下面是文案网小编分享的企业全面质量管理作文 企业质量管理制度文案，以供大家学习参考。
企业全面质量管理作文 企业质量管理制度文案：
pcb
pcb(是英文printedcircuie
board印制线路板的简称)的全面质量管理,就是对pcb的整个生产过程进行质量管理.它涉及到设计、材料、设备、工艺、检验、贮存、包装、全体职工素质等各方面的管理。要获得高质量的pcb，要注意下述四个方面：
1)产品设计良好；2)高质量的材料及合适的设备；3)成熟的生产工艺；4)技术熟练的生产人员。
即使保证了上述四个方面要求，要获得质量高、合格率高的pcb，还需要建立一个质量保证部门进行全面质量管理，制定和贯彻一系列的质量保证措施。
一、质量保证机构
在当前pcb行业中，人们常常把质量保证部门和质量检验部门混淆或等同起来。其实质量检验只是质量保证工作的一个方面，质量检验部门通常是质量保证部门所属的一个机构。这两个部门其任务的概念性差别在于：质量保证部门的主要任务是不断建立和采用合理的技术质量及工作质量保证措施并监督其实施，以保证生产出所要求特性的产品；质量检验部门只是通过检查半成品和成品的质量，挑选合格品，剔出次品和废品来保证成品达到设计所需要的特性。
质量保部门的负责人直接对厂长或公司的总经理负责，以保证工作的独立性，不受其他任何人员的干扰，这样才真正有可能只从保证质量的基点决定问题。当生产出现质量问题时，只要认真权衡后，认为有必要停产就可以对生产计划部门直接下达停产命令。其决定应该只有厂长或公司的总经理才能改变。
二、质量保证部门的主要任务质量保证部门的主要任务有以下几项：1)在生产的各个关健工序建立检验点。2)
编写和提供原材料采购和验收指南。3)制定生产过程中各工序生产质量的合格标准。4)
与工程技术部门共同制定并审定加工程序和工艺技术规范。5)与工程技术部门共同制定职工的技术培训计划。6)
要生产计划人员下达生产计划之前，与工程技术部门共同提前制定排除可能出现的生产技术问题和质量问题的措施。7)
审查工程技术部门提交的用户技术文件中所规定的质量要求，是否符合质量规范以及加工文件是否符合工艺规范并相应提出质量保证措施。8)
建立鉴定、解决、防止重复发生错误生产及工艺问题的程序性制度及机构。9)
通过所属的实验工作，监视各关键工艺的执行情况。10)制定关键信息的查寻程序，包括成品率、不良率、报废率；用户退货产品的百分率及退货的原因；报废产品的价值；产品按要求日期完成及按期交付的百分率；对原材料、关键设备运行、操作人员、工艺规范执行等情况的信息；质量问题及质量趋势。
11)从前一项中查寻到的信息要通报全体职工。当发现产品质量问题时，要及时反馈到工程技术和生产计划部门。
12)把保证质量的责任落实到实际工作的每一个工作岗位人员。三、质量检验部门的主要任务质量检验部门的主要任务有以下几项：1)
主要原材料的入厂检验。2)生产过程中的质量检验。3)
成品检验及交付试验。四、文件资料的管理用户一般会提出供下列文件：1)产品的技术标准。2)照相底版或软磁盘等。
3)加工图及其有关说明书。4)
电子文件。当收到用户的上述文件(电子文件)后，工程技术部门应会同质量保证部门和生产计划部门仔细阅读和研究这些文件，检查文件资料是否齐全？是否符合生产要求，现行的生产工艺设备是否适应？文件有无相互矛盾和错误？要弄清用户对产品的质量要求，包括最低要求及特殊要求。如发现问题应立即与客户协商，协商的结果要记录在案，并归入用户文件内。只有这时发现的问题才容易解决，生产厂提出解决问题的建议，客户才最容易接受，可能造成的损失最小。在这一阶段内，一般是由工程技术部门会同质量保证部门与客户协商。保证高质量的文件资料是保证pcb高质量的先决条件，文件资料的原件应由工程技术部门登记保存，以备查对；只应以复印传递给其他部门下达生产。
五、生产计划任务的下达客户文件一旦核查并经协商一致后，质量保证部门要审议工程技术部门根据工艺规范编制的生产流程卡及质量检验的工位，并要着重审议客户订货产品的技术要求及质量要求与现行材料、设备、工模夹具是否有不相适应之处以及现行工艺规范是否需要作出文件上会签后，生产计划部门才能按修改后的工艺技术规范和生产流程卡进行生产。工程技术部门应将有质量保证部门会签的下述成套文件一起传递给生产计划部门下达生产：
1)各工序所需的成套照相底版；2)钻孔和电气通断测试用及各工序所需的软件磁盘等介质；3)
加工图及有关附件的说明书；4)工艺技术规范修正文件；5)
单面、双面及多层板生产流程卡。六、生产过程中的质量管理生产过程中的质量管理是质量管理的核心部分。因为高质量的pcb是采用合格的原材料通过严格合理的工艺加工生产出来的，检验只是通过检查，挑选合格品，剔出次品和废品。生产过程中的质量管理主要抓以下几个方面的工作。1．
使用合格的原材料
生产用的主要原材料都应由质量检验部门检验，并应盖有检验合格的印章或标记。未经质量检验部门检验合格的原材料，一律不准进入生产区。对于一些重要的原材料，如覆箔板应按照加工单下料，下料后的覆箔板应按表进行登记，以备查寻。经检验不合格的原材料应填写拒收单，将拒收单张贴于该批材料的包装上，并将包装迁至隔离区存放。2．
生产过程中的质量检验生产过程中应有质量检验员检查督促操作人员是否严格按工艺文件的工艺步骤、加工方法、工艺参数、文明生产要求等进行生产。若偏离了工艺文件的规定，就应立即纠正。工艺技术规范一旦公布执行，任何个人无权随意更改。需要修订时，应由工程技术部门和质量保证部门共同修订，并以工艺技术规范的正式修订文件下达执行。
3．
各工序半成品的质量管理各工序每班开始生产的2~5块半成品板，应该送交质量检验人员检验确认ok后方能继续生产。随后生产的半成品板的质量应由操作人员自行检验，工序负责人审定签字，并经质量检验员按规定进行抽验，合格后才能交下一道工序。4．
成品检验质量检验员按技术文件规定进行全检及统计抽样检验，对合格的产品应在成品板的适当位置上盖检验员的代号章；每个包装内要附上质量检验部门的合格证。不良返修品应由检验员填写不良返修单，并经检验部门的负责人签字后送回相关部门会签返修；废品要由检验员填写报废单，并经质量保证部门的负责人签字后与合格的产品隔离存放。
5．
仪器设备的校准程序要建立仪器、量具、设备的校准程序，以保证测量的准确性以及设备的良好状态。下述仪器、设备和工具需要进行校准：1)
各种测量工具，如游标卡尺、千分尺、测高计、孔规、红外测温器、uv能量计等；2)
镀层测厚仪，如?射线测厚仪、磁性测厚仪以及其他各类镀层测厚仪及其标样；3)烘箱类、uv机、曝光机等；
4)
电镀槽及热熔锡铅等各类加热器；5)
整流器类。所有尺寸的测量工具、烘箱、加热器及感光类设备应六个月校准一次。?射线测厚仪、磁性测厚仪、金属化孔电阻测试仪应按规定日期进行校准。校准应由经认可的标准计量机构进行，质量保证部门要对校准的设备、仪器、工具进行登记，并要保存校准记录书。校准过的设备、仪器、量具应贴有合格标记，标明校准误差及日期以及下次应校准的日期，以保证不会出现超过校准期限而仍未进行校准继续使用的现象。质量保证部门要制定仪器、设备、量具的校准计划和校准周期，并应负责定期督促检查。如仪器、设备、量具损坏或精度下降，应下令停止使用，直至修复、校准后方能使用。七、客户退货产品的处理一旦收到客户退回的pcb，要将pcb及退回的原因说明书一并交质量保证部门的负责人进行处理。质量保证部门要指定专人认真检验退回pcb的缺陷，判断退货的理由是否正确。质量保证部门的负责人员要相应作出返修、部分报废、全部报废、……的决定，并向厂长(总经理)报告，同时应客商要求通知生产计划与销售部门从仓库中提取存货补充报废的产品，或下达计划重新生产。对返修的产品，要指出返修的项目、部位、要求返修的方法。返修后的产品要由质量检验人员再次检查、盖章每个包装内附上合格证才能发货。
八、不合格产品评审委员会评审委员会主要是处理不符合质量规范要求的pcb及原材料，或者是处理质量保证部门负责人难以决定而要提请委员会讨论决定的问题。评审委员会应由厂长(总经理)、工程技术部门负责人、质量保证部门负责人以及生产计划部门的负责人组成。质量保证部门的负责人要结合用户技术规范，介绍材料及pcb存在的问题，如军用pcb则应引用军用技术规范相应规定和要求，说明产品与相应规定和要求的差别所在。pcb质量的不一致性，即使它对pcb的功能及可靠性并无不利影响，也只有得到客户的认可后，评审委员会才能批准产品交送客户。评审委员会可按下述原则处理问题：1)
要作出的一些决定，可能需要客户认可。产品运交之前，究竟是否需要得到客户认可，应由质量保证部门决定。2)
大多数需要返修的产品，通常无需与客户接触，就可进行返修。3)
决定产品报废也无需向客户说明，但产品报废影响交付日期时，就应立即与客户协商。所有报废的印制板，应在成品运交之后，质量保证部门负责将其与在制品、成品隔离存放30天后进入废品库。印制板评审委员会召开的所有会议和作出的决定，都应记录在表中的正式表格并存档。
如客户对返修产品仍不接受，应决定报废。九、
成品、不良品、报废品的统计成品、不良品及报废品的统计是进行全面质量管理的一个极为重要的手段，通常应进行以下几个方面的统计：1)
按月统计成品率和报废品率及不良品率；2)按批统计各批产品的成品率和报废品率及不良品率；3)
按报废原因统计产品的报废率；4)按批统计产品的不良品返修率；5)
按客户的定货量统计产品的退货率。按报废原因统计的报废率和按批统计的返修率
，可以分工序进行统计，每班统计，质量保证部门每周必须统计一次。利用这些统计数据，可以做出每周、每月生产的成品率和报废品率及不良品率的升降图表，写出成品率和报废品率及不良品率的统计分析报告，分析产品质量存在的问题、趋势以及产生这些问题的可能原因。报告直接送交厂长(总经理)。需要时，要建议厂长(总经理)召开会议研究成品率下降、不良率、废品率升高的原因以及应采取必要的措施，并应向全体员工公布。十、人员培训从事pcb生产的所有员工都应具备pcb工艺和质量规范的基本知识，都要能胜任自己的工作。所以，必须分类制定培训计划，要有计划地对职工进行培训。例如，生产操作人员必须理解和熟悉工艺规范、各工序的质量要求，还应能独立操作有关仪器、设备以及掌握日常的维护知识等。凡参加生产的人员，都应由质量保证部门对其进行操作资格考核，在取得合格证后方能上岗操作。十一、pcb质量的可查寻性pcb的质量可查寻性是指当pcb出现质量问题时，能从pcb的生产过程记录中查找出问题出现在何处的能力。生产过程记录应包括：所用原材料、工艺参数、设备运转记录、试验结果、半成品及成品检验记录等。这种查寻能力不仅对查寻pcb的质量问题是重要的，而且对防止pcb批次间重复出现相同的质量问题也是很重要。使用的所有原材料都必须记录制造厂家、生产批号、生产日期、所有的生产记录都应按pcb的类别编号及制造日期进行详细记录。如有条件所有的pcb都应有系列编号，附连试验板的系列编号应与其附连的pcb相同。覆箔板按规定的尺寸下料后，如有条件就应在每块印制板上打印系列编号。pcb的编号是依次连续的，不应有重号或漏号。比如：100块pcb的编号应为001，002，003，……100；1000块pcb的编号应为0001，0002，0003，……1000。这种系列编号应与图号一样，成为pcb的鉴别标记。在生产过程中印制板损坏或检验中报废，都应记录损坏、报废板的编号，我们对于普通pcb实际上采取按星期周期批量编号。十二、检验印章的管理1)
检验印章应由质量保证部门的负责人管理并发给检验员。2)
检验印章只能发给取得质量检验资格的检验人员，检验员应妥善保管印章并对印章的使用负责。3)
质量保证部门的负责人应对所发放的印章登记存档。登记存档内容包括：印章的印记、印章使用人、发放日期及交回日期。4)
凡盖有某编号印章的产品，即表示经该编号检验员检验合格。5)
下列诸项应加盖检验印章：a)照相原版、钻、铣用的软盘；b)冲裁及铣削用模版、模具；c)pcb的预先检验、成品检验；d)pcb返修后的重复检验；e)所用原材料的检验；f)生产用其它模具、量具的检验。十三、仓库的管理pcb工厂应有下列类型的仓库：1)材料库用于存放无特殊存放条件要求的材料，如覆箔板、钻孔垫板等。
2)化学品库应在规定的环境条件下存放化学药品，不同类型的化学药品应按技术要求分类存放。3)冷藏库用于存放一些对环境条件敏感的材料，特别是存放那些寿命有限的材料，如b一阶段粘结片、照相底片、热光敏印料、干膜、菲林纸等。4)
新收到的材料，未经有关部门验收，应与已验收的材料分开存放。已验收的材料一般应本着先入先出的原则发放。仓库管理人员尤其要注意管理好那些有限存放寿命的材料，如有效期已过，应由质量保证部门重新检验，在确认合格后方能发放使用，否则就应从库中清除报废。
5)成品库用于存放待包装，送交客户的成品。经质量保证部门检验合格的成品，方能进入
成品库6)报废品库用于存放报废的材料、pcb、工模具等，也可以暂时存放尚未经评审委员会讨论决定的一些暂无定论的pcb及材料等，但应与报废品分开存放。7)
备件库用于存放设备的零备件，进口设备的零备件的管理，尤其要注意生产厂的订货编号与实物一致。8)
工模具库用于存放各种经验收的冲模，电测试模、手工铣削模版、各种定位销钉、钻头、铣刀等。
企业全面质量管理作文 企业质量管理制度文案：
质量管理对于一个工程企业的重要性是毋庸置疑的，无论是对客户、对企业自身的信誉或是对社会的影响都是至关重要的。一个电厂项目要运行几十年甚至上百年，它质量好与坏就是企业最好的活字招牌。
通常一提到质量管理，大家的第一意识是这只是质管部或者专业公司参与施工的施工人员和工程技术人员的事情。其实不然，美国着名质量管理专家戴明曾提出：在生产过程中，造成质量问题的原因只有10%——15%来自工人，而85%——90%是企业内部在管理上有问题。由此可见，质量不仅仅取决于加工这一环节，也不只是局限于加工产品的工人，而是涉及到企业各个部门、各类人员。现代企业的质量管理不再停留于单一的质量控制，而是提倡全面质量管理。所谓全面质量管理，就是企业全体人员及各个部门同心协力，把经营管理、专业技术、数量统计方法和思想教育结合起来，建立起产品的研究与开发、设计、生产作业、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，提供符合规定要求和用户期望的产品和服务。
全面提升质量管理，需要各个部门、专业公司相互配合、同心协力，共同努力才能够得以真正实现。后勤管理部室为质量管理提供良好的管理环境和畅通的沟通渠道，做好质量监管和控制工作。专业公司则提升其专业技术监控、在施工过程中严格执行质量标准、在过程中控制、保证一线施工中的质量通过率。主要可以从以下几个方面着手：
完善质量管理体系，提高员工质量意识。全面质量管理必须要有一个完善的质量管理体系作为支撑，确定质量管理在整个企业管理中的重要意义。一个完善的质量管理体系需要各个部门的配合和共同维护，从质量目标确定、材料采购、材料验收、设备安装直到最后的工作验收，每个环节都不能有一点差错，任何环节的差错都可能导致质量的缺陷，给企业造成严重的损失。
而一个完善的质量管理体系能否高效率的运行，关键在员工的质量意识，只有当质量意识深入每一个员工心中，才能让整个质量管理体系顺畅的运行。提高员工的质量管理意识可以从以下几个方面着手，一方面加强员工质量管理方面的理论培训，理论培训包括质量意识培训，即让每一个员工明白质量管理的重要性，让员工形成质量意识，在工作过程的每一个细节中都会把质量牢记于心。有了质量意识，还要熟悉质量标准，比如焊接接口的质量标准是怎么样的，只有对这些标准了如指掌才能在工作中有参照的标准、才能尽善尽美的完成工作。另一方面则是实践中的培训，每天的三交中的质量交底，这是在实践工作中最直接的质量培训，是质量管理目标分解到每个班组、每个工作任务中，也是最有效、最直接的质量管理培训，所以应该保证每天的质量交底的有效性。
优化组织结构，保证质量管理沟通渠道畅通工程质量的控制最有效的方式是在过程中控制，它不似产品质量控制可以将产品回收重新生产，如果在工程结束后才发现质量问题，它返工所花费的人力、物力、财力都是难以计量的，最重要的是工程进度也不允许花费如此多的时间返工，所以优化组织结构，保证沟通渠道的畅通对于工程质量的控制尤为重要。
优化组织结构，保证沟通渠道的畅通首先就是要清晰的定位管理者的角色。每一个管理者有清晰的质量管理目标和管理范围，每一个质量细节都有相关的人员负责，每一个质量问题反馈都要有相关的管理人员指导解决。这样才能保证工程质量没有漏洞，不会出现现场质量问题得不到反馈，因而导致质量缺陷得不到解决，而影响质量验收的情况。其次，精简组织结构，保持开放的沟通形式。在过程中控制质量最重要的一点就是及时发现问题、解决问题，这就需要有一个精简的组织结构作为前提。如果组织结构庞大而又复杂，现场发现了质量问题，等到问题反映到管理层还需要兜兜转转经过许多流程，则质量问题难以及时解决，因而导致工程进度拖延、质量问题扩大等等增加质量管理的成本的后果。同时，影响质量的因素有很多，会关系到各个部门，所以必须要保持开放的沟通形式，发展全过程的沟通，消除部门间的障碍，各部门相互配合，齐心协力，才能保证过程中质量问题的高效反馈和高效解决。
质量是企业的生命，也是每一个部门、专业公司共同努力的方向，更是每一名员工需要落实到每一项工作中的责任。
强管理上质量经验交流发言
岳池县顾县中学校长书记李元哲
与会的各位领导、各位同仁：
大家好！
今天教育局领导安排我发言，我感到这是对我和顾县中学的一种激励和鞭策。在这里我将自己的感悟及一些做法和大家做一个交流，敬请批评指正。
岳池县顾县中学座落在金城山森林公园脚下，位于中国曲艺之乡的千年古镇顾县镇常德街。学校历史悠久，创办于1945年，1972年开办高中，2014年命名为“广安市示范中学”。学校校园占地面积110亩。现有高、初中教学班37个，学生2800余人，教职工132人，中学高级教师35人，中学一级教师50人，省级名师、骨干教师、优秀教师各1人，市级骨干教师21人。近年来，学校先后荣获“四川省校风示范学校”，“四川省学生示范食堂”，“四川省普教科研课题实验学校”，“四川省推行《国家体育锻炼标准施行办法》先进单位”，“共青团中央、国家教委、中国科协授予中学实践教育活动先进学校”和“青少年科技教育示范（特色）学校”，“教育部关工委授予主题教育活动一等奖”，“广安市依法治校示范学校”，“广安市文明单位”等殊荣。连续三年获得全县教育质量先进单位称号。
每一位校长在治理学校时都是有所为，有所不为。我上任以来，把加强教学管理、全面提升教学质量确定为学校发展的第一要务。以发展的眼光看学生，以欣赏的眼光看教师，以反思的眼光看自己，以期待的眼光看未来。紧紧依靠全体教师，努力实现学校教学质量的稳步发展。
一、机制激发活力
有一种最大的力量，她来自于“机制”。建立良好的竞争激励机制，制定大家认同的规章制度，是抓好质量的先决条件。
1、建立了强有力的责任制。
校级干部的责任制是使学校全部工作创一流水平，其中包括德育工作的创优、教学质量的的提高、学生体育的达标、青年教师的培养等。
中层干部有责任制。要教一科、管一线、包一级。上示范课、听课、评课，检查备课、作业辅导等情况都有硬性规定。
教师也有责任制。既有备、讲、改、辅、考的过程管理目标，也有学生巩固率、合格率、毕业率、优秀率的任务目标，更有学生德育、业务进修和传帮带的工作要求。
学校以教学为中心，制订了各类人员岗位责任制，逐步形成民主、科学严密的调控机制和工作运行体系。
学校的责任制考核与个人经济利益挂得很紧，虽然全年人均奖金很少，他们还是拉开档次，奖罚分明。
2、刚性制度与人文关怀同在。公平缘自认同。只要机制好，谁也不会吵；矛盾不用怕，制度会说话。学校制定有配套完善的管理制度近40个。制度的建设既做到科学，也注重人文。有严格的，如缺席一次会议扣50元；也有人文的，如请一节课时间买菜等不算假。大家共同制定，共同遵守。“事先认同规则，事中遵循规则，事后服从规则”。我长期跟我的教师说我没有特权，更没有霸权，我只是一个会说话的制度而已。这就是我们的机制。
我认为一个校长如果要“算计”一百多个教师，你永远“算计”不过来；可一个好的机制足以管好所有的教师，连同校长本人。我觉得，这是我们顾中教育成功的第一个保障条件。
二、态度引领成功
我们常说“态度决定一切”，“态度决定高度”，这在我校得到了证明。在顾县中学浓郁的教学氛围里，你能感受到这儿的教师每天都是向上的、自信的、喜悦的。他们对工作的激情渗透进了骨子里，甚
至血液里，教学成了他们生命的一部分。中午12：20放学，1点10分，大多数的班主任就到了班级，安排、指导学生自习和复习。很多老师把工作放在第一位，家庭放在第二位。我校很多对夫妻班主任，他们很多时候埋头于工作，连自己儿女的生活和学习都来不及照顾！老师们深夜查寝、夜查网吧，带病坚持工作的实例不胜枚举，这些都让我深受感动！很多时候，我感觉愧对我的老师们，学校由于搞建设负债累累，老师们付出的多，作为校长的我给予老师们的太少太少！
面对物欲横流、人心浮躁的社会现状，有这样一支艰苦奋斗、无私奉献的教师队伍，应该是顾中教育的幸事，也是顾中教育能取得较好成绩的保证!
三、管理决定成败
管理呼唤着创新，但我们深信一点，在目前的教育背景下，在当前特定的条件下“把常规做好，把细节抓严，把过程抓实”就是最好的管理，有了最好的管理就能出最好的质量效益。
本期来，学校改进对教学秩序、教研活动的管理和督导，在“落实”上狠下功夫。具体地说：
校长亲自抓督查。学校成立了以校长为组长，以教务主任和教研组长为成员的督察小组，每月对教学常规的落实情况进行检查。每次月考过后，督查组都要对教师的备课、上课、听课、备课组的集体备课记录、教研组的活动记录、作业批改等情况进行详细检查，并能结合考试成绩，对教师进行阶段性评价。
定期进行校内视导。校长每星期至少两次带领所有行政人员巡查办公室，查教师坐班情况，带领所有行政人员巡查校园，检查各项工作的疏漏之处。每学期都要组织学校的骨干教师，分期对各年级进行“六认真”的落实情况进行专项视导。比如作业布置与处理我们认为最能反映一个教师工作落不落实，也是提高教育质量必须关注的一环。我们安排专项检查，专门督促。每次检查后，学校都在全校范围
内通报。
抓课堂教学，我们有严格督察机制，即使是副科，也要认真上。开齐开足课程，并力求上好。副科不认真上，课堂教学就会松懈，就会破坏学生习惯的养成，剥夺学生全面发展的权利。
抓作业布置和批改，实行三统一，即统一作业布置要求，统一批改要求，统一建立学生错题档案，做到及时发现、及时反馈、及时矫正。
在抓好教学常规管理的同时，我们特别注意抓好学生管理工作。其实学生身上和学校教育最为缺乏的对学生持续发展，终生有益的习惯养成和规则培养。我们一直有一种认识：无论从现实的缺失，还是中学生生理心理发展规律的阶段特点看，中学阶段应重点强化习惯养成和规则培养。我们经常讲“以教学为中心”，我没有勇气改，但我始终认为以“教学和育人为中心”，它也是符合新课程理念的！撇开人生最基础的东西，我们可能与我们最想获得的教学质量渐行渐远！当习惯内化为品质，使学生形成积极的人生态度，在教学上可能会收到事半功倍的效果。
我校学生进校的第一天起，就接受了严格甚至苛刻的军训，然后学校采取以情动人，以理服人，先管住再教育的方式，以抓学生养成教育作为突破口，先从怎样做人开始，以专注做好每件事为基本要求，对学生进行全面的养成教育。
从本期开始，每天课间操后，政教主任都要对学生训话；年级每周召开一个由年级分管领导牵头的班主任碰头会，我把它叫集体会诊会，学校教学要求、管理要求通过班主任这座相当有力度的桥梁得到了及时的传达和反馈。
学校还对学生进行“三自”教育，即自我管理，自我服务，自我激励。
“自我管理”——学校由一名(收藏好范文，请便下次访问)值周教师带队，带领文明监督岗队
员，在校园各处检查和巡逻。用学生管理学生，对学生来说是比较有深度的自我教育，而且有氛围、效果好。
“自我服务”——每日住校生自己整内务，按时检查公布，让学生理好生活。
“自我激励”——每周升旗时有一个程序叫国旗下讲话，每班派代表到国旗下轮流进行主题演讲，各班都有激励性很强的班级文化，打开了学生精神成长的通道。
学校制定了《顾县中学学生操行分评定办法》。《办法》明确的规定了哪些是中学生应该或提倡做的，哪些是中学生不能或禁止做的，而且有严格的加减分标准，由班主任具体对本班学生思想品德行为进行量化评定，《办法》很好的培养了学生良好的养成习惯。
日复一日的身体力行，自我规范，学生的自我管理和良好行为习惯养成了，班风、校风好了，学风当然也就好了，质量提高自然就水到渠成了。
四、活动升华特色
围绕“规范办学行为，遵循教育教学规律，促进学生健康成长”思路，精心设计活动载体，着力打造学校素质教育特色亮点。一是特别注重学生心理健康，开发思想潜力。成立了学生心理健康咨询室，开通心理咨询热线，选派5名心理健康辅导教师每天上（下）午放学后轮流坐镇开展心理咨询、问诊活动，减轻“双困生”学习压力；围绕《农村中学生心理健康教育研究》课题，组建科研组，积极探索“帮助+互助+自助”的心理健康教育校本开发及运行模式，科研成效明显，“双困生”学习成绩普遍提高，课题荣获广安市政府教学科研成果一等奖，并立项为省级科研课题。二是特别注重发展农村体育，焕发生命活力。作为岳池县农村体育传统项目亮点学校，体育教师坚持认真上好每一堂体育课，开展好每一项体育活动，学生坚持做好“站好队”、“做好操”、“跑好步”的“三好”常规体育活动；通过学校出一点、
上级争取一点，多方融资35万元购置双、单杠，飞度、独木桥等健身设施，建成占地面积近4亩的集休闲、娱乐、健身于一体的全县唯一的“康乐园”，方便了退休教师休闲健身、增强了广大师生身体素质，提高了学校体育教学与竞技水平。三是特别注重岗位练兵，提高教学实力。多形式开展“赛课”活动（每位教师在组内上一堂示范课、参加组外一次观摩课、参加校内一次竞赛课），调动教师课堂竞技激情；采取“随堂推门听课”方式，注重课堂教学过程和教学效果，让学生评教师，请家长评学校；充分发挥老教师“传、帮、带”作用，选出20名经验丰富的老教师与新教师开展“1+1”结对帮教，明确职责、兑现奖励，给青年教师压担子、出点子，引领他们加快成长，培养省级骨干教师1人，市级骨干教师15人、市、县级优秀教师6名，学校被命名为“四川省普教科研课题实验学校”和“广安市青少年科技教育示范特色学校”。四是特别注重素质教育，增添校园魅力。在党员教师中开展教学能手、教坛之秀“大评比”活动；在学生中开展校园棋王争霸赛、学生手抄报、橱窗报比赛、十佳歌手选拔赛、“唱红歌、选百灵”比赛、作文竞赛、演讲、书法绘画、篮球、乒乓球比赛等一系列活动，丰富广大师生业余文化生活，破解工学难题，彰显农村学校特色，促进学校各项工作科学、健康发展。
各位领导，各位同仁:我校与在座的兄弟学校相比还有很大差距。在教师质量评价体系的构建上和绩效工资的二次分配上，我们也有很多想意想不到的难题；沉重的债务负担也是目前学校不可逾越的屏障；有很多方面我们还需要向兄弟学校学习，希望得到大家真诚的帮助。谢谢大家！
额吉淖尔盐厂质量管理工作经验交流材料质量代表企业的形象，是企业的生命之所在，每个企业要有好的效益，就必须对产品有一定的质量标准与要求，质量一旦没有，也将意味着企业即将走向亏损甚至破产的局面，因此，产品质量的好坏，直接关系着企业的生产发展，企业必须加强质量管理，靠高质量和产品占领市场，以促进企业的发展。怎样把质量提高上去？额吉淖尔盐场主要从以下几个方面开展质量管理工作。
一、加强教育培训，提高认识
为切实提高员工质量意识，我厂全面加强教育培训工作。一是加强产前教育培训。在产前开展以质量方针、质量目标和质量管理制度为主要内容的质量教育和培训，提高员工的质量意识，使广大员工充分认识到，质量是企业的生命之所在，员工是企业的主人，质量的提高需要大家共同努力、共同参与。二是加强员工自身学习。企业要求广大员工多观察、勤思考，主动学习操作技能，提高自身素质，以主人翁的精神切实参与到企业的生产管理中来，并积极为企业的生产和管理进言献策，为企业的发展贡献自己的一份力量。三是加强技术培训教育。思想决定行动，行动养成习惯。企业产品是由全体员工共同生产，因此员工的技术水平、思想素质及精神状态都直接影响产品的质量。通过外派人员引进力量，就地讲解等方式，针对各岗位要求，积极组织技术人员、1
管理人员参加培训学习。（具体数字）注：一年组织几次培训，具体的…
二、完善制度，提高管理能力
好的开端是成功的一半，加强管理是一项必不可少的内容。通过完善企业管理制度和质量管理制度，用制度规范员工行为。从产品的构思到设计，从产品的生产到销售，我厂每一步既满足顾客的要求，又考虑到企业的生产能力，产品的工艺技术管理都具有一定的工艺规范，工艺技术严格控制，企业有规范的操作规程和作业指导书指导生产。（具体制度）
三、加强各个环节管理，提高管理水平
一是加强生产过程管理。过程管理主要靠过程控制来完成，其中包括对产品的质量管理与操作人员的主观能动性管理。过程管理相比其他环节复杂而多变，需要操作人员具备自检自查的责任感与能力，又需要他们能够严格执行制定好的工艺标准。为防止操作人员不能主动寻找问题，只是被动听从别人提出的整改要求，结果使产品质量得不到根本的保证，出现治标不治本的情况，我厂制定了一套完整的工艺管理细则，来加强生产过程管理，要求生产过程严格把关，严格不合格品进入下一道工序，出现的不合格品必须返工处理，不得出场销售。二是严格现场管理。盐业生产销售过程中周转流通的环节较多，涉及到程序也就较多，严格现场管
理是重中之重。按照生产工艺制定出合理的现场管理与操作规范，天天监督，日日检查，久而久之就形成了一种习惯，同时通过规范员工的工作行为和公德素养，增强员工的职业道德意识和自我的约束能力，使员工成为高素质的社会人，这样可使企业营造出环境整洁、生产规范的氛围，从而保证物流畅通，促使产品质量稳步提高。三是加强原料盐的质量管理。好的机器，好的操作人员，没有好的原料盐，同样也产不出好的产品，因为这三者相辅相成，缺一不可。因此，从原料盐的上卤、晒制、结晶、采捞、洗涤和堆存等环节上加强原料盐的质量管理，保证原料盐的质量，从而保证成品盐的质量。四是加强机器设备的维护与保养管理。质量是企业的生命，那么，机器设备也可以说是质量的生命，所以机器设备的维护保养也是提高产品质量的根本保证。在日常生产中，要求生产单位做好机器的维护保养工作，使机器保持良好的运行状态，以保证生产高质量的产品。
四、加强质量认证工作，提高企业竞争力
iso9001：2014质量认证工作。为进一步提高产品质量，规范企业管理，进一步夯实企业管理基础，提高企业管理水平，开展了iso9001：2014质量认证工作，使企业管理与国际质量管理体系接轨。使企业的产品质量、服务质量和企业形象更胜一筹。成立了认证领导小组，聘请呼和浩特市圣方技术咨询有限公司的专业老师，为全场班组长以上管理人
员、专业技术人员和行政管理干部共44人，就质量认证体系进行了系统的培训，制定规范各类记录表格128张，编制了《质量手册》、《程序文件》和三级文件。完善了企业的各项管理制度，强化了基础管理，明确了质量工作方针和目标，做到了学以致用，促进了企业管理的达标上等。进行了内审和管理评审，并在大家的共同努力下，额吉淖尔盐场在2014年，顺利通过方圆认证公司的外审，取得了iso9001质量认证。
绿色产品认证工作。为使我场产品再上一个台阶，进一步提高产品质量，额吉淖尔盐场场成立了绿色产品认证小组，积极与锡盟绿办和自治区绿办联系，通过专家进行指导，完善认证申请表，质量手册，生产操作规程等工艺文件，在2014年，食用盐有6个品种的取得绿色食品生产许可，提高了产品的竞争力。
总之，额吉淖尔盐场，不断通过企业管理，完善质量制度，来加强生产过程管理和现场管理，在管理中进一步提高产品质量，通过质量赢得市场，为企创造利润。
公司质量管理工作经验交流材料
我们公司的产品以出口为主，这使我们在生产经营中不仅可以学到兄弟厂家抓管理，提高产品质量的先进经验，在业务交往中我们也看到了欧美发达国家对产品质量的态度。在这种环境下，对提高产品质量我们也逐步形成了自己的认识和做法。
一、从法律的角度看待质量问题
在国内供货商业务交往
中，对产品质量出现的问题我们通常是从管理上找原因，从经济的角度寻求解决办法，可以通过协商，退货，补偿的方法给予解决。和欧美工业发达国家业务交往，对产品质量问题不仅要承担经济责任，还要承担法律责任和企业信誉上的损失。因此我们是从遵守法律，维护公司信誉的角度出发来管理产品质量的。例如我们生产的床上用品有六十多个品种近四百种规格，上千种包括条形码、法律标识、注意标识，在内的各种标识，这些标识用错一枚就会引发法律讼诉。因此在质量教育中我们始终把提高法律意识作为一项重要内容，让员工认识到既使理论上允许的误差在实践中也是不允许的。为了确保产品质量，在组织结构上，我们公司实行产品部门化。建立了旅游用品分公司、家纺制品分公司，在产品部门内细分职能部门，使生产某一种产品的所有活动完全置于同一个部门内，力求做到职能集中，资源共享。为了避免生产管理和质量管理两张皮，甚至相冲突，我们实行分公司总经理直接兼任品管科科长，使生产管理和质量管理一体化，厂长是质量的第一责任人。厂长对质量所承担的责任再细分到车间主任、班组长和操作者。从组织结构和行政职能上为产品质量提供了必要保障，增强了质量管理的力度，确保各项规章制度和工艺纪律等得到充分执行。今年三月份分公司发出商品51289箱合计54万件，分公司发出商品35万件，总公司平均日产量3万件，在生产任务十分繁忙的情况下出口包装的差错率仍然为零。与此同时一些厂家却因品种、规格、数量等方面的误差受到外商的警告、索赔甚至罚款。
二、既要坚持制度也要以人为本
在质量管理中，我们需要不断地完善制度。但是质量活动是靠人去做的，人的因素在产品形成过程中发挥着重要作用。所以在质量管理过程中我们又坚持以人为本，通过提高管理者和操作者的质量意识来保证制度的落实，通过提高质量意识解决一些靠制度无法解决的问题。由于国内生产条件局限，布在染色中普通存在色差。对布的色差判断主要是靠目测，目测的结果因人而异，具有很大的主观性。配色相对一致又是产品质量至关重要的方面。虽然我们采取四人判断一票否决的办法，判断色差的出发点还必须站在用户的角度，这种换位思考的方法主要还是靠职工要有高度的质量意识。在执行标准中也同样存在人的因素。我国推行标准化有二十年了，强制执行标准计量单位也近十五年了，贯彻标准化为企业组织生产，企业之间相互协作创造了条件。但是在来样加工中我们经常接触到不同的计量单位，如英寸、盎斯等，实行非标准计量单位为生产组织和质量管理带来一定的困难。不仅需要职工有高度的责任感，还需要提高职工的文化水平。才能不断地调整自己去适应顾户的不同需要。我们从班组长培训入手，来提高员工的整体素质，不仅依靠专业人员的业务指导，还依靠班组长在生产组织和质量管理中的骨干作用，使公司对客户的各种需求有较强的适应性。
三、努力缩小对产品质量的认识差别
对于产品质量的内涵，生产厂家和用户之间由于各自的利益不同，往往在认识上存在一定的差别，对同一个问题会产生不同的解释。只有缩小这种差别，实现“双赢”才能和客户建立长久的合作关系。我们不主张牺牲自己的利益来满足客户要求。主要做法是从客户的利益出发，利用我们的业务、技术条件向客户提供有价值的参考意见，尽可能地为客户提供更多方便，对客户长远利益负责这几方面赢得客户信任。例如在产品包装上，如何更美观，更直观，对此我们有比较丰富的经验。在这方面我们曾多次向客商提出建议都被客户所采纳并受到客户赞赏。去年国内一家代理商定购一批出口产品，他所提供的包装要求存在明显缺陷，我们向他提出建议，这家代理商唯外商是从不予采纳，对此我们履行一定确认手续后才为他提供产品。事后外商提出了异议，由于事先做的合情合理，我们既维护了自己的合法利益，又赢得了客户的信任。
企业全面质量管理作文 企业质量管理制度文案：
1．目的
规定总经理应承诺和实施质量诚信的活动；确定质量诚信方针目标；对实现目标进行策划；明确职责、权限和沟通方式；按计划要求对质量诚信管理进行评价。
2．范围
适用于本公司质量诚信管理职责的建立和实施。
3．职责
3.1总经理是公司的法定代表人，负责重大质量诚信事项的决策。
3.2总经理确定质量诚信方针和目标，明确职责、权限和沟通方式，主持管理评审，并对建立、实施改进质量诚信管理职责做出承诺。
3.3办公室协助总经理负责质量诚信管理职责各过程的建立、实施和具体推行。
3.4办公室是质量诚信管理职责文件及日常管理的归口管理部门，负责具体组织开展与质量诚信管理职责文件的管理，相关法律法规文件和收集与宣传。
3.5各有关部门根据体系文件的规定以及各自职责实施、管理和改进有关过程。
4．内容
4.1策划
4.1.1
总经理应策划并决定需达到的质量诚信目标及相应的管理过程，确定过程的输入、输出活动，并做出相应规定：
a.识别为实现目标所需的资源配置；
b.对目标实际情况进行检查、评审，寻找与目标的差距，确保持续改进，提高质量诚信管理职责的有效性和效率；
c.策划的结果（包括变更）应形成文件并与其他质量诚信管理职责文件内容协调一致，已有的文件内容可被引用，并根据质量诚信相关法律法规特殊要求增加新的内容，应保持质量诚信管理职责的完整性。
4.1.2企业质量诚信策划及企业质量诚信目标
4.1.3.5对目标、指标应制定质量诚信管理方案或明确控制方法。
4.1.3.6制定、修订后的管理方案要形成文件，经管理者代表审批后实施。
4.1.3.7管理方案应随本公司活动生产和服务的变化及时予以调整和修订。
4.2职责和权限
4.2.1质量诚信主任
a.认真贯彻企业质量诚信相关的法律法规和各项方针政策，确保质量诚信体系的正常运行；
b.制定公司质量诚信方针目标，采取有效措施保证方针目标及承诺的实现；
c.为质量诚信体系提供必要的资源和支持，努力建设企业诚信文化；
d.负责批准和颂布管理手册，任命企业质量诚信各层责任人，并制定相关职责和权限；
e.负责组织管理评审，确保企业质量诚信管理体系的持续适用性、充分性、有效性；
f.以顾客满意和社会责任为关注焦点，对质量诚信管理职责进行策划，领导全体员工为顾客满意而努力工作。
4.2.2质量诚信副主任
a.确保企业质量诚信管理职责的建立、保持和改进；
b.负责向总经理报告质量诚信管理职责运行情况和改进的需求；
c.负责质量目标指标的分解及下达；对管理方案及文件拟制、审核及完善；
d.促进整个组织内使顾客满意要求意识的形成的提升；
e.定期编制及组织公司质量诚信实施情况的审核；
f.负责对企业质量诚信实施情况的审核；
g.负责对公司产品、文化、质量诚信经营采用正确的方式向客户进行宣传；
h.负责收集、把关公司内处部的真实信息和材料，确保传播真实信息；
i.负责选取和确立正确的方式与渠道进行对处传播；
j.负责对经销商质量诚信宣传的管理；
4.2.3质量诚信委员
a.负责对质量诚信方针目标的贯彻实施及相关培训；
b.定期协助主任对各部门目标的制定与分解，并组织相关部门完成目标；
c.为质量诚信管理活动提供合理的改进改善建议；
d.协助管理组织一起推动质量诚信体系的实施，并对结果进行正确评估；
4.2.4生产部
a.负责生产策划、研发、计划、组织，做到按时按量地质量诚信交付；
b.认真贯彻和落实公司企业质量诚信方针政策和目标；
c.按企业质量诚信管理职责和ISO9001等相关要求，组织生产，确保满足客户需求；
d.负责对各工序质量点的控制，定期监测目标、指标与管理方案完成情况；
e.负责设备维护、保养、记录等管理与控制；
f.负责对产品监视和测量的管理，工艺技术的改进、纠正预防措施的实施和控制，确保产品实现的真实性；
g.负责对监视和测量设备的控制管理；
h.负责对下属质量诚信的综合培训及考核，不断提高质量诚信意识企业综合管理水平；
4.2.5营销部
a.负责市场营销质量诚信策划、质量诚信广告策划、质量诚信开发、质量诚信品牌维护与推广；
b.市场信息调研与分析，建立质量诚信销售网络、质量诚信销售渠道、质量诚信承诺、质量诚信陪付，并实施质量诚信销售策略；
c.组织落实本公司产品销售和产品防护工作，确保为顾客提供满意的的服务；
d.组织对顾客满意度调查，及时了解顾客对产品、服务质量的需求和期望，反馈、沟通顾客信息，真正反映公司质量诚信经营情况；
e.顾客产品要求确定、评审、沟通及销售合同管理；
f.负责对整个销售及服务人员的质量诚信综合培训，以维护公司质量诚信经营形象；
g.负责终端客户的真实信息的收集、处理、跟踪与反馈；
h.负责对收集信息的评估，并及时准确地反馈给公司，并保持记录；
i.负责客户回访、沟通交流、受诉受理、投诉处理，确保客户满意，并保持记录；
负责建立内外部服务制度流程的建立，客户档案记录与管理。
4.2.6采购部
a.贯彻本公司质量诚信方针和目标，负责选择和建立可靠稳定的质量诚信供应商；
b.负责对供应商质量诚信考核与评定，做好原料采购质量诚信管理，对顾客提供的财产进行控制管理；
c.确保原材料到货的及时与质量的一次合格，到达质量诚信供应；
d.负责对供方产品的验证、追溯及不合格的控制与处理；
4.2.7质量部
a.负责对品质质量诚信的计划、策划和监控，确保品质系统的正常运行；
b.组织制定检验程序及质检标准，负责检验器具的监督与对比测试；
c.监督检验过程，形成原材料检验、过程检验及成品检验的报告和记录，为质量诚信经营提供依据。
d.处理与跟踪品质不能满足客户的异常情况，组织处理质量投诉；
e.对不合格品的评审、纠正、预防和控制，实施全面品质管理，持续提高品质；
f.负责对品质不良的产品做原因分析和报告，并实施全程追溯和控制；
g.负责公司品质数据的收集、统计与分析，并对重大质量事故作改进与跟踪处理，为质量诚信提供真实可靠材料。
4.2.8财务部
a.负责财务部预算、成本计划、资金核算、分析与控制；
b.负责对公司相关人员进行国家或地方的财务法律法规进行宣传与培训；
c.组织编制公司的会计财务真实报告及其它有关报表，按时按规定缴纳公司实际税费。
d.建立财务借支、报销、审批等各项管理制度，确保内部费用试用和消费的真实性。
4.2.9技术部
a.负责产品设计、研发、质量策划，确保产品满足客户要求；
b.负责产品工艺、技术的创新和改进，确保产品符合要求；
c.负责制定和确定产品验证标准、加工方法与工艺，为制造无质量缺陷产品提供依据；
4.4.2管理评审的输入包括以下内容:
a.内部核结果;
b.顾客意见、相关方意见和员工意见；
c.过程业绩和产品服务的符合性;
d.质量诚信业绩;
e.预防和纠正措施情况;
f.以往管理评审的跟踪措施;
g.可能影响质量诚信管理体系动作的各种变化;
h.有关改进建议等。
4.4.3管理评审的输出包括:
a.体系及其过程有效性的改进;
b.与顾客要求有关的产品的改进;
c.对质量诚信管理的改进;
d.资源的配置和优化.
5.引用ISO9001相关文件
《记录控制程序》
《文件控制程序》
《管理评审控制程序》
《目标、指标与管理方案管理程序》
企业全面质量管理作文 企业质量管理制度文案：
品质管理之我见(许平)
品质管理之我见
——许平（2013、1、17）
对企业经营而言，没有了客户，企业就无法生存。站在客户的角度，他们关注的重点是产品交货期(按时、足量)、产品质量和价格。若交货期不能满足客户要求，我们可以增加设备、人员，从而使得情况得以改观；如若价格不能满足客户要求，我们可以降低成本(低于社会平均成本即可)，情况也可以得到改观。但是，如果是产品质量问题，就不单单是通过增加设备和人员那么简单了。产品质量是企业综合能力的积淀，是企业实施全面质量管理的结果。
全面质量管理的八项原则中的第一条是：以顾客为中心，顾客的需求就是企业改善的出发点。第二条是：领导的作用。对组织而言就是最高管理者的作用，也就是最高管理者要对产品质量负总责。第三条是：全员参与，就是说每个员工的工作效果均影响产品质量。这三条做不好，其它五条做得再好，也没有意义。
马总作为公司负责人，能够非常重视质量工作本身，迫切地希望能够解决因企业快速发展而带来的一系列质量问题；这是一个值得欣慰的、也是品质改善能够取得成功的关键所在。然而，目前最大的问题是，公司除了马总之外，其他人员（尤其是其他管理人员）是否也有马总这样的意识？没有意识就不会有想法，没有想法就不会有思路，没有思路就不会有行动，没有行动当然就不会有结果！
为此，我初步提出如下建议供马总参考（由于不太了解长城目前的现状，未能深入调研和搜集数据，建议可能存在片面性，仅供马总参考）：
一、长城公司目前是否存在以下现象：
1、新进人员缺少品质意识培训，或者还没来得及岗前培训就已经上岗了？
2、基层管理人员缺少经验总结和品质意识，对一线人员的日常培训不够，造成同样问题点经常会重复发生；
3、面对质量异常分析不到位，部门之间在推卸责任过程中忽略解决问题重要性和及时性；
4、工作执行力不够，常把规定、标准不当回事；一线员工不按作业指导书工作（生产管理人员有没有要求？有没有监督管理？作业指导书的可操作性如何？）
5、品质异常的分析过程，极少让一线人员参与过程分析，加之很多中层管理人员对品质分析不专业，造成问题点分析有时停留于表面，或者后续的纠正措施停留于口头；
6、是否关注设备设施环节，设备点检、维修保养是否流于形式？设备实际操作参数是否能和作业指导书中的要求相吻合（比如硫化机）？
7、出现异常后在把异常纠正过来的同时，是否采取了防止以后再出现同类问题的纠正预防措施？是否采取了固化措施？后续的制度化，培训工作是否落实了？
8、质量管理工作很多时候是默默的工作，从事者则是无名英雄，有时还会成为替罪羊。公司是否存在如下情况：抓得过紧，公司会有意见：“产量怎么上去啊？没货发怎么办？”。抓得过松，销售和生产会有意见：“品质部门有用吗？”公司领导也有意见：“你们部门怎么搞得？在干什么！”
9、面对客户投诉，责任部门回复的是否是一些口号性文字，不能达到真正纠正预防的效果，也不能满足客户的要求？
10、大多数人都认为品质是品质人员的事，与工艺设计人员和生产一线人员、生产管理人员没有直接关系；全员品质意识培训和公司整体品质氛围打造是否受到了重视？
11、品质管理团队的凝聚力如何？执行力如何？权威性如何？
12、与质量有关的岗位（如生产、工艺、设备、采购）绩效考核是否与质量指标挂钩了？
二、我们可以从以下方面来落实工作：
（一）、立即组织与客户沟通、与竞争对手产品质量进行对比分析（可以是质量部门和营销部门共同汇总资料，主要是为了找准问题），让质量部门、工艺部门和生产部门负责人聆听客户的需求和抱怨，通过质量计划予以解决（一定要针对每个问题点制定具体的整改计划，明确责任人和协助人，明确完成期限和监督验证部门，并定期召开总结通报会，实施PDCA闭环循环管理，不断优化完善）。
（二）、检讨公司质量体系（指目前公司实际运行的质量管理体系）的有效性，并采取相应措施，评价指标有：
1、公司质量内控指标是否符合顾客的期望，是否符合公司的实际情况，如不符合，请立即改进；比如我司喷涂产品的色差控制指标是否与客户一致（不可过高也不可过低）；
2、从设计开发到售后服务全过程，各职能部门的工作目标是否围绕质量指标展开，如若不是，请立即完善；也就是说各部门在日常的工作中是否能体现出对产品质量的关注和支持；
3、与产品质量有关的人员，其工作目标是否反映企业的质量目标，绩效考核是否与质量指标挂钩，如若不是，请立即增加；将质量管理工作与公司业绩和个人业绩挂钩，使质量从无形变成有形的钱，不再空洞乏味。人人爱财，一旦涉及自己直接利益，肯定会本能的紧张。通过把钱和质量管理工作有机结合起来，教育效果肯定明显。
4、公司现行文件规定的流程制度是否保证公司质量方针目标、部门目标和岗位目标达成，如若不是，请立即修订；
5、检讨各部门对公司质量体系的执行情况，评价指标有：
各部门负责人掌握公司质量要求的现状。对缺乏意识和不执行文件规定的负责人进行培训、引导和考核，若培训、考核后仍不执行文件，请对其调岗\/降级。
直接影响产品质量的人员（如关键岗位一线作业员和采购员）掌握质量体系作业文件要求的现状。对不能准确执行文件规定的人员进行强化培训\/操作培训，若培训后仍不能正确操作，请对其作考核、调岗处理。
组织与供应商定期沟通，将质量体系延伸至供应商，加强供应商管理。
（三）、需要完整信息系统，建立一个及时、准确的质量数据采集和反馈体系；品质管理一定要靠数据说话。
（四）、需要推动全员的思想转变，加强全员质量意识培训。通用电器、摩托罗拉的产品质量之所以可靠，是因为它们在全球范围内强力推行“六西格玛”管理，质量意识已经渗透到全员的骨髓里（此项很重要，只要人的意识转变了，一切都有可能实现）。
（五）、品质管理工具的应用；比如QC七大手法、品质例会管理、品质现场管理看板、品质专项工作（整改）跟进表、品质奖惩考核、标准固化管理等。当然，质量管理工具只是一种手段，是为了方便发现和解决主要问题，但过于追求漂亮的图表，只能流于形式，关键还在于质量管理部门和其他部门全员有效地从技术和人员管理上实施，否则只能止步于图表，问题还是那个问题，投诉还是那个投诉。
（六）、营造企业品质文化氛围。“造势”才能“成事”，只有创造出一个积极推动的企业环境，配合质量负责人开展周密策划、执行细致的工作，才能用较短的时间取得质量上一个较大的改善，之后带来更大的改进。也就是先“造势”，再“做事”。
（七）、在企业内形成质量优先的共识。它一方面需要强大的质量管理人员队伍长期不懈地坚持推动作为载体，另一方面也需要企业最高管理者将质量管理提高到生死存亡的战略高度，并时时加以强调。
（八）、加强品质稽核及奖惩力度，树立品质权威性。“你的下属绝对不会做你希望的事情，他只会做你要求和监督检查的事情。”所以说，如果我们重视什么，我们就应该让什么事项及时出现在我们的督查督导中和各项会议议题中。
（九）、制定可操作性强的相关检验、试验作业指导文件、检验标准文件及分析台账；（需要制定各类产品的过程及成品检验标准，需要建立健全各类品质分析统计台账）
（十）、加强自互检和首检管理，培养员工“不制造不合格品、不接受不合格品、不传递不合格品”的思想。（此项一直以来都是长城的一个弱项，需要生产管理人员的积极配合和马总的强力支持）
（十一）、完善质量管理体系。需要不断调整优化质量管理方面流程制度。
（十二）、建立重大质量事故案例分析制度，透彻分析质量事故发生的原因、责任人（部门）及纠正预防措施和固化措施，强化全员质量意识，预防再次发生。
（十三）、质量管理工作必须积极主动预防，不能被动的统计问题，解决问题。在解决质量问题时一定要采取PDCA式闭环循环的方式，循序渐进、逐步改进，固化整改措施，从而有效预防问题的再次发生。
（十四）、树立品质权威性，打造高效执行力和凝聚力的品质团队。此处品质团队领头羊的作用最为重要。（我赞成以前格力魏总说的一句话：在公司强化品质管理的特殊时期，为了树立品质人员的权威性，对品质人员的批评要放在私底下，尽量少批评、多支持。此外，为了昭显公司对品质的重视，建议品质负责人一定要是公司高管，且最好能兼任马总助理。）
总之，解决质量管理问题的办法是在公司范围内建立一套切实可行的质量管理体系，并将之落到实处，从而使质量管理达到公司接受和客户满意的标准，通过产品质量树立公司的信誉和带来销售的增长。对质量负责人的要求，关键不在专业或技术，而在于这个人是否有很强的执行力，是否能够在一个快速成长的企业中，推动全员性的思想转变，使体系高效运行并真正产生效果。
以上，仅是我在看见马总您的意见后，在今天上午所做出的初步建议，不足之处，还请马总批评指正！品质管理最重要的还是结合企业实际，落到实处，再好的理念和知识，都不如执行和实战。
致
礼
许平
2013、1、17
结语：在日常学习、工作或生活中，大家对《企业全面质量管理》作文都不陌生吧，作文是一种言语活动，具有高度的综合性和创造性。相信写《企业全面质量管理》作文是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编帮大家整理的《企业全面质量管理》优秀作文，仅供参考，欢迎大家阅读《企业全面质量管理》