商务谈判答案作文 旅馆销售商务谈判答案文案

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商务谈判答案作文 旅馆销售商务谈判答案文案：

商务谈判（专，2019春）商务谈判（专，2019春）
题目1题干协调立场、利益的方法不包括（）
正确答案是：人类的基本需要虽然重要，但还是要更加注意别人的特殊要求
题目2题干下列不属于按谈判的结果分类的商务谈判类型是（）
正确答案是：少输型谈判
题目3题干按商务谈判各方参加谈判的人员数量分类，4人以下的谈判属于（）
正确答案是：小型谈判
题目4题干对人事分开原则描述错误讨价还价、沟通、磋商等手段来实现的。从一方的角度看，就是（）
正确答案是：要求——让步——再要求——再让步的过程
题目5题干对商务谈判平等自愿原则描述不正确的是（）
正确答案是：交易中的一方如果不同意合作，那么交易就无法达成。这种不同质的否决权在客观上赋予了谈判各方相对不平等的地位。
题目6题干商务谈判包括（）
正确答案是：实现产品销售而进行的常规性谈判,为实现营销目标而从事的所有具有开拓意义的谈判,联合、兼并、合作谈判
题目7题干运用灵活机动原则包括（）
正确答案是：追求整体利益的一致。,适时变化谈判策略。
题目8题干马斯洛将顾客需求分为几个层次，包括（）
正确答案是：社交的需求,自尊的需求,自我实现的需求,安全需求,生理需求
题目9题干在商务谈判中坚持诚信原则，应当体现在以下几个方面（）
你的回答不正确
正确答案是：掌握技巧。坚守诚信并不意味着把自己的谈判底线毫无保留地告诉对方。,以诚信为本，诚信还有利于消除疑虑，促进成交，进而建立较长期的商务关系。,信守承诺。如果谈判人员在谈判中不讲信用，那么要与对方长期合作是不可能的。
题目10题干按商务谈判各方参加谈判的人员数量，可将商务谈判分为（）
正确答案是：小型谈判,大型谈判,中型谈判
题目11题干报价是实质性谈判开始，谈判各方通过各种信息传递方式，明确地表示各自的立场、观点，提出明确的交易条件，以便于启动后面的谈判。（）
正确的答案是“错”。
题目12题干马斯洛需求层次论认为：需求越到上层，越难满足，有的人甚至终身也不会有“自我实现”的需求和感觉。（）
正确的答案是“对”。
题目13题干平等自愿原则、客观标准原则、实事求是原则是商务谈判的基本原则，秉持这些原则是商务谈判取得成功的基本前提。（）
正确的答案是“错”。
题目14题干在谈判中双方发生了冲突，最根本的动机只能是对各自商业利益的追求。（）
正确的答案是“对”。
题目15题干所谓的灵活机动原则，就是在谈判过程中，双方在总体、原则一致的前提下，根据不同的谈判对象、不同的意愿、不同的市场竞争，采取灵活的谈判技巧，促使谈判成功。（）
题目1题干在谈判中坚持客观标准要注意以下几点，不包括（）
正确答案是：标准的内在性
题目2题干按商务谈判各方参加谈判的人员数量分类，4人以下的谈判属于（）
正确答案是：小型谈判
题目3题干下列不属于按谈判的结果分类的商务谈判类型是（）
正确答案是：少输型谈判
题目4题干视对方为敌人，强调谈判立场的坚定性，强调针锋相对，认为谈判是一场意志力的竞赛，只有按照己方的立场达成的协议才是谈判的胜利。这种观点属于（）
正确答案是：硬式谈判
题目5题干商务谈判是指经济交往各方为了寻求和达到自身的（）目标，彼此进行交流、阐述意愿、磋商协议、协调关系并设法达成一致意见的行为过程。
正确答案是：经济利益
题目6题干需求层次理论在商务谈判中的应用包括（）
正确答案是：在商务谈判中注重关系的建立与维护,商务谈判者在进行商务谈判时的首要任务是分析对方的需求层次
题目7题干按商务谈判各方参加谈判的人员数量，可将商务谈判分为（）
正确答案是：小型谈判,大型谈判,中型谈判
题目8题干坚持合作双赢原则，应做到以下几方面（）
正确答案是：协调分歧利益，达成合作目标,寻找共同利益，增加合作的可能性,打破传统的分配模式，提出新的选择
题目9题干下列属于商务谈判的基本特征的是（）
正确答案是：商务谈判是以追求经济利益为目的,商务谈判是一个互动过程
题目10题干商务谈判前的准备阶段，主要应当包括以下几项工作。（）
正确答案是：组建谈判班子,对谈判背景进行认真的调查研究,制定计划
题目11题干一般意义上的谈判是指参与各方为了改变和建立新的经济关系，迫使对方接受某种利益诉求所采取的行为。（）
正确的答案是“错”。
题目12题干在谈判中双方发生了冲突，最根本的动机只能是对各自商业利益的追求。（）正确的答案是“对”。
题目13题干商务谈判的目的虽然是取得经济利益，但其并不排除获取其他利益。（）正确的答案是“对”。
题目14题干奥尔德弗需要论与马斯洛需求层次论相比，不同点是：奥尔德弗经过大量调查证明，人类需求是天生的，较高的需求得不到满足时，人们就不会把欲望放在较低的需求上。（）正确的答案是“错”。
题目15题干区分人与问题是指在谈判中把对谈判对手的态度和所讨论问题的内容区分开来。（）
正确的答案是“错”。
窗体顶端
题目1题干谈判背景调查中，不属于基础设施与后勤保障方面的调查的是（
正确答案是：该国的外汇储备情况
题目2题干能够运用所掌握的知识触类旁通、举一反三，把握模拟谈判的方方面面，使其具有理论依据的现实基础。同时，他们能从科学性的角度去研究谈判中的问题。这种模拟谈判的人员属于（）
正确答案是：知识型人员
题目3题干哪种信息收集方法可以收集到比较权威、比较准确的信息，但是要注意信息是否陈旧、过时。（
正确答案是：文献法
题目4题干谈判背景调查中，对商业习惯描述不正确的是（）
正确答案是：了解其商业惯例，并不能在商务活动中采取有效的对策
题目5题干将表面上看似互不相干的信息加以创造性地嫁接组合，由此产生新的信息，并运用到商务谈判活动中去的方法是（）
正确答案是：信息碰撞法
题目6题干一般地讲，商务谈判的目标中应包括以下内容（）
正确答案是：决定应当有哪些人参与谈判,找出有哪些足以决定谈判成败的来自外界影响的因素,确定可接受的谈判极限
题目7题干对于不同性质的谈判，收集信息内容的侧重点是不同的，一般来说，至少要收集如下几个方面的信息（）
正确答案是：对方的谈判时限,谈判对方的主体资格,对方的个人情况和单位现状
题目8题干涉外经济谈判中要考虑该国的财政金融状况，具体来说包括（）定的情况
正确答案是：当地税法的情况，该国与本国签订避免双重征税协定的情况,该国货币可自由兑换性、自由兑换的幅度及汇率变动情况
题目9题干谈判人员在分工时，第二层人员具体职责包括（）
正确答案是：同对方进行专业细节方面的磋商,为最后决策提供专业方面的论证
题目10题干对谈判时间安排描述正确的是（）
正确答案是：谈判时间的安排是议程中的重要环节，在谈判准备过程中，有无时间限制，对参加谈判的人员造成的心理影响是不同的。,时间安排即确定谈判在什么时间举行、时间的长短，如果谈判需要分阶段还要确定分为几个阶段、每个阶段所花费的大约时间等,谈判中的时间因素还有另一个重要的含义：即谈判者对时机的选择与把握
题目11题干最低目标是谈判者希望通过谈判达成的最高目标，也是一方想要获得的最高利益。正确的答案是“错”。
题目12题干所谓模拟谈判，就是将谈判班子成员一分为二，或在谈判班子外，再建一个实力相当的谈判班子；由一方实施己方的谈判方案，另一方以对手的立场、观点和谈判作风为依据，进行实战操练、预演或彩排。正确的答案是“对”。
题目13题干细则议程是谈判双方共同遵照使用的日程安排，可由一方准备，也可双方协商确定，一般要经过双方协商同意后方能正式生效，它包括双方所谈事项的次序和主要方式。正确的答案是“错”。
题目14题干信息碰撞法是把研究目标同其他类似经济变量加以对照分析，以此来推断研究目标未来发展趋向的一种方法。正确的答案是“错”。
题目15题干谈判模拟人员中，应用型人员有着强烈的脚踏实地的工作作风，考虑问题客观、周密，不凭主观印象代替客观事实，一切以事实为出发点；对模拟谈判中的各种假设条件都小心求证，力求准确。正确的答案是“错”。
窗体顶端
题目1题干商务谈判中，对讨价还价阶段及策略描述错误的是（）
正确答案是：谈判过程是个整体，并不具有明显的阶段性。谈判是多种策略的综合运用，每一个阶段也并不存在一些策略具有明显的主导性
题目2题干通过装扮可怜相、为难状，唤起对方同情心，从而达到迫使对方让步的做法。在谈判实力悬殊的情况下，脆弱的一方往往显示无助与谦卑的姿态满足对方“君临天下”、“救世主”的感觉，无形之中就会对脆弱的一方“手下留情”。此种迫使对方让步的方式属于（）
正确答案是：恻隐术
题目3题干商务谈判在报价阶段，对报价的原则描述错误的是（）
正确答案是：开盘价高，最终成交的水平反而比较低
题目4题干商务谈判，还价前的筹划不包括（）
正确答案是：还价策略的精髓就在于“先发制人”，必须在报价前针对己方的还价做出周密的筹划
题目5题干如果卖方价格解释不足，买方掌握的价格材料少，但卖方有成交的信心，然而又性急，时间也紧时，采用哪种还价的方式对双方都有利。（
正确答案是：分组还价
题目6题干商务谈判中，先报价的好处可以归纳如下（）
正确答案是：先报价可以占据主动，先施影响，并对谈判全过程的所有磋商行为持续发挥作用,先报价的价格将为以后的讨价还价树立起一个界碑,先报价能够先声夺人，先报价比反应性报价显得更有力量，更有信心
题目7题干以下对报价的原则描述正确的是（）
正确答案是：在实际的商务谈判过程中，由于谈判双方的状况以及谈判环境的复杂性，很难确定这样一个最佳的、理想的报价,谈判者应把握这一原则的精神实质，尽可能精确地估计对方可接受的报价范围
题目8题干商务谈判中，属于讨价还价阶段中期的策略的是（）
正确答案是：见林不见树策略，其基本做法是将所有需要计算费用的议题捆在一起磋商，并抛给对方一大堆难于考证与计算复杂的资料作为证明己方要价合理的依据；或在议题已经大部分谈妥，还剩一些次要的议题时，趁对方体力与精力不支，或被胜利冲昏头脑，提出继续谈判要求，并在后面的谈判中，立场坚定地提出己方高的要价,疲劳轰炸策略就是指通过上述的疲劳战术来干扰对方的注意力，瓦解其意志并抓住有利时机达成协议,休会策略是谈判人员为控制、调节谈判进程，缓和谈判气氛，打破谈判僵局而经常采用的一种基本策略。有时候，当谈判进行到一定阶段或遇到某种障碍时，谈判双方或其中一方会提出休会，以使谈判人员恢复体力和调整对策，推动谈判的顺利进行
题目9题干商务谈判中，以下不属于报价需要考虑的因素是（）
正确答案是：企业在确定商品报价时，必须先确定该商品的供给弹性大小，然后再考虑对某种商品的报价提高或降低，以求得总收入的增加或者减少,商品的报价需要考虑谈判对方的组成人员，根据其性格做出谈判报价策略
题目10题干商务谈判中，让步的基本原则包括（）
正确答案是：不在原则的问题、重大问题上让步，而选择在次要利益上让步，并注意不首先在对方尚未迫切要求的事项上让步,让步的时机会影响谈判的效果。如果让步过早，会使对方以为是“顺带”得到的小让步，这将会使对方得寸进尺；如果让步过晚，除非让步的价值非常大，否则将失去应有的作用,整个合同比某个具体问题更重要。要向对方阐明：各个问题上所有的让步要视整个合同是否令人满意。让步要有利于谈判的总体战略
题目11题干阻止对方进攻的方式中，先苦后甜策略就是在交锋中的前半部分时间里，任凭对方施展各种先声夺人的占先技巧，己方仅是专注地听和敷衍应对，集中精力去从中寻找对方的破绽与弱点。然后在交锋的后期，集中力量对对方的破绽与弱点展开大举反攻，用防守反击的战术去获取决定性的胜正确的答案是“错”。
题目12题干阻止对方进攻的方式中，开诚布公策略一般在己方处于劣势或双方关系较为友好的情况下使用。在谈判中，处于劣势的一方虽然实力较弱，但并不等于无所作为、任人宰割，可以采用各种手段积极进攻，扭转局面正确的答案是“对”。
题目13题干危险型让步方式，是在让步的最后阶段一步让出全部可让利益。该方式让对方感觉一直没有妥协的希望，因而被称为坚定的让步方式。如果卖方承受不了买方坚忍不拔的让步要求，那么，买方最终会有所收获的正确的答案是“错”。
题目14题干强势递减型让步方式，显示出卖主的立场越来越强硬，表示卖主愿意妥协，但是防卫严密，不会轻易让步；也告示买主，可挤的“水分”是越来越少了正确的答案是“错”。
题目15题干中途变价策略是指在报价的中途，改变原来的报价趋势，从而争取谈判成功的报价方法。所谓改变原来的报价趋势是说，买方在一路上涨的报价过程中，突然报出一个下降的价格，或者卖方在一路下降的报价过程中，突然报出一个上升的价格来，从而改变了原来的报价趋势，促使对方考虑接受你的正确的答案是“对”。
窗体顶端
题目1题干以下哪种商务谈判战术能够在对方不知不觉的情况下，逐渐地实现己方的目标。例如，交钥匙工程、成套设备交易，往往可以将其分为设备、技术、服务等各部分来谈判，而设备、技术、服务又可以再细分，通过取得局部的进展，就可降低谈判的难度，加快谈判进程。（）
正确答案是：化整为零法
题目2题干在商务谈判的战术及应用中，其情感渗透中的哪种方法，其策略在于赞美对方，满足对方的自尊心、虚荣心。它的特点是避免正面冲突，寻找对方感兴趣的话题，消除心理上的敌对情绪，满足对方的自尊心、虚荣心。（）
正确答案是：甜言蜜语法
题目3题干“从某月某日起，这种商品就要涨价了；如果贵公司不能在11月1日前定货，我们将无法在12月交货；明天下午三点钟之前如没有收到你的电话，我们将同别人签订合同。”以上表达属于谈判者所采用的哪种谈判战术
正确答案是：最后通牒法
题目4题干商务谈判战术应用中，哪种战术的核心表现在“磨”。做法有三种：重复、沉默、节奏。重复是指在谈判中重复讨论某个议题和重复讨论某个观点；沉默主要指当一方沉默或话不多，以沉默为基础，配之简短的话语来鼓动对手多说的方法；节奏是磨时间的重要手段。节奏的控制主要通过论题切换的时间和反馈意见的时间来实现，即放慢谈判的节奏。
正确答案是：时间战术
题目5题干一家饮料厂的代表向经销商说：“你们现在需要5车汽水还是8车汽水”其实，这个代表估计对方可能只订购3车，但他发现运用这种办法往往会多售出一些，如“我们给你们送5车，好吗厂代表所采用的商务谈判有效的结束技巧属于（）
正确答案是：选择性成交法
题目6题干对书面确认结束法描述正确的是（）
正确答案是：书面形式比口头表述更为准确,书面材料有助于思考问题，对方拿到书面材料后，有助于他对问题进一步思考，并重新研究你的条件，虽然休会期间双方不见面，但你却可以影响他。,书面确认是一项非常得力的工具，谈判者在洽谈期间面交意见书，这种书面的材料要以高度概括的形式重复双方在业务洽谈中已达成的协议，并把对方所能得到的好处全都叙述一遍,书面材料可以增加报价的可靠感
题目7题干商务谈判战术应用中，最后通牒法适用于（）
正确答案是：对方急于求成时,对方存在众多竞争者,达成协议的可能性不大
题目8题干商务谈判战术应用中，对时间战术描述不正确的是（）
正确答案是：
该战术的应用不受谈判地位的限制，在谈判前期应用较多,有先被动后主动、先软弱后强硬的特点
题目9题干商务谈判战术应用中，竞争方法的使用条件是：（）
正确答案是：了解谈判对手的需要、心理和性格等,要能够利用一定的环境让谈判对手感到真正的压力,具备引起一定程度竞争的条件，比如掌握热销商品等
题目10题干如果对方在谈判中出现下面哪些情况，那就是说他已产生了成交意图。（）
正确答案是：他要求实地试用产品,他对质量和加工提出具体要求，不管他把这种意见是从正面提出来的还是从反面提出来的,他要求你把某些销售条件记录在册
题目11题干追根究底法是指对对方的需求和可疑的事情要追根究底，找到真正的问题所在正确的答案是“对”。
题目12题干商务谈判的质量通常取决于最先建立交易关系的方式，但能否取得一个满意的结果，则在于对谈判结束时机的选择和把握正确的答案是“对”。
题目13题干后发制人法，这种战术的条件是：对方比较轻敌、麻痹大意。一方面要做好前期的准备工作迷惑对方；另一方面要选准合适时机发动袭击正确的答案是“错”。
题目14题干任何形式的谈判都有时间限制，随着时间的推移，对谈判各方的心理影响是不同的，双方的实力对比和地位也会发生相应的变化。巧打时间差是谋取谈判主动权的重要途径，是谈判战术的重要组成部分正确的答案是“错”。
题目15题干商务谈判是一种商人与商人的交流行为。商务谈判活动是由代表企业的人来实现的，这就难免会带有个人感情因素。投其所好法正是抓住了谈判主体的这个特点从情感上去做文章的正确的答案是“错”。
窗体顶端
题目1题干在分析影响商务谈判语言运用的因素方面，对谈判时机的分析观点，错误的是（）
正确答案是：当遇到出乎己方的意料，或者一下子吃不准而难以直接、具体、明确地予以回答的问题时，应选择采用专业性的交易语言
题目2题干商务谈判中，对回答的技巧描述不正确的是（）
正确答案是：
回答问题的要诀在于知道该说什么，不该说什么，回答到什么程度，一定要仔细考虑所回答的是否对题
题目3题干在发问方式中，属于开放式问句的探索式问句，其特点是（）你的回答不正确
正确答案是：针对对方答复内容，继续进行引申的一种问句
题目4题干当对方提问价格时可以这样回答：“我想你是会提这一问题的，关于价格我相信一定会使您满意，不过在回答这一问题之前，请让我先把产品的几种特殊功能说明一下。”使对方在听完自己的讲话后，把价格建立在新的产品质量基础上，这对己方无疑是有利的。这种回答方式属于（）
正确答案是：转换式回答
题目5题干依据语言的表达特征，对商务谈判语言描述不正确的是（）
正确答案是：在产品购销谈判中有供求市场价格、品质、包装、装运、保险等属于法律语言
题目6题干商务谈判中，对辩论的具体技巧与原则阐述正确的是（）
正确答案是：谈判中的论辩要充分体现现代文明，不论双方的观点如何不同，态度要客观，措辞要准确，要以理服人，决不能侮辱诽谤、尖酸刻薄和进行人身攻击,谈判中的论辩过程常常是在相互发难中完成的。一个优秀的谈判者应该头脑冷静、思维敏捷，才能应付各种各样的局面,谈判中的论辩就是论证自己的观点、反驳对方观点的过程，因此必须做好材料的选择、整理、加工工作,论辩中，事实材料要符合观点的要求，以免出现漏洞。在充分讲理由、提根据的基础上，反驳对方的观点，从而达到“一语中的”的目的
题目7题干对影响商务谈判语言运用的因素分析正确的是（）
正确答案是：分析谈判对手对谈判语言运用的影响，就需要考虑谈判对手特征、谈判双方实力对比、与谈判对手的关系这三个涉及谈判对手的因素,谈判对手特征是谈判对手具有的社会的、文化的、心理的与个性的特点，如社会角色、价值取向、性格、态度、性别、年龄等特征
题目8题干对商务谈判语言艺术的重要性阐释正确的是（）
正确答案是：语言艺术是处理谈判双方人际关系的关键环节,语言艺术是阐明自己观点的有效工具,较高的语言艺术既能清楚表达自己的目的，又能保持双方的良好关系，应让对方听得入耳而不反感
题目9题干倾听的障碍，一般人在倾听中常犯的毛病包括（）
正确答案是：心中有先入为主的印象。如对某人的看法不佳,容易受外界的干扰而不能仔细地去听,有意避免听取自己认为难以理解的话,有的人喜欢定式思维，不论别人说什么，他都用自己的经验去联想，用自己的方式去理解
题目10题干对商务谈判语言运用的原则，描述正确的是（）
正确答案是：逻辑性原则要求在商务谈判中运用语言艺术要概念明确、判断恰当，证据确凿，推理符合逻辑规律，具有较强的说服力,谈判语言的针对性是指语言运用要有的放矢，对症下药。谈判要看对象，不同谈判议题与不同的谈判场合都有不同的谈判对手，需要不同的谈判语言,要想提高谈判语言的逻辑性，既要求谈判人员具备一定的逻辑学知识，又要求在谈判前做充分准备，详细研究相关资料，并加以认真整理，然后在谈判席上以富有逻辑的语言表达出来，为对方所认识和理解
题目11题干在谈判中，双方的实力对比既影响双方在特定谈判氛围中呈现出的行为与心理状态，也制约着一方对另一方所用语言的反应。一般地，当双方实力相当时，谈判一方对所用语言的反应对另一谈判语言的选择影响较大，因而，谈判双方语言的选择与组合的空间都比较正确的答案是“错”。
题目12题干把握谈判时机方面，当遇到某个己方占有优势、而双方又争执相持不下的问题时，可以选择采用威胁、劝诱性语正确的答案是“对”。
题目13题干法律语言是指商务谈判业务所涉及的有关法律规定的用语。在商务谈判中运用法律语言既可以生动明快地说明问题，还可以调节谈判气氛正确的答案是“错”。
题目14题干说服对方的前提是不损害对方的利益。这就要求说服者的动机端正，既要考虑双方的共同利益，更要考虑被说服者的利益要求，以便使被说服者认识到服从说服者的观点和利益不会给自己带来什么损失，从而在心理上接受对方的观点正确的答案是“对”。
题目15题干.在说服艺术中，运用一番道理直截了当地去说服别人，无疑比那种用历史经验或事实说要有效得多

商务谈判答案作文 旅馆销售商务谈判答案文案：

沟通协调类
一．答题原则
1.心态（领导都是好的、同事都是好的）
例1：领导把你从热门部门调到了冷门部门，你怎么想？
我会欣然接受，大家认为的冷门部门，可能是是部门的工作受公众关注的机会少或者是专业性较强，但是单位每一个部门都发挥着重要的不可替代的作用，领导这么做，是信任我的一种表现。
而我也会把这次调动当做一个锻炼的机会，更是应该发挥自己的主观能动性，积极融入部门，争取将工作做到让群众100%满意，也不辜负领导的良苦用心。
例2：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但是领导对你的印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么办？
我和小一同进入单位，总是相互扶持、相互帮助，对彼此的了解都很深。可能是我在工作中态度不够认真，工作的技能跟不上，小替我着急，想要询问领导来帮助我，让我更好的适应工作。
相较于刚进单位，现在工作更加繁忙，所以平时与小就疏于沟通，可能有一些误解产生，所以我也会时常的与小与其他同事多交流，听取意见建议，以便更好地工作。
2.自我反省（出现问题，先从自我找原因）
例1：假如你是领导，下属总是越过你向你的上级汇报工作、反映问题，你怎么处理？
可能是是我在工作中过于严厉、独断专行，不能设身处地的体谅下属，只是一味地批评下属，使下属怕遭到批评不敢跟我汇报工作。对此，我会及时反省，主动征求周围同事的批评意见并改正，多给下属鼓励和指导，使他们更好更快完成工作。
我还需要认真反省自己是否在之前的工作中不尊重下属的功劳，向上级领导汇报时过多将下属的功劳当做自己的成果，掩盖了下属的功劳。如果有，我应该主动地承认错误，请求领导的批评，并在以后的工作中多给年轻人展示自己才能的机会，使他们获得更多的成就感、认同感。
下属越级汇报行为或许情有所原，但我也应该清醒的认识到，越级上报是违反组织原则的，一方面这种行为轻易否定了直管领导的权威，另外一方面也给上级领导造成了过多的工作负担，降低了行政效率。对此，我应当对下属这种违反组织纪律的行为给以必要的提醒批评，相信下属认识到自己的错误能改正，不再犯类似错误。
例2：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但是领导对你的印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做？
（态度）作为一个新人，能和同学成为同事，是件值得开心的事，但是工作勤奋、成绩突出却得不到领导的认可和信任，对于新人而言，心情压抑是可想而知的。但是凡事都应该以工作为重，要尽快调整自己的不良情绪，继续保持自己的工作热情，毕竟工作是头等大事。
（原因、对策）领导对我的印象不好可能并不是对我工作态度的否定，而是我的一些细节做得不够完美或是缺乏相应的工作经验。我会把领导对我的印象当做一种鞭策和警示，时刻提醒自己要谦虚做人，勤奋做事。同事对我的偏见可能是由于我进入工作后角色还没调整过来，和同学的沟通不够。只要我们能以一颗积极主动的心对待彼此，这样的情况一定会有所改变。
（总结、避免）以后我会多向同事请教同学，共同进步，将我们的学生时代的友情和默契运用到工作中来，提高工作效率和技能。总之，在今后的工作中，我要不断地完善自己，认真完成领导交付的工作，做一个与领导、同时和谐相处的人。
2.工作优先原则
例1:你单位要竞争上岗，现在有两个同事和你要竞争一个岗位。目前有一个任务交给你们做，由你牵头，另外两个同事的态度不积极，影响了工作进度，领导对此不满，对此你怎么办？
单位实施竞争上岗有利于发挥员工的工作积极性，提高单位的办事效率。我一定会努力工作，争创优绩。领导把任务交给我负责，我一定会和同事齐心协力共同完成。
如果出现了题目中同事配合不积极，影响了工作进度的情况，我有不可推卸的责任。要冷静分析出现拖延的原因，可能是同事手头还有其他的工作要做，分了心。若是这样我一定会主动帮同事做好其他工作，以便他们能全身心地投入到我们的合作项目中来。若是由于我和同事的沟通不到位，没有向他们说明项目的紧迫性，导致同事不了解，那么我会仔细向同事说明情况，相信同事会及时投入到工作中来。同时，我会及时把项目的进度汇报给领导，以便领导能更好地给予监督指导。
竞争上岗的目的在于让我们有彼此学习的机会，有竞争才会有进步。相信我们在协作中能培养出更多的工作默契，也能在合作中相互取长补短，共同进步。不管竞争的结果如何，都要理性地看待，要从中发现自己的不足，及时改进。
例2：有同事经常私下议论领导，你没参与，但是领导认为你也参与了，你怎么办？
原则：脏水不着急擦，好事及时向外推
首先做好本职工作；其次，下次出现这种事要制止、协调；再次，假如领导问我问，会说明前因后果；最重要的是做好本职工作。
4.积极主动原则
例：你新到一个单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办？
我新到一个单位，对于工作环境和工作流程，尤其是新同事都要尽快熟悉。同事们则开始对我不信任，领导也只是交给我一些琐碎的事情做，这是非常正常的情况，我会从以下几个方面积极展开工作：
首先，不管同事刚开始对我的印象如何，我都不能灰心气馁，而要礼貌、热情、大方地对待每一位领导和同事，主动自我介绍，注意和同事交流方式的多样化，比如，积极参加集体活动，积极为大家服务，争取让大家尽快地熟悉我。
其次，工作不分大小，也不分高低，只要是能对集体有帮助的就是有用的工作，再简单琐碎的工作也有人认真地完成。对待工作我会兢兢业业，越是简单琐碎的事情越是要严格要求自己百分之百做好，并且可以从琐碎的事情中慢慢留心单位的工作流程，熟悉各部门的同事，还可以思考这些琐碎的事情的意义，以及如何能提高工作效率及改善工作流程等。
最后，相信一段时间后，同事们会慢慢熟悉我，领导也会交代更重要的事情给我，我会一如既往地争取做好本职工作，积极为集体多做贡献。作为一个新人，我会尽快学习成长，争取不掉队，不拖集体的后腿。
二．答题技巧
1.自我在组织中的权属位置意识
一是摆正位置，二是尽职尽责。到位而不缺位，补位而不越位。
2.与上级关系：尊重服从，但不盲从；
批评虚心，表扬淡定；
保持沟通，汇报；
擅于从领导身上学习知识、经验、思维方式。
（1）服从但不盲从
法律法规要坚持，方式方法要灵活；
与领导不一致遵守纪律，服从领导
适当机会委婉交流沟通（领导做不好是因为不知情）
例：小王的同事请小王帮个忙，但是这事是违规的，小王拒绝，但之后同事找到领导说，领导让你去做，你怎么办？
首先，先为领导开脱；
再次，提醒领导，相信领导不会再继续；
最后，开导同事不能做这样的事，给予帮助以其他正当途径解决问题。
（2）合作型的领导
出发点、目标是一致的；
但是因为学识经历、处事风格、观察角度意见不一致；
统筹兼顾，选折中方案，不行就服从
（3）越级指挥
作为直属领导相信上级的正确性，不抵触
与下属密切沟通
事后反思自己
作为下属感谢上级领导的赏识，不骄纵，摆正心态
向直属领导汇报，接受直属领导指挥
协助直属领导将上级领导交代的工作做好
例1：假如你是领导，下属总是越过你向你的上级汇报工作、反映问题，你怎么处理？
可能是是我在工作中过于严厉、独断专行，不能设身处地的体谅下属，只是一味地批评下属，使下属怕遭到批评不敢跟我汇报工作。对此，我会及时反省，主动征求周围同事的批评意见并改正，多给下属鼓励和指导，使他们更好更快完成工作。
我还需要认真反省自己是否在之前的工作中不尊重下属的功劳，向上级领导汇报时过多将下属的功劳当做自己的成果，掩盖了下属的功劳。如果有，我应该主动地承认错误，请求领导的批评，并在以后的工作中多给年轻人展示自己才能的机会，使他们获得更多的成就感、认同感。
下属越级汇报行为或许情有所原，但我也应该清醒的认识到，越级上报是违反组织原则的，一方面这种行为轻易否定了直管领导的权威，另外一方面也给上级领导造成了过多的工作负担，降低了行政效率。对此，我应当对下属这种违反组织纪律的行为给以必要的提醒批评，相信下属认识到自己的错误能改正，不再犯类似错误。
例2：周科长写简报，给副局长没同意发，又给正局长看，正局长同意发了周科长犯了什么错，应该怎么做？你给周科长提出过什么样的建议？
越级上报的错误。先向副局长道歉，问意见来改好再交给副局长，副局长同意后再找正局长，问正局长意见，如果不同意，再改正，要让副局长和正局长达成一致意见。
3.与下级关系
要尊重下属，对待下属要公正
听取下属的意见，信任下属
充分发挥特长，人尽其才工作主动性
工作积极性
下属犯错误反思自己，遇到困难要帮助
例1：如果你的下属没有完成工作，反而说你没有把问题交代清楚，你会怎么处理？
首先，工作任务没有完成，无论出于什么原因，我会尽快采取弥补措施，在最短的时间完成任务，尽可能地减少由此带来的损失。
其次，我会积极地反思造成这一问题的原因：
第一，可能是由于我没有充分把握下属的能力差异，造成了在安排任务时没有“因才而用”“人尽其用”。我会在以后的工作中，吸取教训，做到和利用人。
第二，我可能没有充分认识到任务的艰巨性，造成下属没有接到完成任务。
第三，可能我在具体工作中跟下属的沟通不够，责任心不强，没有随时关注并及时发现我问题，造成任务没有及时完成。
此外，对这位下属应当进行适当的批评，并建立严格的考核机制，通过良好的制度约束下属，激发下属的积极性。
例2：你是领导，老同事不服从管教
（1）听取老同事的意见建议
（2）劝服大局，做好职责
（3）假如依旧不服从，也会严肃批评
（4）提升自己的能力，使老同志信服
4.与同事关系
谦虚、低调
尊重信任、合作
主动关心、帮助、学习
领导给工作接
老同事给工作视情况，实在不行拒绝，说明情况
德高望众的老同志接，实在不行拒绝，说明情况
例：你单位要竞争上岗，现在有两个同事和你要竞争一个岗位。目前有一个任务交给你们做，由你牵头，另外两个同事天都不积极，影响了工作进度，领导对此不满，对此你怎么办？
单位实施竞争上岗有利于发挥员工的工作积极性，提高单位的办事效率。我一定会努力工作，与同事齐心协力共同完成。如果出现了题目中同事配合不积极，影响了工作进度的情况，我有不可推卸的责任。
要冷静分析出现拖延的原因，可能是同时手头还有其他的工作要做，分了心。若是这样我一定会主动帮同事做好其他工作，以便他们能全身心地投入到我们的合作项目中来。若是由于我和同事的沟通不到位，没有向他们说明项目的紧迫性，导致同时不可了解，那么我会仔细地向同事说明情况，相信同事会及时投入到工作中来。同时，我会及时把项目的进度汇报给领导，以便领导能更好的给及监督领导。
竞争上岗的目的在于让我们有彼此学习的机会，有竞争才有进步。相信我们在协作中能培养出更多的工作默契，也能在合作中相互取长补短，共同进步。不管竞争的结果如何，都要理性地看待，要从中发现自己的不足，及时改进。
5.与群众的关系
摆正位置
职责认清，态度诚恳
涉及多方，兼顾利益
例1：作为乡政府的工作人员，执行某项工作时，受到群众抵触，你怎么办？
（态度）作为一名乡政府的工作人员，最大的职责就是做好基层群众的服务工作。若在工作中受到群众抵制，自己一定不能冲动，要冷静分析原因，安抚群众的激动情绪，防止事态扩大。
（原因、对策）若是由于自己在工作中执行相关的制度没有做好解释工作，造成群众的不理解，我一定会耐心仔细地说清楚，并调整自己的工作思路和方式，争取群众的原谅。
（避免、提升）总之，在日后的工作中要想群众之所想，急群众之所急，不断提高自己的服务意识，防止类似事情再次发生。
例2：物价局工作人员，领导派你去电视台做一期关于食品上涨的节目，在过程中群众向你反映，市民停车有乱收费的现象，你不了解。市民代表指责你说“什么都不知道还来干什么”，怎么办?
（1）表示歉意自己职责，节目后解决
别人职责，节目后联系他人解决
把联系方式给群众
（2）但是现在，在录食品价格问题，稍后再……
6.与亲属关系
换位思考（理解安慰）
解决问题（在职责围）
例：在税法执法检查过程中，你有一亲戚偷税，希望你能帮他，并说事后有报酬，你怎么说服他？
作为一名公务员，要时刻铭记手中的权利来自于群众，不能以权谋私。但也要照顾到亲友的合理要求，兼顾工作与生活的协调。
若在现实中遇到了这样的情况，我会严格按照法律的相关规定执法，保证执法工作的顺利开展。同时，更要向亲戚做好解释工作，耐心和亲戚说明情况，让他了解税收对于和公民的重要性，从根本上认可我们的执法检查。我还会自己的权力和法律规定的围尽我所能帮助亲友，为其提供相应的便捷服务，争取亲友的理解和支持。
这件事也在一定程度上让我明白了做好亲友工作的重要性，在日后的工作中，我会以身作则，严格要求自己，在亲友间树立良好的形象。只有这样，才能更好地做好本职工作，正确行使人民赋予的权力。
7.与兄弟单位的关系
谦虚低调、坚定立场、服从领导指挥
表达方式灵活，找契合点
遇到矛盾，顾全大局，有效沟解矛盾
牟私利要制止，处理要灵活

商务谈判答案作文 旅馆销售商务谈判答案文案：

国际商务谈判
策划书
姓名：杜岩、吴雨璠、谢全红、王胜伟、彭江南
班级：2011级工商管理一、二班
联系方式：182
邮箱：dysammi@
一、谈判双方公司背景
（我方：海南大学12级经济与管理学院市场营销1班；乙方：海南雅彬服饰有限公司）
甲方：
海南大学是海南省唯一一所省部共建综合性重点大学，是国家“211工程”重点建设大学之一，学校立足海南、面向全国、辐射东南亚，因此在国内及国际上都具有一定的影响力。此外，海南大学的学生品行兼优、勤俭节约、艰苦奋斗，有着自己独特的见解与想法。
现如今，海南大学12级经济与管理学院市场营销1班的35名同学刚进入大学不久，为了体现班级的团结和优良的班风，想要采购一批服装(T-恤)。班级成员希望可以团购到经济实惠，质量良好的服装(T-恤)为同学所用。
乙方：
海南雅彬服饰有限公司位于海口市美兰区海甸三西路5号国龙大厦202，公司现有员工15人左右，是集设计咨询、生产销售、售后服务为一体的专业服饰制造企业，致力于打造海南制服业又一里程碑。
公司主营业务有：制服系列、岛服系列、和特色民族服系列、情侣装系列等多种系列服饰，满足不同人群的需求，同时也经营班级班服制定业务，可为班级成员量身定做不同风格的班服，班服因材质和图案的不同而有不同的价位，能满足学生群体对价格和风格的要求。由于受金融危机的影响，但盈利增长速度相当缓慢。近些年，该公司对大学市场愈来愈看重，希望拓展大学这块市场。
在新世纪的发展中，雅彬服饰秉乘“至诚铸造永久”的理念，竭诚为海南省的客户服务，共创辉煌。诚信是雅彬服饰的立足之本，也是雅彬服饰多年成长的沃土。以“创造卓越服饰”作为企业使命，以上等面料，一流的生产加工工艺，实现了面料、工艺、款式的完美结合，创造出非凡卓越的服装。凭借专业设计人才和科学的管理方法成为企业发展的基石。塑了一道道亮丽的服饰风景。先后为省内外上百家公司设计、制作过企业制服，并获得客户的一致好评。
二、谈判主题
我方希望可以团购到经济实惠，质量良好的服装(T-恤)。达到合作型谈判目的，使双方都满意，最终达到互惠互利。
三、谈判团队人员组成
主谈：杜岩，职务：团支书公司谈判全权代表；
决策人：王胜伟，职务：班长负责重大问题的决策；
技术顾问：吴雨璠，负责技术问题；
法律顾问：谢全红，负责法律问题；
四、双方利益及优劣势分析
我方核心利益：1、要求对方用尽量低的价格给我方提供班级服饰
2、在保证质量问题的基础上，尽量减少采购费用，降低成本
对方利益：用最高的价格销售，增加利润
我方优势：1、有多家服装公司可供我方选择
2、海南大学在海南省各高校中影响力最大，各厂家乐意和我方合作
3、我方采购数量较大，降价余地大
我方劣势：1、由于刚进入大学不久，我方对海口当地的服装厂商情况不了解，缺乏一定的市场信息，可能作出错误判断。
2、为了体现班级的团结和优良的班风，迫切需要与对方合作，尽快采购班级服饰，否则将可能影响班级集体活动的开展，不利于班级内部的团结。
对方优势：可以定做不同风格的班服，班服因材质和图案的不同而有不同的价位，可供选择较多，能满足学生群体对价格和风格的要求。
对方劣势：1、属于供应方，如果完不成谈判，可能损失以后合作的机会。
2、由于受金融危机的影响，盈利增长速度相当缓慢，不能错失合作的机会
3、公司总体规模不足，生产能力有限
的机会。
五、谈判目标
战略目标：1、和平谈判，按我方的采购条件达成收购协议
①报价：800元
②供应日期：一周内
2、底线：
①以我方低线报价1400元
②尽快完成采购后的运作
六、程序及具体策略
1、开局：
方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共营的模式。
方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，明确指出有多家供应商竞争，开出800元的报价，以制造心理优势，使对方处于主动地位。
方案三：价格陷阱策略：把谈判对方的注意力吸引到价格这个问题上来，从而使买方忽略在其他条款上争取优惠，从而丢失了比单纯的价格优惠更重要的东西，从而影响实际利益。利用其它竞争买家的报价，一直谈论价格问题，最后利用优惠条款获益。
方案四：步步为营策略：在谈判中的每一次进退，都采用一步一战、每步必战。该策略既攻也守，进则顽强地挺进，不求大成，但求有进，退则顽强抵抗，寸土必争。突出说理，要顽强地、耐心地说理，以理服人。
2、中期阶段：
（1）以柔克刚策略：若谈判方盛气凌人、锋芒毕露，我方人员将以我之静待敌之动，以我之逸待敌之劳，以平和柔缓的持久战磨其棱角，挫其锐气，挑起他的厌烦情绪，伺机反守为攻，取得谈判主动权。
（2）投石问路策略：在商务谈判过程中，我方将提出一些假设条件以探测对方意向，抓住有利时机达成交易。
（3）红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。
（4）层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。
（5）幽默拒绝法：无法满足对方提出的不合理要求，在轻松诙谐的话语中设一个否定之间或讲述一个精彩的故事让对方放弃要求。
(6)迂回补偿法：谈判中有时仅靠以理服人，以情动人是不够的，毕竟双方最关心的是切身利益，断然拒绝会激怒对方，因此实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让承担运费来换取其它更大利益。
(7)突出优势:以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即与其它的供应公司谈判。
(8)权力有限策略：当面临对方的苛刻条件时，我们将申明没有被授予这种条件，以便使对方放弃所坚持的条件。
（9）吹毛求疵：面对对方大谈特谈其优势时，采取回避态度，或者避开这些实力，而寻找对方的弱点，伺机打击对方。当然有的问题是实的，有的则是虚张声势，之所以这样做，主要是降低对方的期望值，找到讨价还价的理由、达到以攻为守的目的。
3、最后谈判阶段：
(1)把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略
(2)疲惫策略：通过多个回合的疲劳战，来干扰对方的注意力，瓦解其意志，从而寻找漏洞，抓住有利时机达成协议。
(3)最后通牒策略：根据对方意向锁定一个最后条件，期望对方被迫接受这个条件而达成协议。
(4)达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
七、准备谈判资料
相关法律资料：
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》
备注：1.合同范本
班服订购合同
甲方（供方）：YY班服（）（以下简称甲方）
乙方（需方）：（以下简称乙方）
甲方乙方就班服制作业务经共同商定，签订以下合同，共同遵守。
第一条：
产品名称数量价格合计金额（人民币大写）：
第二条：交货地点及时间。
1、地点：
2、时间：自本合同签订且甲方收到预付款后个工作日内。
第三条：加工形式。
甲方向乙方提供款式图及样衣，经双方同意后，方可进行批量生产。
第四条：甲方责任。
1、甲方须保证产品质量，如有制作问题，甲方须负责修改。
2、按此合同交货日期，按时交货。如未按时交货，乙方可扣除甲方千分之二\/日的货款作为违约金。
第五条：乙方责任。
1、乙方通过款式及面料后，在合同生效及执行过程中不得擅自更改。
2、乙方订好量体时间，保证人员齐全。
3、乙方应按此合同付款日期，按时付款。
第六条：结算方式。
1、现金结算。此合同签订后三日内，乙方须预付百分之五十的货款给甲方。
2、乙方收到甲方全部货物并验收后，须在日内付清甲方全部货款。如有延误，每日须加付千分之二的滞纳金。
第七条：本合同有效期自签订之日起生效，到全部货款结清之日为止。
第八条：此合同经双方签字盖章后生效。如有一方在有效期内欲终止合同，须赔偿对方百分之三十的货款作为违约金。本合同一式两份，双方各执一份。
甲方（盖章）乙方（盖章）
授权代表签字：授权代表签字：
2.对方背景资料
海南雅彬服饰有限公司位于海口市美兰区海甸三西路5号国龙大厦202，公司现有员工15人左右，是集设计咨询、生产销售、售后服务为一体的专业服饰制造企业。公司主营业务有：制服系列、岛服系列、和特色民族服系列等多种系列服饰，满足不同人群的需求，同时也经营班级班服制定业务，可为班级成员量身定做不同风格的班服，班服因材质和图案的不同而有不同的价位，能满足学生群体对价格和风格的要求。由于受金融危机的影响，但盈利增长速度相当缓慢。近些年，该公司对大学市场愈来愈看重，希望拓展大学这块市场。经调查，公司制作班服的市场定价为50元。
八、制定应急预案
双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。
1、对方不同意我方对报价25元表示异议
应对方案：就对方报价金额进行谈判，运用妥协策略，换取在交接期、技术支持、优惠待遇等利益。
2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的报价。
应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；异或用声东击西策略。
3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。
应对：避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。
4、对方使用不开先例策略，不降价了。
应对：收集材料证明非事实。

商务谈判答案作文 旅馆销售商务谈判答案文案：

5个经典故事，了解谈判中的微妙技巧
时间：2014-10-2810:46:12
有一位教徒问神甫：“我可以在祈祷时抽烟吗?”他的请求遭到神甫的严厉斥责。而另一位教徒又去问神甫：“我可以吸烟时祈祷吗?”后一个教徒的请求却得到允许，悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语言表达方式不同，但得到的结果却相反。由此看来，表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。
谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客：“先生，喝咖啡吗?”或者是：“先生，喝牛奶吗?”其销售业绩平平。后来，老板要求服务员换一种问法，“先生，喝咖啡还是牛奶?”结果其销售额大增。原因在于，第一种问法，容易得到否定回答，而后一种是选择式，大多数情况下，顾客会选一种。
你想到一家公司担任某一职务，你希望年薪2万元，而老板最多只能给你
1.5万元。老板如果说“要不要随便你”这句话，就有攻击的意味，你可能扭头就走。而老板不那样说，而是这样跟你说：“给你的薪水，那是非常合理的。不管怎么说，在这个等级里，我只能付给你1万元到1.5万元，你想要多少?”很明显，你会说“1.5万元”，而老板又好像不同意说：“1.3万元如何?”n你继续坚持1.5万元，其结果是老板投降。表面上，你好像占了上风，沾沾自喜，实际上，老板运用了选择式提问技巧，你自己却放弃了争取2万元年薪的机会。当你作为顾客与店主进行谈判时，你有没有运用语言技巧呢?我们不妨先看一则笑话。有一次，一个贵妇人打扮的女人牵着一条狗登上公共汽车，她问售票
员，“我可以给狗买一张票，让它也和人一样坐个座位吗?”售票员说：“可以，不过它也必须像人一样，把双脚放在地上。”售票员没有否定答复，而是提出一个附加条件：像人一样，把双脚放在地上，却限制对方，从而制服了对方。谈判桌上的让步之道
谈判的本质是交换，谈判者不仅仅是要得到自己想要的，还需要让出另一方想得到的。因此谈判时，经常发生让步。但让步不是没有原则和规则的，需要灵活掌握其中的章法与技巧，不然可能会被对方击穿谈判前设定的标准和底线。在商务谈判中，谈判者不仅仅是要得到自己想要的，而且还需要让出别人想得到的，所以谈判的本质是交换。如果你能得到自己所有想要的，这就是命令，而不是谈判。
谈判就是用你所拥有的交换到你所想要的，因此让步是经常发生的。但是，谈判中的让步也是有章法与技巧的，而不是毫无原则、毫无规则的让步。我们在谈判中，不仅要掌握说服对手的章法与技巧，同样需要熟练掌握让步的章法与技巧。
一个眼神，让飞机驾驶员停止了起飞动作
快到飞往巴黎的航班的登机口时，我们从一路飞奔变为一溜小跑。飞机尚未起飞，但登机通道已经关闭。登机口的工作人员正在平静地整理着票根。登机口到机舱口之间的登机桥已被收起。
“等等，我们还没登机!”我喘着气喊道。
“抱歉，”登机口工作人员说，“登机时间已过。”
“可我们的转乘航班10分钟前才刚到。他们答应我们会提前打电话通知登机口的。”
“抱
歉，登机口一旦关闭，任何人都不能登机。”
我和男友走到玻璃窗前，简直无法相信这个结果。我们长长的周末眼看就要化为泡影。飞机就停在我们眼前。太阳已经落下去了，两名飞机驾驶员微微下倾的脸庞正映照在飞机仪表板通明的光亮中。飞机引擎嗡嗡的轰鸣声越来越急促，一个家伙拿着一根亮亮的指挥棒不慌不忙地出现在机场跑道上。
我想了一会儿，然后领着男友来到玻璃窗正中间的位置，这个位置正对着飞机驾驶员座舱。我们站在那儿，我全神贯注地注视着飞机驾驶员，希望引起他们的注意。
一名飞机驾驶员抬起了头，他看到我们可怜兮兮地站在玻璃窗前。我直视着他的眼睛，眼里充满了悲伤和哀求。我把行李包扔在脚下。我们就这样站在那儿，那一刻好漫长，时间仿佛都凝滞了。最后，那名飞机驾驶员的嘴唇动了几下，另一名驾驶员也抬起了头。我又紧盯着他的眼睛，只见他点了点头。
飞机引擎嗡嗡的轰鸣声渐渐缓和了下来，我们听到登机口工作人员的电话响了。一位工作人员转向我们，眼睛瞪得大大的。“拿上你们的行李!”她说，“飞机驾驶员让你们快点儿登机!”我们的假期又有希望了，我和男友高兴地紧紧拥抱在一起，我们抓起行李包，向那两名飞机驾驶员挥挥手，匆匆走上登机通道上了飞机。
第一，要沉着冷静。感情用事只会毁掉谈判，必须强迫自己冷静下来。第二，准备充分，哪怕只有5秒钟的时间。整理好自己的思路。
第三，找出决策者。在上面这个故事中，决策者就是飞机驾驶员。不要在登机口工作人员身上浪费时间，因为他们无权改变公司政策。
第四，专注于自己的目标，而不是计较是非对错。无论是转乘航班误点，还是转乘航班应该为没有提前通知登机口而承担责任，这些通通不重要。因为你的目标是登上飞往巴黎的飞机。
第五，进行人际沟通。在谈判中，人几乎是决定一切的因素。
第六，承认对方的地位和权力，看重他们。如果你能做到这点，对方通常会利用他们的职权帮助你实现目标。
上述技巧通常不易察觉，但它们并不神秘。它们以一种独特的方式帮助了这对年轻的恋人，令他们对此次经历永生难忘。
最受欢迎的谈判课，让世界听你的
运用这种新的谈判模式，戴蒙德教授曾说服玻利维亚丛林地带的三千农户停止种植非法古柯，开始改种香蕉。2008年，他所提供的谈判方法成功解决了美国剧作家协会在好莱坞电影制片厂问题上的争端。自2008年使用这门课程以来
以来，谷歌已经创造了超过30亿美元的价值。美国特种作战部队，军事中的精英，用它来促进在阿富汗的稳定。
凭借强大的效果说服力，戴蒙德(stuartdiamond)教授《最受欢迎的谈判课程》一书一直受到国内外管理精英们的青睐，并在全球热销。而其主讲的《沃顿商学院最受欢迎的谈判课程》，更是连续13年蝉联沃顿最抢手的课程榜首。今天，我们终于有幸近距离走近大师。11月25日至26日，这位“世界上最会谈判的人”将首次来到中国上海讲课，为中国的商界领袖现场解读书籍背后的真实案例，帮助他们在商业活动中更高效率地谈判，在各种谈判中把握主动权，实现利益最大化。听完这一课，让全世界听你的！

结语：无论是在学校还是在社会中，大家都写过作文，肯定对各类作文都很熟悉吧，通过作文可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么你有了解过《商务谈判答案》作文吗？以下是小编收集整理的《商务谈判答案》，仅供参考，欢迎大家阅读《商务谈判答案》。