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世界上最伟大的推销员(doc版)作文 世界上最伟大的推销员解读文案

2019-03-08 高考作文 类别:叙事 3000字

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世界上最伟大的推销员(doc版)
世界上最伟大的推销员(doc版)
[美]奥格.曼狄诺
第一章
海菲在铜镜前徘徊,打量着自己。
“只有眼睛还和年轻时一样。”他一边自言自语着,一边转过身慢慢地在敞亮的大理石地板上走着。他拖着年迈的步伐在黑色的玛瑙柱子之间穿行,走过几张雕刻着象牙花饰的桌子。
卧榻和长沙发椅发着龟甲的微光。镶嵌着宝石的墙壁上,织锦的精美图案闪闪发光。古铜花盆里,硕大的棕榈枝叶静静地生长着,沐浴在石膏美人的喷泉中。缀满宝石的花坛和里面的花儿竞相争宠。凡是来过海菲着座华丽的大厦的客人都会讲他是一个巨富。
老人穿过一个有围墙的花园,走进大厦的另一边约五百步远的仓房。他的总管伊拉玛正在入口处等他。
“老爷好。”
海菲点了点头,连续默默的走着。伊拉玛一脸困惑地跟在后面,他不明白主人什么缘故选择那个地点会面。主仆二人走到卸货台边,海菲停下脚步,看着一包包物资从马车内台下来,分门不类地堆放在仓库里。
这些货中有小亚细亚的羊毛、细麻、羊皮纸、蜂蜜、地毯和油类,本地生产的玻璃、无花果、胡桃、香精、帕尔迈拉岛的衣料和药材,阿拉伯的生姜、肉桂和宝石,埃及的玉米、纸张、花岗岩、雪花石膏和黑色瓷器,巴比伦的挂毯,罗马的油画,以及希腊的雕像。空气中充满着香精的气味,海菲敏锐的鼻子还闻到了香甜的李子、苹果、乳酪和生姜的味道。
然后,他转向伊拉玛:“老伙计,咱们的金库里现在有多少现款?”
“所有的?”
“所有的。”
“我最近没有盘点,只是总在七百万金币以上。”
“仓库里的现货,折合成金币是多少?”
“老爷,这一季的货还没有到齐,只是我想少讲也合个三百万金币。”
海菲点了点头。“不要再进货了。赶忙把所有的现货卖了,换成金子。”
老总管目瞪口呆,一句话也讲不出来。他向被人打中似地往后退了几步,好不容易才讲道:“老爷,您把我弄糊涂了,我们今年的财运最好,各大商店都讲上个季度销售量又增加了。就连罗马军方都向我们买货,您不是在两个礼拜之内,卖给耶路撒冷的总督两百匹阿拉伯牡马吗?请您原谅我,老爷,我一向专门少顶撞您,然而这一回,我实在弄不明白,您什么缘故要......”
海菲微微一笑,和气地拉着老伊的手,“老伊,你还记不记得好多年前你刚来的时候,我要你做的第一件事?”
伊拉玛皱了皱眉,然后眼睛突然一亮,“你叮嘱我每年要把所赚的一半分给穷人。”
“那时候,你不是认为我是个做生意的傻瓜吗?”
“我那时侯觉得......”
海菲点点头,指了指卸货台,“你现在不承认当时多虑了?”
“是的,老爷。”
“那么,我劝你对我刚才要你做的事要有信心,我会把我的用意讲明给你听的。我差不多老了,需要的东西专门简单,自从丽莎走了以后,我就决定把所有财宝分送给城里的穷人,自己留这点够用就行了。除了清理财产之外,我期望你预备一些文件,把分行的所有权证明文件,转移给所有分行的帐房,另外再拿出五前进比分给每个帐房,这么多年来他们一直忠心耿耿,任劳任怨。以后,他们喜爱卖什么就卖什么。”
伊拉马张了张嘴,海菲挥手阻止了他。
“你不太喜爱这么做,是吗?”
老总管摇了摇头,将就露出笑容,“不是的,老爷,我只是不明白您什么缘故要这么做,您看起来在交待后......”
“你确实是如此,老伊,老是想着我,从来不替自己想想,我们的生意不做了,你就不为自己打算打算?”
“我跟了您这么多年,如何能只想自己呢?”
海菲拥着老仆人连续讲道:“不如此,我要你赶忙把五万金币转道你的户头上,然后我求你留下来,等我把多年来的一桩心事了结以后再走。到时候,我会把这座大厦和仓库都留给你,然后我就找丽莎去了。”
老总管睁大眼睛看着主人,不敢相信自己的耳朵,“五万金币,房子,仓库,......”
海菲点了点头,“我一直把你的忠心当作最大的财宝,和它比起来,我送你的这点小东西全然算不上什么。你明白得生活的艺术,不为自己,而为不人活着,这确实是你与众不同的地点。我现在要你做的,确实是帮我尽快完成打算,我的生活不多了,对我来讲,没有什么比时刻更重要的了。”
伊拉玛转过头,不让主人看见眼里的泪水。“您讲您有心愿未了,是什么心愿?您对我象亲人一样,但是我从来没听您提过什么心愿。”
海菲双臂抱在胸前,面带笑容,“等你把今天早上交待你的事办完以后,我会告诉你一个隐秘,这隐秘只有丽莎明白。三十年了......”
第二章
就如此,一辆盖得严严实实的马篷车从大马士革动身了。车内装载着各种证明文件和黄金,就要分送到海菲的每个帐房手中。从乔泊的欧贝特到帕特拉的鲁尔,每个帐房都收到了海菲的厚礼。他们得知主人退休的消息,个个目瞪口呆,不知讲什么好。篷车驶过最后一站,它的使命就全部完成了。
因此,曾经显要一时的商业王国从此不复存在。
伊拉玛心情繁重,觉得专门难过。他差人禀告主人,讲库房差不多空空如也,各地分行再也看不到那人人引以为荣的海菲王国的旗帜。不久,传话的人回来讲主人要赶忙见他,要他在喷水池旁等着。
喷水池旁,海菲深深地端详着伊拉玛,然后咨询道:“情况办完了吗?”
“都办完了。”
“不难过,老伊,跟我来。”
海菲领着伊拉玛,向后面的大理石阶梯走去。阔大的房子里,只有他们的凉鞋“嗒嗒”响着。当他们走近一个搁置的柑木架上的大花瓶时,海菲的脚步突然慢了下来。花瓶在太阳光里由白色变成了紫色。看着它,海菲那饱经沧桑的脸上绽开笑容。
接着,两个人开始攀登内梯,阶梯一直通向藏在大厦圆顶里面的房间。伊拉玛这才发觉,往日守在阶梯口处的武装警卫差不多不在了。他们爬上一个楼梯平台,停下来休息,两个人都累得上气不接下气。当他们爬上第二个平台时,海菲从腰带上取下一把小钥匙,打开那繁重的橡木门。他把躯体靠在门上,门轧轧地向里面推开了。伊拉玛在不处犹豫着,明白主人唤他,才小心翼翼地走了到里面去,走进这三十年来的禁地。
灰暗的阳光夹杂着尘埃从塔楼的缝隙中渗漏下来。伊拉玛抓住海菲的手,慢慢适应了幽暗的光线。房子里几乎空无一物,一束阳光落在墙角,只有那儿放着一个香柏木制成的小巷子。伊拉玛环顾四周的时候,海菲脸上浮现谈谈的笑容。
“让你败兴了吧,老伊?”
“我不明白讲什么才好,老爷。”
“你难道可不能对那个地点的摆设败兴吗?这三十年来,我一直请人严加守卫,大伙儿一定常常议论,推测那个地点面放了些什么奇异的东西。”
伊拉玛点点头,“不错,这些年来常听大伙儿议论着塔楼上藏的东西,由许多谣言。”
“事实上这些谣言我都听过,有人讲上面有成箱的钻石、黄金,有人讲这上面有珍禽异兽,甚至有一个波斯商人讲我在上面金屋藏娇,丽莎还笑那个商人心术不正。你看,事实上这除了一只箱子以外,什么也没有。来,过来。”
两人走到箱子旁蹲下身去。海菲小心地把包在箱子上的皮革掀开,深深地吸了口柏木散发出来的气息,最后,他按下箱盖上的开关,盖子一下子弹开了。伊拉玛向前倾着身子,目光越过海菲的肩头,落在箱内的东西上。这一来,他更糊涂了,要这头看着海菲。箱子里除了几张羊皮卷以外,什么也没有。
海菲深手轻轻地拿出了一卷,闭上眼睛,把它紧紧地抱在胸前。他的脸变得安静安详,几乎抚平了岁月留下的皱痕。他站起来,指着箱子,讲道:“就算这房子里堆满钻石,它的价值也无法超过你眼前的这只箱子,我的成功、欢乐、爱心、安静、财宝全来自这几张羊皮卷,我永久无法报答它们的主人。”
伊拉玛听了海菲讲话的语气,惊骇得后退了几步,咨询道:“这是不是您讲的隐秘?这只箱子和您讲的心愿有关吗?”
“一点不错。”
伊拉玛擦了擦头顶上的汗珠,不敢相信地看着主人。“这几张羊皮卷里怎么讲写这些什么,会比钻石还宝贵?”
“这些羊皮卷,出了一卷以外,全都记载着一种原则,一种规律,或者讲一种真理。它们差不多上用独一无二的风格写成的,以便阅读的人了解其中的含义。一个人要想把握推销的艺术,成为这方面的大师,那就一定得看完所有的内容。如果明白得运用那个地点面的原则,那他就能够为所欲为,拥有他想要的财宝。”
伊拉玛盯着箱中陈旧的羊皮卷,困惑不解地咨询道:“和您一样有钞票?”
“如果情愿,甚至能够比我还富有。”
“您刚才讲过,这些羊皮卷讲的差不多上推销的方法,出了一卷以外,拿这一卷又讲了些什么呢?”
“你讲的这一卷,事实上是必须阅读的第一卷。其它每卷都要按专门的顺序来读。这头一卷里藏着一个隐秘,能够领会它的智者,历史上寥寥无几。事实上,这第一卷是阅读指南,告诉我们如何样有效地看完其它几卷。”
“听起来象是人人都能够做的情况。”
“的确专门简单,只要肯花时刻,用心致志,把这些原则荣进自己的个性,让它们成为一种生活适应。”
“我没有选择的余地。许多年前,当这些羊皮纸卷交到我手中时,我曾发过誓,承诺只让一个人明白它们的内容。我至今尚不明白什么缘故会有那么惊奇的要求。我受命江羊皮卷里所写的东西用到自己的生活中,明白今后有一天,显现那么一个人,他比青年时的我更需要关心,更需要这羊皮卷的指引,那时我就把这些珍宝传给他。据讲我将通过异象认出那个我要找的人,也许他并不明白自己在查找这些羊皮卷。
“我一直耐心等待着,一面等,一面按上面教的去做,结果我成了大伙儿所讲的最了不得的推销员,就象给我羊皮卷的那个人一样,他也是他那个时代最成功的推销大师。伊拉玛,你现在大致能够体会出,什么缘故有时候我会做出你看来莫名其妙、毫无意义的举动,而结果却证明我是对的。我一直深受这些羊皮卷的阻碍,照它写的去做,也确实是讲,我们赚下的财宝,并非出自我个人的聪慧,我只是个执行的工具而已。”
“过了这么多年,您还相信那个衣钵传人终会显现?”
“不错”
海菲小心翼翼地把羊皮卷放回箱内,然后把箱子盖好。
“老伊,你愿不情愿跟着我,明白我找到那个传人为止?”
老总管在柔和的光线里伸出手去,终于和主人的手紧紧握在一起。伊拉玛忠厚地点了点头,然后悄悄地推下,走出了阁楼。海菲把箱子重新锁好,用皮革裹住,又看了一会儿才直起身子,走出塔楼,站在围绕着庞大圆顶的平台上。
微风由东边吹来,拂过老人的脸蛋,风中夹着远处湖水和沙漠的气味。他居高临下,站在那儿,往事也随风掠过了胸际,老人迁动着双唇,微微地笑了。
第三章
时已冬季,橄榄山上寒风凛冽。耶路撤冷庙堂里烧香熏烟的气味,焚烧尸体时发出的臭味,以及山上树林里松脂的幽香,混杂在一起,穿过金伦山谷,袅袅飘来。
离贝斯村不远的斜坡上,休息着帕尔迈拉岛的柏萨罗商队。夜深了,主人最宠爱的种马也不再咀嚼低矮的阿月浑子树丛,靠在月桂树旁,安静下来。
长长的一列帐篷旁,粗大的麻绳围住四棵古老的橄榄树,圈在里面的骆驼和骡子挤在一起,互相取暖。除了两个警卫来回巡逻外,方圆一片安静,只有柏萨罗的帐篷现出走动的人影。
帐篷里,柏萨罗面带愠色,来回踱着步子,对跪在门边的那个怯生生的青年时而皱眉,时而摇头。最后,他在金缕交错的地毯上坐下来。招手示意青年过来。
“海菲,我一直当你是自己的亲生亲小孩。我不明白你如何会提出这种惊奇的要求。你对现在干的活儿不中意吗?”
“不是,老爷。”青年眼望地毯讲道。
“是不是篷车多了,你喂养不了那么多骆驼?
“也不是,老爷。”
“那么,再把你的要求讲一遍吧,慢慢地讲,告诉我你的理由。”
“我想当一名推销员,帮您去卖货,我不想一辈子只当为您看管骆驼的僮仆。我想和哈德、西蒙、凯利他们一样,带着大批大批的货出去,回来的时候带回一大堆金子。我不想再过如此卑微的生活,一辈子喂养骆驼,没有什么出息,如果能做推销员,那我有一天也会成功,会赚大钞票的。”
“你如何会有这种念头呢?”
“我常听您讲,一个人要想从贫穷变为富有,最有机会的方法确实是去做一名推销员。”
柏萨罗开始点头了,思忖片刻,又连续咨询青年道:“你认为自己能够做得像哈德还有其它推销员一样好吗?”
海菲信心十足地盯着老人答道:“我常听凯利埋怨运气不佳,货卖不出去,也常听您提醒他讲,任何人只要肯勤学推销的原则,把握它的规律,就能在专门短的时刻里把货卖光。像凯利这么笨的人都能学会那些本领,我就不能学会吗?”
“如果有一天,你对那些原则运用自如,那你毕生的目标是什么?”
海菲犹疑了一下,然后答道:“人人都赞扬您是一位了不得的推销大师,世界上从来没有一个商业王国像您亲手建立的这么庞大。我的目标是要比您更伟大,当一个全世界最伟大的商人,最有钞票的富翁,最成功的推销员。”
柏萨罗向后直了直身子,认真打量着眼前这张年轻、油黑的面孔。青年的衣服上隐隐能够闻到牲口的味道,但他的神态中看不到半点自轻自贱。“那么,你打算如何处理这么多财宝和那一起而来的权势呢?”
“和您一样,我要我的家人好好享受,然后我要周济穷人。”
柏萨罗摇了摇头,“小孩,不要把财宝当成你一生的目标。你的话专门动听,但那还不够,真正的富有,是精神上的,不是钞票包里的。”
海菲赶忙咨询道:“您不算富有吗?”
老人笑了,笑青年的莽撞。“小孩,就物质上的富有来讲,我和不处的乞弓,只有一点不同,乞写想的是下一顿饭,而我想的是最后一顿饭。小孩,不要一心只想发财,不要受金钞票的奴役。努力去争取欢乐,爱与被爱,最重要的,是求得心灵的宁静。”
海菲仍旧顽固己见,“然而没有钞票,您讲的这些是达不到的。谁能一文不名而心平气和?谁能腹中空空而欢乐幸福?不能养家糊口,丰衣足食,怎能让家人感受到爱的关怀?您自己也讲过,能带给人欢乐的财宝便是美好的。那么,我要成为一个有钞票人有什么不行?
“只有沙漠里的和尚,才适合过苦生活。因为他们只需养活自己,除了神以外,不用讨好不人。但是我不同,对我来讲,贫穷只意昧着无能无志,而我并非如此不中用的人!”
柏萨罗皱起眉头,“什么情况让你突发奇想,犹豫满志?你讲要养家糊口,但是除了我那个在你父母病故后收养你的人,你并没有家人呀?”
海菲那被太阳晒得黑黑的面容,掩盖不住突然泛起的红晕。“我们路过希伯伦的时候,我遇见了卡奈的女儿。她……她……”
“喔,喔,现在讲实话了,不是什么大道理,是爱情让我们看管骆驼的男孩变成伟大的勇士,要向全世界挑战了。卡奈专门有钞票,他能让自己的女儿和一个喂骆驼的穷小子在一起吗?决不可能!如果是一个年轻有为、英俊潇洒的商人,嗯,那又另当不论了。好吧,小伙子,我能够助你一臂之力,让你做一名推销员,开创自己的事业。”
青年跪在地上,感激地抓住主人的长袍。“老爷,老爷,我不知该如何样报答您才好?”
柏萨罗挣脱了海菲的手,退后一步,“先不谢我,我能给你的关心微如尘埃,最重要的,依旧要靠你自己持之以恒的努力。”
担忧重新又代替了欢乐,海菲不禁咨询道:“您不教我那些原则规律,让我变成伟大的推销员吗?”
“不是,你小的时候,我从来没宠过你,大伙儿都讲我不该对你这么严,不该让养子去干喂牲口的粗活,但是我一直相信只要心中的那团火烧得恰到好处,迟早它会冒出火花,那时你就会成为一个真正的男人,往常吃的苦都没有白费。今天晚上,我专门快乐你能提出如此的要求,你的眼睛像点燃的火焰,你的脸上充满期望,看来我没有看错人。只是你还要加倍努力,证明你想要的不是空中楼阁。”
海菲沉默不语,听着主人连续讲道,“第一,你要向我证明,因此更重要的是向自己证实,你能忍耐推销的辛劳。你抽的那个签,远非轻而易举。你常听我讲,只要成功,报偿相当可观,我这么讲,也是因为成功的人太少了,因此回报才大。许多人半途而废,他们在失望失意中,并没有意识到自己差不多拥有达到成功的一切条件。有些人面对困难,畏缩不前,如临大敌,殊不知,这些拌脚石正是他们的朋友,他们的助手。困难是成功的前提,因为推销和其它行业一样,胜利是在多次失败之后才姗姗而来。每一次的失败和奋斗,都能使你的技艺更精深,思想更成熟,磨练你的本领和耐力,增加你的勇气和信心。如此,困难就成了你的伙伴,发人自省,迫人向上。只要永不舍弃,持之以恒,每次挫折,差不多上你进步的机会。如果你躲避退缩,那就等于自毁前途。”
青年在一旁频频点头,想着老人的话,刚要开口,却被老人挥手止住了。“还有,你正走向世界上最孤独的行业。即便是受人轻视的税吏,夕阳西下时,还有家可归。那些罗马士兵,天黑以后也有营舍为家。然而你以后会眼睁睁地看着太阳落山,远离亲友,无处藏身,看着不人合家团圆,共享天伦,你不无选择,只能穿越万家灯火,匆匆赶路。世上没有比这些更能让人触景生情,心碎意沉的了。”
“倍感孤寂的时候,诱惑就来了。”柏萨罗连续讲着,“如何应对这些诱惑,关系到你的事业和前途。当你独自赶路,伴着你的只有一匹骆驼时,你会感到生疏而可怕。那种时候,我们常常会临时忘了一切,忘了前途,忘了身份,变得像小小孩一样,期望安全,期望一份属于自己的爱。许多人熬不住,半途而废,另寻寄予。而事实上,他们都具有潜力,能够成为一流的推销员。还有,当你的货推销不出去的时候,没有人会谅解你,安慰你。人们只会趁你不注意的时候,拿走你的钞票袋。”
“我会记下您的话。”
“那就开始吧!眼下,我不再给你任何忠告。现在,你就像一颗青涩的无花果,熟透前无人咨询津。等到有了体会,有了知识,你才算得上一名推销员。”
“我该如何样开始呢?”
“早上你先到管行李车的西尔维那儿去,他会给你一件红色的袍子,算在你的帐上。这袍子是山羊毛织成的,能够防雨。它是用茜草根的浆液染红的,经得起风吹日晒,永久可不能褪色。袍子里面绣着一颗小星星,是托勒工厂的标志,他们做出的袍子,品质式样全是一流的。我们的标志绣在小星星的旁边,是个四方的框框,里面有个圆圈。几乎每个人都认得这两个标志,我们不明白差不多卖出多少件这种袍子了。我和犹太人打了多年交道,他们管这种袍子叫‘阿布昂’。”
“你拿到袍子以后,牵上驴子,天一亮就到伯利恒去。我们来这儿前,曾经路过那个村庄。到目前为止,我们还没有人去那儿推销过。据讲,那儿的人太穷了,去那儿卖东西是白费功夫。但是多年往常,我曾经亲自卖过几百件袍子给当地的牧羊人。你就留在伯利恒,卖掉袍子再回来。”
海菲点点头,掩饰不住心中的兴奋。“一件袍子要卖多少钞票呢?”
“你回来跟我结帐的时候,交给我一块银币就行了。赚下的多,你就自己留着吧。如此的话,你就能够自己定价了。伯利恒的市场在南门口,你能够先到那儿看看。或是打算挨家挨户拜望,都随便你,那儿大致有一千多户人家,总有一户人家会买吧?你讲呢?”
海菲又点了点头,心已启程。
柏萨罗轻轻按着青年的肩膀。
“你回来往常,我可不能找人顶替你的活儿。如果你发觉自己不适合做这种工作,我会谅解你,可不觉着有什么丢脸的。不要计较成败,一个从来没有失败过的人,必定是一个从没有未尝试过什么的人。你回来以后,我会咨询你来龙去脉,然后再决定下一步如何帮你实现自己的妄图。”
海菲深鞠一躬,正打算退下,老人又开口了,“小孩,在你开始这种新生活之前,你要牢牢记下一句话,多想想它,你遇到困难会迎刃而解。”
海菲在一旁等着,“您讲吧,老爷。”
“只要决心成功,失败就永久可不能把你击垮。”
柏萨罗上前两步,“明白我的意思吗?”
“明白,老爷。”
“那么,重复一遍。”
“只要决心成功、失败永久可不能把我击垮。”
第四章
海菲把啃了一半的面包推到一旁,想着自己坎坷的命运,改日确实是他抵达伯利恒的第四天了,他满怀信心带来的那件红袍子,仍旧原封不动地放在牲口背上的包袱里。牲口差不多拴在客栈后面的山洞里了。
客栈里人声嘈杂,他却像全然不知,只皱着眉,愣愣地看着桌上没吃完的晚餐。那些有史以来困扰着每个推销员的咨询题,向他袭来。
“什么缘故人们不愿听我讲什么?如何样才能引起他们的注意?什么缘故不等我开口,他们就把门关上了?什么缘故他们对我的话不感爱好?那个小镇上的人都那么穷吗?要是他们讲喜爱我的袍子,但是买不起,那我又能讲什么呢?什么缘故好多人都叫我过几天再去?我卖不掉这袍子的话,不人能卖掉吗?每次要敲门的时候,心中就有讲不出的惧怕,这到底是如何回事?如何才能克服这种惧怕?是不是我比不人卖得贵了?”
他摇着头,对自己的失败专门不中意。也许他不适合干这行,也许他依旧应该回去重新喂养骆驼,连续做每天只能赚取几个铜板的苦工。要是他能把袍子卖掉,回去见到主人,该有多么风光!柏萨罗叫他什么来着?年轻的勇士?现在此刻,他多么期望自己能带着成群的牲口衣锦还乡啊!
他又想到了丽莎,想到她那势利眼的父亲卡奈。因此,他专门快打消了这些犹疑不决的念头。再在山上将就一夜吧,看好行李,改日一早再去碰碰运气。这回他得使出百般解数,巧言讲服大伙儿,卖个好价钞票。得早点启程,天一亮就动身。碰上一个人就如此这般地讲一遍,也许专门快就可带着钞票回橄榄山了。
他一边啃着剩下的面包,一边想着他的主人。柏萨罗一定会对他感到中意,引以为荣,因为他没有半途而废,失败而归。四天卖掉一件袍子,时刻是长了一点,但他内心明白,这次能用四天时刻卖掉东西,以后就能从主人那学到三天卖掉东西的方法,然后两天。总会有那么一天,他能在一小时内卖掉许多件袍子。那时,他就真成了有名望的推销员了。

世界上最伟大的推销员(doc版)作文 世界上最伟大的推销员解读文案:

世界销售之神乔.吉拉德的7大销售秘诀!
乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉斯尼记载大全世界销售第一的宝座,他所坚持的世界汽车销售纪录:持续12年均匀每天销售6辆车,至今无人能破。他也是寰球最受欢送的报告巨匠,曾为众多世界500强企业精英传授他的可贵教训,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所激动,被他的业绩所鼓励。
三十五岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当重大的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场;然而,谁能设想得到,像这样一个谁都不看好,而且是背了一身债权简直穷途末路的人,居然可能在短短三年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最巨大的推销员”。他是怎么做到的呢?虚心学习、尽力执着、重视服务与真挚分享是他四个最主要的胜利要害。
乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车发明了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年景为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背地,都有自己奇特的成功窍门,那么,乔的推销事迹如斯光辉,他的秘诀是什么呢?
一、250定律:不得罪一个顾客
在每位顾客的当面,都大概站着250个人,这是与他关系比拟亲热的人:共事、街坊、亲戚、友人。如果一个推销员在年初的一个礼拜里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度觉得不愉快,到了年底,因为连锁影响就可能有5000个人不乐意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。这就是乔·吉拉德的250定律。由此,乔得出论断:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生活中,他天天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的立场,时刻把持着自己的情感,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因此怠慢顾客。乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就即是赶走了潜在的250个顾客。”
二、名片满天飞:向每一个人推销
每一个人都应用名片,但乔的做法不同凡响:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在活动场上,他把名片大把大把地抛向空中。名片漫天飘动,就像雪花一样,飘散在体育场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇异。但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为,每一位推销员都应想法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘却这种事。当人们买汽车时,天然会想起那个抛散咭片的推销员,想起手刺上的名字:乔·吉拉德。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机遇。
三、建立顾客档案:更多地了解顾客
乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的方法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。”如果顾客对你抱有好感,你成交的盼望就增添了。要使顾客信任你喜欢他、关心他,那你就必需了解顾客,收集顾客的各种有关资料。
乔中肯地指出:“如果你想要把货色卖给某人,你就应该尽自己的力气去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时光来懂得自己的顾客,做好筹备,铺平途径,那么,你就不愁没有自己的顾客。
刚开始工作时,乔把征集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里。后来,有几回因为缺少收拾而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己着手建破顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹,把本来写在纸片上的资料全体做成记录,建立起了他的顾客档案。
乔认为,推销员应当像一台机器,存在录音机和电脑的功效,在和顾客来往过程中,将顾客所说的有用情形都记载下来,从中掌握一些有用的材料。
他说:“在树立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的孩子、爱好、学历、职务、成绩、旅行过的处所、年纪、文明背景及其它任何与他们有关的事件,这些都是有用的推销情报。所有这些材料都可以赞助你濒临顾客,使你可以有效地跟顾客探讨问题,念叨他们自己感兴致的话题,有了这些资料,你就会晓得他们喜欢什么,不爱好什么,你能够让他们高谈阔论,乐不可支,载歌载舞……只有你有措施使顾客心境舒服,他们不会让你大喜过望。”
四、猎犬打算:让顾客辅助你寻找顾客
乔认为,干推销这一行,需要别人的帮助。乔的良多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的成果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。
在生意成交之后,乔总是把一叠名片和猎犬筹划的阐明书交给顾客。仿单告诉顾客,如果他先容别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。几天之后,乔会寄给顾客感激卡和一叠名片,当前至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的函件,提示他乔的许诺依然有效。如果乔发明顾客是一位引导人物,其余人会听他的话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。
实行猎犬规划的症结是守——必定要付给顾客25美元。乔的准则是:宁肯错付50个人,也不要遗漏一个该付的人。1976年,猎犬方案为乔带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬用度,播种了75000美元的佣金。
五、推销产品的滋味:让产品吸引顾客
每一种产品都有自己的味道,乔·吉拉德特殊善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同,乔在和顾客接触时老是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室,握住方向盘,自己触摸操作一番。
如果顾客住在邻近,乔还会倡议他把车开回家,让他在自己的太太、孩子和领导眼前夸耀一番,顾客会很快地被新车的“味道”沉醉了。依据乔自己的经验,凡坐进驾驶室把车开上一段间隔的顾客,没有不买他的车的。即便立即不买,未几后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘记。
乔以为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心。不管你推销的是什么,都要千方百计展现你的商品,而且要记住,让顾客亲自参加,假如你能吸引住他们的感官,那么你就能控制住他们的情感了。
六、老实:推销的最佳策略
诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略。但绝对的诚实却是笨拙的。推销允许谣言,这就是推销中的“善意假话”原则,乔对此意识深入。诚为上策,这是你所能遵守的最佳策略。可是策略并非是法律或划定,它只是你在工作顶用来寻求最大好处的工具。因而,诚实就有一个水平的问题。
推销进程中有时须要说瞎话,一是一,二是二。说真话往往对推销员有利益,尤其是推销员所说的,顾客事后可以查证的事。乔说:“任何一个脑筋苏醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车,而告知对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖,数数配电线,你就死定了。”
如果顾客和他的太太、儿子一起来看车,你对顾客说:“你这个小孩真可恶。”这个小孩也可能是有史以来最丢脸的小孩,然而如果要想赚到钱,就绝对不可这么说。乔擅长掌握诚实与阿谀的关联。只管顾客知道乔所说的不尽是真话,但他们仍是喜欢听人拍马屁。少许多少句夸奖,可以使氛围变得更高兴,没有敌意,推销也就更轻易成交。
有时,乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为告诉顾客实话,不肯撒个小谎,平白失去了生意。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱,有的推销员粗暴地说:“这种破车。”乔毫不会这样,他会撒个小谎,告诉顾客,一辆车能开上12万公里,他的驾驶技巧确实出人头地。这些话使顾客开心,博得了顾客的好感。七、每月一卡:真正的销售始于售后
乔有一句名言:“我相信推销运动真正的开始在成交之后,而不是之前。”推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的停止,又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客,将会既赢得老顾客,又能吸引新顾客,使生意越做越大,客户越来越多。
“成交之后仍要持续推销”,这种观点使得乔把成交看作是倾销的开端。乔在跟本人的顾客成交之后,并不是把他们置于脑后,而是继承关怀他们,并适当地表现出来。
乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份庆祝新年,仲春份留念华盛顿生日,三月份祝愿圣帕特里克日……但凡在乔那里买了汽车的人,都收到了乔的贺卡,也就记住了乔。
正由于乔不忘记自己的顾客,顾客才不会忘记乔·吉拉德!

世界上最伟大的推销员(doc版)作文 世界上最伟大的推销员解读文案:

成功的定义英语作文
不要被书的名字所误导,《世界上最伟大的推销员》并不是讲解如何推销产品的,而是一本励志类书籍。该书以2000年前耶稣时代三位伟大的推销员柏萨罗、海菲、保罗的故事,引出了以神秘方式逐代相传的推销秘诀———从不示人的十卷羊皮。该书分为三个部分:“羊皮卷的故事”论述了十条成功原则,“羊皮卷的实践”讲述具体的实践方法即九个成功记录表,“羊皮卷的启示”讲述了十条成功誓言。“原则”、“方法”、“誓言”三部分环环相扣,作者为推销员———更确切地说是为每一个工作着的人,设计了一条走向成功的道路。这条成功之路的出发点是“爱心”。这是做人做事的根本,离开了“爱心”其他所谓原则都是无用的。从海菲把红羊毛毯子盖在洞穴里刚出生的婴儿身上,到第二卷羊皮中“我用全身心的爱来迎接今天”,都说明了这一点。爱的力量是无穷的,只有充满爱心的人,才能“珍惜自己的价值”,才能“笑遍世界”,才能走向成功。这条成功之路的关键是“恒心”和“毅力”。该书列举的成功原则如养成习惯、控制情绪、珍惜时间、立即行动等等,看似简单,做起来也并不难,而真正难的是“持之以恒”(原则之一)地坚持下去,没有坚忍不拔的毅力,没有战胜自我的勇气,是不可能做到的。这条成功之路的动力之源就是对成功的强烈渴望和坚定信心。该书认为:“成功更是一种精神状态”,“只有决心成功,失败永远不会把我击垮”。而我们平常人之所以失败,原因就在于“成功的愿望是虚假的”,“95%的人缺乏开发潜力的决心”,所以就没有动力走上或走完成功之路,沉溺在失败的苦海中怨天尤人。这条成功之路的实质是“个人奋斗”。所谓成功,就是一个完善自我,实现自我,“发展自己的个性”,“实现自我价值”的过程。该书倡导:“使自己的个性充分发展,因为这是成功的一种资本”,“我独立特性,因而身价百倍”。这充分体现出该书作者奥格·曼狄诺(OgMandino)所在国家———美价值观念。该书所讲述的原则、誓言和实践方法,可以说是美国人个人奋斗成功经验的结晶,是美国人民族精神的一个缩影。对于处在社会转型期、正在与世界接轨的中国人来说,接受一些美先进的思想观念,有利于克服我们长期封建历史遗留的民族和计划经济体制养成的惰性,激发人们奋发向上、拼搏进取、开拓创新的精神状态。但令人绝对不能接受的是,该书把“祈祷”上帝作为成功的第十条原则,借以宣扬美宗教信仰和生活方式。实际上美成功靠得是“个人奋斗”,而与“祈祷”上帝是毫无相关的。《国际歌》早已告诉人们:“从来就没有什么救世主,也没有神仙皇帝,要创造人类幸福,全靠我们自己。”我认为,如果把“祈祷”改为“静心”,那么该书设计的成功之路就更完美了。诸葛亮的“宁静致远”,无论何时何地都是为人处事的重要准则。在浮躁的心态下,人们看到的事物是失真的,情绪是失控的,行为的结果也往往是失败的———正所谓“人生不如意事十有八九”。只有把心静下来,头脑才会清醒,才能按客观规律而不是凭感情、情绪去办事,才能真正“控制住自己”成为自己的主人,从而在成功之路上奋勇前进。“静心”人来说太重要了。
陈涛(化名)一位40出头的男人,是我“越柬探秘”之旅中结识的一位团友,见他只身一人随团旅游,便随意地问他为何不带家属一块出游,他坦然地说妻子在公司打理业务脱不开身。提起妻子,他无不感慨地向我讲述了自己的一段难忘的经历:
陈涛与妻子(前妻)成家时,是一个憨厚的小伙子,在单位只是一名普通职员。他们之所以能成为夫妻,也是经人介绍的。成家后,他们的生活过得还算美满。随着时间的推移,陈涛的妻子因工作出色,逐步地升上了业务经理的职务,而憨厚老实的陈涛,此时还是一位普通的职员。
自从妻子升上业务经理的位置后,接触的都是高层领导,常常外出开会,出入高级饭店,住的是星级大酒店。因此,渐渐地看不惯陈涛的“不长进”,埋怨他没出息,,工资收入低,有失她的身份。因而,几乎每天给陈涛脸色看,而陈涛一直深爱着自己的妻子,面对妻子的无理取闹和嫌弃,他总是忍让,尽量克制自己的情绪,不与其发生冲突。
然而,妻子更是有恃无恐,常常居高临下地命令陈涛做这做那,憨厚的他始终对妻子言听计从,甚至百依百顺可妻子还是不满足。直至有一天,妻子向他提出离婚。这,对陈涛而言,仿佛晴天霹雳!他向妻子苦苦哀求,不要离开自己,可妻子去意已决,让陈涛心如刀割,痛不欲生......
离婚后,绝望在心里盘旋着,昏睡了好几天的他,每天除了痛哭,还是痛哭,几乎失去了对生活的信心。要知道,被妻子无情的抛弃,对男人而言,那是一个多么残酷的事实和沉重的打击啊,这是一种深入骨髓的无可奈何的悲哀和疼痛!可他并没有因此恨自己的前妻,反而常常扪心自问自己错在哪?他觉得自己很失败,连最深爱的女人都无法留住,只恨自己的无能......
此时的陈涛痛定思痛,决心振作起来,窃想:我堂堂七尺男儿,不能就这样被击垮。于是,决定辞去自己原有的工作,与朋友一起,集资开一家公司。经过几年时间的周折和奋力打拼,公司的业务渐渐走入正轨,直至不断发展壮大。如今,公司发展成为一个多元化的企业,为社会做出了贡献......
这期间,他结识了一个与自己经历相似的女友,两人情投意合,因为彼此有着相同的经历,彼此都非常珍惜这个迟来的爱,他们重新组合了一个新的家庭,过着幸福、美满、快乐的生活......陈涛无不感慨地说,他能拥有今天的成就,得感谢他的前妻,要不是他前妻的嫌弃和抛弃,或许现在的他还是碌碌无为,一事无成。是她,让自己走向新生。他还说,他现在最想做的事,就是在自己的有生之年,能走遍全世界......
爱,可以毁灭一个人,也可以成就一个人。陈涛深爱着自己的妻子,可她却因为陈涛的离他远去。中国有一句古话:“塞翁失马,焉知非福”,妻子的离去并没有将他击垮,而是让他尝试了失败的疼痛,现实的残酷,让自己从失败中看到了自己的不足,从而激发了积极向上的潜力,最终成为一名有益于社会的成功人士,并获得了幸福的人生。
梅兰芳(MeiLanfang)MeiLanfwasfour,geofeight,friendswithChaplin,theperiodoftheWarofResistanceAgainstJapan,berememberedforever.
梅兰芳梅兰芳被认为是京剧史上一位杰出的艺术家。1894年他出生于北京的一个穷苦家庭。4岁时,他的父亲就去世了,是他叔叔抚养了他。从8岁起,他跟吴铃仙学唱京剧。他勤奋苦练,终于取得了巨大成就。梅兰芳访问过美国和其它一些国家,并与幽默大师卓别林结成了朋友。梅兰芳爱国情浓。在抗日战争时期,他曾拒绝为日本侵略者演戏。梅兰芳这个名字在中国家喻户晓。他永远活在我们心中。
关于成功Suess大学英语作文
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考研英语作文冲刺美句之合作成长成功
合作
einthoseactivities,studentsusuallyneedtocooperatewithothersinordertogetgoodachievement。……可以赋予学生们团队精神,并教会他们学会与人合作。因为在这些活动中,学生通常需要相互合作,目的是得到提高。
成长成功
snosuchguaranteewithouthardwork。
许多人错误地认为大学学位能保证成功,但其实不努力工作就没有这样的保证。
heinclinationtoprocrastinateismon,onemustfullyconsiderthedetrimentalimpactofunnecessarydelays。
虽然拖延的倾向是普遍的,但是人们应该充分考虑到不必要的延误造成的有害影响。
dencytotakethingsforgrantedisunderstandable,buttheneedforonetorationallyevaluatethecircumstancesofanysituationisabsolutelyessential。
想当然的倾向是可以理解的,但是,理智地估计任何情况则是完全必需的。
athasbeendiscussedabove,wemaysafelydrawaconclusionthat,althoughtheparents’desiretolookafterchildrenbythemselvesisunderstandable,itsdisadvantagesfaroutweightheadvantages。
通过以上讨论,我们可以得出如下结论:尽管家长想亲自照看孩子的愿望是可以理解的,但是这样做的缺点远大于优点。
chievingsuessiseasiersaidthandone,hemostimportanttraitsofasuessfulpersonisself-confidence,anotherisdesire,andstillanotherisdetermination。
获得成功说起来比做起来容易,然而坚持不懈确实会有好结果。成功人士的最重要的特征之一是自信,第二是渴望,还有一个是决心。
ndenceoffersmanyadvantages,thefirstandforemostofwhichisself-determination。
独立能带来很多好处,首要的是自我决定能力。
tsurveyshowedthatXpercentofrespondentsrankedgettingrichastheirtoppriority,eoplefailtorealizethatwealthdoesnotnecessarilybringhappiness?
近年来出现了对社会有害的拜金主义倾向。最近的一项调查表明,X%的调查对象把致富作为他们的首选,相比之下,就在几年前,只有X%的人这样想。为什么人们没能意识到财富不一定带来幸福呢?
piteofthematerialbenefitswealthprovides,Ibelieveoneshouldabandonthepursuitofmaterialismandinsteadconcentrateonthepursuitofhappiness。
大多数人认为财富为所有问题提供解决办法,但是我认为,尽管财富提供物质上的利益,
一个人应该放弃物质至上的追求,而集中精力追求幸福。
好句子需要积累,更需要坚持不懈地阅读和背诵,但切不可目无章法的死记硬背,那样往往会累得头晕眼花但效率却很低。按照不同的话题进行分类并循序渐进的记忆,即使背过的句子在考场上用不着原模原样地写出来,但这个过程中培养的语感和英语整体能力一定会让你受益匪浅。
内容仅供参考

世界上最伟大的推销员(doc版)作文 世界上最伟大的推销员解读文案:

有关销售的一点知识
接下来我要送给在座各位一句话:
“8小时以内,我们求生存;8小时以外,我们求发展,赢在别人休息时间”。
※销售过程中销的是什么?答案:自己
一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;
三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁;销售人员本身;
四、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机会吗?
五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?
六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面之一
◎为成功而打扮,为胜利而穿着。
◎销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。
※销售过程中售的是什么?答案:观念
观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。
念——信念,客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?
二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、
三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。
记住
是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;
我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
※买卖过程中买的是什么?答案:感觉
一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;
二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素;
三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
四、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对;
五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到打开客户钱包“钥匙”了。你认为,要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好?
※买卖过程中卖的是什么?答案:好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
一、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处;
二、三流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处);
三、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说谢谢。
※面对面销售过程中客户心中在思考什么?
答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?
一、你是谁?
二、你要跟我谈什么?
三、你谈的事情对我有什么好处?
四、如何证明你讲的是事实?
五、为什么我要跟你买?
六、为什么我要现在跟你买?
这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,对我有什么处处?假如坚他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可以明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。
因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍,设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较
一、不贬低对手
1、你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。
2、千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。
3、一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。
二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较
俗话说,货比三家,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产品被你的客观地一比,高低就立即出现了。
三、USP独特卖点
独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,
任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性,能为销售成功增加了不少胜算。
※服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?
答案:你的服务能让客户感动
服务=关心关心就是服务
可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的,如果他愿意,假的,有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?
一、让客户感动的三种服务:
1、主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。
二、服务的三个层次:
1、份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。2、边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果?三、服务的重要信念:
1、我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
四、结论:
一张地图,不论多么详尽,比例多精确,它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……
一个国家的法律,不论多么公正,永远不可能防止罪恶的发生……
任何宝典,即使我手中的五林密集,永远不可能创造财富,只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义!
购买情绪曲线—购买信号
电话行销(二)
据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销,但只有20%的人才能达到电话高手。
流程图
预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
A:打电话的准备
1.情绪的准备(颠峰状态)
2.形象的准备(对镜子微笑)
3.声音的准备:(清晰\/动听\/标准)
4.工具的准备:(三色笔黑蓝红;14开笔记本\/白纸\/铅笔;传真件,便签纸,计算器)


结语:在平平淡淡的日常中,大家都有写作文的经历,对作文很是熟悉吧,作文一定要做到主题集中,围绕同一主题作深入阐述,切忌东拉西扯,主题涣散甚至无主题。为了让您在写《世界上最伟大的推销员(doc版)》时更加简单方便,下面是小编整理的《世界上最伟大的推销员(doc版)》,仅供参考,大家一起来看看《世界上最伟大的推销员(doc版)》吧