业态的商场，因此客流量相对较高。
（1）大型超市，其特点是单店规模较大、品种齐全，以经营国产及合资产品为主，以当地居民为主要服务对象，满足顾客日常生活一站式购物的需要，如沃尔玛、家乐福、新一佳、人人乐、好又多等。
（2）便民式超市，其特点是单店规模较小、分店较多，主要经营食品和日常生活必需品，如民润、华润万方、惠康金田、百佳等。
4、百货与超市相结合的业态，如万佳、天虹、茂业等。这是深圳近年来发展较为迅速的一种商业类型，其特点是在同一商场内同时引入百货与超市两种业态，以超市来提高客流量，以百货来确保商场整体毛利率，从而把两者的优势有机地结合起来。
5、连锁专卖（专业）店，主要是服装、医药等，如经典故事、一致、万泽、中联等。
6、个体经营的独立街铺。
从以上分析可以看出，目前深圳尚缺乏类似香港太古城、广州天河城这种真正意义上的大型SHOPPINGMALL。不过，随着深圳城市建设的大力推进及人口规模的不断扩大，相信在不久的将来便会出现这种以大型百货商场和大型超市为旗舰店，集购物、娱乐、餐饮、休闲为一体的超大规模的商业服务场所。
（六）经营规模定位
一般来讲，商场的规模越大，它所能覆盖的商圈范围就越大，但商场单店的规模也并非越大越好，而是要受到一下因素的制约：
1、顾客购物疲劳度对商场单店规模的制约。一般情况下，顾客在商场购物的时间不会超过3小时，超过这个时间就容易处于疲劳状态。顾客购物休闲的步速一般是30-40米\/分钟，浏览购物的步行距离一般不超过7500米。由此可大致测算，顾客对商场单店营业面积的最大承受能力在2.5万平方米左右。如果单店面积超过这一规模，则超出部分的营业面积，在通常情况下需要考虑引入购物以外的其他商业用途，如餐饮、娱乐、休闲等服务型消费场所。
2、商圈购买力对单店规模的制约。简单测算，单店的极限规模约等于商圈购买力减去圈内竞争店分流的购买力，再除以商场单位面积的保本销售额。一方面，商场的购买力取决于商圈人口及其消费水平，商圈人口通常包括圈内居住人口，市内过客及外地游客；消费水平往往与其收入水平和消费习惯有关；竞争店分流的购买力往往与竞争各方在规模、档次、经营能力、经营范围等方面的差异程度有关；另一方面，商场单位面积的保本销售额与其经营成本和经营毛利率有关。
3、产品品种对商场规模的制约。目前我国现有的商品品种约70万种，实际上一个商场所能经营的品种往往只占很小的比例，即使是一些超大规模的商场，其经营的品种也不超过十几万种，而对于走特色化经营路线的商场，可供选择的商品种类就更少。如果商场规模过大，势必造成品种重复经营，降低商场单位面积销售额，从而影响整体经营效益。
（七）商场形象定位
商场的形象定位有别于房地产项目的形象定位，其不同之处在于：
1、房地产项目的形象定位实质上是产品的形象定位，其形象推广往往配合产品（楼盘）的销售活动来进行，项目一旦售罄，形象推广便不再是必不可少的了——如果把房地产项目与开发企业进行整合形象推广则另当别论。
2、商场的形象定位，实际上是商场经营企业的形象定位，因此，它随着商场的经营运作而持续存在并发挥作用。
由于商场形象定位实质上是一种企业的形象定位，因此可以借助CIS系统来加以塑造并传达给消费者。有关CIS系统本文不予赘述，在此要着重分析的是如何表现商场的形象定位：
（1）通过商场的建筑外观来表现，如建筑形状、结构、颜色等。
（2）通过顾客对卖场购物气氛的感受来表现，如场内购物环境、卖场布局设计、橱窗设计、形象展示、POP广告等。
（3）通过产品价格、质量、服务、促销策略等形式来表现。
值得一提的是，POP广告往往是营造卖场购物气氛、塑造商场形象的重要手段。形象性的POP广告在色彩的选用上要注重突出季节感，例如，在春天可选用粉红色或绿色为基调，营造一种欣欣向荣的气氛；夏天可选用蓝色或青色，突出一派清爽的感觉；秋天可选用浅橙色或咖啡色，以体现成熟丰收的季节感；冬天宜选用红色或金色，给顾客以温暖、温馨的购物空间。
百货商场运营手册—商品三大管理制度,五大步骤作文 商场品类运营文案：
结语：在平日的学习、工作和生活里，大家都有写作文的经历，对作文很是熟悉吧，作文是人们把记忆中所存储的有关知识、经验和思想用书面形式表达出来的记叙方式。你所见过的《百货商场运营手册—商品三大管理制度,五大步骤》作文是什么样的呢？以下是小编为大家整理的《百货商场运营手册—商品三大管理制度,五大步骤》作文，仅供参考，大家一起来看看《百货商场运营手册—商品三大管理制度,五大步骤》吧