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消费者行为学习题集作文 消费者行为学例题文案：
第一章导论
选择题
1、根据购买者对产品的态度而划分的群体，叫细分
A：地理变量B：人口变量C：心理变量D：行为变量
2、按照一般的分类方法，消费品可以分为
A：便利品B：选购品C：特殊品D：非寻求品
3、企业决定所使用的分销方式，一般的选择有。
A：普遍性销售B：选择性销售C：中间商销售D：独家经营
判断题
4、有些商品永远都是非寻求品
5、在有些情况下，同一个产品既会被定义为工业品又会被定义为消费品
6、在今天的市场上，一个企业不可能服务所有的客户
7、人口密度属于人口变量细分市场
1D；2ABCD;3ABD；4对；5对；6对；7错（地理因素）
名词解释
消费者行为
消费者市场
产品定位
市场细分
简述
1、简述研究消费者行为的意义
2、消费者市场有什么特点
3、什么是市场细分？市场细分的原则有哪些？
第二章消费者研究
1、心理学把这种自觉地确定目的，并为实现目的而有意识地支配和调节行为的心理过程，叫（）
A：认识过程B：情感过程C：意志过程D：意识过程
2、心理学的创始人是（）
A：弗洛伊德B：华生C：马斯洛D：冯特
3、主题统觉测验属于消费者研究中的（）方法
A：实验法B：投射技术C：访谈法D：观察法
4、实验法有以下两种形式：（）
A：现场实验法B：实验室实验法C：自然实验法D：人为实验法
判断
1、从事任何研究项目，首先应全面搜集与此项目有关的第二手资料
2、投射技术属于定量研究
3、精神分析学派的创始人是华生
4、观察法一般适用于行为发生在相对较长的时间跨度里
5、最早从事消费心理研究的是美国社会学家凡勃伦
1C;2D;3B;4BC；1对；2错；3错；4错；5对
名词解释
1、能力
2、实验法
3、投射技术
4、访谈法
简述
1、消费者行为研究的历史经历了哪几个阶段？
2、社会心理学研究的内容包括哪些方面
3、研究消费者行为的方法有哪些？
4、第二手资料的来源主要有哪些？
第三章消费者的感知
选择
1、入芝兰之室久而不闻其香，如鲍鱼之肆久而不闻其臭。这说的是感觉的（）现象
A：对比B：适应C：敏感D：感受性
2、听到消息的开头即引起听到其他部分消息的需要，这种现象被称为（）
A：晕轮效应B：蔡格尼克效应C：刻板印象D：心理定势E、习惯定向
3、我国古代“智子疑邻”的典故，就是典型的（）
A：第一印象B：刻板印象C：晕轮效应D：心理定势
4、人类和其他动物最为复杂、高度发展和重要的感觉是（）
A：视觉B：听觉C：嗅觉D：味觉E：触压觉
5、个体对自己的智慧、能力、道德水平等方面的判断和评价，属于自我知觉中的（）
A：生理自我B：心理自我C：社会自我D：镜中我
6、生活中人们的真心期望常常会变成现实的现象，是___________。
A.期望效应B.晕轮效应C.第一印象D.习惯定向
7、知觉的特性主要有以下几个方面（）
A：选择性B：理解性C：恒常性D：整体性E：客观性
判断
1、绝对感受性与绝对阈限在数量上成反比关系
2、知觉对象和背景的关系是经常可以相互转换的。
3、错觉是对外界事物的不正确的但是正常的知觉
4、注意是一种单纯存在的心理过程
1B;2B;3D;4A；5B；6A；7ABCD；1对；2对；3对；4错；
名词解释
1、感觉
2、差别感觉阈限
3、阈下刺激
4、展露
5、晕轮效应
6、刻板印象
7、心理定势
8、过度展露
简述
1、感觉和知觉有什么区别？
2、举两个实例说明差别感觉阈限在营销中的应用？
3、什么是错觉？举两个实例说明错觉在营销中的应用？
4、简述刺激物的展露与营销策略
5、什么是社会知觉？社会知觉包括哪些内容？
第四章消费者的动机
1、人们在吃饱穿暖、有栖身之处之后，还要吃的科学营养、穿的美观漂亮、住的舒适宽敞，这指的是人们的（）
A：生存性消费动机B：享受性消费动机
C：发展性消费动机D：心理性消费动机
2、以社会允许的方式来表现社会所不接受的欲望和动机，即释放心理能量又不用担心受到责罚的心理防卫机制是（）
A：合理化作用B：投射作用C：升华作用D：自居作用
3、按照需要的起源，可以把消费者的需要分为（）
A：物质需要和精神需要B：天然性需要和社会性需要
C：现实需要和潜在需要D：外在需要和内在需要
4、好事达保险—“交托在手，放心无忧”，其广告效应满足消费者的___________需要。
A．生理需要B．安全需要C．爱与归属需要D．自我实现需要
5、消费者基于感情与理智经验，对特定商店、商标等产生特殊的信任与偏爱而经常重复地购买的动机，是___________动机。
A．感情动机B．理智动机C．惠顾动机D．享乐动机
6、动机具有以下三种功能（）
A：对比功能B：激活功能C：指向功能D：强化功能
7、消费动机的特征（）
A：原发性B：内隐性C：实践性D：整体性E：动态性
1B;2C;3B；4B；5C；6BCD;7ABCE；
判断题
1、只要有需要，就一定会产生动机
2、鱼与熊掌不可兼得指的是趋避冲突
3、根据双因素理论，商品的质量、性能、价格等是保健因素
4、阿Q精神是典型的心理防卫机制中的自居作用
5、个体的动机是无法直接观察得到的。
1错；2错；3对；4对；5对；
名词解释
1、现实需要
2、潜在需要
3、动机
4、趋避冲突
5、感情动机
6、理智动机
7、惠顾动机
8、内驱力
简述
1、什么是潜在需要？它主要表现为哪两种形式？
2、影响消费者需要的因素有哪些？
3、举例说明三种类型的动机冲突
4、影响消费者购买动机的因素有哪些？
5、如何激发消费者的购买动机？举例说明。
第五章消费者的情绪情感
1、人不须学习如何哭笑，但却学到何时哭笑。这里指的是情绪表达的（）
A：文化性B：先天性C：普遍性D：外在性
2、情绪和情感有两极性和（）两种特性
A：集中性B：感染性C：扩散性D：边缘性
3、情绪情感的构成包括（）
A：主观体验B：生理唤醒C：内在意象D：外部行为
4、根据情绪情感发生的强度、速度和持续时间，可以分为：BCD
A：应激B：心境C：热情D：激情
判断
1、情绪通常是那种由机体的天然需要是否得到满足而产生的心理体验，而情感则与人在历史发展中所产生的社会需要相联系
2、詹姆士和兰格认为，躯体的变化在先，情绪的意识状态随后
3、阿诺德认为情绪的来源是大脑皮层对情景的评估
4、心境不是关于某一事物的特定的体验，它是具有弥散性的情绪状态。
1A;2C；3ABD;4ABD；1对；2对；3对；4对
名词解释
1、心境
2、情绪
3、情感
4、詹姆斯-兰格的情绪学说
5、情绪的认知学说
简述
1、什么是情绪情感？情绪与情感的区别是什么？
2、消费者情绪情感的效能主要表现在哪些方面？
3、影响消费者情绪情感变化的因素有哪些？
4、简要评述沙赫特和辛格的认知评价理论
第六章消费者的学习
选择
1、如果行为发生后，有害的或有害的事件随之而来，这种行为就不会再发生或降低发生的频率，这种强化方式（）
A：积极强化B：消极强化C：惩罚D：衰减
2、储存信息的时间在一分钟以上的记忆是（）
A：感觉记忆B：短时记忆C：长时记忆
3、将过去产生的对事物的反映重现出来的过程是（）
A：再认B：回忆C：联想D：识记
4、模仿学习最常见的方式是（）
A：外在模特方式B：隐喻模特方式C：口头模特方式
5、先学习的材料对回忆后学习的材料的干扰作用，就叫（）
A：顺摄抑制B：倒摄抑制C：正抑制D：负抑制
6、（）理论认为：同样的行为被反复地给予奖赏或强化时，就可以产生学习。
A．经典条件反射理论B．操作条件反射理论
C．认知学习理论D．观察学习理论
判断题
1、在巴普洛夫的实验中铃响是无条件刺激
2、当条件刺激不被无条件刺激所强化时，就会出现条件反射的抑制
3、吃一堑长一智的学习属于认知学习
4、从学习心理学的观点看，学习过程包含着由坏变好或由好变坏。
10、操作性条件学习实际上是一种刺激代替的历程。
1C;2C;3B;4A;5A；6B；6错；1对；2错；3对；4、错
名词解释
1、学习
2、刺激泛化
3、积极强化（正强化）
4、消极强化
5、塑造
6、感觉记忆
7、遗忘
8、观察学习
9、舌尖现象
简述
1、最早提出经典型条件反射的人是谁？试述经典型条件反射理论的基本内容？
2、最早提出操作条件反射的人是谁？试述操作性条件反射理论的基本内容？
3、什么是塑形？举例说明塑形在市场营销中的应用。
4、模特在营销活动中有哪些作用？
5、简要论述观察学习的过程
第七章消费者的态度
1、消费者先有感觉，然后产生行为，最后再思考。这是消费者态度层次中的（C）
A：高度参与层次B：低度参与层次C：经验层次D：行为学习层次
2、态度的一致性主要和两个因素有关：态度的强度和（）
A：稳定性B：价值性C：习得性D：可变性
3、当消费者的MAO水平较低时，起主要作用的是（）
A：中枢路径B：边缘路径C：水平路径D：垂直路径
4、当态度的三种成分出现冲突的时候，起主要作用的是（）
A：认知成分B：情感成分C：行为成分D：意志成分
5、___________理论认为：人们对显著信念的评价能引发他们对事物的整体的态度。
A.多属性态度模型B.认知平衡理论
C.凯尔曼的阶段论D.顿悟学习理论
6、心理学家H.C.凯尔曼提出了态度形成有三个阶段，即（）
A：服从B：同化C：外化D：内化
判断
1、人们不可能在头脑里储存关于某一事物的所有信念
2、态度形成的因素越复杂，越不容易改变
3、“低球技术”的两个要求之间没有直接的联系
4、精细加工可能性模型认为，消费者处理认知性信息时，激活的是边缘路径
1B;2B;3B;4B；95A；6ABD;1对；2对；3错；4错；
名词解释
1、态度
2、消费者参与
3、认知失调
4、显著信念
5、依从
6、登门槛技巧
7、低球技术
8、吃闭门羹技巧
9、逆反心理
10、那不是全部技巧
11、经验学习层次
12、高度参与层次
简述
1、消费者态度有哪些层次？每一层次的营销策略是什么？
2、导致消费者态度和实际行为之间差异的因素有哪些？
3、费宾斯的多属性态度模型是怎样的？在运用显著信念和多属性态度模型来分析消费者的行为时，营销人员要把握哪些问题？
4、精细加工可能性模型的基本内容是什么？
5、影响消费者态度改变的因素主要有哪些？
6、举例说明海德的认知平衡理论
7、凯尔曼的态度形成阶段论
第八章消费者的个性、自我意识和生活方式
选择
1、弗洛伊德的人格结构中，受道德原则支配的是（）
A：本我B：自我C：他人D：超我
2、掌管理性的、非感情用事的、较客观的行为的是三种人格状态中的（）
A：儿童自我状态B：成人自我状态C：父母自我状态D：婴儿自我状态
3、对自我的角色、地位、权力等方面的认识属于（）
A：生理自我B：社会自我C：心理自我D：现实自我
4、哪一种顾客是完美主义者（）
A：D型顾客B：I型顾客C：S型顾客D：C型顾客
5、爱表现自己，自我是中心，注重结果，这是___________类型顾客。
A．D型顾客B．I型顾客C．S型顾客D．C型顾客
6、影响个性形成的主要因素（）
A：遗传B：环境C：成熟D：学习
7、投射测验包括（ABD）
A：罗夏墨迹测验B：主题统觉测验C：自称量表D：情境测验
判断
1、自我意识是天生的
2、根据自我的拥有物来界定自我，这是指消费者的理想的自我
3、在衣着、快餐食品、音乐、电影和录像上的消费占有很大的比重的这类人属于VALS2中的满足者
1D;2B;3B;4D；5A；6ABCD;7AB;1错；2错；3错；
名词解释
1、个性
2、马基雅维利主义
3、自我意识
4、延伸自我
5、心理自我
6、生活方式
简述
1、联系实际谈谈品牌个性的核心价值有哪些？
2、从自我观念上看，可以把消费者的自我意识分为哪几种？并解释其含义
3、什么是延伸的自我？消费者用于自我定位及延伸的物品可以划分为那几个层次？
4、了解消费者的生活方式对市场营销人员有什么价值？
5、简述弗洛伊德的人格结构论
第九章影响消费者的社会环境因素
选择
1、对消费者行为的影响力量仅次于家庭的是（）
A：朋友群体B：逛商店群体C：工作群体D：虚拟群体
2、划分社会阶层的标准主要有（ABCD）
A：收入B：受教育程度C：权力D：职业
3、参照群体对消费者行为的影响方式主要有（）
A：信息性影响B：功能性影响C：功利性影响D：价值表达影响
4、在营销或广告上利用名人的方式大概有（）
A：证言B：名誉担保C：演员D：代言人
判断
1、一件产品的必须程度越低，参照群体的影响程度越小
2、收入水平与社会阶层两者之间没有一对一的关系
3、正式的工作群体和非正式的工作群体都能影响消费者行为
4、个人在购买中的自信程度越低，参照群体对他的影响就越大。
1A;2ABD;3ABCD;4ABCD;1错；2对；3对；4对
名词解释：
1、参照群体
2、群体规范
3、从众现象
4、社会阶层
5、家庭生命周期
简述：
1、社会阶层的特点主要表现在那几个方面？
2、不同社会阶层消费者的行为差异主要表现在那几个方面？
3、影响家庭购买角色变化的因素有哪些?
4、影响参照群体影响力的因素有哪些？
5、家庭消费的特点是什么？
第十章文化与消费者行为
选择
1、在各个营销组合要素中最直接地体现其跨文化价值的是（）
A：产品B：广告C：价格D：分销
2、下列因素中可以作为划分亚文化标准的有（）
A：年龄B：宗教信仰C：民族D：收入水平E:性别
判断
3、文化不可能规定人的一举一动，智能为大多数人提供行为和思想的边界
4、一个人不可能同时属于几个亚文化群
5、原产国效应既可能是一种特殊的国别优势，也可能是一种劣势。
1A;2ABCDE;3对；4错；5对
名词解释：
1、文化
2、亚文化
简述：
1、文化具有哪些方面的特点？
2、中国传统文化对消费行为的影响主要表现在哪些方面？
3、女性消费者的购买行为有哪些特点？
4、农村消费者的购买行为有哪些特点？
第十一章影响消费者行为的情境因素
选择
1、通过各种形式，采用烘托对比等方法，突出宣传陈列某种商品的方法是（）
A：分类陈列法B：组合陈列法C：逆时针陈列法D：专题陈列法
E：特写陈列法
2、“一步差三市”指的是（）的重要性
A：商圈B：商店选址C：橱窗设计D：店门设计
3、作为商场中照明使用的光源一般可以分为（）
A：日光灯光源B：自然光源C：灯光照明光源D：装饰陪衬光源
4、对于经营日用品的百货商场一类的大型零售商，在门面装饰上应采取三大的总体设计，即（）
A：大招牌B：大柜台C：大店门D：大橱窗
5、商圈是指店铺吸引顾客的地理区域，是店铺的辐射范围，由（）构成。
A：核心商业圈B：外周商业圈C：次级商业圈D：边缘商业圈
判断
6、消费者本人的特征与产品本身的特征都是影响消费者行为的情景因素。
7、根据有关的调查显示，大部分顾客逛商店时总是有意无意地按顺时针方向走。
1E；2B；3BCD；4ACD；5ACD；6错；7错
名词解释
1、情境
2、处置情境
3、商圈
简述
1、消费购买活动中的情境类型有哪些？
2、时间观怎样影响消费者的行为？
3、商店选址的意义是什么？
4、商店选址应考虑哪些因素？
5、商店陈列的作用具体表现在哪几个方面？
第十二章消费者的购买决策
选择
1、消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）
A：社会来源B：公共来源C：群体来源D：他人来源
2、对购买决策有影响的角色类型有（）
A：首倡者B：影响者C：决策者D：购买者E：使用者
3、消费者购买决策包括（）
A：例行型决策B：冲动型决策C：广泛型决策D：有限型决策
4、消费者的风险知觉的种类有（）
A：资金风险B：功能风险C：社会风险D：心理风险E：生理风险
判断
5、当消费者参与购买的程度越高，并且了解品牌间的显著差异时，则他们会有复杂的购买行为。
6、消费者的所有购买决策都会按次序经历购买决策过程的所有步骤
7、消费者减少风险的主要方法之一是购买高价格的商品
8、价格通常会影响人们购买后不协调的程度
1B；2ABCDE；3ACD；4ABCD；5对；6错；7对；8对
简述
1、与其他决策相比，消费者的购买决策有什么特点？
2、影响消费者信息搜寻范围的因素有哪些？
3、消费者风险知觉的种类有哪些？
4、影响消费者问题确认的因素是什么？
消费者行为学习题集作文 消费者行为学例题文案：
1.有些消费者会较其他消费者更频繁或更多的为他人提供信息，从而在更大程度上影响别人的购买决策，这样的消费者被称为意见领袖（）
2.一项关于减肥食品营养价值评价的研究中，互不相识的一组同学所作的判断，强烈的受到小组中其他成员的影响，这种现象称为阿希现象（）
3.科尔曼地位指数法从职业、教育、居住的区域、家庭收入四个方面综合测量消费者所处的社会阶层（）
4.购买决策类型中消费者介入程度最低的是有限型决策（）
5.非正式的工作群体不能影响消费者的行为。()
√ΧΧΧ√
6.消费者在购买中的自信程度与其掌握的产品知识成正比。（）
7.自我意识是天生的。（）
8.观察法一般适用于行为发生在相对较长的时间跨度里。（）
9.态度形成的因素越复杂，越不容易改变。（）
10.效度指的是量表的可靠性。（）
√ΧΧ√Χ
11.对于改变那些已有的强烈态度，单面信息往往比双面信息更加有效。（）
12.消费者减少风险的方法之一是购买高价格的商品。（）
13.在巴普罗夫的试验中铃响是无条件刺激。（）
14.有些情况下，同一个产品既会被定义为工业品又会被定义为消费品。（）
15.投射技术属于定量研究。（）
16.只要有需要，就一定会产生动机。（）
ΧΧΧ√ΧΧ
17.从事任何研究项目，首先应该全面收集与此项目相关的第二手资料（）
18.根据自己的拥有物来界定自我，是指消费者理想的自我。（）
19.观察法一般适用于行为发生在相对较长的时间跨度里。（）
20.习惯型购买也被称作是忠诚型购买，表现为较长期地重复选择某一品牌。（）
√ΧΧΧ
21.当消费者购买某个品牌的产品后得到正强化，他在下一轮购买时选择该品牌的概率较大。（）
22.自我意识是天生的。（）
23.对于改变那些已有的强烈态度，单面信息往往比双面信息更加有效。（）
24.“低球技术”的两个要求之间没有直接的联系。（）
√ΧΧΧ
判断
“低球技术”??联系（错）
从事??资料（对）
对于改变??有效（错）
当消费者??较大（对）
非正式??行为（错）
根据??自我（错）
购买决策??有限型决策（错）
观察法??跨度里（错）
科尔曼??阶层（对）
态度形成??改变（对）
投射??研究（错）
效度??可靠性（错）
消费者减少??商品（对）
消费者在??正比（对）
习惯型??品牌（错）
一项关于减肥??阿希现象（错）
有些情况下??消费品（对）
有些消费者??意见领袖（对）
在巴普洛夫??刺激（错）
只要??动机（错）
自我意识是天生的（错）
二、单项选择题（每题3分，共10题，总计30分）
1．在下列影响消费者行为的因素中，属于社会因素的是（）
A．宗教B．教育C．相关群体D．生活方式
2．记忆信息保持的时间在一分钟以内的是（）
A.感觉记忆B.瞬时记忆C.短时记忆D.长时记忆
3．以社会允许的方式来表现社会所不接受的欲望或动机，既释放心理能量又不用担心受到责罚的心理防卫机制是（）
A．合理化作用B．投射作用C．升华作用D．自居作用
4．根据消费者对产品的态度而划分的群体，叫（）细分
A地理变量B人口变量C心理变量D行为变量
5．根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在（）为富裕。
A50%-59%B40%-50%C30%-40%D低于30%
CCCDD
1．主题统觉测验属于消费者研究中的（）方法
A实验法B投射技术C访谈法D观察法
2．需求层次理论是1943年由美国心理学家（）提出的。
A．波登B．赫杰特齐C．马斯洛D．温得尔?斯密
3．对自己的角色、地位、权利等方面的认识属于（）
A．生理自我B．社会自我C．心理自我D．现实自我
4．消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（）
A．单趋冲突B．双趋冲突C．双避冲突D．趋避冲突
5．动机研究技术不包括以下哪一项？（）
A．完形填空B．选词填空C．联想技术D．构造技术
BCBDB
1．主题统觉测验属于消费者研究中的（）方法
A实验法B投射技术C访谈法D观察法
2．我国古代“智子疑邻”的典故，就是典型的（）
A第一印象B刻板印象C晕轮效应D心理定势
3．对自己的角色、地位、权利等方面的认识属于（）
A．生理自我B．社会自我C．心理自我D．现实自我
4．消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（）
A．单趋冲突B．双趋冲突C．双避冲突D．趋避冲突
5．动机研究技术不包括以下哪一项？（）
A．完形填空B．选词填空C．联想技术D．构造技术
BDBDB
1．刚刚能够引起感觉的最小刺激量是（）
A.绝对阈限B.注意点差异C.差别阈限D.相对阈限
2．需求层次理论是由美国心理学家（）提出的。
A．波登B．赫杰特齐C．马斯洛D．温得尔?斯密
3．对自己的角色、地位、权利等方面的认识属于（）
A．生理自我B．社会自我C．心理自我D．现实自我
4．消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（）
A．单趋冲突B．双趋冲突C．双避冲突D．趋避冲突
5．动机研究技术不包括以下哪一项？（）
A．完形填空B．选词填空C．联想技术D．构造技术
DCBDB
单选
1.动机研究??哪一项？（选词填空）
2.对自己的??属于（社会自我）
3.刚刚能够引起??是（相对阀限）
4.根据??（50%-59%）为温饱
5.根据??叫（行为变量）细分
6.根据??在（低于30%）为富裕
7.记忆信息??以内的是（短时记忆）
8.情绪??和（扩散性）两种特性
9.我国古代“智子疑邻”??（心理定势）
10.消费者在购买??冲突？（趋避冲突）
11.需求??（马斯洛）提出的
12.以社会允许??机制是（升华作用）
13.在各个营销组合??是（产品）
14.在下列??社会因素的是（相关群体）
15.主题统觉??中的（投射技术）方法
三、简答题（每题6分，共5题，总计30分）
试述性格与购买行为的关系。
性格是指人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化了的行为方式和心里特征，它是在购买行为中取核心作用的个性心理特征，消费者之间不同的消费特点。也就形成了千万别的消费行为，从购买行为方式角度看，可以分为习惯性，慎重性，挑剔型，被动型。
解释非家庭住户。
是指一个人独自居住，或者同其他没有亲属关系的人共同居住而构成的住户
文化具有哪些方面的特点
1.文化是后天习得的2.文化的影响是无形的3.社会文化基友稳定性又有可变性4.社会文化的共享性5.社会文化的规范性
影响消费者信息搜寻范围的因素有哪些？
可感知风险、介入程度、熟悉程度、专业水平、时间压力、产品或服务的功能属性、外观属性等、信息负荷程度、相对的品牌不确定性。
为什么说消费者行为富有多样性，又很复杂。
不同消费者不同行为同一消费者不同行为动机与行为的偏离与重合，多样性变现为不同消费者在需求、偏好以及产品的方式等方面各有侧重、互不相同，同一消费者在不同时期、不同情境、不同产品的选择上，其行为呈现很大的差异性。消费者行为的复杂性，一方面可以通过它的多样性、多变性反映出来，另一方面也体现在它受很多内外因素的影响，消费者行为还受各种文化的、经济的个体的因素影响，而且这些因素对消费者行为的影响是直接的，有的是单独的，有的是间接的，正是这种多因素，决定了消费者行为的多样性。使用一种产品或服务，并非总是理性的，因此它又很复杂。
学习的作用是什么？
学习在购买过程中的作用有：
（1）通过学习获得有关购买的信息。
（2）通过学习可以触发联想。经由学习产生的联想，经多次重复，日久天长，便会形成习惯。
（3）通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价。同时选择标准也将发生改变。
消费者具体的购买动机有哪些？
情感动机：动机购买需求是否得到满足，直接影响到消费者对商品或营销者的态度，并伴随有消费者的情绪体验，这些不同的情绪体验，在不同的顾客身上，会表现出不同的购买动机，具有稳定性。
理智动机：消费者经过对各种需要，不同商品满足需要的效果和价格进行认真思考以后产生的动机，具客观性周密性控制性。
惠顾动机：感情和理智的经验，对特定的商店，厂牌或商品产生特殊的信任和偏好，使消费者重复地、习惯地前往购买的一种行为动机，具有经常性习惯性。
舆论领袖及其特点，对他人的影响是什么？
感觉和知觉有什么区别？
(1)产生的来源不同.感觉是介于心理和生理之间的活动,它的产生主要来源于感觉器官的生理活动以及客观刺激的物理特性.知觉是在感觉的基础上对客观事物的各种属性进行综合和解释的心理活动过程,表现出了人的知识经验和主观因素的参与.
(2)反映的具体内容不同.感觉是人脑的客观事物的个别属性的反映,知觉则是对客观事物的各个属性的综合整体的反映.
(3)生理机制不同.感觉是单一分析器活动的结果,知觉是多种分析器协同活动对复杂刺激物或刺激物之间的关系进行分析综合的结果.
简述消费者购买决策过程。
问题认识，信息搜集，评价与选择，购买，购后行为
试述恩格尔定律的内容。
在一个家庭或在一个国家中，食物支出在收入中所占的比例随着收入的增加而减少。
简述消费者购买行为受挫后的反应
1.向商店或制造商投诉
2不再购买该品牌或不再光顾该店
3告诫亲友
4向私人或政府及机构投诉
5采取法律行动
运用名人效应的方式有哪些？
选择明星、普通人、专家、企业家等，以引起广泛关注
操作性条件反射的学习过程是怎样的?
学习是一种反应概率上的变化，而强化是增强反应概率的手段。一个操作或自发反应出现之后，有强化物或强化刺激尾随，则该反应出现的概率增加；经由条件作业强化了的反应，如果出现后不再有强化物的尾随，该反应出现的概率就会减弱..
亚文化的划分。
按照年龄、性别、地理、宗教等人口统计特点来划分亚文化。
简述马斯洛需要层次论对企业制定营销策略有何价值
马斯洛认为，人的需要可分为五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我现需要。
（1）在营销过程中，运用马斯洛需求层次理论，可以分析目标客户的需求动机属于什么层次，以便在产品设计、产品定价，产品宣传，产品渠道，促销方式等营销策略制定上有一个清晰的思路。消费者购买某种产品可能是出于多种需要与动机，产品、服务与需要之间并不存一一对应的关系。
（2）只有低层次需要获得充分满足后，高层次需要才会更好地得到满足。企业在开发、设计产品时，既应重视产品的核心价值，也应重视产品为消费者提供的附加价值。
（3）越是涉及低层次需要，人们对需要的满足方式与满足物就越明确，越是涉及高层次需要，人们对需要的满足方式与满足物越不确定。
（4）越是高层次需要，越难以得到完全满足，原因在于，满足需要的愉快体验中又会产生更高的需。
研究消费者行为学的方法有哪些？
直观观察法、案例研究法、调查法、实验法、访谈法、问卷调查法。
培养消费者对品牌的忠诚有何意义？
培养消费者对品牌的忠诚的意义：重复消费，口碑宣传，扩大知名度。值得信赖的产品，扩大宣传，获得好的口碑，回头客，提起这一方面的东西第一个想到的就是这个品牌。是营销战略中很重要的组成部分。
消费者满意与消费者态度有何区别？
消费者满意本身就是一种消费者的态度，是指消费者购买商品以后对商品的评价，而消费者态度指现有市场的产品或服务对消费者的需求的满足程度。
试述消费者学习方法中的试误法的内容。
试误法又叫尝试-错误法，它是指消费者通过尝试与错误，从而在一定的情境和一定的反应之间建立起联结。消费者渴了的时候，可以喝茶、咖啡、可口可乐、矿泉水等等，也就是说可以作出许多不同的反应，但经过多次尝试，发现作出某种特定反应能获得最满意的效果，于是该种反应与渴这一情境的联结就会得以保存。如果在今后的行为练习中，作出此种反应之后总是伴随着满足，则联结的力量会增强；反之，若作出反应之后伴随的是不满和烦恼，联结的力量将减弱。
消费者具体的购买动机有哪些？
1求实动机，2.求新动机，3.求美动机，4.求名动机，5求廉动机，6.求便动机，
7.模仿或从众动机，8.求储备动机
舆论领袖及其特点，对他人的影响是什么？
在口传中，经常可以发现，有些消费者会较其它消费者更频繁或更多地为他人提供信息，从而在更大程度上影响别人的购买决策，这样人消费者被称为意见领袖或舆论领袖。舆论领袖
（1）对某种产品或某种类型的产品具有浓厚的兴趣和丰富的知识。
（2）较一般消费者更为活跃，更加具有自信心，而且具有较高的社会地位。
（3）与意见跟随者属于同样的群体和社会阶层。
（4）在产品购买上，意见领袖较意见跟随者更富于创新，但他又不同于产品的创新采用者。舆论领袖经常为他人提供信息，影响别人的购买决策。
简述消费者态度的三个层次
分为高度参与层次，低参与层次，经验学习层次，行为学习层次。消费者在高度参与时，会通过积极地搜寻信息过程发展品牌信念，在此基础上评估品牌，形成明确的品牌态度，做出相应的购买决策。消费者在低度参与时，不会积极地搜寻和处理信息，也没有强烈的品牌偏好。经验学习层次是指消费者现有感觉，后产生行为，最后再思考。行为学习层次是指因为环境上或情境上的因素促使消费者在未形成情感与信念之前，就先采取了行动。
何谓自我概念？自我概念的类型有哪几种？
自我概念：是个体对自身一切的知觉、了解、感受的总和.
类型：实际的自我；理想的自我；社会的自我；理想的社会自我；期待的自我
四、案例分析题（总计20分）
1、这个调查内容能否反映出消费者个性心理特征的本质？
答：这个调查内容能够在一定程度上反映出消费者个性心理特征本质的。
从个性的基本特征看，除了个性具有稳定性、整体性外，还具有独特性和倾向性。从本案例的“去商店退换商品，销售员不予退换”这件事情的四种消费者如何做的调查内容，体现了消费者个性中存在相当大的差异，每个消费者在某种程度上都具有不同于他人的心理特征，有的外向，有的内向，有的反映温和，有的反映激烈。这说明每个消费者都以自己的独特行为模式和思想方法来适应购物中的环境或问题。2、四种答案各反映出消费者哪些气质特征？答：气质是个人典型、稳定的心理特征，主要指人的心理活动在动力方面的特点。根据希波克拉特的有关理论，气质可以分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。案例的第一个答案：“耐心诉说。尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品原因，直到得到解决。”比较明显地反映出是粘液质的特征，这种气质类型的消费者情绪稳定，有耐心、自信心强。案例的第二个答案：“自认倒霉。向商店申诉也没用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏下回长经验。”比较明显地反映出是抑郁质的特征，这类消费者行为内向，言行缓慢，优柔寡断。案例的第三个答案：“灵活变通。找好说话的其他售货员申诉，找营业组长或值班经理求情，只要有一人同意退换就可望解决。”比较明显地反映出是多血质的特征，这类消费者喜欢与营业员和其他顾客交换意见，行为外向，比较热情。案例的第四个答案：“据理力争。绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就往报纸投稿曝光，再不解决向工商局、消费者协会投诉。”比较明显地反映出是胆汁质的特征。这类消费者反应迅速，情绪有时激烈、冲动，很外向。
案例分析网络游戏
问题：从以上的资料不难看出网络在线游戏是吸引很多青少年流连网吧的原因，往往一次会有成百上千人同时在网络上玩一种游戏。试从马斯洛的需要层次理论、默里的心因性需求理论两种需要理论来说明这些青少年背后的可能动机？答：网络游戏有不同的分类，其中一种被称为网络在线游戏（OnlineGames）可容纳上千人乃至上万人的游戏，提供玩家们在网上建造属于自己的虚拟世界。这样的游戏满足了马斯洛需求理论中的爱与归属的需要。这么多人同在有玩大家找到了归属感。当一个有了归属感的时候是比较很难再脱离这种归属了。网络游戏让人很有归属感。爱与归属的需要马斯洛认为，爱的需要是指个人对爱、情感和归属的需要。个人在生活中感到需要朋友、爱人、孩子，渴望与同事之间有着深情厚谊。爱应该包括两方面，给别人的爱和接受别人的爱。现实社会中，要搞好人际关系，不能简单地就事论事，组织服从，而应该有感情与爱的因素。游戏中有还有尊重需要，马斯洛认为，社会上所有的人都希望自己有稳定、牢固的地位、希望得到别人的高度评价。尊重需要包括希望别人尊重自己，自己也表现出非常自重、自尊。尊重需要分为二类：一类是希望有实力、有成就、能胜任、有信心、以及要求独立和自由；另一类是要求有名誉或威望，受到别人的赏识、关心、重视或高度评价。游戏中还有自我实现的需要，马斯洛认为，自我实现需要，就是指促使人的潜在能力得以实现的趋势，这种趋势就是希望自己越来越成为所期望的人物、完成与自己的能力相称的一切事情。为此，音乐家必须演奏音乐、画家必须绘画、诗人必须写诗，这样才会使他们感到最大的快乐、是什么样的角色就应该干什么样的事，我们把这种需要叫做自我实现。在马斯洛看来，人类价值体系中存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要；一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要。这两类需要的关系表现为：①这五种需要象阶梯一样从低到高，但这种次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。②一个层次的需要相对地满足了，就会向高一层次发展。这五种需要不可能完全满足，愈到上层，满足的百分比愈少。③同一时期内，可能同时存在几种需要，因为人的行为是受多种需要支配的。但是，每一时期内总有一种需要是占支配地位的。④需要满足了就不再是一股激励力量。网络游戏中游戏玩家都扮演着不同的角色，他们在与每个角色背后的人斗智斗勇。一个网络在线游戏，通常都有成百上千人同时在线，对抗、合作、恃强凌弱、行侠仗义、欺骗、炫耀、谩骂??都发生在玩虚拟游戏的人和人之间。网络在线游戏是在模拟一个社会，玩家在这个社会里不断表现自己，争强好胜的性格促使他们不断追求，装备要最好的，地位要做最高的，出人头地的快感让玩家们难以自拔??根据默里的理论纲络游戏满足了人的心因性需要。默里把需要分为第一（生理的）需要和第二需要（心因性需要）两类。第一需要包括12种，如对水、食物、排泄、性、避免伤害等需要；第二需要包括28种，其中包括两大类：一类是与学习任务腾的需要，诸如条理、构造、守恒、获得等等需要以及影响学生的操作水平的一些需要，如优于他人、成就、避免失败等需要；另一类则是与人际关系有关的需要，包括使人们分裂的那些需要；如统治、排外、防卫、侵犯、自治等需要，以及使人们结合起来的需要，如归属、尊重培育、援助等需要。默里的需要理论也可看作是一种动机理论，他认为心因性需要是通过童年的经验而获得的，不同人不同行为是由个人的内部活动与外部世界的相互作用而引起的。因此我们要把一个人的内部需要和外部世界的推动力这两个方面结合起来，并考察引起不同行为的个人头脑中的原因。他在这里说的外部世界的推动力既指外部客观的现实，也指个人对外部世界的主观的解释。通过上述分析纲络游戏让玩家找到了归属感和自我实现感。同是也达到了默里的心性需要中的成就等。
消费者行为学习题集作文 消费者行为学例题文案：
2015消费心理学期中测试卷(含答案)
2015年下学期《消费心理学》期中考试试卷
一，单项选择（152=30分）
1，消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的（）
A感觉B知觉C思维D情感
2，消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有（）
A倾向性B独特性C可塑性D稳定性
3，消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是（）
A动机B需要C知觉D态度
4，当前我国较为普及的消费文化心理是（）
A节俭消费B奢侈消费C享受消费D畸形消费
5，消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（）
A特殊能力B一般能力C观察能力D鉴别能力
6，消费行为的决定性因素是（）
A消费知觉B消费流行C消费需要D消费态度
7，消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）
A观察法B访谈法C问卷法D实验法
8，消费者认识商品的起点是（）
A感觉B知觉C想象D思维
9，属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型是（）
A胆汁质B多血质C黏液质D抑郁质
10，反映消费者活动效率的心理因素是（）
A性格B能力C气质D兴趣
11，消费者决策过程的初始阶段是（）
A方案评估B信息反馈C确认问题D寻求信息
12，“秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是（）
A气质B性格C能力D兴趣
13，消费者网上购物的方式体现的购买动机是（）
A，求实购买动机B求美购买动机C求便购买动机D求异购买动机
14，马斯洛需要层次论中，（）属于最高层次
A生理需要B安全需要C社会需要D自我实现需要
15，根据消费者对商品的认识程度分类，消费者的能力类型不包括（）
A知识型B无知型C盲目型D略知型
二，判断题（101=10分）
1，消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。（）
2，消费心理学的研究角度趋向单一化，主要研究消费者的行为特点。（）
3，访谈法和问卷法是消费心理学研究方法中最合理最科学的方法。（）
4，知觉具有整体性、理解性、选择性和恒常性等特点。（）
5，情绪和情感是一个相同的概念，不同的叫法。（）
6，消费者的意志行动有明确的目的，而目的的确定和实现往往会遇到种种困难。（)
7,在生活中人们经常评价某人气质优雅或气质粗俗，即个性心理特征中所指的气质。（）
8，性格无好坏之分，而气质有好坏之分，人们都愿意和多血质的人交朋友。（）
9，消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。（）
10，营销之父菲利普、科特勒先生把决策过程划分为确认需要、搜集信息、评估方案、购买决策和购后行为五个阶段。（）
三，填空题（102=20分）
1，心理学是研究人的心理现象或心理活动发生、发展及规律的科学，其研究的内容概括起来分为（）和行为两个方面。
2，消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（）、记忆、思维、（）等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。
3，按心理活动的机能对性格进行分类。可以分为理智型、情绪型和（）三种。
4，从对商品的认识程度看，人们可以把消费者分为知识型、（）和无知型三种。
5，依据兴趣反应到消费者购买商品种类的倾向性的不同，可分为（）、广泛型、（）和（）四种兴趣类型。
6，证明性诱导具体包括（）、证据诱导、论证诱导。
7，人们把表现在某些专业活动中的能力称之为（），如绘画、品酒、唱歌。
四，问答题（5+5+7+8=25分）
1，消费心理学研究的方法有哪些？
2，怎样增强消费者的有意记忆？
3，消费者的心理活动过程包括哪些基本内容？
4，消费者典型的气质类型有哪些？各有什么特征？
5，能力的含义及分类？
6，消费者在购买过程中有哪些具体的购买动机？
7，消费者的决策过程包含哪些基本步骤？
五，案例分析（7分）
目前在国内外的零售商店中有很多名称各异的廉价商店。比如，美国纽约的“99商店”专营日用杂品、家用小五金等，所有商品均定价99美分。我国昆明有家商店经营各种小工艺品，全部定价0.19元，广告用语是：“1角9，任君求”。其他还有2元店，8元店，10元店等。这些商店的经营状况一般都不错，靠薄利多销，利润也算不低。
请回答：这些廉价店的目标顾客是谁?它利用了目标顾客的什么消费心理
六，思维拓展（8分）
假如你是一位售楼处的销售员，请运用马斯洛需求层次理论，你将如何与消费者进行沟通？
参考答案
一、选择题
1、A2、C3、B4、A5、A6、C7、A8、A9、C10、B11、C12、B13、C14、D15、C
二、判断
1、√2、?3、√4、√5、?6、√7、?8、?9、√10、√
三、填空
1、心理过程2、注意想象3、意志型4、略知型5、偏好型固定型随意型6、实证引导7、特殊能力
四、简答题
1、观察法、访谈法、问券法综合调查法、实验法、投射测验法
2、第一，创造条件鼓励消费者参与各种营销活动，充分发挥运动记忆对消费者记忆效果的影响。
第二，理解有助于记忆，营销活动要使消费者易于记忆
第三，充分发挥情绪在营销活动中的积极作用，使消费者形成良好的情绪记忆
第四，营销信息适度重复，提高消费者的记忆效率。
第五，寻求最佳商品信息传播的时间和空间，产生最佳记忆效果。
3、认识过程情感过程意志过程
4、（1）胆汁质。胆汁质气质类型的人兴奋度高，精力旺盛，反应迅速，直爽热情，表里如一，情绪体验强烈，有顽强拼劲和果敢性；但缺乏耐心，灵活性不够，抑制能力差，易冲动，脾气暴躁，整个心理活动笼罩着迅速而突发的色彩。
（2）多血质。多血质气质类型的人情绪兴奋度高，感情易表露，活泼好动，思维灵活，反应迅速，动作敏捷，外部表现明显，易适应环境，喜欢交往，乐观开朗，兴趣广泛，可塑性强；但往往不求甚解，注意力易转移，情绪不稳定且体验不深，做事粗枝大叶。
（3）黏液质。黏液质气质类型的人情绪兴奋度低，安静沉稳，喜欢沉思，注意稳定，善于克制忍耐，做事富有理性，慎重细致，具有韧性；但反应缓慢，灵活性不足，比较刻板且执拗，不易习惯新环境、新工作，情绪不易外露。
（4）抑郁质。抑郁质气质类型的人情绪兴奋度低，敏锐稳重，情感体验深刻、持久，行动缓慢，有较强敏感性；但胆小、孤僻、谨小慎微，不善交往，遇困难或挫折不够灵活，易畏缩，过于敏感，容易体察到一般人不易觉察的事件且很少外露。
5、能力是指人们顺利完成某种活动所必备的并且直接影响活动效率的个性心理特征。
分类：（1）一般能力和特殊能力
（2）模仿能力和创造能力
（3）实践能力
6、求实动机、求新动机、求美动机、求便动机、求廉动机、求名动机、好胜动机、嗜好动机、安全动机
7、确认需要搜集信息评估方案购买决策购后行为
五、案例分析
1、目标顾客主要是家庭主妇、收入水平不高的中老年消费者以及对各种小商品情有独钟的各年龄、多阶层的消费者。2.针对的消费心理是：(1)求廉心理、(2)求实心理、(3)求奇（异）心理、(4)情绪化消费心理。
六、思维拓展
先答出马斯洛需求层次，言之有理即可。
消费者行为学习题集作文 消费者行为学例题文案：
体验与体验经济：体验的含义----（1）含义
（2）性质
体验经济--------（1）含义：
（2）兴起：农业-工业-服务—体验经济
（3）兴起的原因：①经济形态演进
②互联网高速发展
③消费者需求升级
体验经济时代消费者的特征------
1从消费结构看，情感需求的比重增加
2从消费内容看，消费者追求个性化产品和服务
3从价值目标看，注重产品本身—接受产品时的感受
4从接受产品的方式，被动的接受企业的诱导和操纵----要求主动的参与产品的设计和制造
5环保意识增强，“绿色消费”
消费者体验的心理基础（五种客户体验）：sense、feel、think、act、relate
感觉体验：视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉---刺激—购买欲望
感受体验：情绪体验，略微积极或消极的情绪体验
感情体验（强烈）：1基本情感体验
2综合情感体验
思维体验：运用自己的智力，创造性的获得认识和解决某个问题的体验。
1收敛思维体验：思路集中
2发散思维体验：拓宽思维、集思广益。体现了脑力激荡的过程
行动体验：某种经历之后形成的体验。与身体、长期的行为方式、生活方式、与人接触后的经历有关。
1生理行为体验
2生活方式体验：直接行动、角色模仿、诉诸社会规
3相互作用体验：人与人之间的相互作用和影响
关联体验：在追求自我完善和被他人认同的过程中而获得的体验。包含前四种体验。收到：社会分类社会身份、交叉文化取向、价值观和个人所追求的被认同感。
消费者体验行为分类（“体验王国”模型）：加图
娱乐的体验：被动参与\/吸取
教育的体验：积极参与\/吸取
逃避现实的体验：积极参与\/浸入
审美的体验：被动参与\/浸入
体验营销：
体验营销的概述：1、含义：就是在整个营销行为过程中，充分利用感性信息的能力，通过营销消费者更多的感官感受来介入其行为过程，从而影响消费者的购买决策与结果。
2、特征：（与传统营销相比）
⑴关注顾客的体验
⑵把消费作为一种整体体验
⑶把顾客作为一种有理智的感情动物
⑷使用多种方法想象、创意
体验营销的模式：1、娱乐营销，将各种营销活动寓于娱乐之中，通过精心为顾客设计的娱乐体验来吸引顾客，实现消费。
2、美学营销，满足人们的审美体验为重点，知觉刺激，提供给顾客以美的愉悦、兴奋与享受。
“产品”和“客户服务”------“体验”
3、情感营销，以消费者的没在的情感为诉求，致力于满足顾客的情感需要。
4、生活方式营销，以消费者所追求的生活方式为诉求，通过将公司的产品或品牌演化成某一种生活方式的象征甚至是一种身份、地位识别的标志，从而达到吸引消费者，建立起稳固的消费群体的目的。
体验营销实施策略：
1、将体验融入产品之中
2、将体验添加到服务之中
3、开创新的体验服务
4、将体验蕴含在传播之中
5、将体验凝聚在品牌之中
爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。
最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。
君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。
宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。
世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。
感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。
爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。
人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？
这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。
动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。
你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。
所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。
这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。
遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。
我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。
爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。
最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。
君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。
宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。
世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。
感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。
爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。
人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？
这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。
动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。
你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。
所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。
这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。
遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。
我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。
结语：在生活、工作和学习中，许多人都有过写《消费者行为学习题集》作文的经历，对《消费者行为学习题集》作文都不陌生吧，借助作文人们可以实现文化交流的目的。那要怎么写好《消费者行为学习题集》作文呢?下面是小编收集整理的《消费者行为学习题集》，希望对大家写《消费者行为学习题集》有所帮助